【臺灣民主政治的網(wǎng)絡(luò)角色】

　　老謀深算的政治人物打進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界，想要跟上潮流，但一來心態(tài)不對，二來姿態(tài)不對。 　　 　　在臺灣，網(wǎng)絡(luò)正在顯現(xiàn)其特有的政治潛能。 　　至去年底，臺灣網(wǎng)絡(luò)使用人口約為1400萬，其中35歲以下的人口使用率在九成以上，到了45歲，仍然有將近六成的上網(wǎng)人口。從這個數(shù)據(jù)不難看出，臺灣已經(jīng)成為了一個真正的“網(wǎng)絡(luò)社會”，而且，網(wǎng)絡(luò)的影響力正在逐年增大，甚至有人預(yù)言臺灣未來選舉的決勝點(diǎn)會在網(wǎng)絡(luò)上。
　　為因應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代來臨，馬英九的“治國周記”于今年7月首播。馬表示，當(dāng)年他參選臺北市長時，是經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的唯一候選人。如今，他先從“治國周記”開始，每周花幾分鐘向網(wǎng)友報告一個主題，希望能多和網(wǎng)友互動，也讓民眾藉此更了解他的施政理念。
　　民進(jìn)黨也設(shè)有自己的“噗浪”(Plurk，微型網(wǎng)絡(luò)博客)，四大天王和黨主席蔡英文也都有自己的博客，而前行政院長蘇貞昌更被認(rèn)為是在經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)方面，沖得最厲害的一個，最近，他舉行了首次網(wǎng)聚，籠絡(luò)了不少人氣。他也花錢請噗友們看臺灣本土影片《不能沒有你》，消息一傳出，100個座位在半小時內(nèi)就被一搶而空，這更讓他驚呼網(wǎng)絡(luò)的威力。
　　網(wǎng)絡(luò)對臺灣的民主政治有何影響?在臺灣的政治生態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)擔(dān)當(dāng)了怎樣的角色?長期觀察政治與電視及網(wǎng)絡(luò)傳播文化的臺大新聞研究所副教授王泰俐有其獨(dú)到見解，本刊特約記者就此對她進(jìn)行了專訪。
　　
　　政治人物，走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)
　　
　　《南風(fēng)窗》：茫茫網(wǎng)海。政治人物為何踏入?臺灣的情形又是如何?
　　王泰俐：網(wǎng)絡(luò)可以招募義工、串連支持者、征求創(chuàng)意點(diǎn)子、募集小額捐款，因而不必過度依賴財團(tuán)、樁腳或派閥大老，這是奧巴馬勝選經(jīng)驗(yàn)告訴我們的事。
　　網(wǎng)絡(luò)也可以用以征詢民意、溝通對話、政策試溫、讓政府組織更開放、讓人事及信息更透明，甚至能把重大爭議政策直接訴諸民眾，藉此向利益團(tuán)體或政客施壓，這是奧巴馬入主白宮至今告訴我們的事。
　　應(yīng)該說，奧巴馬主政之前，他的競選團(tuán)隊很好地掌握了網(wǎng)絡(luò)的趨勢，并予充分運(yùn)用。但奧巴馬入主白宮之后，網(wǎng)民對他的期望下降了，覺得有些中看不中用，尤其是近期，他面對著美國的健保改革、芝加哥申奧失敗，甚至是他剛剛得到的諾貝爾和平獎等，網(wǎng)民都對他提出質(zhì)疑的聲音。“民意如潮水”啊，所以，網(wǎng)絡(luò)這東西，亦如“水能載舟，亦能覆舟’，道理是一樣的。
　　所以說，網(wǎng)絡(luò)的影響及此，有心的政治人物自然不能漠視。幾年前，臺灣的政治人物就紛紛開設(shè)了“部落格”(博客)，有的找來專業(yè)寫手，有的挑選正妹小秘書，有的還通過兒女出面，不僅希望借助網(wǎng)絡(luò)打出更大的知名度，還希望以此拉近與年輕族群的距離。
　　
　　《南風(fēng)窗》：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)逐漸取代傳統(tǒng)媒體。成為最大的公民意見出口時。政治人物“懂不懂網(wǎng)民的心”?也就是說，與網(wǎng)民溝通順暢嗎?包括思想、語系、態(tài)度等等。
　　王泰俐：網(wǎng)絡(luò)的特性是互動有趣，網(wǎng)民不喜歡單方面地聽政治人物訓(xùn)導(dǎo)，但是政治人物卻希望去操控它，想要塞東西給年輕人，那是沒有用的。
　　像馬英九那樣的方式，顯然操刀的人，思維沒有改變過來。國民黨最大的問題是，基本上他們還是把互聯(lián)網(wǎng)視為一個文宣的媒介，害怕互動，可是在互聯(lián)網(wǎng)上，你不可能看到單面式的歌功頌德。
　　相較于奧巴馬，馬英九和呂秀蓮似乎還沒抓住網(wǎng)民的心。馬英九正經(jīng)八百的發(fā)言，完全忽視了網(wǎng)絡(luò)的平等性和互動性，而本身設(shè)有“噗浪”的呂秀蓮則因批評政治人物玩噗浪“不求上進(jìn)”，“一天在網(wǎng)絡(luò)上你好我好沒有意義”，而被網(wǎng)民炮轟。結(jié)果，兩人都被輿論指為“裝年輕”、“不懂網(wǎng)民的心”。
　　有網(wǎng)民就說：“你在開始寫博客、玩推特之前。讀過多元的網(wǎng)友意見嗎?在你興致勃勃的開始自說自話之前，你有聆聽嗎?你曾有一刻暫時放下政黨包袱跟選舉預(yù)估的心態(tài)，發(fā)自真心的覺得‘我熱愛網(wǎng)絡(luò)’嗎?你有從博客、推特、噗浪或任何網(wǎng)站上得到任何信息、批評、啟發(fā)、點(diǎn)子，然后認(rèn)真對待，并給予網(wǎng)友credit(功勞)嗎?”
　　
　　
　　《南風(fēng)窗》：所以說，當(dāng)這些政治人物插上網(wǎng)絡(luò)線，就必須以更網(wǎng)絡(luò)的思維、更網(wǎng)絡(luò)的溝通模式，面對這群主動、有機(jī)、多向的草根民意，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴?
　　王泰俐：是這樣。他們應(yīng)該“多談些年輕人關(guān)心的議題，多用他們的語言，多了解他們的想法”。從陳水扁時“阿扁電子報”、“阿扁傳真”到馬英九的“治國周記”以及綠營天王玩“噗浪”可以看出，政治人物單向的文字宣傳已經(jīng)無法滿足Web2.0時代的需求。拉攏年輕人的戰(zhàn)場
　　
　　《南風(fēng)窗》：現(xiàn)實(shí)是不是這樣：臺灣政治人物拉攏年輕人的戰(zhàn)場，從現(xiàn)實(shí)場景延伸到虛擬網(wǎng)絡(luò)?
　　王泰俐差不多，雖然距離2012年“總統(tǒng)”選舉還有很長一段日子，但政治借助網(wǎng)絡(luò)搭起溝通平臺、搶年輕票源的趨勢似乎已經(jīng)成型。
　　臺灣的藍(lán)綠雙方，對于年輕組群的選票，兩黨都不敢忽視，特別是年輕人不看電視，也根本不看平面媒體，消息都是從互聯(lián)網(wǎng)來，如何在互聯(lián)網(wǎng)搶占先機(jī)是很重要的。
　　因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景，年輕族群的支持意向和投票率，會是影響選舉的關(guān)鍵因素之一。跟過去選舉比較不同的一點(diǎn)是，經(jīng)濟(jì)從沒有這么差過。過去他們可能沒有很大的動機(jī)去投票，可是這一波不景氣，失業(yè)率影響最嚴(yán)重的就是這一些年輕人。因而，網(wǎng)絡(luò)在很大程度上更能成為他們打發(fā)時間，發(fā)泄情緒，表達(dá)看法的管道。
　　
　　《南風(fēng)窗》：在臺灣，好像有這樣的說法，“政治要講高科技，選舉要用互聯(lián)網(wǎng)”，怎么來理解?
　　王泰俐：網(wǎng)絡(luò)從上世紀(jì)90年代中便介入臺灣選舉政治。1994年臺北市長競選，國民黨、民進(jìn)黨、新黨三黨候選人設(shè)立BBS站點(diǎn)進(jìn)行助選；1995年第三屆“立法委員”競選，三黨又建立各自的WWW網(wǎng)站；此后歷次選戰(zhàn)的戰(zhàn)火都燃上了互聯(lián)網(wǎng)。
　　民進(jìn)黨因?yàn)闆]有黨產(chǎn)；在傳播上比較弱勢，廣告經(jīng)費(fèi)也比較不足，所以長期就是靠很多年輕義工不斷提供網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)子，從2000年過后，民進(jìn)黨都比國民黨善用網(wǎng)絡(luò)。2008年總統(tǒng)選舉，20歲至29歲年輕世代投給民進(jìn)黨的比率超過56％。
　　每次的選舉中，各陣營專設(shè)的助選網(wǎng)站都為自己的候選人大造聲勢，媒體等各類大網(wǎng)站亦紛紛推出相關(guān)頻道、專欄，不僅第一時間發(fā)布動態(tài)信息，且推出網(wǎng)上民調(diào)、模擬投票、寄送賀卡等無所不包的服務(wù)。甚至網(wǎng)友打開自己的郵箱，也會發(fā)現(xiàn)拉票或散布謠言的信件。
　　
　　“真誠、參與感”
　　
　　《南風(fēng)窗》：理解“網(wǎng)絡(luò)讀者不再只是一群受眾，而是具有群眾智慧的社群”，以此心態(tài)，是不是更能打開言路，讓網(wǎng)絡(luò)意見成為自己政治判斷的基礎(chǔ)?
　　王泰俐臺灣政治人物的最大問題是“從不相信群眾智能”，即使在網(wǎng)絡(luò)上，還是希望“大家聽我講”。然而，網(wǎng)絡(luò)是雙向?qū)υ�、形成自發(fā)組織的場域，“真誠、參與感”才是網(wǎng)絡(luò)政治的先決要件。
　　許多政治人物拼命想學(xué)奧巴馬，卻忽略 了“奧巴馬本來就是黑莓機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的重度使用者”，因此，他能以網(wǎng)絡(luò)人的思考模式，去決定選戰(zhàn)或治國策略；傳統(tǒng)政治人物若只學(xué)到皮毛，很難讓人覺得有新意。
　　老謀深算的政治人物打進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界，想要跟上潮流，但一來心態(tài)不對，二來姿態(tài)不對。
　　“心態(tài)”不對的地方是：心里有選票，眼里無網(wǎng)友。這出發(fā)點(diǎn)一旦不純正，就導(dǎo)致“姿態(tài)”也出了問題。像馬英九和呂秀蓮，雖然顏色不同、個性不同、歷練不同，但說穿了都是自認(rèn)精英的人物，搞不清楚“網(wǎng)絡(luò)世界無貴賤”的規(guī)則，下意識地，那種“作之君作之師”的氣味和身段就跑出來了。馬英九努力表現(xiàn)親民，呂秀蓮不忘諄諄教誨，網(wǎng)友可不吃這一套的。
　　
　　《南風(fēng)窗》：網(wǎng)絡(luò)世界很無情，虛擬卻不虛偽。北話怎講?
　　王泰俐：任何人都可以選擇以虛擬的身份進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，但一旦進(jìn)入，就要按那個虛擬角色真實(shí)演出。而政治人物進(jìn)網(wǎng)絡(luò)多是為了營銷去的，沒有虛擬角色可演，且習(xí)慣了老式的政治推銷手法，堆著微笑說些場面話，忠孝節(jié)義阮國憂民一類的，誰理你呀!
　　政治免不了虛矯的手段，甚至免不了欺詐的性質(zhì)，現(xiàn)實(shí)世界里用道貌岸然的外衣裹一裹也就算了，大家心知肚明仍行禮如儀。可這一套在網(wǎng)絡(luò)世界是行不通的。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)世界的規(guī)則，網(wǎng)友的心其實(shí)不難懂，簡單說吧，非誠勿擾。
　　
　　《南風(fēng)窗》：網(wǎng)絡(luò)社群對臺灣政治有何影響?
　　王泰俐：我是覺得，現(xiàn)在臺灣的網(wǎng)絡(luò)社群還處在“串聯(lián)力量”的階段，不論是運(yùn)動還是選舉，網(wǎng)絡(luò)本身的影響力遠(yuǎn)不及主流的電視或平面媒體。眼前的事實(shí)，是很多的主流媒體一改過去不信任或質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)信息的做法，他們也時常直接“原汁原味”地引用網(wǎng)絡(luò)的話音和資訊，而這些資訊搬上主流的版面和畫面之后，傳播的效果就很厲害了。
　　說實(shí)在的，臺灣這次的“8?8風(fēng)災(zāi)”，馬英九的聲望下跌，馬團(tuán)隊陷于被動，均于網(wǎng)絡(luò)直接引發(fā)和發(fā)酵，后由主流媒體跟進(jìn)。從這點(diǎn)看，我要強(qiáng)調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)社群的力量，在未來會有很大的影響力�！皺C(jī)會、或是挑戰(zhàn)”
　　
　　《南風(fēng)窗》：網(wǎng)絡(luò)時代的年輕人對于傳統(tǒng)政治人物的要求有何不同?
　　王泰俐：出于政治或選舉的需要，臺灣的很多政治人物，都想籠絡(luò)年輕選民，但從年輕人來講，他們當(dāng)然期待這些政治人物能夠了解自己的所思所想，訴求愿望，希望他們不僅說得好聽，還要做到做好，也就是要有真正的實(shí)在的政治行動力。
　　年輕人喜歡真誠、不造作的政治人物，喜歡愿意直接利用新科技與他們溝通、而非透過電視演說的政治人物，喜歡尊重新世代智能并樂意對話的政治人物，喜歡想做出真正改變、而非重復(fù)選舉標(biāo)語的政治人物。
　　
　　《南風(fēng)窗》：不少運(yùn)動參與者也在反思“工具”與“從”之間的關(guān)系，如何看待這些科技新工具?
　　王泰俐：這里面反映出虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系�，F(xiàn)實(shí)世界的政治人物想要獲得虛擬世界的網(wǎng)民的心，關(guān)鍵一點(diǎn)，就是要真實(shí)地做自己，回歸做人的本質(zhì)，畢竟，網(wǎng)絡(luò)只是一種科技，一種渠道而已。
　　
　　《南風(fēng)窗》：《時代》周刊曾形容，網(wǎng)絡(luò)新世代“不相信由上而下的信息，寧愿接收網(wǎng)絡(luò)同儕信息”，這對當(dāng)代政治是機(jī)會或是挑戰(zhàn)?
　　王泰俐：我以為這是一種挑戰(zhàn)�，F(xiàn)代選戰(zhàn)的基本方法。是由一堆專家決定哪些標(biāo)語與信息會受歡迎，然后花大錢去散布這些信息。如果新世代能夠彼此對話，舊式的選戰(zhàn)方法就可能被淘汰，政治人物將被迫去滿足新生代的需求，否則他們將選出自己的代言人。
　　《南風(fēng)窗》：政治人物紛紛投入Twitter或Plurk，你的提醒與建議為何?
　　王泰俐：一句話，回歸真誠。

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