蘇東水：偉大時(shí)代的新學(xué)說——東方管理學(xué)思想的興起

　　作者系復(fù)旦大學(xué)首席教授、東亞管理學(xué)院院長。本文根據(jù)作者在第六屆世界管理論壇暨東方管理論壇上的發(fā)言刪節(jié)整理而成。）

　　東方管理文化是以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)管理文化為核心，不斷吸取包括西方管理文化在內(nèi)的世界各民族管理文化之精華的開放系統(tǒng)。經(jīng)過以復(fù)旦大學(xué)學(xué)者群為主的東方管理學(xué)派多年的研究、探索和提煉，該系統(tǒng)已經(jīng)衍生出具有強(qiáng)大影響力和感召力的東方管理學(xué)理論。隨著中國改革開放偉大實(shí)踐的深入推進(jìn)，以及儒教文化圈和海外華商的迅速崛起，特別是隨著中國加入WTO、申奧成功、申博成功，東方管理學(xué)理論迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

　　管理，產(chǎn)生于共同勞動(dòng)活動(dòng)中。歷史表明，最有希望、最有創(chuàng)造性的管理理論往往產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)迅速起飛的國家和地區(qū)。目前，東方管理理論正面臨著這樣一個(gè)前所未有的機(jī)遇�！　�

　　自人類文明以來，人們就在共同的勞動(dòng)中產(chǎn)生了管理。而管理學(xué)說的興盛又總是與“強(qiáng)國”、“盛事”以及“新紀(jì)元”的豐富管理實(shí)踐密不可分。

　　現(xiàn)代管理學(xué)比較著名的一些管理學(xué)流派，差不多都是發(fā)達(dá)國家學(xué)者提出的。例如，管理過程學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)（或案例）學(xué)派、社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派，等等。這些國家的職能部門以及企業(yè)單位在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和日常管理活動(dòng)中，需要有先進(jìn)的管理理論給予指導(dǎo)，特別需要以人的心理、激勵(lì)和修煉為主要研究對象的行為管理。

　　中華民族在幾千年的文明進(jìn)程中，以博采眾長的開闊胸襟不斷提煉和整合東方各國優(yōu)秀的管理文化，形成了以《周易》、道家、釋家、儒家、法家、墨家、兵家和伊斯蘭教有關(guān)管理思想和方法為主體的管理文化。這種管理文化曾使古代的中國由于出色的管理和能工巧匠的創(chuàng)造，譜寫過世界文明史上極其光輝燦爛的—頁。

　　十一屆三中全會(huì)以來，中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的偉大成就。去年召開的十六大，又明確了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。據(jù)世界銀行公布的數(shù)據(jù)顯示，1980年到2000年期間，中國經(jīng)濟(jì)增長對世界GDP增長的貢獻(xiàn)率為14％，僅次于美國，排名第二。從歷史的經(jīng)驗(yàn)來看，管理理論最有希望、最有創(chuàng)造性的地方是經(jīng)濟(jì)迅速起飛的國家和地區(qū)。中國經(jīng)濟(jì)目前正面臨著一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，對東方管理理論來說，也是一個(gè)極佳的機(jī)遇期。

　　歷經(jīng)20余年研究，東方管理學(xué)說體系日益走向成熟。不僅如此，在融合東西方和古今管理思想方面，東方管理學(xué)說又將邁出新步伐

　　一套管理理論，或一個(gè)管理思想，既然來自于又服務(wù)于一定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，無法避免地會(huì)帶有特定的文化背景色彩。實(shí)際上，世界各國的管理實(shí)踐除了以西方文化為背景外，還有很多是以東方文化為背景的。

　　東方管理研究的過程大體上可分為兩個(gè)階段。

　　———20世紀(jì)70年代中期至20世紀(jì)80年代中期，是東方管理研究的古為今用階段。典型代表如《“紅樓夢”經(jīng)濟(jì)管理思想》、《中國古代行為學(xué)研究》、《現(xiàn)代管理學(xué)中的古為今用》等文章。

　　———20世紀(jì)80年代中期至20世紀(jì)90年代中期，是東方管理學(xué)說的創(chuàng)建階段。東方管理學(xué)理論創(chuàng)造性地提出“以人為本、以德為先、人為為人”的“三為”思想，并將此本質(zhì)概括為“人為為人”�！叭藶椤奔匆�求每一個(gè)人首先要注意自身的行為修養(yǎng)，“正人必先正己”，然后從“為人”的角度出發(fā)，來調(diào)整、控制自己的行為，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和激勵(lì)環(huán)境，使管理者和被管理者都能夠持久地處于激發(fā)狀態(tài)下工作，主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮�！叭藶椤迸c“為人”二者具有辯證關(guān)系，互相聯(lián)系并且可以轉(zhuǎn)化。這一轉(zhuǎn)化過程體現(xiàn)在家庭、行業(yè)、國家一切方面的管理之中，管理者和被管理者越是注重自身行為的素質(zhì)，其“為人”即管理的效果就越好。

　　20世紀(jì)90年代中期以來，東方管理學(xué)說日益走向成熟。作為國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“東方管理學(xué)思想研究”的成果之一，《東方管理》一書于2003年1月正式出版。東方管理理論進(jìn)一步完善，并以繼承優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化為主，汲取東方管理文化中儒家、道家、釋家、兵家、法家等合理管理思想，結(jié)合華商管理實(shí)踐與中國改革開放的成就，融合西方行為管理、過程管理、決策管理、權(quán)變管理、知識管理等管理理論的精華，形成了更為完善的東方管理理論體系。

　　在新世紀(jì)、新經(jīng)濟(jì)條件下，東方管理學(xué)說的發(fā)展還將解決以下三個(gè)方面的問題：一是對東西方管理思想關(guān)系的認(rèn)識。經(jīng)過學(xué)者們的長期研究與傳播，東方管理學(xué)說已經(jīng)引起國際社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)同。但是，國內(nèi)仍有不少學(xué)者對管理學(xué)是否一定要有“東”、“西”之分抱有疑問。實(shí)際上，東方管理并非與“西方管理”涇渭分明，而是不斷兼收并蓄西方管理核心內(nèi)核的開放系統(tǒng)，所謂“東方”更強(qiáng)調(diào)其文化背景。二是對東方管理學(xué)說內(nèi)涵體系虛無的誤解。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，所謂東方管理不過是故紙堆中的文字游戲，根本沒有體系、內(nèi)涵可言。需要明確指出的是，這種觀點(diǎn)與東方管理思想主張的“古為今用”，是格格不入的。實(shí)踐證明，古代管理文化帶來的豐富管理思想，經(jīng)過提煉加工是具有明顯的現(xiàn)代價(jià)值的。三是對東方管理源頭的探索。東方管理學(xué)說的源頭不只是在中國，其他東方文明古國（如印度、埃及）的優(yōu)秀管理文化同樣為東方管理學(xué)說的建立提供了豐富的營養(yǎng)。

　　從大處說，東方管理思想提倡的“以德為先”思想與“以德治國”方略內(nèi)在統(tǒng)一；
從小處看，東方文化倡導(dǎo)“和為貴”、“人為為人”思想有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和家庭、社會(huì)的穩(wěn)定與和諧

　　從古至今，東方管理文化有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。我國改革開放20多年所取得的成就，也與東方管理思想的恰當(dāng)運(yùn)用密不可分。

　　首先，我國治國方略貫徹了東方管理“以人為本”的思想。我們要實(shí)現(xiàn)的全面小康社會(huì)，是滿足人民物質(zhì)、精神需求更高層次的社會(huì)。其次，東方管理文化倡導(dǎo)的“以德為先”思想，與黨中央確立的“以德治國”方略是內(nèi)在統(tǒng)一的。為實(shí)現(xiàn)十六大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，以及從源頭上遏止腐敗，我們倡導(dǎo)以“官德、商德、民德”的“新三德”理念作為社會(huì)主體經(jīng)濟(jì)行為準(zhǔn)則與社會(huì)活動(dòng)的精神理念、思想指導(dǎo)。此外，在改革和發(fā)展過程中，許多社會(huì)矛盾的解決需要運(yùn)用、借鑒東方管理理論。比如誠信問題，需要借鑒“人為為人”的理念，每個(gè)組織、管理者要首先示之以誠，信守承諾，先“正己”給對方以信心和榜樣，然后要為他人著想，調(diào)整自身的行為，達(dá)到雙方利益的一致，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　在企業(yè)管理的微觀層面，東方管理學(xué)理論同樣具有無窮的運(yùn)用空間。首先體現(xiàn)在華商管理。由于華商企業(yè)在初創(chuàng)階段都是家族式管理，家庭成員內(nèi)部彼此信任、便于協(xié)調(diào)，節(jié)省信息不對稱成本。再加上東方文化倡導(dǎo)“和為貴”思想，家庭成員和諧同心，對家族外成員也是強(qiáng)調(diào)禮儀協(xié)調(diào)，利用“五緣網(wǎng)絡(luò)”，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。其次，隨著企業(yè)知識密集程度和信息化程度不斷提高，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢，“人為”管理更顯重要。管理者要保持競爭優(yōu)勢，必須持續(xù)不斷創(chuàng)新，而創(chuàng)新要求管理者首先加強(qiáng)自我修煉，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，更新知識結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)榜樣激勵(lì)。同時(shí)，從“為人”的角度，為員工創(chuàng)造良好的條件和氛圍，激勵(lì)員工更好地發(fā)揮優(yōu)勢。

　　東方管理文化對于今天的家庭管理具有重要的借鑒意義�！鞍偕菩�為先”，“夫孝，德之本也，教之所由生也�！毙⒌木�神在治家乃至治國中都有現(xiàn)實(shí)意義�！袄衔崂弦约叭酥�老，幼吾幼以及人之幼”的內(nèi)涵，對于發(fā)揚(yáng)尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，具有深遠(yuǎn)意義。東方管理學(xué)思想強(qiáng)調(diào)社會(huì)與自然，國家與經(jīng)濟(jì)主體以及企業(yè)與個(gè)人整體共生的“人為為人”的管理價(jià)值觀，可使得社會(huì)、企業(yè)與個(gè)人進(jìn)一步走向整合化、柔性化和人性化。

　　任何理論的發(fā)展都是一個(gè)長期的積累過程，東方管理理論也要不斷發(fā)展、豐富和完善。首先，要堅(jiān)定不移地完成東方管理經(jīng)典著作，包括《治國學(xué)》、《治生學(xué)》、《治家學(xué)》等14部著作，使東方管理理論更加細(xì)化和深化，形成更為系統(tǒng)和精深的管理理論。其次，要著手研究東方管理理論的運(yùn)用，增強(qiáng)東方管理理論的可操作性。一方面，要著手加強(qiáng)東方管理案例的研究，尤其要結(jié)合中國改革開放20多年的實(shí)踐，進(jìn)一步將東方管理理論與應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)融合，探索東方管理文化在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的作用規(guī)律。另一方面，重視東方管理心理的研究，在充分肯定定性研究價(jià)值的基礎(chǔ)上，在適當(dāng)領(lǐng)域借鑒西方有意義的定量研究。2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者丹尼爾·卡尼曼，主要是將心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合進(jìn)行研究，深入分析不確定狀態(tài)的決策問題。另—位獲獎(jiǎng)?wù)吒マr(nóng)·史密斯，則為實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究作出了貢獻(xiàn)。東方管理心理實(shí)驗(yàn)室也要在研究人心、人德、人為的過程中，批判地借鑒西方的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果和方法。最后，要加強(qiáng)東方管理文化的教育、普及和推廣工作，使“人為為人”的管理理念發(fā)揚(yáng)光大。

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