張鳴：試看央企發(fā)言人如何正確引導(dǎo)

　　央企最近負(fù)面新聞比較多，大管家國資委有點坐不住了，要給它們設(shè)新聞發(fā)言人，以期 “正確引導(dǎo)輿論”。我的理解，這條新聞?wù)嬲�的含義是，財大氣粗的央企，要想學(xué)國家部委，設(shè)置新聞發(fā)言人職位，定期開記者招待會。一來爭眼球，二來也顯得自己地位重要，三來可以設(shè)若干高級別而且顯眼的職位，滿足一下麾下高級管理人員的成名欲望。

　　我這樣亂解圣意，其實是有道理的。因為實在想不出面對近來央企的一連串負(fù)面新聞，怎么個引導(dǎo)法。中石化的天價吊燈、中石油的超低價團(tuán)購房產(chǎn)，還有美國那邊爆出來的央企人員受賄，是真的還是假的呢?如果根本就沒這回事，完全是媒體造謠，那么，我覺得用不著發(fā)言人，應(yīng)該直接找律師，哪個媒體胡說，告哪個媒體就結(jié)了，天價索賠，罰它個傾家蕩產(chǎn)，把直接責(zé)任人送進(jìn)監(jiān)獄。顯然，事情不是這樣的，沒有人敢在央企這個老虎屁股上拔毛，所謂的負(fù)面新聞，都是央企自家制造的，媒體的作用，只是將之曝光而已。自家造出來這樣的新聞，讓媒體給幫忙瞞著，是可以的，但這也不需要新聞發(fā)言人，需要的是公關(guān)人員。這些人員嗅覺靈一點，打聽到哪家媒體要發(fā)稿，帶上該帶的，上上下下找人、談判、施壓，把稿子撤了就結(jié)了。

　　如果國資委和央企指望新聞發(fā)言人往哪兒一站，他說東，媒體就往東，說西，媒體就沖西，說雞蛋有把兒，大家就一齊喊：樹上結(jié)的!我看，多半是枉然。除非央企把這些媒體都養(yǎng)起來，除非有關(guān)部門下道禁令，所有央企的負(fù)面報道，一律封殺。我能想出的唯一的引導(dǎo)方式，就是央企的發(fā)言人，事先就把自家那點構(gòu)成新聞的事抖摟出來，該批評批評，該道歉道歉。如果做不到事先未雨綢繆，事后態(tài)度好點，實事求是，出了事，有一是一，有二是二，及時坦白，誠懇面對。這樣的話，輿論才有可能被“引導(dǎo)”。

　　然而，這樣的引導(dǎo)，似乎不是央企的本意。他們眼中的引導(dǎo)，實際上就是事先定調(diào)，然后操控、要求所有的媒體，按照定調(diào)的口徑來報道。在這里，我們的央企，顯然把自己當(dāng)成強(qiáng)力部門了。否則，即便央企法力無邊也不見得能做得到。

　　其實，就算做到了這一步，壓住了媒體，也壓不住輿論。即使不是網(wǎng)絡(luò)時代，也有小道消息這回事。上面壓住了，底下小道消息飛短流長，怎么傳的都有。有了網(wǎng)絡(luò)，本質(zhì)上已經(jīng)沒有可能把什么見不得人的事長久瞞下去。不讓可以與之打官司的負(fù)責(zé)的媒體曝光，就等于讓小道消息主宰一切。只能使消息更加負(fù)面，最后變成什么，完全無法預(yù)料，對央企的傷害，只能更大，央企的公信力，也只能下滑得更快。央企也是企業(yè)，要面對市場。即使壟斷了資源，如果把消費者惹得太厲害，恐怕也是麻煩。

　　說一千道一萬，央企要想讓自家的形象正面一點，關(guān)鍵要看自己的表現(xiàn)。多干點老百姓喜歡的好事，別總是做那些人咬狗的惡心事，總是想著從老百姓口袋里掏錢，掏了錢自家胡亂揮霍，更不能指望干了惡心事，讓發(fā)言人引導(dǎo)著媒體拿遮羞布給遮住，要知道，正面的形象，在人們心里。

　　來源：華商報

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