石扉客：解剖一只網(wǎng)評(píng)猿

　　在信息越來越自由流通的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來越多的信息管治者明白，沿襲傳統(tǒng)的管治手段，肯定是刻舟求劍。石扉客南都周刊主筆感謝黃阿狗，給我發(fā)來一個(gè)有趣的QQ群鏈接：http://qun.qq.com/air/#62161719/bbs（不知道此文見報(bào)時(shí)還能否打開）

　　這個(gè)鏈接是一個(gè)名為“關(guān)于衡陽輿情”的衡陽網(wǎng)評(píng)員社區(qū)。發(fā)帖時(shí)間大致在2008年9、10兩個(gè)月，這個(gè)群此后估計(jì)搬到新地方去了，留下此可圈可點(diǎn)的遺址沒來得及清理。

　　根據(jù)發(fā)帖內(nèi)容看，這支網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍的工作宗旨是“捍衛(wèi)衡陽形象，維護(hù)衡陽社會(huì)穩(wěn)定”，工作重心是“批駁影響衡陽形象的不實(shí)報(bào)道，正面引導(dǎo)重大突發(fā)事件時(shí)的社會(huì)情緒”，工作陣地是各大新聞網(wǎng)站和社區(qū)，特別是強(qiáng)國論壇、紅網(wǎng)等社區(qū)，并強(qiáng)調(diào)“要特別注意搜索‘衡陽’二字”。

　　這個(gè)網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍的管理者ID叫“大隱”，古人是大隱隱于市，看來他是隱于網(wǎng)評(píng)員中。這支隊(duì)伍遍布衡陽各縣區(qū)和文宣系統(tǒng)單位，人數(shù)不詳，但有一支由20個(gè)人組成的各地小組負(fù)責(zé)人歸其領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)權(quán)利明確，每個(gè)發(fā)帖任務(wù)分解落實(shí)到人。

　　平心而論，這個(gè)叫大隱的網(wǎng)評(píng)員管理者很是盡職盡責(zé)�；鶎泳W(wǎng)評(píng)員們水準(zhǔn)自然參差不齊，大隱總是進(jìn)行苦口婆心的輔導(dǎo)。他甚至一一列舉出正反兩方面的網(wǎng)評(píng)示范帖讓大家組織學(xué)習(xí)，如那些“鼓舞人心、激人奮進(jìn)”的是好網(wǎng)評(píng)帖子，那些“增加網(wǎng)民們的不滿情緒，降低黨和政府威信”的是不合格的帖子。

　　當(dāng)然對(duì)于一些情況復(fù)雜的新聞，比如“交警查縣委書記座駕遭毆”之類，他也承認(rèn)“這樣的事，確實(shí)不好評(píng)論，稍有不慎，就可能招致網(wǎng)民的攻擊�！币虼艘�求網(wǎng)評(píng)員開動(dòng)腦筋，“想辦法換個(gè)角度來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)情緒”。

　　他還要求網(wǎng)評(píng)員們多關(guān)心國家大事，提高技術(shù)水準(zhǔn)，盡量避免用官方口氣，如他提出“網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律，網(wǎng)評(píng)，是寫給網(wǎng)民看的”，因此特別要注意“應(yīng)該以普通網(wǎng)民的語氣來寫，要讓網(wǎng)民喜聞樂見，不要讓人產(chǎn)生反感�！边@些看上去就和“三貼近”很相似了，完全符合傳播學(xué)規(guī)律，也相當(dāng)內(nèi)行。

　　他甚至警告大家不要發(fā)“湊數(shù)的帖子”，特別提出如果把精力放在評(píng)論那些花花草草之類的生活瑣事上，將“一律不計(jì)算工作量”。

　　分析大隱發(fā)布的各類通知和注意事項(xiàng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)最重要的基本規(guī)律是：當(dāng)?shù)匾话咽忠暰�所及，往往就是網(wǎng)評(píng)員們戰(zhàn)斗的重點(diǎn)陣地所在。如一則通知里指出，“張書記非常關(guān)注強(qiáng)國論壇，請(qǐng)大家積極注冊(cè)發(fā)帖！”

　　另一則緊急通知?jiǎng)t指出“明天上午10點(diǎn)，市委書記將做客紅網(wǎng)直播室（湖南唯一省級(jí)官方網(wǎng)站），與網(wǎng)友在線交流解放思想心得，暢談在繼續(xù)解放思想的今天，衡陽將怎樣把南岳衡山打造成世界級(jí)的名片，怎樣抓住珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，使得衡陽發(fā)展成為湖南通向粵港澳的湘南重鎮(zhèn)�！睋�(jù)此，他要求網(wǎng)評(píng)員同志們“精心起草向市委書記的提問，并登錄直播帖參與輿論引導(dǎo)工作�！�

　　而在當(dāng)?shù)匚男�系統(tǒng)發(fā)起的解放思想大討論里，大隱通知網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍：“市委領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注發(fā)帖情況，《衡陽日?qǐng)?bào)》將報(bào)道此次集中發(fā)帖的情況,請(qǐng)網(wǎng)評(píng)員積極配合!”

　　為了這個(gè)緊急任務(wù)，大隱要求網(wǎng)評(píng)員盡量多注冊(cè)新的ID，“需要多少ID就注冊(cè)多少，ID名字形式越多越好”，好玩的是，他甚至要求大家為這些名目繁多的ID設(shè)置共享密碼，以便提高發(fā)帖效率。這當(dāng)然是為了營造四方網(wǎng)民積極參政議政的盛況，但這種應(yīng)急辦法也讓人有點(diǎn)擔(dān)心，到計(jì)算工作量時(shí)怎么區(qū)分清楚呢？

　　你看，書記關(guān)心的是發(fā)帖情況，黨報(bào)準(zhǔn)備報(bào)道的也是發(fā)帖情況，網(wǎng)評(píng)員們要加班加點(diǎn)配合的也是發(fā)帖情況。從這個(gè)例子里不難發(fā)現(xiàn)，包括作為一把手的書記、作為黨報(bào)的傳統(tǒng)媒體和作為網(wǎng)評(píng)員們的集中發(fā)帖者，就更像是三位一體的合作關(guān)系，而合作的共同標(biāo)的，則指向“發(fā)帖情況”。

　　當(dāng)?shù)匾话咽趾途W(wǎng)評(píng)員之間的這種關(guān)系，很難判定是官僚體系里簡單的拍馬技術(shù)。似乎更像是一種互利的合作，前者獲得虛擬領(lǐng)域里和現(xiàn)實(shí)生活中同樣“和諧”的管治感受，后者則獲得被領(lǐng)導(dǎo)肯定和贊揚(yáng)的工作實(shí)績。這種關(guān)系似乎更像是一種“合作性互騙”。這種互騙關(guān)系，既沿襲了傳統(tǒng)的文宣套路，又吸收了所謂網(wǎng)絡(luò)民意的技術(shù)要領(lǐng)，其精微之處還有很多，頗值得研究。

　　不止是基層政府，按照展江教授的研究，高層現(xiàn)在也已經(jīng)越來越傾向把網(wǎng)絡(luò)作為最可靠的直接信息管道。如溫家寶總理在接受CNN采訪時(shí)，盡管他沒有直接回答CNN記者問他喜歡上哪些網(wǎng)站的問題，但很肯定地說明自己經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽信息，特別注意網(wǎng)民的反饋。從這點(diǎn)也能看出，高層的這種網(wǎng)絡(luò)管治觀，和前述基層官吏如衡陽的張書記和大隱們的“合作性互騙”不同。

　　這些其實(shí)不奇怪，在信息越來越自由流通的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來越多的信息管治者明白，沿襲傳統(tǒng)的管治手段，肯定是刻舟求劍。另外一方面，和包括黨報(bào)、內(nèi)參等在內(nèi)的傳統(tǒng)信息管道比較，相對(duì)接近真實(shí)層面的，也就是網(wǎng)絡(luò)民意了。

　　新加坡學(xué)者鄭永年教授前不久警告，目前中國社會(huì)特別是基層社會(huì)的一大危機(jī)即是基本社會(huì)信任的解體。我想如果網(wǎng)絡(luò)民意也僅僅是合作性互騙的產(chǎn)物，距離社會(huì)信任的解體，也許就真的不遠(yuǎn)了。

　　原載《南都周刊》

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