淺談病歷檔案在醫(yī)院管理中的價(jià)值作用

　　摘要：檔案管理工作是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)保存和歸檔電子文件的一種工作方式，病歷檔案管理是醫(yī)院日常管理工作中的重要的一部分，醫(yī)院里的各項(xiàng)工作，包括臨床醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研等工作都離不開(kāi)對(duì)醫(yī)院病歷檔案的應(yīng)用。加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案工作不僅可以方便了醫(yī)院工作人員的工作，還可以以病歷檔案為依據(jù)來(lái)進(jìn)行相關(guān)的科學(xué)決策，對(duì)此，本文的研究就是對(duì)病歷檔案在醫(yī)院管理中的價(jià)值作用的探析。
　　關(guān)鍵詞：病歷檔案；醫(yī)院管理；價(jià)值作用
　　病歷檔案管理工作作為一種記錄工作內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性工作方法，保存和保護(hù)好大量的真實(shí)資料是至關(guān)重要的，因此，做好病歷檔案的管理工作來(lái)保障病歷檔案的安全性是毋庸置疑的，也是非常有必要的。
　　一、病歷檔案管理的重要性
　　（一）提高醫(yī)院工作效率
　　加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案管理工作可以提高醫(yī)院工作人員的工作效率與管理水平，例如在醫(yī)院病歷檔案管理中，最復(fù)雜的一項(xiàng)工作當(dāng)屬于對(duì)每天來(lái)醫(yī)院里看病患者信息登記的檔案處理工作，來(lái)醫(yī)院就診的患者能快捷完成看病后所需辦理的各項(xiàng)手續(xù)、程序。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案工作在提高醫(yī)院的管理水平與工作效率的同時(shí)還可以?xún)?yōu)化醫(yī)院里人力資源的配置，達(dá)到人力資源的最優(yōu)配比，減輕醫(yī)院工作人員的工作量與工作壓力，提高工作效率，可以使其更好的醫(yī)院內(nèi)的患者服務(wù)。
　　（二）提高服務(wù)能力與醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力
　　加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案管理工作使得醫(yī)院的工作人員更好的利用病歷檔案信息來(lái)幫助其工作，這樣不僅可以方便醫(yī)院工作人員的工作，減輕其工作任務(wù)量，還可以促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員提高其服務(wù)能力，做好患者的好“公仆”，從而進(jìn)一步的提高患者在醫(yī)院看病的體驗(yàn)度，提高醫(yī)院在患者心中的知名度，使其增加來(lái)此醫(yī)院看病就醫(yī)的患者，增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。
　�。ㄈ�）讓病歷檔案的使用方便快捷
　　加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案管理工作是為了更好的利用病歷檔案，檔案存在的意義在于可以保留以前做過(guò)的重要的事情，當(dāng)需要對(duì)以前的某件事進(jìn)行考證時(shí)只需查找檔案即可，加強(qiáng)病歷檔案的管理工作可以增加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性與合理性，當(dāng)其工作事務(wù)中出現(xiàn)某個(gè)與之前類(lèi)似或相同的問(wèn)題時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人可以通過(guò)快速的查找當(dāng)初解決此問(wèn)題對(duì)策的相關(guān)病歷檔案，就可以使問(wèn)題得以快捷且有效的解決，所以，加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案管理工作不僅承擔(dān)著病歷信息保存的職能，其也可以讓病歷檔案的使用變得方便快捷。
　　二、病歷檔案在醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題
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　　在日常的醫(yī)院的病歷檔案管理工作，對(duì)相關(guān)管理規(guī)章制度的制定和使用不明確，將致使病歷檔案管理工作無(wú)法正常進(jìn)行，究其原因，最主要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一塊工作的忽視，病歷檔案管理制度的缺失會(huì)導(dǎo)致檔案管理部門(mén)對(duì)相關(guān)的病歷檔案內(nèi)容、檔案保存時(shí)間等問(wèn)題都無(wú)法做到準(zhǔn)確及時(shí)的處理，這就讓病歷檔案后期的管理工作變得越來(lái)越多，越來(lái)越難以處理，所以，制定完善的監(jiān)管制度是迫切需要的。
　�。ǘ�）檔案管理人員行為不規(guī)范
　　規(guī)范病歷檔案管理人員的行為是加強(qiáng)病歷檔案管理的前提性工作，在日常病歷檔案管理工作中某些檔案管理工作人員存在不規(guī)范的操作行為，進(jìn)而導(dǎo)致病歷檔案的記錄出現(xiàn)了誤差，為后期使用人用對(duì)病歷檔案的利用造成了諸多的不變，同時(shí)，不規(guī)范的病歷檔案的管理行為，也將不能保證機(jī)密性病歷檔案的安全。
　�。ㄈ�）缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制
　　任何一種權(quán)利都是有弊端的，當(dāng)前在病歷檔案管理的工作過(guò)程中缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，病歷檔案的管理者與被管理者之間應(yīng)存在科學(xué)透明的依存關(guān)系，如若兩者相互勾結(jié)，為了尋求自身的相關(guān)利益，勢(shì)必會(huì)在第三者不知情的情況下對(duì)病歷檔案的管理工作造成一系列不利的影響，如遺失、篡改、銷(xiāo)毀等不良后果。在具體的病歷檔案管工作過(guò)程中，醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)制定合理可行、互相制約的監(jiān)管機(jī)制，達(dá)到權(quán)利的適度均衡即可。
　�。ㄋ模�檔案管理人員素質(zhì)不高
　　當(dāng)前病歷檔案管理人員的素質(zhì)較低，新時(shí)期下病歷檔案管理的工作與計(jì)算機(jī)使用水平是分不開(kāi)的，而目前醫(yī)院里的病歷檔案管理人員普遍性的存在計(jì)算機(jī)水平不高的問(wèn)題，同時(shí)，病歷檔案管理人員的選拔制度也不夠完善，考查內(nèi)容不具有科學(xué)性與和實(shí)用性，導(dǎo)致新的病歷檔案管理人員無(wú)法快速的勝任工作。
　　三、病歷檔案在醫(yī)院管理中的對(duì)策
　　（一）完善管理機(jī)制
　　在日常的病歷檔案管理工作中，應(yīng)該隨著時(shí)間的變化，將日常生活中出現(xiàn)的和將來(lái)可能出現(xiàn)的不利因素加以搜集和整理，總結(jié)這些問(wèn)題，來(lái)制定一套科學(xué)、準(zhǔn)確、切實(shí)可行的病歷檔案管理機(jī)制。病歷檔案管理機(jī)制的制定與完善，首先，要在制度的制定上確保實(shí)施的可操作性，只有制度科學(xué)合理具有可操作性，病歷檔案的管理者才會(huì)在日常檔案保管過(guò)程中按照嚴(yán)格的制度要求自己。其次，病歷檔案管理機(jī)制的完善也要保證各級(jí)職層的職責(zé)明確與獎(jiǎng)懲分明，使其病歷檔案管理工作人員可以各司各職，提高工作效率，保障工作質(zhì)量。
　　（二）規(guī)范檔案管理人員行為
　　在病歷檔案管理制度科學(xué)合理的情況下，應(yīng)更進(jìn)一步細(xì)化做好的便是規(guī)范病歷檔案管理者的行為規(guī)范，病歷檔案管理制度與其管理人員行為規(guī)范兩者是相輔相成的，只有在工作人員行為規(guī)范都合理正確的情況下，所有制度才會(huì)規(guī)則化的運(yùn)行，在具體規(guī)范病歷檔案管理人員的操作行為方面，應(yīng)對(duì)病歷檔案管理工作人員的相關(guān)操作行為進(jìn)行具體的行為規(guī)范。
　�。ㄈ�）建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制
　　醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在全局的角度上，制定一套科學(xué)、合理、規(guī)范的監(jiān)督機(jī)制，確保病歷檔案管理工作的所有環(huán)節(jié)都會(huì)與制度所匹配，在日常病歷檔案管理工作過(guò)程中，小的環(huán)節(jié)往往會(huì)存在問(wèn)題，這些就需要領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌規(guī)劃，制定全方位、無(wú)死角、廣覆蓋的監(jiān)督機(jī)制，為病歷檔案管理工作保駕護(hù)航。
　�。ㄋ模┨岣邫n案管理人員的素質(zhì)
　　在進(jìn)行病歷檔案管理人員選拔中，要制定合理、科學(xué)、制度化的用人機(jī)制，首先，在人員選拔過(guò)程中，應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)的考量，確保所用之人計(jì)算機(jī)水平，自身素質(zhì)等方面突出，能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能，使其可以適應(yīng)檔案信息化建設(shè)。
　　四、結(jié)束語(yǔ)
　　加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案管理實(shí)屬勢(shì)在必行，其不僅可以提高其醫(yī)院工作人員的工作質(zhì)量與工作效率，而且也將有利于提高群眾對(duì)醫(yī)院病歷登記的服務(wù)體驗(yàn)，有利于打造“百姓滿意、百姓放心”的醫(yī)院形象，所以，加強(qiáng)醫(yī)院的病歷檔案管理是百利而無(wú)一害的。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院的病歷檔案管理在具體的實(shí)踐過(guò)程中肯定還存在很多問(wèn)題，而只完善眼前醫(yī)院的病歷檔案管理工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)閱?wèn)題總是不斷在出現(xiàn)的，當(dāng)問(wèn)題再次出現(xiàn)時(shí)醫(yī)院的病歷檔案工作人員應(yīng)不斷地去改進(jìn)自己的工作方法，繼續(xù)改進(jìn)與病歷檔案管理相匹配的運(yùn)行機(jī)制，以確保醫(yī)院病歷檔案管理工作的更好發(fā)展。

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