信訪信息文書格式

　信訪事項辦理模板列表 1、答復(fù)意見書 2、送達(dá)回執(zhí) 3、信訪事項延期辦理申請書

　4、信訪事項辦理情況報告 5、信訪事項辦理情況審核報告 6、信訪事項審核認(rèn)定辦結(jié)審批單 7、省級復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)審核認(rèn)定情況 8、信訪事項依法審核認(rèn)定終結(jié)報告 9、信訪事項專案評審結(jié)論書 10、信訪事項專案評審結(jié)論記錄 11、信訪事項依法審核認(rèn)定辦結(jié)風(fēng)險評估及做好后續(xù)工作措施意見的報告 12、信訪事項依法審核認(rèn)定辦結(jié)后續(xù)工作措施方案 14、復(fù)查意見書 15、復(fù)核意見書 附件 1 信訪復(fù)字×號 關(guān)于 ××× (信訪人)反映 ×× (事由)

　信訪事項答復(fù)意見書 ×××(信訪人):

　您于××××年××月××日反映,××××(信訪人反映問題概述)。

　經(jīng)調(diào)查,×××××(以下內(nèi)容為對信訪人反映問題的認(rèn)定、有關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定及處理意見)。

　如不服本處理意見,信訪人可自收到本處理意見書之日起30日內(nèi)向××市政府或×××單位書面提出復(fù)查申請,逾期不申請復(fù)查,本處理意見書即為該信訪事項的終結(jié)性意見。

　(承辦單位印章)

　 ×××× 年 ×× 月 ×× 日 (注 : 一式兩份,一份交信訪人,一份留存卷宗 。)

　附件 2 送

　達(dá)

　 回

　 證

　 × × 送字〔

　 〕× ×號

　 ( 送達(dá)單位蓋章 )

　信訪人名稱或姓名 ( 被送達(dá)人 )

　 信 訪 人 地 址

　送達(dá)文書 名 稱

　 送 達(dá) 地 點

　 送 達(dá) 時 間

　年

　月

　日

　送 達(dá) 人 簽 章

　 年

　月

　日

　受送達(dá)人簽名 ( 蓋 章 )

　年

　月

　日

　備

　注 :

　 注:1、一式兩份,一份交信訪人,一份留存卷宗 。

　２、信訪人不在時,由其家屬簽收 。

　３、信訪人或家屬拒收時,送達(dá)人應(yīng)記明拒收事實,由送達(dá)人或兩名以上見證人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村(居)民委會干部 )簽名,將送達(dá)文書留在信訪人的住所地,即視為送達(dá) 。

　附件 3

　信訪事項延期辦理申請書

　編號 :

　申 請 單 位

　信 訪 人

　原辦理時限

　延 期 時 限

　交辦 、 轉(zhuǎn)送 函

　 號

　交辦 、 轉(zhuǎn)送 部 門 意 見

　延期理由

　分管領(lǐng)導(dǎo) 意

　 見

　 年

　月

　日

　(注 :一式兩份,一份報交辦或轉(zhuǎn)送部門,一份留存卷宗。)

　附件 4

　×報字〔×××〕××號

　簽發(fā)人:××× 關(guān)于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項辦理情況的報告 ×××× (交辦單位名稱):

　正文內(nèi)容:國家信訪局交辦文號及基本情況,信訪人基本情況,反映的主要問題與訴求,調(diào)查處理情況等。

　(承辦單位位印章)

　××××年××月××日 附件 5

　×報字〔×××〕××號

　簽發(fā)人:××× 關(guān)于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項辦理情況的審核報告 ×××(交辦單位名稱):

　正文內(nèi)容:國家信訪局(自治區(qū)、市信訪局)交辦文號,承辦單位處理意見,對承辦單位處理情況的評價等。

　(審核單位印章) ×××年×××月××日

　審核報送辦理情況報告 一就是報告的主體。交辦事項中,下一級信訪工作機(jī)構(gòu)自辦的,由下一級信訪工作機(jī)構(gòu)向交辦部門報送辦理情況報告;下一級信訪工作機(jī)構(gòu)將信訪事項轉(zhuǎn)交下級信訪工作機(jī)構(gòu)與有權(quán)處理的責(zé)任單位的,先由承辦單位寫出承辦報告,再由下一級信訪工作機(jī)構(gòu)審核并向交辦部門報送審核報告。

　二就是辦理情況報告的內(nèi)容。主要由承辦單位名稱、文號、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話與附件組成。其中:簽發(fā)人應(yīng)為承辦單位的負(fù)責(zé)人;標(biāo)題要能反映報告事項的全貌,如:關(guān)于×××(信訪人)反映×××(事由)信訪事項辦理情況的報告;正文中應(yīng)有國家、自治區(qū)、市級信訪部門交辦文號及基本情況,信訪人基本情況,反映的主要問題與訴求,調(diào)查處理情況(包含對信訪事項的認(rèn)定情況及其依據(jù),承辦單位的處理意見,回訪信訪人的情況及信訪人的意見,處理意見的落實情況),落款為承辦單位公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期;附件為有信訪人簽字的答復(fù)意見書,若有其她說明可一并作為附件。

　三就是審核報告的內(nèi)容。下一級級信訪工作機(jī)構(gòu)在對承辦單位報送的承辦報告進(jìn)行審核的基礎(chǔ)上形成審核報告,主要由審核單位名稱、文號、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話與附件組成。其中:簽發(fā)人為審核單位的負(fù)責(zé)人;標(biāo)題要能反映審核情況全貌,如:關(guān)于×××(信訪人)反映×××(事由)信訪事項辦理情況的審核報告;正文中應(yīng)有交辦文號,承辦單位

　處理意見,對承辦單位處理情況的評價(包括認(rèn)定的事實就是否清楚,定性就是否準(zhǔn)確,處理意見就是否恰當(dāng)、處理意見就是否得到落實等),落款為審核單位的公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期;附件為承辦單位報送的承辦報告及主要附件。

　四就是辦理情況報告的審核。出現(xiàn)事實不清、定性不準(zhǔn)、處理意見不恰當(dāng),以及處理意見未得到落實的;承辦報告或?qū)徍藞蟾嫒表椈蚋袷讲灰?guī)范的;缺少必要附件等情況的,將承辦報告退回重新辦理。同一承辦報告被連續(xù)退回 2 次以上的,交辦部門應(yīng)把該信訪事項納入重點督辦范圍,并責(zé)令報送單位寫出書面檢查。同一單位的承辦報告被多次退回的,交辦部門應(yīng)對其予以通報批評。

　附件 6

　信訪事項審核認(rèn)定辦結(jié)審批單 基 本 情 況 信訪人姓名

　性

　別

　 民族

　 出生日期

　 公民身份號碼

　 戶籍所在地

　經(jīng)常居住地

　問題發(fā)生地

　職業(yè)或工作單位

　主要訴求

　 就是否“三跨三分離”信訪事項 □ 就是 □ 否

　就是否信訪積

　案 □ 就是 □ 否

　就 是 否 進(jìn) 京 非正常上訪 □ 就是 □ 否

　信訪人就是否 申請復(fù)查復(fù)核 □ 信訪人按規(guī)定申請復(fù)查復(fù)核 □ 信訪人未按規(guī)定申請復(fù)查復(fù)核

　處理機(jī)關(guān) 意

　見

　年

　月

　日,本機(jī)關(guān)作出該信訪事項處理答復(fù)意見(×××〔×〕××號)。經(jīng)審查,維持原處理意見,呈請審核認(rèn)定辦結(jié)。

　負(fù)責(zé)人簽字:

　 (處理機(jī)關(guān)蓋章) 負(fù)責(zé)人職務(wù):

　 年

　 月

　日 復(fù)查機(jī)關(guān) 意

　見

　年

　月 日,本機(jī)關(guān)作出該信訪事項復(fù)查意見(×××〔×××〕××號)。經(jīng)審查,維持原復(fù)查意見,報請審核認(rèn)定辦結(jié)。

　負(fù)責(zé)人簽字:

　 (復(fù)查機(jī)關(guān)蓋章) 負(fù)責(zé)人職務(wù):

　 年

　 月

　日 復(fù)核機(jī)關(guān)意

　見

　年

　月 日,本機(jī)關(guān)作出該信訪事項復(fù)核意見(×××〔×〕××號)。經(jīng)審核,該信訪事項依法按政策進(jìn)行了處理與復(fù)查、復(fù)核,并已在實體與程序上全部落實到位,審核認(rèn)定該信訪事項辦結(jié)。

　負(fù)責(zé)人簽字:

　 (復(fù)核機(jī)關(guān)蓋章) 負(fù)責(zé)人職務(wù):

　 年

　 月

　日 復(fù)核意見 送達(dá)時間

　信訪人意見 □ 同意 □ 不同意 □ 拒絕簽收

　附件 7

　省級復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)審核認(rèn)定情況 報 送 單 位

　報送時間 201 年

　 月

　 日 審 核 認(rèn) 定 工 作 程 序

　審 核 認(rèn) 定 意

　 見

　省級復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)(省人民政府信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會) 負(fù)責(zé)人審批意見 負(fù)責(zé)人簽字:

　20 ×× 年

　月

　日

　 (公章) 備

　注

　附件 8 ××××××××××××××××××××××× ×××〔×〕×號 信訪事項依法審核認(rèn)定終結(jié)報告 ××× (主送機(jī)關(guān)名稱): 為了切實解決×××等信訪事項“三級復(fù)查復(fù)核終結(jié)”問題,我們依法做好該信訪事項審核認(rèn)定終結(jié)工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下: 一、信訪人基本情況 (如:×××,女,漢族,××年×月出生,公民身份號碼:××××,××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村人。) 二、信訪事由及訴求 (略)。

　三、信訪事項依法辦理情況 ( ( 一) ) 處理情況。(如:×年×月×日,××市××縣(區(qū))××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府作出信訪事項處理意見(××〔×〕××號):(略)) ( ( 二) ) 復(fù)查情況。(如:×年×月×日,××市××縣(區(qū))政府作出信訪事項復(fù)查意見(××〔×〕××號):(略)) ( ( 三) ) 復(fù)核情況。(如:×年×月×日,××市政府作出信訪事項復(fù)核意見(××〔〕××號):(略)) 四、信訪人對復(fù)核意見

　(如:××××年×月×日,××市××縣(區(qū))××鎮(zhèn)政府(或職能部門)派出×××、×××兩名工作人員,向信訪人送達(dá)了該信訪事項復(fù)核意見書。信訪人認(rèn)真審閱后,不同意(或同意)復(fù)核意見(或拒絕簽收復(fù)核意見書)。) 五、審核認(rèn)定意見 (如:經(jīng)審核,此信訪事項依法按政策進(jìn)行了處理與復(fù)查、復(fù)核,并已在實體與程序上全部落實到位,符合“審核認(rèn)定辦結(jié)”要求,我們審核認(rèn)定其辦結(jié)。) 六、后續(xù)工作措施 (如:××縣(區(qū))已建立由××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府對后續(xù)工作總負(fù)責(zé),綜治、公安、司法、民政、信訪等部門與原責(zé)任單位、原處理機(jī)關(guān)共同參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,落實后續(xù)工作方案,繼續(xù)做好當(dāng)事人的疏導(dǎo)、教育、管理等工作。) 附件:后續(xù)工作措施方案等

　(報送單位名稱及加蓋公章)

　×年×月×日 聯(lián)系人:×××××××× 聯(lián)系電話:××××××× 附件 9 (文號) 信訪事項專案評審結(jié)論書

　信訪人: ×××,男(女), ×(漢)族, ×年 ×月出生,單位或地址: ×××,身份證號: ×××。

　原復(fù)核(復(fù)查、處理)機(jī)關(guān): ×××。

　×年 ×月 ×日, ×××(機(jī)關(guān)名稱)組織召集 ×××、×××、……( (精通法律法規(guī)政策的有關(guān)專家與人大、政協(xié)、工青婦群團(tuán)組織以及相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)骨干) )組成評審組,對××信訪事項進(jìn)行專案評審,現(xiàn)已審結(jié)。

　一、信訪訴求及理由。(略) 二、原處理復(fù)查復(fù)核意見。(略) 三、專案評審意見 (一)對職能部門處理該信訪事項的評審。(主要審查職能部門處理該信訪事項所認(rèn)定的事實就是否清楚、依據(jù)就是否充分、定性就是否準(zhǔn)確、處理就是否恰當(dāng)、程序就是否規(guī)范,訴求合理的,就是否解決問題到位;訴求無理的,就是否思想教育到位;生活困難的,就是否幫扶救助到位;行為違法的,就是否依法處理,就是否存在工作瑕疵或不到位等問題。)(略) (二)工作意見、建議。(主要提出進(jìn)一步處理好該信訪事項的意見、建議)(略) 附件:信訪事項專案評審結(jié)論記錄等

　 (組織專案評審的機(jī)關(guān)蓋公章)

　×年 ×月 ×日

　附件 10 信訪事項專案評審結(jié)論記錄 ×年 ×月 ×日, ×××(機(jī)關(guān)名稱)組織召集 ×××、×××、……組成評審組,對××信訪事項進(jìn)行專案評審,現(xiàn)已審結(jié),有關(guān)事項記錄如下。

　一、信訪訴求及理由。(評審組應(yīng)如實梳理清楚信訪訴求、理由)(略) 二、評審意見 (一)對職能部門處理該信訪事項的評審。(主要就是審查職能部門對該信訪事項的處理,認(rèn)定的事實就是否清楚、依據(jù)就是否充分、定性就是否準(zhǔn)確、處理就是否恰當(dāng)、程序就是否規(guī)范,訴求合理的,就是否解決問題到位;訴求無理的,就是否思想教育到位;生活困難的,就是否幫扶救助到位;行為違法的,就是否依法處理,就是否存在工作瑕疵或不到位等問題。)(略) (二)工作意見、建議。(主要提出進(jìn)一步處理好該信訪事項的意見、建議)(略) 我們愿意對上述評審意見負(fù)責(zé)。

　評審人(簽名):(評審組成員分別簽名或蓋章。拒絕簽名或蓋章的,應(yīng)予以載明。) ×年 ×月 ×日

　附件 11

　××××××××××××文件

　×××〔×〕×號 信訪事項依法審核認(rèn)定辦結(jié)風(fēng)險評估 及做好后續(xù)工作措施意見的報告 自治區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會辦公室、信訪局: 為了提高信訪事項依法審核認(rèn)定辦結(jié)的質(zhì)量,我們對×××信訪事項依法審核認(rèn)定辦結(jié)工作進(jìn)行了風(fēng)險評估,并提出了做好后續(xù)工作措施的意見,現(xiàn)報告如下: 一、信訪人基本情況 (如:×××,女,漢族,××年×月出生,公民身份號碼:××××,××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村人。) 二、信訪事由及訴求 (略)。

　三、信訪事項依法辦理情況 (如:××××年×月×日,××××(處理機(jī)關(guān)或單位名稱)作出信訪事項處理意見(處理意見書文號);××××年×月×日,××××(復(fù)查機(jī)關(guān)名稱)作出信訪事項復(fù)查意見(復(fù)查意見書文號);××××年×月×日,××××(復(fù)核機(jī)關(guān)名稱)作出信訪事項復(fù)核意見(復(fù)核意見書文號)。經(jīng)審查,該信訪事項依法按政策進(jìn)行了處理、復(fù)查、復(fù)核,已在實體與程序上

　全部落實到位,符合“審核認(rèn)定辦結(jié)”要求。) 四、主要信訪情況 (如:信訪人從××××年×月×日開始信訪,信訪方式為××(來信、走訪、纏訪、鬧訪、越級訪)、××次數(shù),信訪人行為(依法依規(guī)信訪、過激行為、精神異常、暴力及傾向),為××(進(jìn)京非正常上訪、進(jìn)京來區(qū)集體上訪及近期信訪等情況)。) 五、終結(jié)風(fēng)險評估及取向 (如:××××年×月×日,我們組織了對×××信訪事項依法終結(jié)的風(fēng)險評估。經(jīng)評估,風(fēng)險程度為低級風(fēng)險(高級風(fēng)險、中級風(fēng)險、無風(fēng)險等),可依法審核認(rèn)定辦結(jié)(審慎終結(jié)、不宜終結(jié)等)。) 六、做好后續(xù)工作的措施意見 (如:責(zé)任單位已制定了該信訪事項依法終結(jié)的后續(xù)工作措施方案(見附件)。××縣(區(qū))已建立由××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府對后續(xù)工作總負(fù)責(zé),綜治、公安、司法、民政、信訪等部門與原責(zé)任單位、原處理機(jī)關(guān)共同參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,繼續(xù)做好當(dāng)事人的疏導(dǎo)、教育、管理等工作。我們將按上級的有關(guān)規(guī)定,督促做好后續(xù)工作、落實后續(xù)工作方案,督促指導(dǎo)有關(guān)單位切實做好當(dāng)事人的教育、管理等工作。) 附件:×××信訪事項依法終結(jié)的后續(xù)工作措施方案

　(××復(fù)查復(fù)核委員會辦公室、信訪局名稱及加蓋公章) ××××年××月××日

　附件 12 ××××××××××××文件

　 ×××〔201×〕×號 ×××信訪事項依法認(rèn)定辦結(jié) 后續(xù)工作措施方案 為了做好×××信訪事項依法審核認(rèn)定辦結(jié)后續(xù)工作,提出如下措施方案: 一、工作目標(biāo)(略) 二、任務(wù)分工(略) 三、工作標(biāo)準(zhǔn)(略) 四、方法步驟(略) 五、主要措施(略) (一)教育疏導(dǎo)到位。(略) (二)穩(wěn)控化解到位。(略) (三)信息預(yù)警到位。(略) (四)人員配置到位。(略) (五)組織保障到位。(略) (六)責(zé)任落實到位。(略)

　聯(lián)系人:×××××××× 聯(lián)系電話:×××××××× ××××(責(zé)任單位名稱) ××××年××月××日 附件 13 ××信答復(fù)字〔××××〕××號

　 關(guān)于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項的辦理意見 ×××(信訪人姓名): 正文內(nèi)容: 一、信訪人的基本情況 姓名、性別、住址(戶籍與住址不一致的做說明)、出生年月等。

　二、信訪訴求 分類概括,逐條表述。

　三、調(diào)查核處情況 關(guān)于您反映××信訪問題或×××機(jī)關(guān)交辦的關(guān)于您反映的××××信訪問題,我單位于××××年××月××日正式立案辦理,已在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢(如延期的做說明,防止超期),現(xiàn)就辦理情況答復(fù)如下: 經(jīng)調(diào)查:簡述調(diào)查后認(rèn)定該信訪問題產(chǎn)生的原因。有針對性

　的就每個訴求祥述調(diào)查過程及核實情況,有相關(guān)政策文件依據(jù)的請引用具體文件名稱。

　經(jīng)研究認(rèn)定:您反映的××問題本單位嚴(yán)格依照××規(guī)定辦理,事實清楚、內(nèi)容合法,決定不予支持(或分情況部分認(rèn)定,作出支持意見的,請將擬定辦理內(nèi)容詳細(xì)表述,不要出現(xiàn)依據(jù)有關(guān)政策辦理等模糊表述)。

　如對該辦理意見不服,可以在收到辦理意見之日起 30 日內(nèi)向××××機(jī)關(guān)請求復(fù)查,如在限定時間內(nèi)未申請復(fù)查的,該辦理意見為該信訪事項的最終辦理意見。

　(承辦單位印章) ××××年××月××日 抄送:上級行政機(jī)關(guān)(復(fù)查機(jī)關(guān)) 附件 14 ××信復(fù)查字〔××××〕××號

　 關(guān)于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項的復(fù)查意見 ×××(信訪人姓名): 正文內(nèi)容: 一、信訪人的基本情況 姓名、性別、住址(戶籍與住址不一致的做說明)、出生年月等。

　二、申請復(fù)查的訴求 分類概括,逐條表述(復(fù)查申請書中羅列的主要訴求)。

　三、復(fù)查情況 關(guān)于您就××××信訪問題辦理情況(引用原辦理文號)提出的復(fù)查申請,或××××機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交的關(guān)于對您反映的××××信訪問題進(jìn)行復(fù)查的函件要求(引用交辦函號),我單位于××××年××月××日正式立案復(fù)查,已在規(guī)定期限內(nèi)復(fù)查完畢(如延期的做說明,防止超期),現(xiàn)就復(fù)查情況答復(fù)如下: 經(jīng)復(fù)查:簡述復(fù)查認(rèn)定的信訪問題發(fā)生過程。有針對性的就每個訴求祥述復(fù)查核實情況,有相關(guān)政策文件依據(jù)的請引用具體文件名稱。

　經(jīng)研究認(rèn)定:您反映的××信訪問題,××嚴(yán)格依照××規(guī)定辦理,事實清楚、內(nèi)容合法,決定維持原××的辦理意見(或分情況部分認(rèn)定、變更或撤銷原辦理意見。撤銷原辦理意見的,要責(zé)令重新作出辦理意見),作出支持意見的,請將擬定辦理內(nèi)容詳細(xì)表述,不要出現(xiàn)依據(jù)有關(guān)政策辦理等模糊表述。

　如對該復(fù)查意見不服,可以在收到復(fù)查決定之日起 30 日內(nèi)向××××機(jī)關(guān)請求復(fù)查,如在限定時間內(nèi)未申請復(fù)查的,該辦理意見為該信訪事項的最終辦理意見。

　(復(fù)查單位印章) ××××年××月××日

　抄送:擬報復(fù)核機(jī)關(guān)、原辦理機(jī)關(guān)。

　附件 15 ××信復(fù)查字〔××××〕××號

　關(guān)于××××(信訪人)反映×× (事由)信訪事項的復(fù)核意見 ×××(信訪人姓名): 正文內(nèi)容: 一、信訪人的基本情況 姓名、性別、住址(戶籍與住址不一致的做說明)、出生年月等。

　二、申請復(fù)核訴求 分類概括,逐條表述(主查申請書中羅列的主要訴求)。

　三、復(fù)查核處情況 關(guān)于您就××××信訪問題辦理情況(引用原辦理文號)提出的復(fù)核申請,或××××機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交的關(guān)于對您反映的××××信訪問題進(jìn)行復(fù)核的函件要求(引用交辦函號),我單位于××××年××月××日正式立案復(fù)核,已在規(guī)定期限內(nèi)復(fù)核完畢(如延期的做說明,防止超期),現(xiàn)就復(fù)核情況答復(fù)如下: 經(jīng)調(diào)查:簡述復(fù)核過程。有針對性的就每個訴求祥述復(fù)核情況,有相關(guān)政策文件依據(jù)的請引用具體文件名稱。

　經(jīng)研究認(rèn)定:您反映的××信訪問題,××嚴(yán)格依照××規(guī)

　定辦理,事實清楚、內(nèi)容合法,決定維持原××××的復(fù)查意見(或分情況部分認(rèn)定、變更或撤銷原辦理、復(fù)查意見,撤銷原辦理、復(fù)查意見的,要責(zé)令重新作出辦理意見),作出支持意見的,請將擬定辦理內(nèi)容詳細(xì)表述,不要出現(xiàn)依據(jù)有關(guān)政策辦理等模糊表述。

　該復(fù)核意見為該信訪事項的最終處理意見。

　(復(fù)核單位印章) ××××年××月××日 抄送:原復(fù)查機(jī)關(guān)、原辦理機(jī)關(guān)。

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