整理公務(wù)員面試如何才能取得高分

　公務(wù)員面試如何才能取得高分

　剛開始練習(xí)面試的時候，也暈了，感覺面試就像老虎吃天無處下口，后來機(jī)緣巧合，遇到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人事局的面試主考官（但本人報(bào)考的是外地的，），詳細(xì)詢問了面試過程中怎么才能獲得高分以及考官的打分原則和感受，并且得到了很多關(guān)于面試的第一手情報(bào)，終于知道了，我應(yīng)該做什么、怎么做，特別是面試的一些核心問題。

　 ?

　那么怎么才能在面試中拿高分？ ?

　根據(jù)很多考官、考生、老師的經(jīng)驗(yàn)和判斷，結(jié)合重要程度，將決定面試得分的幾大因素進(jìn)行了排序，逐一進(jìn)行專項(xiàng)練習(xí)，將面試的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，分解為一個個的戰(zhàn)術(shù)點(diǎn)，集中優(yōu)勢精力，各個徹底擊毀打爛。最終在巔峰對決中，憑借以下七項(xiàng)修煉， ?

　得以實(shí)至名歸，蟾宮折桂！

　1、自信心 ?

　2、氣場、氣質(zhì)、形象、眼神交流及頭部動作 ?

　3、答題的思路 內(nèi)容 ?

　4、語氣、語調(diào)、親和力、說服力 ?

　5、考官打分原則 ?

　6、體會考官心里和感受 ?

　7、重視主考官，但是更要關(guān)注最兩側(cè)的那四個考官��！

　以上七項(xiàng) 我會逐一展開，全面闡述， ?

　最真實(shí)的考官情報(bào)， ?

　最生動的實(shí)戰(zhàn)案例， ?

　最果斷的臨場應(yīng)變， ?

　結(jié)合自己獨(dú)特的體會，價(jià)值勝過萬元協(xié)議班！

　先談第一個：自信心 ?

　沒有自信 是很多人在面試模擬過程中的問題和體會，沒有自信，就會緊張，手足無措，出現(xiàn)小動作，遇題打不開思路，不會組織語言，一片空白，出汗，皺眉，草草了事。結(jié)果可想而知 ?

　培訓(xùn)班的老師和周圍的人都會說而且也只會說：慢慢來啊，別緊張 啊 ， 放 松 啊········等等一些廢話，試問：這個管用嗎？？ 我現(xiàn)場看了幾十個人聽了這話還是緊張，沒自信，可見如此粗糙簡陋的辦法，是建立不起來強(qiáng)大的自信心的，是解決不了缺乏自信心的問題的。

　但有的人就是天生的自信狂人，就是不緊張，這是個例，在此不做討論。

　我們討論的是怎么了才能建立良好的、足夠的自信心。

　我是很幸運(yùn)的，與很多人不一樣，我很早就接觸到了在心理學(xué)和神經(jīng)學(xué)領(lǐng)域的一些著作，并且在很早之前就針對自己自信心不足的問題有所關(guān)注，使用了一些專業(yè)的潛意識知識和音樂，它能夠幫助你逐步建立自信心，雖然需要一定的時間，但是由于我是幾年就接觸了，

　所以，在我今年備考的時候，才驚奇的發(fā)現(xiàn)，我居然一點(diǎn)都不緊張，即使是在眾目睽睽之下，看來，當(dāng)時在很多人眼里認(rèn)為是騙人的心理學(xué)和潛意識培訓(xùn)課程，在幾年后的公務(wù)員考試中，為我立下汗馬功勞，也很好的解釋了為什么在培訓(xùn)班里，幾十個人都奇怪為什么我總是從容不迫、不緊張。

　有心栽花，無心插柳，當(dāng)年由于對自己的學(xué)習(xí)能力不滿意，才尋求專業(yè)領(lǐng)域的幫助，其中學(xué)了很多東西，比如，怎么穩(wěn)定情緒來學(xué)習(xí)、怎么提高閱讀速度和效率、怎么集中精力、怎么以腦圖形式進(jìn)行思維········其中有一項(xiàng)就是如何建立自信心，當(dāng)時也沒有想到這個東西在將來的面試中，居然起了巨大的作用，而這個作用的取得，不是一兩天的事情，源于自己多年來的學(xué)習(xí)與習(xí)慣。

　? ?

　天道酬勤，自助者天助，回想這么多年，我走過的路，不管什么情況下，始終堅(jiān)持窮文富武的原則，深知自己是個普通家里的孩子，苦學(xué)磨練，好好學(xué)習(xí)才會有出路，并且以自己周圍親人朋友中好學(xué)習(xí)且學(xué)習(xí)好的人為榜樣和目標(biāo)。

　 ?

　我堅(jiān)信：說讀書沒有用的人，是因?yàn)槟阕x的書不可能有用！

　以書籍為友、與知識為伴，勤奮的閱讀，廣泛的思考，幾年的時間造就了現(xiàn)在的我，并且我以后還會堅(jiān)持這樣的人生之路，自信心只是在我人生路程中，完善自我的一個方面而已，相信大家，從現(xiàn)在開始努力吧，一切皆有可能！

　好了 記住我的做法：

　跳出公務(wù)員面試的局限，尋求最專業(yè)的增強(qiáng)自信心的老師和教材，提前一段時間，有針對性的進(jìn)行訓(xùn)練，培養(yǎng)自信心，不僅僅是有利于你的一次考試，更是會影響你的一生，做人與做事！

　補(bǔ)充：有的人說 這個沒有講明具體實(shí)施辦法，我重申：自己去找一套建立自信心的課程就是了，由于涉及到商業(yè)、廣告等內(nèi)容，我不便多說，但是有需要的，我可以發(fā)一套，自己用過的 ，我始終認(rèn)為：投資應(yīng)該是在脖子以上部位，我不會買一套上千元的衣服，但在大腦上的投資，不皺眉。

　好了 接著談第二個 ：氣場、氣質(zhì)、形象、眼神交流及頭部動作 ?

　有道是，你想成為什么樣的人，就跟什么樣的人在一起！為了高分通過面試，就要跟公務(wù)員在一起，哪怕什么都不做什么都不說，哪怕只是感受一下。

　接觸過一些面霸 90 后，就是那些面試成績在 90 分以上的高手們之后，這些在職公務(wù)員都說過一條金科玉律：面試就是氣場，氣場~~~~~ 我當(dāng)時卻正在積極準(zhǔn)備怎么回答好每一個問題，聽人這么說，感覺很受打擊�。〉�是連很多考官都親口告訴我說，氣場在面試的時候非常關(guān)鍵！

　這時我才發(fā)現(xiàn)必須要迅速調(diào)整自己的戰(zhàn)略重心了，迅速關(guān)注培養(yǎng)自己的氣場！

　那什么是氣場？ ?

　依我看，就是通過外在的形象、動作、眼神、發(fā)型把自己的氣質(zhì)、品質(zhì)····等等傳達(dá)給考官，讓他們產(chǎn)生

　的優(yōu)秀的感覺！重點(diǎn)就是讓考官有一個只能意會不能言傳的美妙感覺！

　大家應(yīng)該能感覺出來，氣場不是一天兩天的事情，是你過去人生的積累和沉淀，是一種習(xí)慣和特點(diǎn)，是你，就是你啊，你覺得能在短時間內(nèi)改變自己----由內(nèi)而外嗎？可能嗎？ ?

　我想，很多人都會說，我就是我，怎么可能短時間內(nèi)改變？ 并且在青島的培訓(xùn)班里，很多人都意識到了氣場的問題，但是，連專家、老師們都無可奈何，是啊 明明知道病癥，就是沒有一副良藥，大家都很苦惱。因?yàn)橛械娜俗�在答辯席一看就是個孩子，有的人坐在答辯席一看就像個市委書記，差別太大了啊，別說考官了，就是我們自己都覺得可笑。難怪考官會打分不一樣！有個孩子連續(xù)三年筆試第一，但都面試失敗，為什么？因?yàn)樗�看起來就是個沒有氣場的弱弱的小孩！

�。ǎㄖ虚g插一段吧：

　在培訓(xùn)班里，我當(dāng)了一段時間的主考官，親眼目睹了一幢幢的慘案，幾十個孩子，面對考官背課文，我靠，我真受不了了，真的，不管什么真題，而且在演練的時候是沒有太大壓力的，一個個都在背課文，我給他們拍下來，讓讓他們自己看（這些視頻至今還在我電腦里放著），說實(shí)話，都是些背課文的主兒，最后我實(shí)在忍不住受不了

　? ?

　，我怕受他們影響，把我的氣場帶壞了，讓他們 stop！�。�！

　告訴他們，每個人找出個人認(rèn)為最難的、最打不開思路的真題，全場當(dāng)考

　官，我 從敲門開始，全真模擬，必須給他們帶個好頭了，讓他們感受一下，什么是氣場，怎么打開思路，如何說好開頭的五句話，確定思維層次，知道怎么結(jié)合自身舉例子，如何打動考官，如何修飾語言，確保流暢性··· 那幾天我都有內(nèi)傷了

　 ?

�。�）

　好了，那么考官們面對這些背課文的孩子在想什么？ ?

　??? ?

　他們在想：若選擇此人進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍，他能行嗎？？？？ ?

�。ê呛� 很多考官都是這么說的、想的和 干的！

�。�

　其實(shí)這也是很負(fù)責(zé)任的想法，畢竟有些崗位很特殊或者說政府的形象也是很重要的，比如行政執(zhí)法類，在不能通過具體的行政實(shí)踐來檢驗(yàn)?zāi)愕某缮�、品相的時候，只能通過經(jīng)驗(yàn)豐富的考官依據(jù)其常年的工作經(jīng)驗(yàn)及觀人之法，辨人之術(shù)來彌補(bǔ)制度的缺失，從某種意義上講，這也是很科學(xué)、合理、公平的。

　好了 接著談第三個話題：答題的思路 內(nèi)容 ?

　很多人在剛開始練習(xí)面試的時候，意識到了自信心和氣場的問題，但是更直接、更嚴(yán)重的問題是面對真題，要么無話可說， 要么答 非 所 問 ， 要 么 抓 不 住 重 點(diǎn) ， 要 么 破 題 失 誤··········這些問題既是內(nèi)容的問題，更多的是思路的問題，是如何打開思路，全面展開的問題，只有解決了這個問題，才會有充

　實(shí)的內(nèi)容讓你在考官面前優(yōu)雅的展示自己的學(xué)識、才華、能力，支撐你的分?jǐn)?shù)在三個題過后繼續(xù)上揚(yáng)！

　但是，最讓人大跌眼鏡的是，培訓(xùn)班的老師卻說內(nèi)容不重要，形式更重要。因?yàn)槟切┛脊俑�本不會特別在意你說了什么。杯具啊！暈了。所以我們要重新審視自己，重新做出一個決定：

　由于事關(guān)個人切身利益，所以我們每個人都在琢磨到底應(yīng)該怎么做，班上的幾十個人也在分析，結(jié)合幾天來的親身經(jīng)驗(yàn)感受，大家最終決定：一起研究！

　畢竟都是筆試中的佼佼者， 未來的公務(wù)員，解決問題是我們的強(qiáng)項(xiàng)嘛！

　在面試協(xié)議班的開課的第二天， ?

　我們做出了一個邏輯推理：到底應(yīng)不應(yīng)該練習(xí)思路？ ?

　1、思路好-->內(nèi)容好-->答題不緊張-->有信心-->不影響氣場-->給考官的感覺好 ?

　2、思路不好-->沒有邏輯-->沒有層次-->更沒有好內(nèi)容-->緊張-->慌張-->小動作-->表情不對-->沒自信-->沒氣場-->完蛋了 ?

　結(jié)果知道了吧 ?

　統(tǒng)一思想后，我們?nèi)�體同學(xué)，開始了思路的專項(xiàng)訓(xùn)練。要求針對六大體型，逐一展開思路，將我們最常用的幾種思考問題的思維模型，全面掌握，記憶-理解-運(yùn)用-鍛煉直至熟練，爛熟于胸！

　通過題目的實(shí)戰(zhàn)演練，大家恍然大悟，發(fā)現(xiàn)這才是正道 王道�。�

　甚至那些本來沒有自信的同學(xué)，通過理論+實(shí)踐的模式，在幾天的時間里，迅速找到了自信的源泉，特別是耳濡目染那些高手們的氣場和表現(xiàn)，很多人真是突飛猛進(jìn)。

　? ?

　天天泡在一起，想不進(jìn)步都難啊 ?

　大家驚嘆于高手們思路的全面性、邏輯性、層次性、可行性。

　 ?

　很多同學(xué)都是從這里打開了缺口，開始走上了面試成功之路！

　補(bǔ)充：六大體型及最新的創(chuàng)新題型 都是有一定的答題思路的，并且有的思路很固定，一旦掌握，在看完題之后，思路隨即打開，破題精準(zhǔn)，思路完美，務(wù)實(shí)有效，確保你回答問題的正確性，邏輯性，全面性，并且可以解決無話可說的尷尬，確保你答題的時間，讓你從容不迫，并且不會出現(xiàn)跑偏、離題等低級錯誤。

　限于篇幅、時間等，我就沒有全面展開六大題型，我想先把七大要素做完，再進(jìn)一步解決這個問題吧！

　好了，現(xiàn)在是 6.22 傍晚，接著談第四個因素:語氣、語調(diào)，親和力、說服力 ?

　經(jīng)過一段時間的練習(xí)，對于面試有了一個大體的了解之后，在不斷的重復(fù)中，我們基本上知道了面試的各個環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么，大家開始輪流練習(xí)，輪流當(dāng)考官，模式和實(shí)戰(zhàn)是一樣的。在這個過程中，我們練習(xí)自信、氣場、思路等等，也有了一個更深層的感受，出現(xiàn)了一個新的問題，那就是，即使很多因素都是一樣的，但由于每個人的與生俱來的差異導(dǎo)致了對于同樣的題目，即使說一樣的話，運(yùn)用一樣的

　思路，你給人的感覺還是不一樣，還是會有考官給出不一樣的分?jǐn)?shù)，也就是你的語氣、語調(diào)，親和力、說服力是有差異的。但是，我們關(guān)心的是用什么樣的語氣、語調(diào)，親和力、說服力才會更討人喜歡？ ?

　先看看這個吧：

　我們的一個女學(xué)員，重點(diǎn)大學(xué)碩士，大學(xué)教師，口才很好。平時的交往中，她很有氣質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，口齒伶俐，思維敏捷。她不缺信心和氣場。但是做到了答辯席，回答問題給人感覺就是不對，很不對的那種感覺，我們都在納悶，幫她找原因，一點(diǎn)點(diǎn)的找。

　慢慢發(fā)現(xiàn) ?

　1、一上考場，說話的方式與平時不大一樣。

　2、語氣過于急促，導(dǎo)致長句子少，短句子多，連接時流暢性不好，停頓太多，太頻。

　3、個性太強(qiáng)，或者說有一點(diǎn)點(diǎn)張揚(yáng)，有一點(diǎn)急功近利的感覺，導(dǎo)致親和力不夠。

　4、自來笑的她，稍微一笑，導(dǎo)致笑容過度，反而不如嚴(yán)肅一點(diǎn)。

　大家給她提了很多建議，也展開了一次關(guān)于語氣、語調(diào)，親和力、說服力的大討論，怎么做才能達(dá)到理想的境界？ ?

　結(jié)論如下：

　1、語氣、語調(diào)應(yīng)該是向在職公務(wù)員中的中層領(lǐng)導(dǎo)看齊。

　不能過高，顯得驕傲，輕浮，不穩(wěn)重。讓人不爽就是了。

　不能過低，顯得卑微，軟弱，不大方。讓人不屑就是了。

　應(yīng)該是中規(guī)中矩，語速不能太快，因?yàn)閷?shí)戰(zhàn)中，凡是慌張的，大

　都語速過快。慢下來才是關(guān)鍵。

　還有，抑揚(yáng)頓挫，這四個字要是能夠做好了，真是很有范兒啊， 很受人喜歡的�？催^那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)講話吧，有些簡直可以作為面試的教材和樣板了。

　自己趕緊找吧~~~ ?

　2、親和力、說服力的問題也很重要，有人說會者不難，難者不會，但我覺得應(yīng)該是找出那些有親和力 有說服力的關(guān)鍵點(diǎn)，然后加強(qiáng)練習(xí)，為我所用。

　那么怎樣表現(xiàn)親和力 說服力？ ?

　這樣吧，直接上 三大實(shí)用辦法：

　? ?

　1、眉目傳情法：

　眼神交流最初多被應(yīng)用于情場，殊不知一旦此法移植到考場，那簡直就是冷兵器時代戰(zhàn)場上的核武器。

　? ?

　唇紅齒白，明眸善睞，沒有過哪個考官不喜歡這八個字的！

　更沒有見過哪位高手只是憑著嘴巴的功能征服考官的。

　盡情的放電吧，只是注意通過電流，只能轉(zhuǎn)達(dá)限制級的內(nèi)容，也就是必須精準(zhǔn)，不能有多余的和錯誤的信息！

　你看考官的時候，切記看三角區(qū)（兩眼和鼻子之間），然后把你的 熱 情 、 真 誠 、 意 愿 、 尊 重 、 毅 力 、 思 路 、 內(nèi) 容·····等等這些優(yōu)秀的品質(zhì)和感覺，通過你的兩片眉毛和兩只眼睛的有機(jī)組合，淋漓盡致的表達(dá)出

　來，再轉(zhuǎn)化成能量沖擊波，投放到考官身上。具體位臵：三角區(qū)。因?yàn)橹挥羞@里，才會接收到信號，然后直達(dá)考官冷漠外表下的那顆急需溫暖的柔弱的心，心動，才會手動，才會打出高分 ?

　2、嘴角上揚(yáng)法：對于那些實(shí)在不會微笑又記不住微笑的主，也好辦，或許你內(nèi)心真的不是個愛笑的人，多練習(xí)一下嘴角上揚(yáng)吧，輕輕的，在每次練習(xí)的時候，讓大家看好了，給你提醒，或者找個大鏡子，自己練，練到滿意為止。

　友情提示：很多人在練習(xí)的時候，很容易過，我也發(fā)現(xiàn)了，特別是那些沒有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，太那個了，一定要自然 ?

　3、點(diǎn)頭示意法 區(qū)分應(yīng)屆畢業(yè)生和有豐富經(jīng)驗(yàn)的人的最好辦法 ，也是打動考官的輔助手段之一。

　在備考時，當(dāng)很多人聽到這個辦法的時候，都覺得會很好，但是沒 有 一 個 敢 用 的 。

　大 家 笑 了 一 下 ， 都 說 很 好 很 好·······但是我怕用不好就把自己玩死了！

　也是啊，此法一旦用好，絕對拉近與考官的距離，但是一旦失誤，做作，緊張了，就會適得其反。當(dāng)然我是用了，而且是大膽啟用，從頭至尾，合理運(yùn)用，減輕嘴巴的負(fù)擔(dān)，擔(dān)當(dāng)了語言的功能。幾十個人沒敢用的，我覺得正好給考官一個新鮮的印象，這考官也覺得新鮮，主 要 是 親 切 ， 所 以··········· 呵呵

　具體是這樣做的：一般講，很多人在備考時，慢慢的就會知道要與考官交流，但是用什么方法和形式呢？ 有很多，但是，應(yīng)該基于你日常生活工作的習(xí)慣和方式，不過很多人在壓力和緊張之下都選擇了最簡單的也是最枯燥的方式，而且大都上肢僵硬，死板客套，也叫培訓(xùn)混跡太濃了。

　后來我就用了更貼近生活的方式：放松上半身，特別是肩膀，其次是脖子，然后，在面對考官時，通過頸部、頭部動作的有機(jī)結(jié)合，像我們平時跟朋友聊天時的動作，帶入面試現(xiàn)場， 由于身體不能有多余動作，所以將頭頸肩的有機(jī)結(jié)合，合理發(fā)揮，傳達(dá)出自信，友善、親近···等信息，以至于帶動考官的情緒，在通過語言表達(dá)等手段，最終打造出一個自信、友善、親切、和藹可親的形象，贏得考官的歡喜和認(rèn)可。

　這個既是個人魅力的展示，更是走差異化路線的體現(xiàn)，是你區(qū)分出與其他人的標(biāo)志，如果你能做的恰到好處，對你大有裨益！

　備注:在后面的考場回憶篇，我會結(jié)合自己親身的經(jīng)歷，重點(diǎn)對這一方法做進(jìn)一步闡述，說一下如何用好，并且如何帶動考官情緒。

　? ?

　因?yàn)楹芏嗳硕紱]想到也沒多少人敢這么干的。

　? ?

　說到這里，牽扯到兩個問題：1、你有沒有氣場？? ?

　2、氣場能不能被建立？? ?

　1、氣場如何鑒定？

　如果你在原生態(tài)的時候，就表現(xiàn)不凡或者有那么點(diǎn)意思，那你好辦了，稍加點(diǎn)撥調(diào)教，可以直接上場了，這個需要有經(jīng)驗(yàn)的老師或者其他人，給你做出評價(jià)，只要大家覺得有氣場，有范兒，有點(diǎn)官威，氣宇軒昂，一身正氣，語氣一定要有成熟的感覺，比如抑揚(yáng)頓挫，流暢性好，連接性好，態(tài)度親和而端正，大方，端莊就行了��！

　2、縱觀我省各大公考面試集團(tuán)，基本無人能夠解決第二個問題！

　各位可能會問，既然你意識到這個問題并且也提出這個問題，能不能分析問題，再 解決這個問題？ 我覺得這個思路順序符合申論的行文脈絡(luò)，符合事物的發(fā)展規(guī)律，是可行的。雖然很多人很多機(jī)構(gòu)都感覺很都頭疼 ?

　具體做法就是兩步：

　1、找一個氣場很足的偶像（比如身邊的公務(wù)員、政府官員、考官、影視作品中的明星~~）詳細(xì)的記下他的言行舉止、儀表姿態(tài)、說話口氣···等盡可能多的細(xì)節(jié)。讓他給你展示一下嘛 呵呵 （我當(dāng)時就是找了個人事局的有考官證的科級干部，時任區(qū)黨委書記，謙虛的告訴他自己很需要這方面的幫助，懇請他給我做了很多示范，語言、動作、氣質(zhì)等等，說實(shí)話，成功者樂于助人，只要你足夠真誠，越是封疆大吏，越會慷慨相助！）

　2、通過潛意識深度催眠，盡可能的將上述偶像的言談舉止、氣場神情等等所有細(xì)節(jié)灌輸?shù)酱竽X和潛意識中去，并且在平時也應(yīng)多多感受、回憶、模仿、鍛煉~~~ 把這些別人的東西 徹底消化吸收，深入到你的骨髓里面，哪怕你沒有當(dāng)過官或者公務(wù)員。?

　很多人說 1、找不到偶像 ?

　2、不會催眠 ?

　呵呵 用心去做，自己想辦法，哥當(dāng)年也沒有人指點(diǎn)啊，還不是找到了方法 ，雖然我可以上傳一些資料，但是，大家還是自己動手吧，切記：越早越好！

　在我們按部就班的進(jìn)行面試的練習(xí)和模擬過程中，還要關(guān)注非常重要的一點(diǎn)，就是考官的評定打分依據(jù)和原則。很多人往往一頭扎進(jìn)練習(xí)的圈子，埋頭苦練，殊不知，我們一定要有明確的目標(biāo)：那就是讓自己的表現(xiàn)，從進(jìn)入考試現(xiàn)場開始，直至最后走出考場的關(guān)門，要全方位的以贏得考官認(rèn)同 作為自己的時刻不變的核心！

　你的所有的散發(fā)出來的能量，必須僅僅且緊緊圍繞考官，能量投放的形式和強(qiáng)度必須嚴(yán)格按照考官所喜歡和期望的標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能事半功倍，打擊精準(zhǔn)、有力，才能真正給力啊。

　好了，按照認(rèn)識事物的普遍規(guī)律，全面展開以下三個點(diǎn)：

　考官 ?

　那么什么樣的人有資格做考官呢？也就是考官是怎么選出來的？ 直接來看，就是人事局依法確定的具有公務(wù)員面試考官證書的人員。這個對我們備考沒有什么意思。但是，對我們最有用的是這群人的背景，職務(wù)，級別，特別是他們的思維方式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和選人原則，正是這些東西奠定了他們的價(jià)值取向，決定了他們的指導(dǎo)思想，造就了他們的打分喜好，成就了一批又一批的公務(wù)員�。「魑�，不管你們是否面試成功，你們?nèi)�面的想過這些嗎，并且以這個作為指導(dǎo)自

　己面試的規(guī)范嗎？

　? ?

　其實(shí)，我們所見過的考官，基本上都是這么一群人：

　? ?

　比上不足，比下有余。他們不是普通的工作人員，都是有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，中層領(lǐng)導(dǎo)。

　比如：區(qū)黨委副書記，副主任，科長，處長，副局長····等以副職為主。

　他們的級別至少是副科級，但也不會太高，一般是所在地區(qū)，官階的中層為主。

　如省直機(jī)關(guān)、地級市、縣級市的考官整體級別是有差異的，但是一個地方的不會差別太大。他們年紀(jì)不會太大太小，有人見過吧，呵呵。他們男多女少，有的甚至全是純爺們，不過，據(jù)考官私下透露，不要因?yàn)檫@個就覺得美女能占多大便宜，這些考官絕對不含糊！他們的理性超過你們的想象。

　打分依據(jù) ?

　對于考官的打分依據(jù)，大家可能都見過結(jié)構(gòu)化面試的打分表吧：

　序號 ?

　姓名 ?

　性別 ?

　年齡 ?

　文化程度

　報(bào)考部門 ?

　面試 ?

　要素 ?

　綜合 ?

　分析 ?

　言語 ?

　表達(dá) ?

　應(yīng)變 ?

　能力 ?

　計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào) ?

　人際交往的意識與技巧 ?

　自我情緒控制 ?

　求職動機(jī)與擬任職位的匹配性 ?

　舉止 ?

　儀表 ?

　合計(jì) ?

　權(quán)重 ?

　17 ?

　17 ?

　14 ?

　14 ?

　13

　10 ?

　7 ?

　8 ?

　觀 ?

　察 ?

　要 ?

　點(diǎn) ?

　對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合 ?

　理解他人的意思；口齒清晰，具有流暢性；內(nèi)容有條理，富于邏輯性；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸 ?

　有壓力狀況；情緒穩(wěn)定；思維反應(yīng)敏捷；考慮問題全面周到 ?

　依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計(jì)劃；看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇；及時作出決策；調(diào)配、安臵人、財(cái)、物等有關(guān)資源 ?

　人際合作的主動性；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（權(quán)限、服從、紀(jì)律）；人際間的適應(yīng)；有效溝通；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性 ?

　在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然； ?

　在受到有意挑釁甚至侮辱的場合，能保持冷靜；為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望 ?

　現(xiàn)實(shí)性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情況；

　興趣與崗位情況；成就動機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況；對組織文化的認(rèn)同 ?

　穿著打扮是否得體；言行舉止是否符合一般的禮節(jié)；是否有多余的動作 ?

　評分 ?

　標(biāo)準(zhǔn) ?

　好 13~17 分 ?

　13~17 分 ?

　11~14 分 ?

　11~14 分 ?

　10~13 分 ?

　8~10 分 ?

　6~7 分 ?

　6~8 分 ?

　中 7~12 分 ?

　7~12 分 ?

　? ?

　6~10 分 ?

　6~10 分 ?

　5~9 分

　 ?

　4~7 分

　3~5 分 ?

　3~5 分 ?

　差 0~6 分 ?

　0~6 分 ?

　0~5 分 ?

　0~5 分 ?

　0~4 分 ?

　0~3 分 ?

　0~2 分 ?

　0~2 分 ?

　要素 ?

　得分 ?

　考官 ?

　評語 ?

　考官簽字：

　年 月 日 ?

　好了，看完之后有什么感覺�。� 這么說吧，這個表格設(shè)計(jì)的是無懈可擊啊，但是，在具體應(yīng)用的時候，你有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題�。� ?

　大家試試把這個評分表和題目結(jié)合起來，你試試怎么打分？ ?

　呵呵 知道什么感覺了吧! ?

　好了，不繞圈子了：

　一般考官打分，首先不會給你很低的分?jǐn)?shù)，為什么？ 因?yàn)榈陀诹�十分，你就徹底完蛋了。無冤無仇的，一見面基本上給你六七十分

　打底，后面，就看你的表現(xiàn)了，能撐到幾分那是你的造化。

　前面談了氣場、自信心的問題，在這里就立刻顯現(xiàn)出來了，而且是清楚而兇狠地暴露出來了，我們稱之為 氣場 789 規(guī)則。即：考官從見到你的第一面開始，念導(dǎo)入語，到你開始答題的這短短的兩三分鐘時間，考官的內(nèi)心里面已經(jīng)給你打好你所得分?jǐn)?shù)的十位數(shù)了！

　1、如果你很一般，沒有什么具有震懾力的氣場和自信心，也就會給你個 7X（1<=X<=9）。很顯然，X 的確定取決于你的后場發(fā)揮 ， 即 我 前 面 說 到 的 ， 答 題 思 路 內(nèi) 容 儀 表 ， 動 作·····等等，有一些是在這個范圍內(nèi)取得成功的，并且答題流暢，內(nèi)容很好，最終贏得考試。

　但是，一定要注意：成功不代表著正確與優(yōu)秀，只是你不如你的對手爛而已。忠言逆耳。在 7X 范圍之內(nèi)，是一種低端化生存狀態(tài)，而不是高端競爭態(tài)勢，雖然也有可能支撐你到達(dá)第一名，但是，作為備考時候的我們，應(yīng)該志向高遠(yuǎn)，盡量遠(yuǎn)離這種低端化狀態(tài)，確保挺進(jìn)第二集團(tuán)（8 X），力爭進(jìn)軍第一集團(tuán)（9X）！這才是王者之道啊！

　2、 80 后，面試成績的正態(tài)分布的集中區(qū)域，很多人都在這一區(qū)域展開肉搏廝殺，屬于主流區(qū)域，考官還算是比較認(rèn)可這部分的人的，至少不反感�？梢姡�在這里混的都是在氣場、思路、語言、儀表等方面比較優(yōu)秀的人，也是準(zhǔn)公務(wù)員的批發(fā)市場。

　批發(fā)市場的基本特征：

　競爭異常激烈，價(jià)格差一分錢，就沒人要； ?

　產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，其核心品質(zhì)差異不大；

　定價(jià)權(quán)的執(zhí)行，雖然最終取決于中間買家，但是也有部分的運(yùn)氣成分，所以很多人被出手后，往往一身冷汗（面試室內(nèi)有空調(diào)，溫度很適合，不會出熱汗的哦）。

　3、90 后，十足的非主流人士，回頭率高，絕對的稀有物種，屬于奢侈品牌，考官在考場上往往一眼、一聽、一感覺就能分辨出來。

　大約分兩類吧：

　1、全面完美型：全方位無懈可擊，理論上可行.

　? ?

　強(qiáng)大的氣場，十足的自信心，優(yōu)雅的姿態(tài)，端莊的舉止，

　? ?

　迷人的微笑，瀟灑的氣質(zhì)，風(fēng)采如領(lǐng)導(dǎo)，談吐有水平，交流很灑脫， ?

　思想有深度有個性，內(nèi)容很充實(shí)，貼近生活，不做作， ?

　語言既符合政府行文要求，又樸實(shí)可信， ?

　語氣抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力； ?

　志氣，銳氣，精神氣，氣宇軒昂，內(nèi)有傲骨，外無傲氣；霸氣不外露，官威有保留。

　遠(yuǎn) 看 像 主 席 ， 近 看 像 總 理 ， 給 力 但 不 給 人 壓 力·····等等， ?

　總之，既要符合政府整體及相關(guān)部門的要求，又要打動考官的心，讓 考 官 眼 前 一 亮 ， 精 神 一 振 ， 會 心 的 一 笑 ， 佩 服 的 點(diǎn) 頭····呵呵 剩下的就好辦了

　2、重點(diǎn)突出型：感覺這種人事比較實(shí)在點(diǎn)的。哪有那么多完美的對手，真實(shí)的情況往往屬于臨場發(fā)揮好的，也就是有那么幾個點(diǎn)做的比較好，正合考官之意。

　比如：氣場十足，考官就不會太在意你說什么了，什么內(nèi)容、儀表、思路、層次、禮儀····都不在話下了。

　這是一個可以復(fù)制推廣的客觀規(guī)律，就是以點(diǎn)帶面，一富遮百丑的典型體現(xiàn)。

　在策劃理論上，這叫單點(diǎn)決策法，就是將面試的全過程進(jìn)行分解，按照順序排列，為了達(dá)到更高的分?jǐn)?shù)，沒有必要對全部要素投入精力，而是將其中的一個或者幾個重要的點(diǎn)進(jìn)行策劃，對其進(jìn)行加壓、加重、加大投入精力，依據(jù)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，放大其本來的效果，使其在面試過程中，遮蓋了其他點(diǎn)上的不足或者弱化其他的點(diǎn)的不足，用自己的優(yōu)勢來掩蓋自己的弱勢。這一理論原來誕生與政治及商業(yè)領(lǐng)域，后被提煉為策劃理論并移植到其他領(lǐng)域。比如，美國總統(tǒng)選舉前，在位者一般不會直接正面處理自己的一些不利因素 （如丑聞、貪腐，經(jīng)濟(jì)危機(jī)等），而是發(fā)動一場對外戰(zhàn)爭或者反恐，以轉(zhuǎn)移公眾注意力，逃避危機(jī)，反而很多都翻盤了，成為政治領(lǐng)域百試不爽的手段。

　好了，道理應(yīng)該不難，怎么用是關(guān)鍵。

　先舉一個例子吧：

　面試中曾經(jīng)出過這么一道現(xiàn)場壓力題：

　考官：聽說為了通過這次面試，你動用了一些關(guān)系？

　呵呵，很多人當(dāng)場就暈了，天啊，大家不是在考慮怎么考這么個題，該怎么回答，而是很多人直接就掉進(jìn)陷阱了，還以為是真的，結(jié)果是這么 4 個情況：

　1 、 沒 有 ， 絕 對 沒 有 ！

　你 們 搞 錯 了 啊 ！····此處省略 1000 字 得 60+分 ?

　2、啊-？你們怎么知道的呢？····此處省略 100 字 得 59-分 ?

　3、沒有中計(jì)，回答很好的考生（限于篇幅，本體的答題原則和思路及參考答案見后期的專題吧！）

　80 -90 分 ?

　4、最給力的考生，最給力的答案 見下一段。

　90 分以上 ?

　在這里我們只談第四種情況：也就是本章節(jié)的主題 90 后 ?

　這個孩子應(yīng)該講在這個題目中勝出，不是因?yàn)樗�的各環(huán)節(jié)優(yōu)秀，而是在一個點(diǎn)上做足做好文章，一點(diǎn)就征服了在場的所有考官，令人嘆為觀止，他是這樣回答的：

�。ǔ林�冷靜）各位考官，你們好，為了通過這此面試，我是真的動用了關(guān)系，而且是很多關(guān)系�。ㄋ�有考官都震驚了，至少是震了一下，兩眼直勾勾的看著這個膽大妄為的考生）

　? ?

　首先，我動用了我父母的關(guān)系。讓父母在我考試之前，創(chuàng)造好的生活環(huán)境，安心復(fù)習(xí) ···

　 ?

　其次，我動用了我的老師的關(guān)系。讓老師給我一定的指導(dǎo)和建議，使我能夠更好的表現(xiàn)···

　還有，我動用了我的朋友的關(guān)系，讓他們給我當(dāng)考官進(jìn)行了練習(xí)，指出我的錯誤和不足····· ?

　這 位 考 生 贏 在 氣 場 嗎 ？ 自 信 嗎 ？····都有點(diǎn)，但是最重要的是他的思路創(chuàng)新和內(nèi)容的新鮮。正是由于他在某些點(diǎn)的大膽創(chuàng)新與嘗試，贏得了考官的一致贊揚(yáng)。這下知道考官的打分原則了吧！

　但是創(chuàng)新的意義就在于新鮮，永遠(yuǎn)適用于開拓者，千萬不要盲目重復(fù)，很危險(xiǎn)的。在此也希望大家，能創(chuàng)新就不要放棄，重復(fù)創(chuàng)新的精神但不要重復(fù)創(chuàng)新的結(jié)果。

　所以，要想成為 90 后的非主流人士，還是要修煉一下的，博取百家之長， ?

　在審視自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之后，與面試的全過程各環(huán)節(jié)，進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，力求在幾個關(guān)鍵點(diǎn)上最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢（如氣場、自信、思路、內(nèi)容、語言、語氣、流暢性、親和力、氣質(zhì)、儀態(tài)），以求遮蓋住自己的不足。合理包裝不做作，以強(qiáng)帶弱得高分！

　腳踏實(shí)地認(rèn)真對待吧！

　接著談第六個要素：體會考官心理和感受 ?

　展開這個要素，其實(shí)質(zhì)還是對考官情況的再認(rèn)識，深度認(rèn)識。為的還是那個不變的目標(biāo)。因?yàn)樵诳记暗臏?zhǔn)備和演練中，我們對于考官的認(rèn)識和定位是固定的機(jī)械的，每天多次的練習(xí)，雖然會有模擬的考官并且我們也會在現(xiàn)場將他們視為考官來看待，但是，一旦上了戰(zhàn)場，情況不會是那么簡單的，特別是考官的心理和感受，這個是很難在模

　擬現(xiàn)場制造出來的，平時都是山寨盜版的，質(zhì)量粗糙，將就著用還行。

　所以，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，練得越多，有可能會走進(jìn)一個誤區(qū)，所以為了避免這種現(xiàn)象，我們也應(yīng)該關(guān)注一下考官在面試現(xiàn)場的心理感受。為的是，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。以求讓自己的面試表現(xiàn)盡可能的不引起考官的反感，最好是能夠舒緩考官的壓力和疲勞，讓自己的得分盡可能的高，這樣是不是很好�。�

　? ?

　 ?

　教師面試自我介紹技巧 1：

　我從小就很喜歡這所學(xué)校，經(jīng)常從這過，看著學(xué)校一天天成長，于是從小立志希望長大后能到這里當(dāng)一名合格的老師等等(反正這里的自我介紹說得肉麻一下，最重要的是讓他感覺到你的決心，看你自己發(fā)揮。)

　教師面試自我介紹技巧 2：

　作為教師要有得體的儀容儀表，穿著要端莊、大方，有的考生長得很漂亮，但是穿得很隨便，給人感覺不夠莊重，有的人長得不怎么樣，穿著卻很大方，讓人賞心悅目，這樣在面試時就能贏得良好的印象分。另外，言談舉止要得體，回答簡明扼要，抓住重點(diǎn)。

　教師面試自我介紹技巧 3：為什么要選擇教師這個行業(yè)？

　為什么要選擇教師這個行業(yè)、你是怎么看教師這個工作的等涉及到教育觀的這類問題被問到的幾率最大。金陵中學(xué)丁強(qiáng)校長告訴記

　者，這是來面試的考生必須要回答的問題。每年僅是因回答這兩個問題不當(dāng)而被淘汰的考生就有很多。

　參考意見：南京一中初中部黃侃校長建議考生回答問題一定要實(shí)事求是，不要故弄玄虛，比如這樣回答就不錯：讀的就是師范類的專業(yè)，做教師符合自己的專業(yè)，而且現(xiàn)在公司之類的工作不夠穩(wěn)定，教師穩(wěn)定性比較高，現(xiàn)在好的學(xué)校對教師的培養(yǎng)很好，也能為教師提供很大的發(fā)展空間等。

　教師面試自我介紹技巧 4：在面試時，學(xué)校會根據(jù)考生的履歷提出一些即興的問題，主要是考察考生的應(yīng)變能力。

　參考意見：中華中學(xué)的錢進(jìn)副校長認(rèn)為，考生在寫履歷表時就要有被提問的意識，可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)多做點(diǎn)準(zhǔn)備，這樣不至于強(qiáng)項(xiàng)變?nèi)蹴?xiàng)。他說，有個考生在履歷表上寫到他曾經(jīng)發(fā)表過一篇文章，校長馬上就追問考生寫這篇文章的目的，以及對這篇文章觀點(diǎn)的一些探討。結(jié)果這個考生說的稀里糊涂，很顯然沒做準(zhǔn)備。

　教師面試自我介紹技巧 5：課上得怎么樣？

　小學(xué)教師面試第一個環(huán)節(jié)也是最重要的環(huán)節(jié)，就是對考生課堂教學(xué)的考察,通過上一節(jié)課看考生的專業(yè)水平和教學(xué)能力到底怎么樣，比如對教材的了解、板書，對學(xué)生活動的組織以及對課堂的控制等。區(qū)教育局會組織教師聽課并給考生打分，根據(jù)分?jǐn)?shù)確定是否留用。而學(xué)校沒有錄用權(quán)。

　參考意見：南師附小的盛曉蓓書記建議考生，平時在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，就應(yīng)該增加課堂教學(xué)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，結(jié)合自己學(xué)到的知識，多實(shí)踐，

　鍛煉自己的教學(xué)水平，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，平時還要多研究案例教學(xué)法，這樣就不會在真正的課堂教學(xué)中緊張。一些師范學(xué)校也應(yīng)多給學(xué)生安排實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課，熟練掌握案例教學(xué)方法。

　 ? ?

　教師面試自我介紹技巧 6：儀容舉止也很重要。

　作為一名教師儀容儀表很重要，要有較強(qiáng)的自我約束力，教態(tài)不能太隨便。

　參考意見：作為教師要有得體的儀容儀表，穿著要端莊、大方，有的考生長得很漂亮，但是穿得很隨便，給人感覺不夠莊重，有的人長得不怎么樣，穿著卻很大方，讓人賞心悅目，這樣在面試時就能贏得良好的印象分。另外，言談舉止要得體，回答簡明扼要，抓住重點(diǎn)。

　? ?

　 ?

　大學(xué)生村官面試題目的特點(diǎn)是都與農(nóng)村的實(shí)際工作緊密相連。對于報(bào)考村官考生來說，這些道題目要求大家一定要能達(dá)到要點(diǎn)上。結(jié)合社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，抱著去農(nóng)村為祖國的農(nóng)村發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值：

　 ?

　 1、現(xiàn)在社會上都在傳大學(xué)生下村是曲線就業(yè)，你認(rèn)為這種說法正確嗎？為什么？ ?

　2、里有兩鄰居因修房子發(fā)生沖突，馬上就要械斗了，而你是現(xiàn)場唯一的村干部，你會怎么做？

　3、人說基層工作艱苦、工作環(huán)境差、待遇不高，成天跑村串戶口。和村民打交道，現(xiàn)在多數(shù)考生是獨(dú)生女，沒有吃過苦，如果你被錄取了，你打算怎么來適應(yīng)農(nóng)村基層工作？ ?

　4、人說：建設(shè)社會主義新農(nóng)村，資金重要？人才重要？還是觀念更新重要？你認(rèn)為什么最重要？為什么？ ?

　5、次到某村落實(shí)扶貧工作途中，你發(fā)現(xiàn)路邊有二位村民情緒十分激動，不知什么原因正在拉扯，你怎么辦？ ?

　6、導(dǎo)安排你到一個少數(shù)民族村工作，你工作熱情，但你發(fā)現(xiàn)村干部們不怎么理睬你．對此，你怎么想？又怎么處理？ ?

　7、人說：農(nóng)民素質(zhì)低，只有先發(fā)展了教育才能提高農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入、還有人說：只要農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞上去了，農(nóng)民各方面素質(zhì)就會提高。你怎么看？ ?

　8、著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)先進(jìn)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，勞動生產(chǎn)力得到了極大的提高。同時由于農(nóng)村土地面積的不斷減少，農(nóng)業(yè)需要的勞動力越來越少，造成了大批農(nóng)村剩余勞動力的出現(xiàn)。請你結(jié)合我國農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)情況，為農(nóng)村剩余勞動力找出路。

　9、委決定在全市范圍內(nèi)面向社會選拔大專以上學(xué)歷優(yōu)秀青年到農(nóng)村任職，在全市范圍內(nèi)尤其是青年當(dāng)中，引起廣泛關(guān)注，請談?wù)勀銓κ形�這次選拔大專以上學(xué)歷優(yōu)秀青年到農(nóng)村任職工作的認(rèn)識。

　10、，存在著這樣兩種觀點(diǎn)：一是有人說，要使農(nóng)民富起來，必須減少農(nóng)民。二是還有人說，農(nóng)民進(jìn)城，使城市管理混亂，增加城市壓力。你認(rèn)同哪種觀點(diǎn)，為什么?

　11、決定在全市范圍內(nèi)面向社會選拔大專以上學(xué)歷優(yōu)秀青年到農(nóng)村任職，在全市范圍內(nèi)尤其是青年當(dāng)中，引起廣泛關(guān)注，請談?wù)勀銓κ形�這次選拔大專以上學(xué)歷優(yōu)秀青年到農(nóng)村任職工作的認(rèn)識。

　12、副職助理，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理？ ?

　13、某些貧困縣花巨資蓋豪華大樓的現(xiàn)象,你怎么看？ ?

　14、全村黨員去其他省參觀新農(nóng)村建設(shè),你怎么安排 ?

　15、民發(fā)生糾紛，大大出手。其中一人頭破血流，并揚(yáng)言要?dú)⑺缹Ψ�。請問，作為村官的你如何處理這一問題？ ?

　16、什么要報(bào)考到村任職？如果你被錄用，你準(zhǔn)備怎樣開展工作。

　17、鎮(zhèn)規(guī)劃中，某村道路需擴(kuò)寬，有幾戶群眾擔(dān)心許諾賠償不能兌嚴(yán)，有抵觸情緒，阻擋施工建設(shè)，其中有一戶還是你親戚，作為村干部，你將如何處理這一問題? ?

　18、鎮(zhèn)規(guī)劃中，某村道路需擴(kuò)寬，有幾戶群眾擔(dān)心許諾賠償不能兌現(xiàn)，有抵觸情緒，阻擋施工建設(shè)，其中有一戶還是你親戚。作為村干部，你將如何處理這一問題? ?

　19、你這次被選拔到農(nóng)村任職，你將如何開展工作?

　? ?

　20、個代表重點(diǎn)思想的具體內(nèi)容是什么?

　 ?

　21、一個領(lǐng)導(dǎo)干部走上新的工作崗位，總想轟轟烈烈地干一番事業(yè)。尤其是想在較短的時間內(nèi)解決一些群眾反 ?

　22、談你對新農(nóng)村的理解。

　23、你認(rèn)為農(nóng)村引進(jìn)資金、技術(shù)、大學(xué)生這三方面，哪方面更重要？ ?

　24、組織一次關(guān)于征地農(nóng)民參加的會議 ?

　25、如何進(jìn)行農(nóng)村文化建設(shè)。

　? ?

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