爭做人民滿意公務(wù)員實施方案

　太原市衛(wèi)生局文件

　并衛(wèi)辦發(fā)[ ]61 號

　相關(guān)深入開展“創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動實施方案

　太原市衛(wèi)生局辦公室 相關(guān)深入開展“創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動實施方案

　 局機關(guān)各處室：

　 為深入促進公務(wù)員隊伍建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，發(fā)揮公務(wù)員在友好社會建設(shè)中表率作用，依據(jù)中央和省、市相關(guān)深入開展?fàn)幾?ldquo;人民滿意公務(wù)員”和“人民滿意公務(wù)員集體”要求，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際，制訂以下實施方案：

　 一、指導(dǎo)思想

　 以“三個代表”關(guān)鍵思想和黨十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省委“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動開展和全市“環(huán)境創(chuàng)新攻堅年”創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境、實現(xiàn)率先發(fā)展工作根本，認為人民服務(wù)、讓人民滿意為專題，以緩解群眾看病貴、看病難問題為目標，深入加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員，切實

　提升全體公務(wù)員思想政治覺悟和執(zhí)政為民能力，努力造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)優(yōu)良高素質(zhì)公務(wù)員隊伍，為推進本市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強政治確保和組織確保。

　 二、關(guān)鍵內(nèi)容 在局機關(guān)開展“創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動，以樹立和實踐胡錦濤總書記提倡“八榮八恥”及“八個方面良好風(fēng)氣”為關(guān)鍵，以學(xué)習(xí)落實《中國公務(wù)員法》為專題，以創(chuàng)建文明友好機關(guān)和行業(yè)為載體，深入轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)意識，全方面提升局機關(guān)文明創(chuàng)建水平，塑造人民滿意公務(wù)員新形象。

�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建文明友好機關(guān) 1、端正學(xué)風(fēng)，加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。要組織廣大公務(wù)員認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《江澤民文選》和“三個代表”關(guān)鍵思想，把端正學(xué)風(fēng)、加強學(xué)習(xí)作為機關(guān)建設(shè)關(guān)鍵內(nèi)容，從本部門、本處室工作實際出發(fā)，動員和組織廣大機關(guān)干部職員深入刻苦地學(xué)習(xí)，把最能反應(yīng)群眾利益思想認識和實踐經(jīng)驗表現(xiàn)在本職員作中。要教育廣大公務(wù)員牢靠樹立立黨為公、執(zhí)政為民意識，把加強學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)作為加強本身修養(yǎng)一項基礎(chǔ)內(nèi)容，建立學(xué)習(xí)制度，主動參與公務(wù)員知識更新和培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)成為常�；�、普遍化、制度化行為。要堅持學(xué)以致用、知行統(tǒng)一，提升利用理論知識處理實際問題能力，不停追求思想、知識、能力上新境界。

　2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強化服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。深入開展公務(wù)員“百崗評議”活動，不停加強機關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強化服務(wù)。要正確行使部門權(quán)力，充足發(fā)

　揮部門作用，改善管理方法，規(guī)范從政行為，努力為群眾服務(wù)、為基層服務(wù)、為全市經(jīng)濟建設(shè)大局服務(wù)。要以人民群眾滿意作為最高標準，果斷預(yù)防和克服部門利益、形式主義和官僚主義等不良做法和作風(fēng)，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進、臉難看、事難辦等風(fēng)氣，主動增強服務(wù)意識，對辦事群眾熱情接待、陽光作業(yè)，要從身邊每件事做起，努力做到事事有結(jié)果，件件有交待，讓人民群眾滿意。

　3、解放思想、和時俱進，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要緊緊圍繞中心工作，結(jié)合本部門工作實際，大膽改革，勇于創(chuàng)新，提升做好工作主動性、自覺性、發(fā)明性，開拓思緒、創(chuàng)新工作，以新思緒、新舉措推進實現(xiàn)跨越式發(fā)展、全方面建設(shè)小康社會新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、和時俱進，著力在轉(zhuǎn)變職能、增強活力、創(chuàng)新進取、奮發(fā)有為上下功夫，主動探索在新形勢下機關(guān)工作服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)社會、服務(wù)人民新路子，把“三個代表”落實到機關(guān)工作中，不停開創(chuàng)機關(guān)工作新局面。

�。ǘ�）爭當(dāng)人民滿意公務(wù)員

　1、做勤奮學(xué)習(xí)、勇于進取模范。把學(xué)習(xí)放在首位，確立終生學(xué)習(xí)觀念，立足本職崗位，立志自學(xué)成才。依據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要，勤奮學(xué)習(xí)新理論，刻苦鉆研新知識，不停拓展新領(lǐng)域，增加新才能，提升學(xué)習(xí)力，增強創(chuàng)新力，全方面提升思想政治素質(zhì)和依法行政水平。

　2、做清正廉潔、公道正派模范。樹立正確人生觀、世界觀、價值觀，依法辦事、秉公執(zhí)法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權(quán)為民所用，利為民所謀，當(dāng)一名“為民、

　務(wù)實、清廉”公務(wù)員。

　3、做忠于職守、勤勉盡責(zé)模范。愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、求真務(wù)實、真抓實干，提倡講真話、辦實事、求實效務(wù)實作風(fēng),腳扎實地地把衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展及其它各項工作任務(wù)落到實處。

　4、做顧全大局、團結(jié)協(xié)作模范。樹立全局觀念，增強大局意識和團結(jié)協(xié)作精神。大事講標準，小事講風(fēng)格，同事間甘于協(xié)作和相互幫助，不計較個人得失，齊心協(xié)力做好衛(wèi)生工作，推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

　5、做勤儉節(jié)省、艱苦奮斗模范。切記“兩個務(wù)必”，踐行艱苦奮斗，自覺從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，帶頭節(jié)省每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養(yǎng)成良好勤儉習(xí)慣，在創(chuàng)建節(jié)省型機關(guān)活動中做表率。

　三、方法步驟 （一）學(xué)習(xí)動員階段（ 6 月——7 月）

　開展人民滿意公務(wù)員活動，是建設(shè)高素質(zhì)公務(wù)員隊伍有效方法，是推進改革和經(jīng)濟發(fā)展、促進機關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風(fēng)尚關(guān)鍵舉措。各處室要認真組織本部門職員學(xué)習(xí)和落實本方案中提出創(chuàng)建標準，深入增強公務(wù)員意識，推行公務(wù)員義務(wù)，遵守公務(wù)員紀律，弘揚公務(wù)員精神，把做人民滿意公務(wù)員口號叫響，掀起爭創(chuàng)高潮，努力在局機關(guān)營造一個人人“爭創(chuàng)友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”良好氣氛。

�。ǘ�）組織實施階段（ 8 月——11 月）

　局機關(guān)全體公務(wù)員要結(jié)合正在開展“萬人評議”和 “百崗

　評議”活動，繼續(xù)引深全市干部思想作風(fēng)整理活動結(jié)果，對照“八不準”“十嚴禁”，深入改善工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，有針對性地研究制訂改善服務(wù)長久有效機制，推進各項工作落實。要緊密聯(lián)絡(luò)本身工作實際，緊緊圍繞深化醫(yī)院管理年、加強行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范依法行政及突出抓好公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、小區(qū)衛(wèi)生三大致系建設(shè)等關(guān)鍵工作，深入加強學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，不停提升做好本職員作政策水平、知識水平和工作水平；深入強化政務(wù)公開，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，處理突出問題，不停提升政務(wù)公開效果；深入改善管理方法，規(guī)范行政行為，不停提升依法行政、執(zhí)政為民工作能力和服務(wù)水平；在局機關(guān)掀起“創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭當(dāng)人民滿意公務(wù)員”活動高潮。

�。ㄈ�）總結(jié)評選階段（ 12 月—— 1 月）

　在深入開展?fàn)巹?chuàng)活動基礎(chǔ)上，要經(jīng)過評選表彰、樹立經(jīng)典來推進活動開展，結(jié)合年度公務(wù)員考評，評選表彰文明友好處室和人民滿意公務(wù)員，用楷模力量激勵廣大公務(wù)員愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事、辦好事，讓人民群眾更滿意。

　四、活動要求 （一）切實加強領(lǐng)導(dǎo) 開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動是政府機關(guān)加強本身建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境關(guān)鍵舉措，局機關(guān)各處室要充足認識開展此項活動關(guān)鍵意義。為切實將這項活動開展好，局機關(guān)成立專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

　組

　長：李文學(xué)（局黨委書記、局長）

　 副組長：李命全（局黨委副書記）

　成

　員：王守清（局黨委副書記）

　商廣喜（局黨委委員、副局長）

　溫躍春（局黨委委員、副局長）

　安鮮萍（局黨委委員、紀檢書記）

　 馬秉權(quán)（局黨委委員、副局長）

　 劉振保（局黨委委員、副局長）

　 張麗萍（局黨委委員、副局長）

　 袁

　琳（局黨委委員、助理調(diào)研員）

　領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室

　主

　任：胡亞書 副主任：張秀光

　翟三虎

　王文忠

　王鳳琴

　 成

　員：局機關(guān)各處室處長 局黨委要把開展“創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動作為今年深入深化文明創(chuàng)建、加強作風(fēng)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)關(guān)鍵內(nèi)容，擺上關(guān)鍵議事日程，高度重視，做到關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵抓，職能部門具體抓，業(yè)務(wù)部門齊抓共管，形成強有力組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

�。ǘ�）重視統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 開展“創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動是一項集思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)等為一體綜合性活動，各處室在創(chuàng)建中要緊緊圍繞目前衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展大局，圍繞全市經(jīng)濟建設(shè)工作大局，將活動和保持共產(chǎn)黨員優(yōu)異性教育，和本市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實現(xiàn)率先發(fā)展，和營造穩(wěn)定友好社會

　環(huán)境，和本處室工作特點和公務(wù)員隊伍本身實際結(jié)合起來，聯(lián)絡(luò)實際，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)開展。

�。ㄈ�）重視講求實效 開展“創(chuàng)建文明友好機關(guān)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動最終目標，是為了促進機關(guān)和干部工作作風(fēng)切實轉(zhuǎn)變，愈加好地服務(wù)于基層，服務(wù)于群眾，服務(wù)全市改革開放和經(jīng)濟建設(shè)大局。要以“讓人民滿意”作為一切工作出發(fā)點和落腳點，切實處理好廣大人民群眾關(guān)心熱點難點問題，處理好本處室在管理機制、辦事效率、工作作風(fēng)等方面存在有礙發(fā)展和影響友好突出問題，著力為人民群眾排憂解難，把形式和內(nèi)容有機結(jié)合起來，確�；顒釉鷮嵧七M，取得顯著結(jié)果。

　 二〇〇七年七月十日 專題詞：開展 活動 實施方案 頒布日期: -7-10 實施日期: -7-10

　 人教司、離退休局研究制訂創(chuàng)建文明機關(guān)

　爭做人民滿意公務(wù)員活動方案

　 編者按：為落實落實部黨組《相關(guān)深入開展創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務(wù)員活動實施意見》和陳雷部長在學(xué)習(xí)謝會貴、崔政權(quán)優(yōu)異事跡匯報會上講話精神，人教司黨支部和離退休干部局黨委對開展創(chuàng)建活動進行了認真研究并制訂了具體實施方案。現(xiàn)摘錄關(guān)鍵內(nèi)容印發(fā)給各單位，供開展創(chuàng)建活動時參考。

　人教司黨支部制訂開展創(chuàng)建文明機關(guān)

　爭做人民滿意公務(wù)員活動實施方案

　 人教司黨支部從活動目標、活動內(nèi)容、組織實施、加強領(lǐng)導(dǎo)四個方面制訂了實施方案。司黨支部成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。黨支部書記劉雅鳴司長為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全司開展創(chuàng)建文明機關(guān)爭創(chuàng)人民滿意公務(wù)員活動負總責(zé)；劉學(xué)釗、侯京民副司長為副組長。司黨支部決定以處室為單位開展創(chuàng)建活動，成效突出處室代表司局推薦參與部機關(guān)文明處室評選；全司干部職員對照評選條件，在本職崗位上爭創(chuàng)一流，人人爭當(dāng)人民滿意公務(wù)員。

　 方案關(guān)鍵內(nèi)容是：

　 （一）加強思想作風(fēng)建設(shè)，不停提升大局意識和服務(wù)意識

　 一是抓好理論武裝，堅持支部學(xué)習(xí)制度。二是堅持依法行政，推行政務(wù)公開，編制人事勞動教育工作辦事步驟，提升工作透明度，落實人民群眾對干部人事工作知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是重視調(diào)查研究，深入基層、深入實際、深入群眾，圍繞水利發(fā)展重大問題、長久積累難點問題、群眾關(guān)注熱點問題開展調(diào)查研究，立即了解和把握干部職員對組織人事工作所想所盼。四是牢靠樹立以人為本服務(wù)理念和大局觀念，主動穩(wěn)妥地處理好改革發(fā)展中出現(xiàn)多種矛盾，努力處理好水利干部職員最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接利益問題。

　 （二）加強能力建設(shè)，不停提升工作效率和工作質(zhì)量

　 一是健全議事規(guī)則，完善辦事程序和規(guī)程，簡化辦事步驟。二是做好來信來訪工作，建立健全首問責(zé)任制（首次承接來信來訪要立即開啟并負責(zé)到底，杜絕推諉）、限時辦結(jié)制（要在信訪條例要求時間內(nèi)辦結(jié)），主動推行電子政務(wù)，提升辦事效率。三是對組織人事工作各項規(guī)章制度進行全方面清理，對已不適應(yīng)該前情況政策、制度、措施進行修訂、完善。四是深入精簡會議、文件，提升會議和文件質(zhì)量，在全司建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效運行機制。

　 （三）發(fā)揮職能作用，不停增強責(zé)任感和使命感

　 一是深入加大水利人才隊伍建設(shè)，實施水利人才戰(zhàn)略，落實大規(guī)模培訓(xùn)干部工作，全方面開啟“水利部 5151 人才工程”，努力提升水利人才隊伍整體素質(zhì)。二是重視干部能力建設(shè)，經(jīng)過干部培訓(xùn)、掛職鍛煉、干部交流、崗位輪換等多個形式，提升干部綜合能力和素質(zhì)。加大干部人事制度改革力度，完善相關(guān)規(guī)章制度，探索建立符合正確政績觀要求干部綜合考評體系。三是加強水行政管理體制研究，強化公共管理和公共服務(wù)，推行好職責(zé)，為水利可連續(xù)發(fā)展提供堅強組織和人才確保。

　 （四）加強本身建設(shè)，不停提升組織人事工作水平

　 一是加強人事基礎(chǔ)工作，關(guān)鍵推進“三基一化”，即：重視基礎(chǔ)制度、基礎(chǔ)資料、基礎(chǔ)功訓(xùn)練和信息化建設(shè)。二是加強組織人事干部隊伍建設(shè)，主動開展組織人事干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每十二個月最少舉行一期水利人事干部培訓(xùn)班，提升組織人事工作水平。三是廣泛開展向謝會貴、崔政權(quán)等優(yōu)異經(jīng)典學(xué)習(xí)活動，堅持公道正派，樹立組工干部良好形象，努力形成學(xué)習(xí)優(yōu)異、崇尚優(yōu)異、爭當(dāng)優(yōu)異良好氣氛。

　離退休干部局黨委制訂開展創(chuàng)建文明機關(guān)

　爭做人民滿意公務(wù)員活動實施意見

　 離退休干部局成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨委書記、局長何源滿任組長，副書記邢志勇、副局長凌先有、巫明強任副組長，各四處長任小組組員。局黨委決定在全局開展文明處室創(chuàng)建活動和人民滿意公務(wù)員評選活動，并開展機關(guān)作風(fēng)群眾滿意度測評活動，經(jīng)過座談會、問卷調(diào)查等形式向老同志廣泛征求對局機關(guān)在作風(fēng)建設(shè)方面意見和提議。局黨委還將

　利用《黨委通訊》、《水利老年天地》、《老干部之窗》等媒體，深入宣傳開展創(chuàng)建活動情況，宣傳優(yōu)異經(jīng)典事跡，為創(chuàng)建活動營造良好氣氛，推進創(chuàng)建活動深入進行。

　 著眼于深入做好離退休干部工作和推進老干部工作創(chuàng)新，離退休干部局黨委提出創(chuàng)建活動關(guān)鍵任務(wù)和要求：

　 (一)切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是要樹立全心全意為離退休干部服務(wù)思想，轉(zhuǎn)變“坐機關(guān)打電話”作風(fēng)，把更多精力投入到深入活動站、關(guān)心老同志上，多和老同志交流思想，從老同志最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接利益問題入手，滿腔熱情地做好離退休干部工作。二是要加強制度建設(shè)。堅持規(guī)范化管理，明確工作責(zé)任。加強處室之間相互協(xié)調(diào)，做到主動主動不推諉，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。三是要和時俱進，不停創(chuàng)新管理方法。依據(jù)離退休干部工作出現(xiàn)新情況、新問題，深入解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，主動創(chuàng)新，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)離退休干部工作，創(chuàng)新離退休干部工作思緒、方法、方法，不停提升工作水平。

　 (二)努力提升行政效能。一是主動推進決議科學(xué)化、民主化。深入健全科學(xué)決議機制，規(guī)范決議程序，強化決議責(zé)任，深入調(diào)查研究，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大離退休老同志根本利益。二是主動探索加強績效管理。從局機關(guān)實際出發(fā)，認真研究制訂切實可行績效評定標準。三是創(chuàng)新管理方法和方法，不停提升機關(guān)工作效率。堅持勤儉辦一切事情，厲行節(jié)省，反對鋪張浪費。

　 (三)深入開展反腐倡廉。一是突出抓好處以上領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力觀教育。二是著力推進政務(wù)公開。三是認真抓好治理商業(yè)賄賂專題工作。嚴厲查處違紀違法案件，加大源頭治理力度，建立長久有效機制。

　 (四)加強干部隊伍建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為關(guān)鍵，大力提倡八個方面良好風(fēng)氣，不停增強黨員干部憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識，不停提升黨員干部落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建友好社會本事，提升組織老同志、宣傳老同志、服務(wù)老同志本事，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、廉潔務(wù)實、老同志滿意高素質(zhì)公務(wù)員隊伍。

　 (五)推進局機關(guān)文化建設(shè)。認真開展多種形式道德實踐活動，引導(dǎo)干部職員樹立社會主義榮辱觀。廣泛開展向謝會貴、崔政權(quán)等優(yōu)異經(jīng)典學(xué)習(xí)活動。以友好文化建設(shè)為先導(dǎo)，培育友好精神，樹立友好理念，營造友好環(huán)境。發(fā)揮工青婦等群眾組織橋梁和紐帶作用，主動開展適合機關(guān)特點、豐富多彩文化體育娛樂活動。

　陽泉市礦區(qū)深入開展?fàn)?做

　“人民滿意公務(wù)員”活動實施方案

　 為深入落實落實黨十七大和十七屆四中全會精神，引導(dǎo)全區(qū)廣大公務(wù)員認真推行職責(zé)，強化公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，增強為人民服務(wù)宗旨，親密黨和政府同人民群眾聯(lián)絡(luò)，建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化公務(wù)員隊伍，依據(jù)省委組織部、省委宣傳部、省人力資源和社會保障廳、省公務(wù)員局下發(fā)《相關(guān)在全省連續(xù)深入開展?fàn)幾?ldquo;人民滿意公務(wù)員”活動通知》（晉

　人社廳發(fā)[ ]61 號）和市委組織部、市委宣傳部、市人力資源和社會保障局下發(fā)相關(guān)印發(fā)《陽泉市深入開展?fàn)幾?ldquo;人民滿意公務(wù)員”活動實施方案》通知（陽人社發(fā)[ ]49 號）文件精神，決定在全區(qū)公務(wù)員隊伍中開展?fàn)幾?ldquo;人民滿意公務(wù)員”活動，特制訂本實施方案。

　一、指導(dǎo)思想

　以鄧小平理論和“三個代表”關(guān)鍵思想為指導(dǎo)，深入落實落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我區(qū)全方面實施“資源轉(zhuǎn)型首創(chuàng)之區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展首富之區(qū)，社會友好首善之區(qū)”戰(zhàn)略布署，以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為專題，不停提升公務(wù)員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強群眾觀念和服務(wù)意識，改善服務(wù)方法，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，著力處理公務(wù)員隊伍中存在突出問題，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、法治型、廉潔型政府，一直保持公務(wù)員隊伍生機和活力，為把我區(qū)建設(shè)成為富裕、宜居、友好、平安、文明礦區(qū)發(fā)明良好環(huán)境。

　二、活動內(nèi)容

　（一）加強學(xué)習(xí)教育，不停推進公務(wù)員隊伍能力建設(shè)

　以建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、人民滿意公務(wù)員隊伍為目標，組織全區(qū)廣大公務(wù)員認真學(xué)習(xí)黨十七屆四中全會精神，不停提升公務(wù)員政治意識、責(zé)任意識和大局意識；學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套政策法規(guī)，深入明確公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)和紀律；學(xué)習(xí)董仙桃書記在區(qū)委七屆六次全會上

　講話和張清河區(qū)長在區(qū)八屆人大四次會議上所作政府工作匯報。同時，結(jié)合公務(wù)職員作實際和本身發(fā)展需要，認真組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)濟、政治、科技、歷史等相關(guān)知識，不停提升公務(wù)員學(xué)習(xí)能力、實踐創(chuàng)新能力、依法行政能力和公共服務(wù)能力，爭做勤奮學(xué)習(xí)模范。

　（二）明確工作關(guān)鍵，著力處理人民群眾關(guān)心熱點難點問題

　讓人民滿意，是廣大公務(wù)員最高價值追求，也是衡量廣大公務(wù)職員作根本標準。廣大公務(wù)員在工作中一定要正確行使權(quán)力，強化公仆意識，提升為人民服務(wù)主動性，把更多時間和精力用在深入基層、深入群眾、調(diào)查研究，尤其是要優(yōu)先考慮和處理當(dāng)?shù)赜�、本部門、本行業(yè)群眾最期盼，人民最關(guān)心，百姓最需要熱點、難點問題。經(jīng)濟部門要為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)、資金、物資等服務(wù)；社會管理部門要為經(jīng)濟發(fā)展提供政策、人才、科技等服務(wù)，從宏觀調(diào)控、反腐倡廉、宣傳教育等方面為群眾辦實事；“窗口”部門要簡化辦事程序，提升辦事效率，主動開展便民服務(wù)活動，樹立“窗口”行業(yè)文明形象；執(zhí)法部門要強化依法行政和公正執(zhí)法意識，維護法律尊嚴，為人民群眾伸張正義，爭做努力工作模范。

�。ㄈ�）推行黨務(wù)政務(wù)公開，強化監(jiān)督管理，促進公務(wù)員作風(fēng)轉(zhuǎn)變

　推行黨務(wù)、政務(wù)公開，增加工作透明度，自覺接收群眾監(jiān)督，是黨和政府工作讓人民滿意有效方法。各部門、各單位要將辦事政策依據(jù)、工作職責(zé)、辦事程序、收費標準、最終止果等全方位公開；對包含到人民群眾切身利益重大決議、重大投資和重大工程要公開；對評選表彰、考錄招聘、職稱評定、兒女入學(xué)、救災(zāi)救助等人事福利要公開；對多種事故責(zé)任認定、勞動爭議仲裁等糾紛處理和重大案件審理要公開；對包含到人、財、物分配等權(quán)力較集中、輕易滋生腐敗關(guān)鍵領(lǐng)域和步驟要公開；對方便群眾承諾服務(wù)項目要公開；對包含到各類審批、登記、收費、頒證、發(fā)照和行政處罰等行政執(zhí)法過程和結(jié)果要公開，讓群眾知道“怎樣辦”、“找誰辦”一目了然。在接收群眾監(jiān)督方面，要大力推行職責(zé)公告、掛牌上崗、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、群眾評議和跟蹤督查等制度，改善機關(guān)作風(fēng)，提升工作效率，規(guī)范辦事行為，把人民滿意不滿意作為檢驗黨和政府工作好壞、公務(wù)員德才表現(xiàn)優(yōu)劣關(guān)鍵標準，爭做清正廉潔模范。

　三、方法步驟

�。ㄒ唬┬麄鲗W(xué)習(xí)階段。各部門、各單位要廣泛開展形式多樣宣傳教育活動，充足利用多種新聞媒體，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大公務(wù)員以飽滿熱情主動投入到活動中來，把爭做“人民滿意公務(wù)員”口號叫響，大力弘揚公務(wù)員精神，努力

　在全區(qū)黨政機關(guān)營造一個人人爭做“人民滿意公務(wù)員”良好氣氛。同時，各部門、各單位要妥善安排本單位職員主動參與以公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)為關(guān)鍵內(nèi)容培訓(xùn)教育，落實公務(wù)員培訓(xùn)任務(wù)，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。

�。ǘ�）建制整改階段。圍繞“為人民服務(wù)，讓人民滿意”活動專題，關(guān)鍵針對基層和群眾反應(yīng)強烈突出問題，聯(lián)絡(luò)單位、部門和個人實際，認真查找本身存在差距和不足，制訂整改方法，明確整改時限。在此基礎(chǔ)上，建立和完善一套行之有效工作制度和公務(wù)員管理制度，將公務(wù)員日常管理納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。

�。ㄈ�）評選表彰階段。今年，省委、省政府將對全省人民滿意公務(wù)員和人民滿意公務(wù)員集體給予表彰獎勵，我區(qū)要主動做好推薦評選工作。評選工作要采取自下而上、逐層評選方法進行，充足發(fā)揚民主，加強社會監(jiān)督，堅持做到評選指標公開、評選條件公開、候選人名單公開、候選人表現(xiàn)情況公開、評選結(jié)果公開。對被推薦表彰對象要嚴格考察，根據(jù)干部管理權(quán)限征求組織、紀檢、計生及社會各界意見。

　四、具體要求

　（一）提升認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展?fàn)幾?ldquo;人民滿意公務(wù)員”活動，是引導(dǎo)廣大公務(wù)員認真實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化公務(wù)員隊伍有效方法。各部門、各單位要從提升黨執(zhí)政能力，落實科學(xué)發(fā)展觀高度充足認識

　加強公務(wù)員隊伍建設(shè)關(guān)鍵性、緊迫性，擺上關(guān)鍵議事日程，切實加強對活動領(lǐng)導(dǎo)，明確目標，落實責(zé)任，制訂出切實可行工作方案，認真組織實施，努力爭取使活動取得實效。

　（二）大力宣傳，營造氣氛。要利用報刊、廣播、電視等新聞媒體擴大活動輻射面和影響力，增強社會各界對活動知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，努力營造良好輿論氣氛。大力宣傳活動中涌現(xiàn)出優(yōu)異集體和個人，用楷模力量激勵廣大公務(wù)員愛崗敬業(yè)、廉潔勤政，形成一個各級全部有經(jīng)典、各條戰(zhàn)線全部有模范，人人爭做“人民滿意公務(wù)員”生動局面，向廣大人民群眾展示新時期全區(qū)黨政機關(guān)和廣大公務(wù)員良好風(fēng)貌。

�。ㄈ�）總結(jié)經(jīng)驗，常抓不懈。讓人民滿意應(yīng)是廣大公務(wù)員不懈追求和永恒專題。各部門各單位要在認真總結(jié)活動經(jīng)驗基礎(chǔ)上，主動創(chuàng)新活動方法，豐富活動內(nèi)容，突出活動專題，不停掀起爭做“人民滿意公務(wù)員”活動新高潮，把這項活動深入持久地開展下去，真正使全區(qū)公務(wù)員隊伍思想政治建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)有顯著改善和提升，為我區(qū)全方面實施“資源轉(zhuǎn)型首創(chuàng)之區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展首富之區(qū)，社會友好首善之區(qū)”戰(zhàn)略布署提供堅強確保。

　三門峽市林業(yè)局相關(guān)深入開展創(chuàng)建文明機關(guān)爭

　做人民滿意公務(wù)員活動實施方案

　公布時間：

　-12-07 起源：

　三門峽市林業(yè)局 訪問次數(shù)：

　264 為深入開展創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務(wù)員活動，根據(jù)市文明委工作要求，結(jié)合工作實際，特制訂開展活動實施方案。

　一、指導(dǎo)思想

　以鄧小平理論和“三個代表”關(guān)鍵思想為指導(dǎo)，全方面落實科學(xué)發(fā)展觀，立黨為公、執(zhí)政為民，著眼于推進林業(yè)事業(yè)又好又快發(fā)展，切實加強精神文明建設(shè)，深入轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，改善機關(guān)作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)建文明機關(guān)，為完成林業(yè)“十一五”計劃提出各項任務(wù)和構(gòu)建社會主義友好社會提供思想確保和能力支撐。

　二、關(guān)鍵工作任務(wù)

�。ㄒ唬┘訌妽徫宦毮芙逃�。教育黨員干部群眾深刻認識轉(zhuǎn)變政府職能關(guān)鍵性和緊迫性，增強崗位責(zé)任感和使命感。一是推進依法行政。建立健全法規(guī)體系，強化執(zhí)法，健全監(jiān)督機制，堅持依法治林，在機關(guān)形成尊重法律、崇尚法律、遵遵法律濃厚氣氛。二是在創(chuàng)新行政審批工作方法方法。深入落實施政許可法，認真實施現(xiàn)有行政許可項目和非行政許可審批項目。對不妥行使權(quán)力或不作為者，切實擔(dān)負起教育、檢驗和監(jiān)督職責(zé)。

　（二）加強干部隊伍建設(shè)。根據(jù)“熱愛祖國、忠于人民，恪盡職守、廉潔奉公，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，顧全大局、團結(jié)協(xié)作”要求，以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為關(guān)鍵，大力提倡八個方面良好風(fēng)氣，不停增強黨員干部憂患

　意識、公仆意識、節(jié)儉意識，不停提升黨員干部落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建友好社會本事，依法行政、公共服務(wù)本事，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、廉潔務(wù)實、人民滿意高素質(zhì)公務(wù)員隊伍。

�。ㄈ�）推進機關(guān)文化建設(shè)。認真開展多種形式道德實踐活動，引導(dǎo)干部職員樹立社會主義榮辱觀，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。廣泛開展向優(yōu)異經(jīng)典學(xué)習(xí)活動，努力形成學(xué)習(xí)優(yōu)異、崇尚優(yōu)異、爭當(dāng)優(yōu)異良好氣氛。以友好文化建設(shè)為先導(dǎo)，培育友好精神，樹立友好理念，營造友好環(huán)境。重視人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)干部職員正確對待自己、她人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，塑造自尊自信、理性平和、主動向上社會心態(tài)，以人內(nèi)心友好促進社會友好。發(fā)揮工青婦等群眾組織聯(lián)絡(luò)群眾橋梁和紐帶作用，主動開展適合本特點、豐富多彩文化體育活動。

　三、組織實施

　（一）開展文明科室創(chuàng)建活動。以局機關(guān)各科室及二級機構(gòu)為單位，每六個月開展一次文明科（室）評選活動。

�。ǘ�）開展人民滿意公務(wù)員評選活動。在年底公務(wù)員考評基礎(chǔ)上，開展人民滿意公務(wù)員評選活動。

�。ㄈ�）開展機關(guān)作風(fēng)群眾滿意度測評活動。對文明機關(guān)創(chuàng)建情況進行客觀全方面測評。向林業(yè)系統(tǒng)各單位和服務(wù)對象發(fā)放評議表，廣泛征求機關(guān)在作風(fēng)建設(shè)方面意見和提議。

　四、工作方法

�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)。精神文明建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建活動。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在機關(guān)黨委，負責(zé)創(chuàng)建活動日常工作。各科室及二級機構(gòu)關(guān)鍵責(zé)任人依據(jù)各自職能，牽頭負責(zé)創(chuàng)建活動相關(guān)工作。

�。ǘ�）精心組織。各級黨組織要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實把創(chuàng)建活動擺上黨建工作突出位置，精心安排，狠抓落實。要依據(jù)工作實際和特點，制訂創(chuàng)建活動具體工作方法。把創(chuàng)建活動同依法推行職責(zé)、全方面完成各項林業(yè)目標任務(wù)緊密結(jié)合，不搞花架子，不做表面文章，確保創(chuàng)建活動取得扎實成效。

�。ㄈ�）搞好宣傳。利用多種宣傳方法，深入宣傳開展創(chuàng)建活動必需性和關(guān)鍵性，為創(chuàng)建活動營造良好氣氛。要立即引導(dǎo)全體人員充足認識開展“創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務(wù)員”活動關(guān)鍵性和必需性。要設(shè)置“創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務(wù)員”活動板報專題、專欄，主動反應(yīng)創(chuàng)建活動動態(tài)，宣傳優(yōu)異經(jīng)典事跡，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。

　二 00 九年三月二十日

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