調(diào)查報告1

　沒有工匠，哪來工匠精神？

　調(diào)查說明：什么是“工匠”？什么是“工匠精神”？中國有沒有“工匠”和“工匠精神”？追求“工匠精神”的風氣如何形成？為此，解放日報社會調(diào)查中心聯(lián)合第一調(diào)查網(wǎng)，進行“如何讓‘工匠精神’成為社會風氣？”的調(diào)查。

　 2016 年，“工匠精神”成為社會關注的熱詞。通過媒體報道，一些過去從未被涉及的領域和人物開始為大家所熟悉； 專家學者也在不同場合討論工匠精神，為什么在某些國家能夠延續(xù)；一些百年企業(yè)能夠屹立不倒，也被總結(jié)為具有“工匠精神”；國內(nèi)一些企業(yè)內(nèi)部也設立了“匠心獎”。那么，什么是“工匠”？什么是“工匠精神”？中國有沒有“工匠”和“工匠精神”？追求“工匠精神”的風氣如何形成？為此，解放日報社會調(diào)查中心聯(lián)合第一調(diào)查網(wǎng)，進行“如何讓‘工匠精神’成為社會風氣？”的調(diào)查。

　本次調(diào)查采用在線方式。樣本的性別比率為男、女各占 50%； 按地域劃分，北京、上海、廣州和其他城市各占 25%；年齡群體分為 50 后、60 后、70后、80 后和 90 以后；受教育程度分為高中、中專、技校，大專，本科和研究生以上；個人月收入分為 6000 元及以下，6001 元到 10000 元，10001 元到 20000元，以及 20000 元以上。有效樣本為 2000 份。

　 什么是工匠、工匠精神？

　說到工匠，傳統(tǒng)的理解就是手藝人，或者叫“匠人”。非高端的，有泥瓦匠、箍桶匠、鐵匠、皮匠；中高端一點的，有裁縫、木匠，乃至銀匠等等。所謂的 360 行，“匠”占了不少的比例。然而，今天的工匠和“工匠精神”，已經(jīng)大大突破了傳統(tǒng)意義。

　從最近媒體報道所傳導的現(xiàn)代工匠含義看，在上海就有：推動上海汽車行業(yè)發(fā)展、汽車行業(yè)創(chuàng)新標桿——徐小平；“工人院士”、載人航天工程總裝戰(zhàn)線上的領軍人物——王曙群；掌握 100 多種焊材焊接技術的“焊神”——張翼飛；口腔醫(yī)生徐培成；眼鏡巧匠藍金康等。放眼全國，有能將焊接技術控制到頭發(fā)絲的五十分之一的高鳳林；有鏨刻大師孟劍鋒；中國船舶重工集團公司第

　702 研究所的顧秋亮。還有一批名單，比如胡雙錢、寧允展、張冬偉、周東紅、管延安等。隨著“工匠精神”的被看重，這些重量級的“大匠”進入媒體報道范圍，也進入了大眾視野。

　然而，在這樣的氛圍下，工匠和大匠的界限在哪？工匠精神的內(nèi)涵是什么？大眾對此的理解如何？

　值得慶幸的是，受訪者對這樣的界限還是分得很清楚的。

　調(diào)查顯示，作為工匠，有 70.3%的受訪者認為，“做了這項工作，應該掌握一定的技能”；其次，67.5%的受訪者認為，工匠就是以掌握的高超技術獲得相應的高收入。雙變量的數(shù)據(jù)顯示，月收入在 6000 元及以下的受訪者選擇此項的達到 71.8%；59.1%的受訪者表示，工匠的工作態(tài)度是以完成任務為目標。

　那么，什么是“工匠精神”？受訪者排出的要素依次為：精益求精，追求完美。以地域劃分，北京最高，選擇此項的達到 80.2%；其次是熱愛從事的工作，愿意終身不離不棄；第三是癡迷手藝，無怨無悔；第四是只追求極致，不在意效益；第五是專注、耐心對待工作。有意思的是，在工匠和工匠精神之間，界限最為模糊的是“干一行愛一行”。

　 愿意成為工匠的理由

　受訪者對于工匠和“工匠精神”有著清醒的理解，在回答“您愿意成為有‘工匠精神’的人嗎”這個問題時，有 57.8%的受訪者表示愿意；有 33.9%的受訪者表示，“愿意，但客觀條件做不到”；表示不愿意的為 3.7%；表示不知道的為 4.6%。

　值得注意的是，在不同城市，對此選擇有很大差異。一線城市表示愿意的為 62%左右；而二、三、四線城市的平均值只有 46.6%。顯然，競爭最為激烈的地區(qū)，對于工匠精神的呼喚更為強烈。

　 那么，愿意成為“工匠”，或者具有“工匠精神”的人的理由是什么呢？

　調(diào)查顯示，超 6 成受訪者認為，能終身從事一項自己熱愛的工作，成為工匠，已經(jīng)非常值得；接近 6 成的受訪者表示，做什么事情，都需要“工匠精神”；超 3 成受訪者表示，這個社會，一般技能的人太多，沒有絕招不能安身立命。

　 顯然，“工匠精神”是目前社會最需要的精神。而要有“工匠精神”，首先需要有做工匠的準備。受訪者陳先生表示：“其實，大部分人是達不到只顧精益求精，不問效益收入的境界的。雖然大家也很清楚，自己未必能夠成為一個傳統(tǒng)意義上的工匠，但是，工匠對工作的認真態(tài)度，大家還是認可的。不管是什么樣的動機，把活干好，過去是手藝人的信條，現(xiàn)在應該成為職業(yè)道德最起碼的底線。”

　 為什么不愿意成為工匠

　 分析人士在解讀調(diào)查數(shù)據(jù)時指出，不能輕視的是33.9%的受訪者所表示的，“愿意成為具有‘工匠精神’的人，但是客觀條件不允許”，以及不愿意成為具有“工匠精神”的受訪者的理由。

　在上述受訪者中，有超 3 成的人認為，自己所在的崗位不需要自己有“工匠精神”；特別值得引起重視的是，在收入項的雙變量分析中，收入最高的受訪者選擇此項也最高；24.1%的受訪者認為，現(xiàn)在大部分企業(yè)生產(chǎn)講速度，營銷靠低價，員工不培訓，“工匠精神”沒有市場；22.3%的受訪者表示，如果現(xiàn)在講精益求精，在你還沒有成為高級技師的時候，已經(jīng)餓死了。另外，機器的進步已經(jīng)代替了工匠，流水線已經(jīng)把人也訓練到機器的程度等等因素，工匠已經(jīng)趨于消亡，何來“工匠精神”？

　受訪者朱先生表示：“說‘工匠精神’，首先要有工匠。如果工匠也沒有了，何來‘工匠精神’？其實，大部分人是希望自己掌握一定的技能的，但有時候，這個愿望還是有點虛幻的。因為，你的崗位不需要，你的領班不愿意，你的老板無所謂。再說了，在你學技術，練絕招，精益求精的過程中，犧牲的一定是速度。而在當下講速度、講效益的風氣下，慢工出細活不招人待見�；蛟S，那些能夠在某個特別需要特殊技能的崗位上的人，是一個難得的機緣。”

　朱先生的“機緣說”未必全對，但也得到許多受訪者的贊同。

　工匠精神需要無數(shù)工匠凝聚

　受訪者陳女士對工匠的感慨很文藝：“記得上個世紀 80 年代，看過一篇小說《品質(zhì)》，說一位鞋匠，守著幾十年的工藝，做著自己認為有品質(zhì)的鞋，卻不能抵擋工業(yè)化帶來的沖擊。當時不理解，現(xiàn)在感觸很深。這么多年來，我

　們經(jīng)歷了無數(shù)行業(yè)的凋敝，也目睹新的領域的崛起。所以，感覺有些匠的消失是無可避免的。同樣，在社會發(fā)展到一定的階段，有些工匠的復蘇或者被重新認識也是值得期待的。比如，個性化的需求就會催生某個手藝的復蘇。”

　受訪者包先生認為：“手藝可以被替代，追求完美的‘精神’應該延續(xù)。或許，這種精神是制造業(yè)的內(nèi)在支撐。說這樣的精神如何完美意義不大，創(chuàng)造能夠延續(xù)這種精神的氛圍才是最重要的。”

　那么，如何才能有一個追求“工匠精神”的社會風氣呢？

　超 5 成的受訪者表示，首先是社會大多數(shù)民眾對產(chǎn)品質(zhì)量有要求，不僅僅被產(chǎn)品價格所吸引；其次是工匠有比較高的收入；第三是工匠有比較高的社會地位。對于這點，90 后的受訪者小張感嘆道：“現(xiàn)在一說某個行業(yè)的工人收入超過普通白領，就有人酸酸地說風涼話，好像灰領、藍領即使技術高超，也不能進入中高收入人群。”另外，有高質(zhì)量、高美譽度的本土企業(yè)引領行業(yè)發(fā)展，以及投機取巧沒有市場等，也有 2 成以上的受訪者選擇。

　當經(jīng)濟要轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)要升級，“粗”級制造向精細制作要效益的時候；當人們不僅僅只需要能把飯煮熟，而且還需要隨心煮飯的時候；當在特殊行業(yè)里，靠技能做出絕活的人群不斷壯大的時候；匠人應該應運而壯大，“工匠精神”應該復蘇并且發(fā)揚光大。

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