醫(yī)院信息化建設(shè)綜合效益分析與評(píng)價(jià)

　　摘 要：隨著醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大，無(wú)論是醫(yī)院的管理、科室的發(fā)展以及病人的管理都離不開(kāi)信息化技術(shù)的支持，同時(shí)醫(yī)院的信息化投入水平也是衡量一個(gè)醫(yī)院是否具有現(xiàn)代化的管理理念的標(biāo)準(zhǔn)。信息化建設(shè)需要投入大量的資金，必須對(duì)信息化建設(shè)的投入和產(chǎn)出的綜合效益進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，作為醫(yī)院信息化建設(shè)決策的相關(guān)依據(jù)。本文從信息化建設(shè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和管理效益三個(gè)方面進(jìn)行了分析。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息化  綜合效益  分析  評(píng)價(jià)
　　醫(yī)院的信息化建設(shè)水平是一個(gè)醫(yī)院是否具有現(xiàn)代化的管理理念的重要標(biāo)志，對(duì)于一家綜合性醫(yī)院來(lái)說(shuō)，無(wú)論是臨床醫(yī)技科室、醫(yī)院的職能后勤科室還是醫(yī)院患者都離不開(kāi)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的幫助，可以說(shuō)信息化投入越多，醫(yī)院的管理水平越高，但是目前還是有很多醫(yī)院沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)給醫(yī)院帶來(lái)的好處，他們普遍認(rèn)為醫(yī)院信息化建設(shè)投入的資金多、周期長(zhǎng)，不如把有限的資金用在購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備和院區(qū)擴(kuò)建上，認(rèn)為這樣效益高、見(jiàn)效快，這種思想都是因?yàn)獒t(yī)院沒(méi)有對(duì)信息化投入帶來(lái)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和管理效益進(jìn)行綜合的分析與評(píng)價(jià)，不了解信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的好處，實(shí)際上信息化建設(shè)的投入不但不是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，相反還能夠更快的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
　　一、信息化投入的社會(huì)效益分析
　　一直以來(lái)，醫(yī)院“看病難，看病貴”的問(wèn)題一直困擾著廣大患者，造成了醫(yī)患關(guān)系的緊張和不和諧的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這也成為了國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)，很多病人都抱怨醫(yī)院的看病流程太過(guò)于繁瑣，遠(yuǎn)沒(méi)有社區(qū)醫(yī)院或者私人門診看病方便，這也是由于醫(yī)院的病人數(shù)量過(guò)多，沒(méi)有信息化系統(tǒng)的支持必然導(dǎo)致的結(jié)果。通過(guò)信息化建設(shè)，將醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)綜合到一個(gè)管理平臺(tái)上，改善就診的流程，實(shí)行門診一卡通就診系統(tǒng)，簡(jiǎn)化病人掛號(hào)、取藥的流程，門診醫(yī)生工作站的醫(yī)囑信息可以從信息系統(tǒng)直接傳遞，減少了項(xiàng)目的重復(fù)輸入，也讓醫(yī)院的收費(fèi)、取藥以及患者的等待時(shí)間大大縮短，同時(shí)電子處方也避免了患者由于藥房沒(méi)有藥或者費(fèi)用不夠而往返于診室和藥房之間的麻煩，通過(guò)信息化系統(tǒng)將國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目以及價(jià)格及時(shí)的向病人公示，避免了亂收費(fèi)的現(xiàn)象。通過(guò)醫(yī)院的HIS系統(tǒng)以及PACS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各種影像檢查報(bào)告實(shí)時(shí)的傳遞到醫(yī)生工作站，提高了醫(yī)院的工作效率，同時(shí)也縮短了平均住院日，為醫(yī)院贏得了口碑，取得了很好的社會(huì)效益。
　　二、信息化投入的經(jīng)濟(jì)效益分析
　　信息化投入產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益并不能從每天的現(xiàn)金收入中體現(xiàn)出來(lái)，而是從間接收入和隱形收入中體現(xiàn)。比如PACS系統(tǒng)的使用能夠減少放射科將近一半的膠片購(gòu)入量，節(jié)約了醫(yī)院大量的材料成本;門診一卡通的使用讓醫(yī)院的就診掛號(hào)率達(dá)到100%，從而杜絕了由于人情等原因漏收的掛號(hào)費(fèi)，為醫(yī)院增加了掛號(hào)收入;檢驗(yàn)科的檢查化驗(yàn)項(xiàng)目都可以從網(wǎng)上開(kāi)單、計(jì)費(fèi)和執(zhí)行，避免了漏費(fèi)的問(wèn)題;醫(yī)院辦公系統(tǒng)OA的使用節(jié)約了大量的管理成本，比如減少了資料在科室傳遞造成的紙張浪費(fèi)。信息化建設(shè)帶來(lái)的隱形收入增加是指利用信息化使得醫(yī)院的工作流程大大簡(jiǎn)化、提高了工作效率，節(jié)約了人力資源成本，比如通過(guò)信息化使得藥品的劃價(jià)、擺藥單、配伍禁忌審核等都可以自動(dòng)完成，可以減少將近一半的藥房人員配置，再比如患者診療產(chǎn)生的收費(fèi)信息以前都需要很多財(cái)務(wù)人員進(jìn)行手工錄入，不但工作量大而且效率很低，通過(guò)信息化系統(tǒng)將醫(yī)生和護(hù)士工作站的收費(fèi)信息自動(dòng)上傳到收費(fèi)系統(tǒng)，住院處只負(fù)責(zé)收取預(yù)交金和打印結(jié)賬單，這樣也節(jié)約了大量的人力資源成本。
　　三、信息化投入的管理效益分析
　　通過(guò)信息化系統(tǒng)醫(yī)院的管理者能夠隨時(shí)查看醫(yī)院門診和住院數(shù)量以及病人的科室分布情況，同時(shí)還能掌握各種醫(yī)院財(cái)務(wù)收支信息，有利于院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和決策，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能夠及時(shí)進(jìn)行處理;同時(shí)電子病歷的使用也讓病例的標(biāo)準(zhǔn)化程度大幅度提升，患者就診過(guò)程中的各種處方和檢查信息也能夠通過(guò)信息化系統(tǒng)自動(dòng)傳遞，防止人工干預(yù)產(chǎn)生的差錯(cuò)，有效的避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，這些都提升了醫(yī)院的管理效率和效益。
　　總之，信息化建設(shè)給醫(yī)院的綜合效益帶來(lái)的提升是顯而易見(jiàn)的，它是融合在醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)當(dāng)中，植根于醫(yī)院的運(yùn)行環(huán)境之內(nèi)的，信息化建設(shè)投入的多少直接影響到了醫(yī)院的管理水平，也會(huì)對(duì)醫(yī)院的綜合效益提升產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]杜方冬，孫振球，饒克勤.我國(guó)醫(yī)院信息化發(fā)展水平的評(píng)價(jià)[J].中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)，2010.
　　[2]莊俊彥.醫(yī)院信息系統(tǒng)的綜合效益評(píng)價(jià)分析[J].科技資訊，2009.

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