試析醫(yī)院人事管理的運行機制及方式選擇

　　摘要：在我國加快人口老齡化的進程中，不斷了增加醫(yī)療服務需求。醫(yī)院是救死扶傷的重要場所，一方面要有專業(yè)化醫(yī)療技術，另一方面人事管理要有科學化、合理化的完善機制。醫(yī)院人事管理關系到醫(yī)院能否健康可持續(xù)地發(fā)展下去，對處理當前醫(yī)患關系、提高醫(yī)院服務質(zhì)量有重要價值。為此，要加強對醫(yī)院人事管理的關注，積極采取合理的運行機制和管理方式。本文主要介紹醫(yī)院人事管理運行機制的內(nèi)涵，分析醫(yī)院在管理人事方面的主要運行機制和方式。
　　關鍵詞：醫(yī)院人事管理 運行機制 管理方式
　　在逐漸放緩經(jīng)濟增長趨勢的背景下，我國提出了供給側(cè)結(jié)構改革，在深化改革中醫(yī)院以往所采取的人事管理模式也得到轉(zhuǎn)變，甚至激勵有條件的醫(yī)院可以嘗試走市場化道路。而不少醫(yī)院在人事管理上都有一些不足，比如一些科室欠缺經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員，薪酬制度不合理等，對醫(yī)院發(fā)展造成制約。為此，醫(yī)院人事管理要積極采取新型運行機制和管理方式，以促進醫(yī)院的健康發(fā)展。
　　一、醫(yī)院管理人事的運行機制內(nèi)涵
　　醫(yī)院的人事管理是指在醫(yī)院內(nèi)部調(diào)度人力資源，對管理制度進行分配，這一系列行為的總稱就是人事管理。醫(yī)院一般是大型的工作單位，有較多部門和崗位，安排人力資源的難度較大，且比較復雜，假如沒有管理人事的健全機制，就不能對各部門和各科室調(diào)度人事的情況有及時性的了解，有時會出現(xiàn)多個崗位沒有工作人員或一個崗位多個工作人員的情況，對醫(yī)院正常運行造成嚴重不良影響，很容易導致安全事故[1]。因此，對于醫(yī)院來說，人事管理的運行機制有重要意義。人事管理有較為廣泛的內(nèi)容，包括人事方面的招聘、管理、考核、培訓、調(diào)度、升降、辭退、退休、離職、福利和撫恤等管理項目。由于醫(yī)院人事管理的內(nèi)容較多且復雜，必須要構建運行人事管理的完善機制，確保醫(yī)院各個部門協(xié)調(diào)運行。
　　二、醫(yī)院人事管理中的不足
　　醫(yī)院是特殊的大型組織機構，人事管理具有一定目標，類似于一般公司。在對醫(yī)務人員義務和權利進行平衡的過程中，醫(yī)院還要做很多工作。如今，一些醫(yī)院在人事管理中存在的問題主要是：1.沒有健全的聘用體系。由于管理體制較為落后，醫(yī)院人事管理的觀念沒有及時更新，聘用制度也不夠規(guī)范。一些醫(yī)院本質(zhì)上采取崗位管理制度，然而一些醫(yī)院所制定的崗位職責不夠明確，導致工作不夠清晰。2.沒有培養(yǎng)人才的完善制度。不少醫(yī)院因工作任務繁重，對內(nèi)部人才培養(yǎng)的重視不足，尤其是四線城市和五線城市，經(jīng)濟發(fā)展水平較為落后，沒有足夠的資金開展人才培訓工作。3.沒有制定明確的績效考核體制。
　　三、醫(yī)院在人事管理方面所采取的運行機制
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　　醫(yī)院要貫徹實施管理崗位的制度，崗位管理制度屬于新型化的科學用人機制，主要是聘任制。實施崗位管理能有助于解決醫(yī)院在傳統(tǒng)管理方面的不足，包括機構繁多且復雜、機構龐大、人員冗雜等，能優(yōu)化配置醫(yī)院人力資源，推動醫(yī)院各部門、各科室和所有工作人員都能各司其職。醫(yī)院通過實施新型的用人機制，以醫(yī)院發(fā)展需求為立足點加強人事管理，設置行政管理崗位、不同級別的技術崗位，并優(yōu)化晉升標準和聘任方案。
　�。ǘ�）健全培養(yǎng)人才的機制
　　人才素質(zhì)一方面和醫(yī)院的經(jīng)濟效益、社會效益有關，另一方面和患者切身利益、生命安全有關。所以，醫(yī)院人事管理部門在培養(yǎng)人才方面要合理規(guī)劃，從而培訓出更多高素質(zhì)、高能力的專業(yè)人才。1.做好引進優(yōu)秀人才的工作，考核制度要嚴格化，全方位考核人才，從而選拔出最優(yōu)人才。2.對技術人員招聘、培訓和晉升等環(huán)節(jié)加強管理，提供醫(yī)院創(chuàng)新技術的人才基礎。3.加強對學科帶頭人的培養(yǎng)，學科帶頭人能夠帶動一個領域的進步與創(chuàng)新，為此要加強對學科帶頭的投資力度，并適當提高其薪酬，借助多種方式吸引高科技人員，穩(wěn)定工作人員，防止專業(yè)人員流失[2]。4.強化衡量和管理優(yōu)秀人才的指標，嚴格控制與考核優(yōu)秀人才和技術人員在招聘、培訓和晉升等的標準與指標，確保晉升或競爭的公正性和公平性。5.在人事管理中，主要目標應該是建立科學化、合理化的人才結(jié)構，結(jié)合不同人才的不同能力和工作水平，確保人才能力和所擔任的職務符合，在同一專業(yè)中要有不同水平的工作人員，從而將個人能力和團隊能力充分發(fā)揮出來。
　�。ㄈ�）采取績效考核機制
　　合理化和科學化的績效考核體制有助于激勵人才，實現(xiàn)工作人員優(yōu)勝劣汰，提升醫(yī)院的整體人員素質(zhì)和工作能力。醫(yī)院工作人員有較為廣泛的技術分布，不同科室的工作內(nèi)容、責任和難度都存在一定差異，所以管理部門需要制定和實施科學化的考核制度，對不同類型科室的工作人員采取針對性的考核方法，激勵不同人才，促使工作人員都能積極提高自身的工作能力，獲得一定的進步與發(fā)展。針對醫(yī)院崗位紛繁復雜的問題，人事管理部門要所制定考核制度應該應該是定崗定位的，結(jié)合不同崗位采取評價績效的不同方式與考核指標，以客觀、公正和公平地評價工作人員，之后比較員工在工作質(zhì)量上存在的差異，將其作為晉升和獎懲的主要依據(jù)。
　　四、選擇人事管理的合適方式
　　人事管理方式對人事管理加以補充，選擇的管理方式會影響到醫(yī)院在新時期的持續(xù)發(fā)展。不同醫(yī)院要結(jié)合發(fā)展實際，選擇合理化、科學化的管理方式，從而提高醫(yī)院的競爭力。
　　（一）采取合同聘用的管理方式
　　合同聘任制有助于醫(yī)院結(jié)合工作人員的日常表現(xiàn)和工作效率，決定對人員的獎懲和錄用。合同聘任制的主要優(yōu)勢是：1.改變了以往所采取的終身制度，醫(yī)院能及時吸納先進人才，對素質(zhì)低、能力低的人才實施解聘。2.合同聘任制能督促醫(yī)護人員積極提升自身素質(zhì)，提高崗位意識好責任意識，醫(yī)護人員工作主動性和積極性得到調(diào)動，和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相符[3]。3.要加強對聘期的管理，結(jié)合不同崗位實施績效考核的不同指標，提高管理針對性和有效性。其一，要針對醫(yī)院不同科室階段性的狀況，編制合理化考核的周期性方案。其二，在聘任員工時，要充分借助評分制度、考核制度的約束性和監(jiān)督性，督促醫(yī)護人員在工作中發(fā)揮主觀性和能動性。其三，需要明確人事管理的各項量化指標，健全考核工作，對員工意見進行及時反饋。

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