永州城區(qū)體育場館經(jīng)營管理現(xiàn)狀剖析

　　【摘 要】運用問卷調(diào)查和實地訪談等方法對永州城區(qū)的體育場館經(jīng)營管理的現(xiàn)狀進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前永州城區(qū)體育場館存在的問題，并提出對策。
　　【關(guān)鍵詞】永州城區(qū);體育場館;經(jīng)營管理
　　 本文對永州城區(qū)的體育場館經(jīng)營管理的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，從經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的角度分析其存在的問題，并提出對策，以圖為體育場館的設(shè)計和經(jīng)營提供科學(xué)的、合理的依據(jù)。
　　一、永州城區(qū)體育場館的分布情況
　　 我們對永州城區(qū)的體育場館包括室內(nèi)室外場地，田徑場、溜冰場、游泳池（館）等進行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)永州城區(qū)的體育場館主要分布在學(xué)校，長沙占53.51%，株洲占56.40%，湘潭占54.60%，隨著全面健身計劃的實施，體育彩票等社會公益組織修建的社區(qū)體育場館也越來越多，從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)看，長株潭社區(qū)的體育場館分別占該地區(qū)體育場館的29.80%、26.90%、30.60%。
　　 經(jīng)營性質(zhì)的大型體育場館是指標(biāo)準(zhǔn)的可供大型比賽或者表演的場館等，一些標(biāo)準(zhǔn)的游泳場館等。我們對具備經(jīng)營性質(zhì)的大型體育場館進行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)具備經(jīng)營管理條件的大型體育場館還是分布在學(xué)校和企事業(yè)單位，社區(qū)經(jīng)營的主要是游泳池。
　　二、永州城區(qū)體育場館經(jīng)營管理存在的問題
　　 （一）政府部門重視度高，但是大型體育場館利用率低
　　 永州城區(qū)有一些好的體育場館，除了市體育局外還有湖南科技學(xué)院的體育館和體育場，但是這些體育場館的使用率并不高，與它本身具有的價值嚴(yán)重不符。它們承辦的大型體育賽事非常少，使用率明顯偏低。而這些體育場館每年的維護費用數(shù)幾十萬，入不敷出，給國家財政帶來很大的負(fù)擔(dān)。像美國的麥迪遜廣場花園，從1968年至今仍在使用，它一年舉辦的賽事約320場，觀眾有400多萬，使用率極高。
　　 （二）健身房發(fā)展迅速，但是設(shè)備等硬件設(shè)施不齊全
　　 近幾年，永州城區(qū)的健身房開始增多，2010到2013年三年間，長沙市有一定規(guī)模的健身房從46家到268家但是設(shè)備不齊全，且數(shù)量仍不多，不能滿足消費者的需求。跟美國的健身房相比，中國的健身房比較小，設(shè)備也比較少，對于去過美國留學(xué)健身的人來說，相對比起來形容中國安置的器械看起來像是小孩和老年人專屬區(qū)。
　　 （三）體育場館價格頗高，對外開放力度不高
　　 此外體育場館健身的價格對于受眾來說偏高，如重慶時報《免費場館只存在腦海里 體育場館收費太貴不平民》，以及羊城晚報《高校體育場館假期向社會開放收費高 學(xué)生敬而遠之》等等新聞都頻頻爆出收費高的問題，有89%的成都受訪者抱怨價格太貴，運動不起，這一點也適應(yīng)永州城區(qū)的發(fā)展情況。很多高校的體育場館僅限于本校的學(xué)生或者教師，如果非本校人想要健身，收取的價格就相當(dāng)昂貴，迫使離學(xué)校近市民選擇更遠的地方健身。而像美國學(xué)校的運動場所大多是對外開放的，所取費用也相當(dāng)?shù)土��?br>　　 （四）永州城區(qū)體育場館數(shù)量的發(fā)展跟不上經(jīng)濟的發(fā)展
　　 永州城區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展迅速，人口增長快，對體育場館的建設(shè)有極大要求。中部地區(qū)要跟上東部地區(qū)的發(fā)展，就要提高體育場館的建設(shè)。因為，體育場地的發(fā)展規(guī)模和水平是一個國家經(jīng)濟發(fā)展水平和社會文明程度的重要標(biāo)志之一，體育設(shè)施是體育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是普及群眾體育運動，提高競技體育水平的關(guān)鍵因素之一。正式亮相的《湖南省推進新型城鎮(zhèn)化實施綱要（2012-2020）》提出到2015年，長株潭城市群城鎮(zhèn)化率達到70%，這樣一來，隨著人口的增多以及集聚，勢必要求更多的體育場館的建設(shè)以滿足需求。
　　三、原因分析
　　 （一）經(jīng)營制度不完善
　　 1、無體育場館經(jīng)營方面的認(rèn)識
　　 中國的體育場館由于才剛剛起步，經(jīng)營水平低，規(guī)章制度不完善，也沒有專業(yè)的營銷戰(zhàn)略，處于營銷觀念中最初的推銷觀念，甚至大型的體育場館連推銷的觀念都沒有，永州城區(qū)也如此，沒有系統(tǒng)的體育場館管理知識。
　　 2、無專業(yè)人才
　　 其次，大型的公共體育場館常常聘用來自體育部門的人員或者退役的運動員等，而不是專門的管理人才，盡管高文化、高素質(zhì)，但是工作效率仍然低下，才導(dǎo)致體育場館經(jīng)營不當(dāng)。而歐洲一些國家，會專門聘請體育場館的專業(yè)人才來管理，以“精細(xì)化”作為管理思維。
　　 3、無制度規(guī)劃
　　 永州的體育場館沒有部門劃分，沒有把體育場館當(dāng)做一個企業(yè)去經(jīng)營，而且地方部門有時會為了自己的需要與利益而建造體育場所，所以體制內(nèi)是非市場化的管理體制，這樣嚴(yán)重影響了體育場館的建設(shè)與發(fā)展。
　　 （二）功能單一
　　 體育健身器材較少，種類也不齊全，不能滿足消費者的需要，而如果大量購買又容易造成閑置狀況，導(dǎo)致資源浪費，所以大部分健身中心的健身器材都比較短缺。如美國的麥迪遜花園，它不僅僅是一個球場，而是由大廈與球館組成的綜合性建筑，具有多功能作用，這里不僅舉辦過大學(xué)的籃球賽、網(wǎng)球賽等還舉辦過各種音樂會、戲劇、拳擊賽，以及是全美國業(yè)務(wù)最繁忙的頭牌球館。
　　 根據(jù)《深圳晚報》報道，深圳市體育中心運營管理有限公司“力爭在兩三年內(nèi)把體育中心打造成以體育產(chǎn)業(yè)為紐帶、場館運營管理為依托，為社會提供多樣化、專業(yè)化文體產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的體育產(chǎn)業(yè)運營商�！�，而且將上述戰(zhàn)略定位細(xì)分為6個功能區(qū)：“國際專業(yè)體育競技場、全民健身體育公園、體育時尚綜合娛樂區(qū)、體育產(chǎn)品商業(yè)區(qū)、文體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園區(qū)和體育產(chǎn)業(yè)交易中心�！遍L株潭也應(yīng)當(dāng)朝建設(shè)有多功能的且具有較強輻射帶動作用的體育場館發(fā)展。
　　 （三）體育場館開放和開發(fā)力度不夠
　　 大型體育場館的建設(shè)大部分是為了專業(yè)體育員，以高標(biāo)準(zhǔn)、高豪奢來打造，這樣容易造成而賽后的維持以及運營負(fù)擔(dān)很重的后果。無計劃的后續(xù)工作，因此浪費、閑置對體育場館帶來極大的虧損，這一點，不符合兩型社會的要求。此外，許多高校的體育館都處于半封閉狀態(tài)，使用率較低，閑置在一旁，開放力度低下，這樣一來也導(dǎo)致了高收費的現(xiàn)象。
　　四、解決方法
　　 （一）大型體育場館市場化，小型體育場所加大支持
　　 將大型的體育場館內(nèi)外轉(zhuǎn)變成隨市場的變動而變動，隨消費者的需求而改變，把它當(dāng)做一家企業(yè)來運營，自負(fù)盈虧。高薪聘用管理人才，制度管理，增強服務(wù)意識，樹立“以人為本”的經(jīng)營理念。政府加大小型體育場所的支持，如減少稅費，提供場地等。
　　 （二）制度建設(shè)，成為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理。
　　 缺乏體育場館的管理知識，也沒有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，政府需要擬定一套標(biāo)準(zhǔn)的體育場館建設(shè)要求，而且永州城區(qū)是城市群，可能會有地方差異，規(guī)章制度也要做到一致化，擁有統(tǒng)一的管理體系，使其管理經(jīng)營合乎標(biāo)準(zhǔn)。
　　 （三）增加收入，以消費者為中心
　　 開放高校的體育場館，價格合理公平，不僅能解決資源閑置問題，也能給學(xué)校帶來一定收益。體育場館管理者應(yīng)傳遞“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，細(xì)致化服務(wù)，配置齊全�？梢栽趫鏊�設(shè)置一些娛樂休閑區(qū)，如提供咖啡、茶、按摩等休閑消費。
　　 （四）吸引投資，多元化經(jīng)營
　　 組織體育賽事是體育場館的基本要求，此外可以開展娛樂活動，如演唱會、音樂節(jié)、頒獎晚會等收取門票來增加收入，美國的一些大型體育場館還有的通過舉行大型會議、產(chǎn)品發(fā)布會、記者見面會、跳蚤市場等各種活動來盈利。體育場館還可以修建一些餐飲場所，供活動舉行完后使用。
　　 （五）合理配置，布局恰當(dāng)
　　 大部分小型體育場所集中在市中心地區(qū)，對于居住在偏遠地區(qū)的居民來說健身就不太方便，因此小規(guī)模的健身場所需要分散布局。而大型體育場館，由于輻射范圍廣，規(guī)模大，資金投入多，宜建設(shè)在人流量大的中心地帶。株洲曾經(jīng)有一所大型體育場館，由于地處偏遠，人少，虧損大，最終改為家具廣場。
　　【參考文獻】
　　[1]陳元欣.綜合性大型體育賽事場館設(shè)施供給研究[D].武漢：華中師范大學(xué)博士學(xué)位論文，2008.
　　[2]陳元欣.大型體育賽事場館設(shè)施的民營化探析[J].上海體育學(xué)院學(xué)報，2008，32（l）
　　[3]劉冬梅. 美國大型體育場館經(jīng)營管理成功經(jīng)驗案例分析及其對我國的啟示[D]. 武漢：華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文.2009.

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