全面預(yù)算管理在酒店經(jīng)營管理中的運用

　　摘 要：全面預(yù)算管理思想貫穿于酒店經(jīng)營管理過程中。它包含了事前的預(yù)測計劃及分析、過程中的協(xié)調(diào)控制和事后監(jiān)督考核等綜合功能。隨著新經(jīng)濟形式的不斷發(fā)展，酒店經(jīng)營在市場中的競爭愈發(fā)激烈，全面預(yù)算管理的合理實施對于酒店保持競爭優(yōu)勢、合理整合優(yōu)化資源配置具有重要推動力，從而提升運營效率，促進酒店繁榮發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：全面預(yù)算管理；酒店；經(jīng)營管理
　　引言
　　隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民收入水平的不斷提高，消費者的消費水平及對于生活質(zhì)量的要求也不斷上升。各類新需求的出現(xiàn)，為我國服務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來諸多新的機會。酒店行業(yè)作為服務(wù)業(yè)中的代表性產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級迅速開展，傳統(tǒng)的吃飯住宿現(xiàn)在只能當做兩項最基本的服務(wù)。餐飲、住宿、娛樂等一體化的融合更是提升了酒店行業(yè)繁榮發(fā)展的速度。
　　一、全面預(yù)算管理理論分析
　　（一）全面預(yù)算管理
　　全面預(yù)算管理發(fā)展最初功能僅限于對資金進行計劃與協(xié)調(diào)，如今，社會經(jīng)濟迅速發(fā)展、經(jīng)濟管理的相關(guān)理論不斷充實，全面預(yù)算管理對于酒店的內(nèi)部控制也從片面逐漸轉(zhuǎn)向總體。同時，由于企業(yè)經(jīng)營的需要，加強內(nèi)部管控成為了全面預(yù)算管理的主要手段。以內(nèi)部管控為依托，能提高企業(yè)經(jīng)營管理效率和增強市場綜合競爭力是全面預(yù)算的突出優(yōu)點。
　　（二）全面預(yù)算管理系統(tǒng)
　　作為具有整合優(yōu)化功能的管理信息系統(tǒng)，全面預(yù)算管理能對經(jīng)營管理起到全面控制的作用。它把發(fā)展戰(zhàn)略作為制定全面預(yù)算的中心，同時加強風險管理與控制的有效管理工具和管理機制。
　　二、我國酒店行業(yè)在全面預(yù)算管理中存在的問題
　�。ㄒ唬╊A(yù)算管理的組織結(jié)構(gòu)不合理
　　酒店在管理過程中很少設(shè)置全面預(yù)算管理機構(gòu)，通常情況下，酒店主辦會計獨立決定預(yù)算管理方案，酒店其他部門基本不參與方案制定過程。這在很大程度上造成了方案的局限性，同時也是預(yù)算管理組織結(jié)構(gòu)不合理的體現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)的不合理性使方案制定責任邊界不清晰，責任中心目標模糊，從而造成預(yù)算責任和管理信息口徑不相統(tǒng)一的問題。
　�。ǘ�）酒店預(yù)算編制方法落后
　　酒店在進行預(yù)算編制時，由于編制方法落后，加之酒店行業(yè)本身的經(jīng)營具有較大的波動性，所以許多酒店的預(yù)算與實際的出入很大。傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法在科學預(yù)測和行動計劃上有明顯的缺乏性和隨意性。如許多大酒店采用的年度固增量預(yù)算法，雖然這種方法簡便易行、節(jié)約人力和時間，但缺乏先進性和科學性，無法長期適應(yīng)酒店行業(yè)環(huán)境變化的影響，難以剔除預(yù)算中不合理因素的存在，所以難以達到預(yù)算的實際效果。
　　（三）酒店預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)督問題
　　主辦會計在經(jīng)營過程中的權(quán)利缺失是造成酒店預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督不力的一個重要原因。多數(shù)情況下，主辦會計并不知曉部門經(jīng)理推出的的某些優(yōu)惠活動。雖然在酒店的經(jīng)濟管理活動中項目負責部門會邀請財務(wù)部門參加，但在重大決策方面，主辦會計只是起到協(xié)助作用，并不能發(fā)揮主導(dǎo)力量。且酒店的管理層所作出的決策往往經(jīng)不起主辦會計的財務(wù)分析，因此酒店在經(jīng)營過程中的被監(jiān)督力量不夠，制約性也較為薄弱。
　�。ㄋ模┚频觐A(yù)算的準確性和管理難度問題
　　酒店預(yù)算的準確性和管理存在的難度是全面預(yù)算管理中存在的問題。酒店預(yù)算的準確性通常受多變的市場因素影響，波動性大。同時財務(wù)預(yù)算管理的作用效果發(fā)揮需要有堅實的預(yù)算編制基礎(chǔ)，只有占有全面的資料信息并充分對資料進行深入分析才能達到成功的預(yù)算編制要求。但在實際經(jīng)營過程中，財務(wù)預(yù)算的管理難度往往制約著財務(wù)預(yù)算管理作用的有效發(fā)揮。
　　三、酒店行業(yè)有效實施全面預(yù)算管理的建議
　�。ㄒ唬�構(gòu)建完善的全面預(yù)算管理體系
　　一般情況下，酒店的預(yù)算管理體系包括三個方面的基本架構(gòu)；預(yù)算管理決策機構(gòu)、工作機構(gòu)和執(zhí)行單位。這三個機構(gòu)中要包含酒店的負責人、財務(wù)負責人及各主要職能部門負責人。全面預(yù)算體系一旦經(jīng)批準，便要按照要求嚴格執(zhí)行，完整的預(yù)算管理體系明確了預(yù)算的層次結(jié)構(gòu)，可進一步促進酒店戰(zhàn)略規(guī)劃的實施和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。執(zhí)行單位的職責主要是為編制預(yù)算提供所需要的基礎(chǔ)資料，并上報本部門預(yù)算，它包含了內(nèi)部的各職能部門。企業(yè)在經(jīng)營過程中首先要明確酒店管理的重點，從重點出發(fā)，打造管理的著重點。這三部分的內(nèi)容首先依據(jù)企業(yè)管理方式，對子系統(tǒng)進行編制，使其具有特色的報表、數(shù)據(jù)流、工作職責分工。以部分促進整體，使全面預(yù)算管理體系具有重點可循。
　�。ǘ�）選用合理的預(yù)算編制方法，規(guī)范管理層預(yù)算編制的流程
　　選用合理的預(yù)算編制方法，對管理層預(yù)算編制流程進行嚴格規(guī)范對酒店實施全面預(yù)算管理具有重要意義。酒店企業(yè)在進行全面預(yù)算編制時一般要經(jīng)過四個步驟，細化各項工作流程和步驟，相互配合、做到每個環(huán)節(jié)相輔相成。決策分析部門的主要任務(wù)是把握行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，通過對政治、社會、宏觀經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境變化、主要競爭對手動態(tài)的分析，運用各種先進科學預(yù)算方法來制定酒店企業(yè)的的總體經(jīng)營目標；業(yè)務(wù)部門以經(jīng)營總目標作為導(dǎo)向，以活動環(huán)節(jié)為主要依托對目標進行逐層分解，書面預(yù)算責任書作為下一期預(yù)算管理的參考指導(dǎo)，有利于相關(guān)部門在預(yù)算執(zhí)行過程中對信息進行查閱和分析。企業(yè)應(yīng)以酒店的管理重點作為出發(fā)點，著重研究經(jīng)營預(yù)算、資本預(yù)算和財務(wù)預(yù)算三部分的內(nèi)容。在三部分內(nèi)容中，首先根據(jù)企業(yè)的管理方式，編制具有企業(yè)特色的報表、數(shù)據(jù)流、員工的工作職責分工等子系統(tǒng)，進而在全面預(yù)算管理體系中突出管理重點，明確管理需求。
　�。ㄈ�）加強預(yù)算執(zhí)行的分析考核，實施獎懲制度
　　全面預(yù)算管理作為一個閉環(huán)過程，預(yù)算執(zhí)行的分析考核是它的最后一個環(huán)節(jié)，對檢驗預(yù)算的實施效果具有檢驗功能。在預(yù)算分析環(huán)節(jié)中，酒店應(yīng)加強對分析過程考核，加強對預(yù)算流程和手段的控制。對于措施處理過程中存在的偏差，應(yīng)及時依據(jù)實際情況采取措施進行調(diào)整，來保證預(yù)算分析結(jié)果的準確性。預(yù)算執(zhí)行的考核辦法一定要符合實際具有可行性，相關(guān)部門要實事求是地確定預(yù)算考核周期，優(yōu)化預(yù)算考核方法，并按要求嚴格組織實施。在考核過程中配合適當合理的獎懲措施，有利于提高工作過程中的積極性。獎懲制度要秉承公平、公正、公開原則，更要及時落實，才能真正發(fā)揮作用。特別要注意的是，獎懲措施一定要并濟使用，把握適度原則。在預(yù)算考核部分，酒店應(yīng)當注重預(yù)算考核制度的建立健全，將預(yù)算目標的考核情況納入酒店員工的考核和獎懲范圍，將績效考評結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評優(yōu)、降級、調(diào)崗和辭退等的依據(jù)。
　�。ㄋ模┻x擇合適的人員進行全面預(yù)算的編制
　　從事酒店全面預(yù)算工作的相關(guān)人員需具備較高的素質(zhì)水平，豐富的酒店管理經(jīng)驗和扎實的財務(wù)管理專業(yè)技能對全面預(yù)算管理工作的有效開展具有重要意義。因此，酒店企業(yè)在進行相關(guān)人員招聘的過程中要更加注重對其綜合素質(zhì)的考核，確保有合適的工作人員來適應(yīng)這項工作的嚴格要求。工作人員入職后，酒店可根據(jù)實際情況對其進行培訓(xùn)，及時更新工作信息和提升工作技能。同時，全面預(yù)算是一種有效綜合的財務(wù)管理工具，酒店企業(yè)還可以通過聘請專門的機構(gòu)來進行管理籌劃，以此發(fā)揮全面預(yù)算管理過程對酒店企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性作用。全面預(yù)算管理不僅限于預(yù)算編制、下達，而是由預(yù)算編制、執(zhí)行、分析、調(diào)整、考核、獎懲等一系列環(huán)節(jié)所組成的管理活動，所以，人員上崗后，酒店還可依據(jù)自身的實際需要，對全面預(yù)算管理工作的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，以有效促進酒店全面預(yù)算管理在推動企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略過程中發(fā)揮長期的積極的作用。
　　四、結(jié)語
　　正是因為全面預(yù)算管理的諸多優(yōu)點，現(xiàn)代大多企業(yè)，不論是制造型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)，都紛紛在企業(yè)內(nèi)部效仿實施，由此可見，將全面預(yù)算管理體制運用到現(xiàn)代酒店行業(yè)中，是順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)酒店有效管理的一項非常得力的措施。
　　參考文獻：
　　[1]胡新榮.預(yù)算管理在酒店中的應(yīng)用[J].法制與經(jīng)濟，2014，（06）.
　　[2]李星一.淺析全面預(yù)算管理促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)[J].決策與信息，2015，（09）.
　　作者簡介：
　　羅瑩，深圳國能國際商貿(mào)有限公司珠海酒店分公司。

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