論虛擬經(jīng)營對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響

　　 [摘要]大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是建設(shè)我國新型工業(yè)化的必由之路。企業(yè)虛擬化經(jīng)營的廣泛實施，加速了許多具有服務(wù)屬性的運行功能從企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)中的分離，同時以運行功能為對象的社會分工與合作又要求這些分離出來的運行功能以獨立企業(yè)的形式與實施虛擬化經(jīng)營的企業(yè)進行功能互補，從而加速和擴大了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時企業(yè)虛擬化經(jīng)營對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計也產(chǎn)生了諸多影響。
　　[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；虛擬化經(jīng)營；發(fā)展；統(tǒng)計
　　[中圖分類號] F063.1 [文獻標識碼] A
　　[文章編號] 1673-0461(2009)02-0038-05
　　※國家統(tǒng)計局研究項目《基于虛擬經(jīng)營現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計研究》(2006B20)部分研究成果。
　　
　　一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展
　　
　　1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的定義
　　在我國現(xiàn)行的統(tǒng)計制度和對服務(wù)業(yè)的分類中，并沒有“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”以及與之相對應(yīng)的具體分類條目。我國現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展是從建國初期開始的，在發(fā)展的過程中又受到“文化大革命”的影響，起點比較低，底子比較薄，不得不在發(fā)展的過程中采取重點發(fā)展的戰(zhàn)略，因此我國的經(jīng)濟呈現(xiàn)顯著的二元結(jié)構(gòu)特征，即當落后的或傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)還處于延續(xù)發(fā)展的過程中，后發(fā)的或現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)卻出現(xiàn)并發(fā)展了，為了以示區(qū)別，相應(yīng)就有了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的提法。對“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”提出明確概念的文獻也不多，多數(shù)提法都是依據(jù)黨的十五屆五中全會《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議》中所描述的“信息、金融、會計、咨詢、法律服務(wù)”而提出的類似的分類，并在此基礎(chǔ)上增加了房地產(chǎn)、電信、物流等。在黨的“十六大”報告中又提出：“加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重。正確處理發(fā)展高新技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)和勞動密集型產(chǎn)業(yè)、虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的關(guān)系�！�
　　就目前我國服務(wù)業(yè)生產(chǎn)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對滯后的狀況而言，提出“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一概念，有著特殊的現(xiàn)實意義，它實質(zhì)上代表的是在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中對于服務(wù)業(yè)發(fā)展的一種新思考和新認識[1]�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)具體是指“隨著人類社會、科學技術(shù)的快速發(fā)展特別是信息革命和高新技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的滲透和運用而產(chǎn)生的，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)”。[2]
　　2.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展路徑
　　我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要來源有以下幾種類型：
　　第一類是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)經(jīng)過新信息技術(shù)、新經(jīng)營方式等升級成“現(xiàn)代”的行業(yè)。具體有現(xiàn)代金融業(yè)、現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)和客運業(yè)、現(xiàn)代商業(yè)和住宿業(yè)以及現(xiàn)代社會服務(wù)業(yè)等五個行業(yè)。
　　第二類是新興或新崛起的行業(yè)[3]。具體有信息服務(wù)業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)、研發(fā)設(shè)計業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等四個行業(yè)。
　　第三類是第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)中具備“現(xiàn)代”特征的服務(wù)性行業(yè)。社會迅速發(fā)展，很多企業(yè)的運營形態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，尤其是第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)中，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)業(yè)為主體的企業(yè)，具體有第一產(chǎn)業(yè)中的農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)中電力、燃氣、水的供應(yīng)業(yè)(不包括生產(chǎn))以及建筑裝飾業(yè)。
　　第四類是由于企業(yè)實施虛擬化經(jīng)營，從工業(yè)中分離出來的服務(wù)業(yè)[4]�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是從工業(yè)(主要是制造業(yè))中分離出來的產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)主要有單一或主體是從事研發(fā)設(shè)計和銷售及技術(shù)服務(wù)、注冊會計行業(yè)、企業(yè)培訓、產(chǎn)品制造外包的工業(yè)企業(yè)等。
　　3.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢
　　(1)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，成為經(jīng)濟的主體
　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是世界經(jīng)濟中增長幅度最快的行業(yè)，已經(jīng)成為各國發(fā)展和投資的重點，而且將成為各國經(jīng)濟的主體。
　　(2)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系日趨緊密
　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是依托其他產(chǎn)業(yè)，尤其是依托工業(yè)迅速發(fā)展的。一方面現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展大大地促進了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；另一方面，其他產(chǎn)業(yè)，尤其是制造業(yè)部門的功能也日趨服務(wù)化，很多典型的制造業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成為服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
　　(3)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)朝虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、外包化的方向發(fā)展
　　網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展及工業(yè)化所提供的社會資源存量使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正朝虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這種服務(wù)方式也日益凸顯其優(yōu)越性。通過虛擬化的運行方式，極大地提高企業(yè)整合社會資源的能力，網(wǎng)絡(luò)化又能使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更具靈活性，有良好的組織運行效率。社會化分工協(xié)作又要求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以外包的形式生產(chǎn)和提供服務(wù)。企業(yè)要充分發(fā)揮核心競爭力，就必須把自己所不擅長的那部分業(yè)務(wù)外包出去從而更加聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，而相關(guān)的專業(yè)外包公司也能提供更加專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)，降低企業(yè)的成本，這是一個雙贏的局面。
　　(4)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)正逐步形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條
　　近年來，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在發(fā)達國家充分的發(fā)展，逐漸形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于生產(chǎn)、流通、分配、消費等社會再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之中，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中上下游各種服務(wù)相互關(guān)聯(lián)、相互依存，服務(wù)提供與客戶消費密不可分，這條產(chǎn)業(yè)鏈能夠為企業(yè)提供從產(chǎn)品立項到產(chǎn)品營銷與售后服務(wù)的全方位支持，而且這條鏈還在日益豐富著自身的內(nèi)容。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展既降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又使得敏捷制造、零庫存、虛擬企業(yè)成為可能。
　　
　　二、虛擬化經(jīng)營促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展
　　
　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相對于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相對于制造業(yè)正處于快速發(fā)展時期，企業(yè)虛擬化經(jīng)營促進了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)虛擬化經(jīng)營通過對企業(yè)運行功能的社會分工與合作，改變了企業(yè)的組織形式，使企業(yè)資源的配置從實物資源的整合轉(zhuǎn)向運行功能的整合，同時促進了企業(yè)間產(chǎn)業(yè)鏈條不斷細化，具有相同運行功能的價值鏈實現(xiàn)重新組合，一方面實現(xiàn)了企業(yè)運行功能的專業(yè)化經(jīng)營；另一方面為企業(yè)價值鏈升級提供了新模式，綜合提高了企業(yè)的核心競爭力。這樣原來在第一和第二產(chǎn)業(yè)中以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，為滿足企業(yè)或其他社會組織商務(wù)活動運行功能的需要而發(fā)展起來的帶有服務(wù)業(yè)屬性的企業(yè)(行業(yè))，便會逐漸從其他產(chǎn)業(yè)鏈條中分離出來，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
　　1.企業(yè)虛擬化經(jīng)營促進純服務(wù)型運行功能的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的分離
　　(1)企業(yè)運行功能的產(chǎn)業(yè)屬性
　　企業(yè)的運行功能是指企業(yè)在創(chuàng)造社會財富，維持自身正常經(jīng)營運行的過程中，必須擁有的相應(yīng)組織和各種資源所具備的，能夠發(fā)揮有利的作用或效能，即組織和資源的使用價值。實體企業(yè)自身具備完成其運行過程所需要的全部運行功能(如研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、營銷及銷售服務(wù)、財務(wù)、人力資源管理等功能)，實體企業(yè)不僅擁有這些運行功能的使用權(quán)，而且擁有這些運行功能的所有權(quán)；而虛擬企業(yè)在整個業(yè)務(wù)活動的運行過程中，經(jīng)營業(yè)務(wù)自身所需要的這些運行功能也必須發(fā)揮作用，但很多功能作用的發(fā)揮是借助于其他企業(yè)所擁有的資源(運行功能)而產(chǎn)生的，企業(yè)本身僅在自身最特長的功能上投入相應(yīng)資源，從而形成自己所專長的功能，這個專長功能一方面是企業(yè)在社會(市場)上的立身之本；另一方面，這個功能又可以被用作成為其他企業(yè)其功能的組成部分，成為不同企業(yè)之間功能協(xié)作的承載體。因此實施虛擬經(jīng)營的企業(yè)，在運行過程中通過對其運行功能進行分工與合作，實現(xiàn)了與其他企業(yè)共享所擁有運行功能的使用權(quán)。
　　企業(yè)的運行功能按照其效能或使用價值的產(chǎn)業(yè)屬性，可以分為兩大類：一類是具有制造業(yè)屬性的運行功能，如加工制造功能，這些功能具有改變產(chǎn)品的物理性質(zhì)、化學屬性、幾何形狀、零部件的結(jié)構(gòu)整合等效能(能力)，這些功能最終形成產(chǎn)品的物質(zhì)載體(有形的)，構(gòu)成產(chǎn)品的“硬件”；另一類是具有服務(wù)業(yè)屬性的運行功能，如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、創(chuàng)意、品牌培育、管理、培訓等效能，這些效能或使用價值具有無形產(chǎn)品(即服務(wù)產(chǎn)品)的性質(zhì)，這些功能最終形成產(chǎn)品的品質(zhì)內(nèi)涵載體(無形的)，構(gòu)成產(chǎn)品的“軟件”。

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