買買茶：在網(wǎng)絡(luò)游戲里賣茶葉

　　大數(shù)據(jù)下，買買茶可以知道用戶中哪些人喜歡鐵觀音，哪些人喜歡普洱，因此可以積累非常精確的細(xì)分粉絲數(shù)據(jù)，這對于茶行業(yè)來說還是很重要的……
　　一個賣茶葉的，竟然開發(fā)起了網(wǎng)絡(luò)游戲，這雖然聽起來讓人有些不明覺厲，但買買茶不僅這么做了，還將游戲愛好者這部分幾乎遠(yuǎn)離茶葉的用戶成功轉(zhuǎn)化為買買茶的網(wǎng)購消費者。
　　游戲容易讓人著迷是因為游戲能讓人的注意力完全投入，所體會到的高度興奮和充實的感覺。“為什么不將商業(yè)訴求與游戲體驗嫁接呢？”這是買買茶CEO馬玉峰做《開心茶園》的初衷�！拔⑿庞锌钣螒蚪小短焯祜w車》，上海通用汽車旗下的別克英朗XT、凱迪拉克ATS、雪佛蘭邁羅等運動風(fēng)格的車型都被植入。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，通用對此投入的資金不下千萬級別。這和我們做的事情很像，不向玩家收費，而是通過植入廠商品牌收費，這種收費模式對于游戲產(chǎn)業(yè)來說，是一種新的方式�！�
　　對于張嘴歷史，閉嘴文化的茶葉，怎樣能夠玩出新意？在《開心茶園》能夠找到答案。玩家可通過玩游戲賺得金幣和鉆石，在游戲界面左側(cè)窗口選擇相應(yīng)的虛擬貨幣兌換成相應(yīng)數(shù)量的積分，積分足夠兌換茶葉禮盒時，就可以到開心茶園茶葉積分兌換頁面兌換自己心儀的茶葉禮盒，提交訂單完成，你就可以坐等茶葉送到家了。正所謂：玩的是游戲，賺的是茶葉。
　　《開心茶園》模擬了茶的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)過程，從種植、炒制、泡制到出售、斗茶賞玩，展現(xiàn)了自茶園至茶杯的過程，使用戶在游戲中潛移默化地了解茶文化知識，全面獲取茶的相關(guān)資料，比如茶文化藝術(shù)知識百科全書《茶百科》。
　　買買茶曾做過一個測試，他們邀請了一幫平日里不喝茶的90后游戲用戶到一家咖啡館聚會，飲品隨意點。最后無一例外，這幫人都點了茶。很多人在玩游戲之前不知道碧螺春為何物，也不清楚市面上的茶葉品牌，但對游戲中植入的茶葉品牌卻滿懷親切和信任。
　　《開心茶園》3月初進(jìn)駐新浪微博游戲平臺，短短一個月時間，就迅速躋身新浪模擬經(jīng)營類游戲排行前十的位置。不到半年，沒花一分錢推廣，已擁有三百多萬有效用戶。
　　2012年，買買茶立項做《開心茶園》游戲的時候，很多人認(rèn)為他們不務(wù)正業(yè)，但馬玉峰告訴大家，他做的是產(chǎn)業(yè)垂直游戲。
　　產(chǎn)業(yè)垂直游戲是基于一種產(chǎn)業(yè)，把產(chǎn)業(yè)打通，虛實結(jié)合，線上線下結(jié)合，用戶既是玩家也是潛在消費者。傳統(tǒng)游戲向玩家賣道具賺錢，而產(chǎn)業(yè)垂直游戲以形成喜好、粉絲管理為目的，收取商家的錢。大數(shù)據(jù)下，買買茶可以知道用戶中哪些人喜歡鐵觀音，哪些人喜歡普洱，因此可以積累非常精確的細(xì)分粉絲數(shù)據(jù)，這對于茶行業(yè)來說還是很重要的。而茶葉的品牌廠家，可以通過給茶葉冠名、游戲內(nèi)經(jīng)營自己的粉絲部落等，培育自己的消費者。
　　買買茶每年推出四五款游戲，通過體驗與玩法的差異化，基本上能夠涵蓋茶葉市場絕大多數(shù)潛在的消費群，形成幾千萬的細(xì)分用戶群對于買買茶來說并不算難。當(dāng)游戲擁有幾千萬用戶的情況下，買買茶對茶行業(yè)客戶的商業(yè)智能化服務(wù)會更有價值：游戲養(yǎng)成之后，會通過買買茶的平臺兌換真實的茶葉，這是玩家向消費者轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)O2O閉環(huán)很巧妙的途徑，實現(xiàn)對有效用戶的篩選，真正形成骨灰級的粉絲。在此基礎(chǔ)上，買買茶展開了源產(chǎn)地深度探訪活動，他們組織網(wǎng)友一起見證茶品牌，感悟茶文化，體驗茶生態(tài)。
　　當(dāng)然，在做好產(chǎn)業(yè)垂直之前，買買茶已經(jīng)花了不少時間去關(guān)注上游產(chǎn)業(yè)的生態(tài)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)搭建、信息化升級以及上游流通企業(yè)的工具化使用。
　　買買茶上游的茶企客戶每年銷售額大約在1000萬—2000萬元的規(guī)模，屬于非常傳統(tǒng)的企業(yè)，信息化程度普遍不高。根據(jù)這一特征，買買茶給上游企業(yè)提供信息化管理方面的工具，通過管理軟件幫助他們實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理水平的升級，幫助茶企做ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），給終端企業(yè)做客戶關(guān)系管理、WMS（倉庫管理系統(tǒng)）等。
　　對上游企業(yè)和商家來講，茶行業(yè)的商家體量普遍較小，貨源相對分散，成為上游企業(yè)的分發(fā)平臺，也是買買茶網(wǎng)站最重要的價值之一。買買茶會幫助上游企業(yè)與各大電商平臺簽訂戰(zhàn)略合作，幫他們分發(fā)到京東、蘇寧、一號店等平臺，還可以配備專業(yè)的網(wǎng)店維護(hù)人員，實現(xiàn)多網(wǎng)同推。而對于店商平臺來講，在保證食品安全和質(zhì)量方面也確實需要買買茶這種在茶行業(yè)有積累的垂直電商來把關(guān)。
　　就這樣，買買茶形成了上游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù)、電商交易數(shù)據(jù)、茶源產(chǎn)地數(shù)據(jù)等共同組成的茶葉大數(shù)據(jù)資源庫。在電商平臺很多還處于虧損的狀態(tài)下，買買茶卻取得了年銷售收入近2億元，凈利潤上千萬元的好成績。

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