淺析合理化建議 合理化建議金點(diǎn)子100條

　　【摘要】合理化建議是一種規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度，它有利于下情上達(dá)、激發(fā)員工的工作熱情，也有利于提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。但是在合理化建議制度的建設(shè)與實(shí)施中也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們運(yùn)用智慧妥善解決。
　　【關(guān)鍵詞】合理；建議；激勵(lì)
　　【中圖分類號(hào)】F272.93【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
　　【文章編號(hào)】1007―4309（2010）10―0108―1.5
　　
　　一、合理化建議制度的概念
　　
　　合理化建議制度又稱為獎(jiǎng)勵(lì)建議制度、改善提案制度、創(chuàng)造性思考制度，它是一種規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度，旨在鼓勵(lì)廣大員工能夠直接參與企業(yè)管理，下情上達(dá)，激發(fā)員工的工作熱情和參與度，使普通員工可以和企業(yè)的管理者直接對(duì)話并切實(shí)地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。合理化建議制度存在著明顯的優(yōu)越性，它是員工參與公司管理的一個(gè)重要途徑，是公司運(yùn)用集體智慧的一個(gè)重要手段，深受企業(yè)組織的青睞。
　　
　　二、建立合理化建議制度的重要性
　　
　　合理化建議可以幫助企業(yè)管理者改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，提高管理水平，甚至還可以解決生產(chǎn)管理上的難題，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以合理化建議也是企業(yè)贏得市場(chǎng)、獲取高利潤(rùn)的重要手段之一。例如日本在資源非常缺乏的情況下，打造眾多的知名品牌，唯一的辦法是依靠合理化建議，節(jié)約勞力，節(jié)省資源，如東芝以電暖爐取代煤暖爐走出危機(jī)，三菱靠被褥烘干機(jī)扭轉(zhuǎn)了赤字，可以說(shuō)一條合理化建議可以為企業(yè)扭轉(zhuǎn)乾坤。
　　同時(shí)，合理化建議還可以調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，起到凝聚作用和戰(zhàn)斗作用。一個(gè)可以持續(xù)不斷向前發(fā)展的、擁有不竭動(dòng)力的優(yōu)秀企業(yè)所必須具備的一點(diǎn)就是高漲的全員參與熱情。只有員工們都充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)上來(lái)，企業(yè)才會(huì)獲得向前發(fā)展的動(dòng)力；只有大家不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能讓企業(yè)的發(fā)展日臻完善。而合理化建議有效地集中了全體員工的智慧，廣開(kāi)言路，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
　　
　　三、合理化建議制度的建立與實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
　　
　　提合理化建議，首先要填寫合理化建議書(shū)，建議人填寫完畢后將其交給部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)閱，然后由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一交到相關(guān)行政部門，行政部門將這些合理化建議進(jìn)行整理、記錄，并分發(fā)給實(shí)施人，由實(shí)施人進(jìn)行具體工作的執(zhí)行，最后雙方確認(rèn)完成。而相對(duì)重大的問(wèn)題，則需要召集相關(guān)的負(fù)責(zé)人組成臨時(shí)的評(píng)議小組以會(huì)議的形式討論決定。
　　在建設(shè)與實(shí)施過(guò)程中，相關(guān)工作人員一定要向全體員工積極宣傳和講解這一制度，使它能夠得到全體員工的支持和理解，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，合理化建議制度才變得有意義。當(dāng)然，在合理化建議制度實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。
　　第一，有的執(zhí)行者在接到合理化建議書(shū)時(shí)，對(duì)所提問(wèn)題持有疑問(wèn)，執(zhí)行人可以直接去找建議人進(jìn)行溝通了解，雙方都應(yīng)秉著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度心平氣和地去處理這個(gè)問(wèn)題，不要因?yàn)樗�給你提了建議就心懷怨恨。有了問(wèn)題，大家可以在一起討論和研究，不要出現(xiàn)什么問(wèn)題，執(zhí)行者就拿著合理化建議去找建議人的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“告狀”，這樣做的結(jié)果往往會(huì)適得其反。不但讓建議人反感，也打擊了員工們的參與熱情。而有的員工在接到合理化建議時(shí)，第一時(shí)間想到的則是怎樣推脫責(zé)任，要知道我們建立這樣一種制度的目的，不是為了打擊誰(shuí)，追究誰(shuí)的責(zé)任，而是將出現(xiàn)的問(wèn)題妥善地解決，將不合理的地方變得合理。雖然這些都是小事，但往往這樣的小事會(huì)直接影響到合理化建議制度的建設(shè)，是我們應(yīng)該注意的。
　　第二，在合理化建議制度的建設(shè)中，同樣要注意只顧數(shù)量不顧質(zhì)量的問(wèn)題，不要硬性規(guī)定每人每月提交合理化建議的數(shù)量，這樣會(huì)給員工心理造成負(fù)擔(dān)，很多員工會(huì)在月底要交合理化建議時(shí)，為了湊數(shù)而胡亂寫些不著邊際的問(wèn)題，這樣不但讓相關(guān)工作人員浪費(fèi)了很多寶貴時(shí)間，也影響了工作的效率。合理化建議的初衷是充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率，而硬性規(guī)定數(shù)量的做法卻無(wú)形之中與此背道而馳。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該培養(yǎng)員工這樣一種意識(shí)，當(dāng)遇到什么問(wèn)題或是有了什么想法時(shí)，可以第一時(shí)間通過(guò)合理化建議的方式記錄下來(lái)，而不至于被遺忘，以免交建議時(shí)想不起來(lái)。合理化建議卡應(yīng)該放到大家很容易找到的地方，如員工餐廳、辦公室走廊、休息室、等等。
　　第三，在合理化建議制度的建設(shè)中，我們也遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，普通員工提的合理化建議往往得不到重視，而領(lǐng)導(dǎo)提的則很快得到解決或回應(yīng)。當(dāng)然，可能有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)所提的合理化建議會(huì)相對(duì)重要和緊急，或涉及到的利益要大一些，但長(zhǎng)此以往，會(huì)極大地挫傷普通員工的積極性，他們會(huì)覺(jué)得自己提與不提是一樣的，沒(méi)有什么不同，久而久之，就會(huì)有厭煩情緒。尤其是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作的一線員工們，他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)把握會(huì)更加精準(zhǔn)，對(duì)存在的問(wèn)題也了解得更加透徹。我們一定要對(duì)所有的合理化建議一視同仁。
　　當(dāng)然針對(duì)這種情況我們也采取了相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，每個(gè)月相關(guān)工作人員都會(huì)對(duì)每個(gè)人收到的合理化建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和記錄，對(duì)于那些即將到完成日期還沒(méi)有完成的執(zhí)行人，會(huì)給出善意提醒，而那些已經(jīng)過(guò)了完成日期卻還沒(méi)有完成的執(zhí)行人，他們的名字則會(huì)出現(xiàn)在每月的最差合理化建議名單中，而出現(xiàn)在最差合理化建議名單上的員工，不但是面子上不好看，也會(huì)影響到年終的績(jī)效評(píng)價(jià)。這樣一來(lái)，不論是誰(shuí)提的建議都可以在規(guī)定期限內(nèi)得到解決，不會(huì)因人而異。
　　第四，怎樣給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議呢？這著實(shí)是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。我們的員工總是礙于領(lǐng)導(dǎo)的位置，不敢給領(lǐng)導(dǎo)提建議，生怕建議不僅沒(méi)被采納，還得罪了領(lǐng)導(dǎo)，賠了夫人又折兵。那么，究竟該不該給領(lǐng)導(dǎo)提建議？又該怎樣提建議呢？這其中也有很多技巧需要我們掌握，我們?cè)诮o領(lǐng)導(dǎo)提建議的時(shí)候就是要運(yùn)用這些技巧，在解決問(wèn)題的同時(shí)又使領(lǐng)導(dǎo)可以平心靜氣地接受。首先，自己沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分考慮調(diào)查、沒(méi)有根據(jù)的事，不要隨便提給領(lǐng)導(dǎo)；其次，在寫解決方案時(shí)，盡量多寫幾個(gè)方案讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)選擇；另外，書(shū)寫過(guò)程中也要注意措辭，要簡(jiǎn)明扼要，多用敬語(yǔ)。當(dāng)然最重要的還是要提高合理化建議的質(zhì)量，使建議的完成真的能為企業(yè)帶來(lái)益處，令領(lǐng)導(dǎo)滿意�？傊�，員工不僅要有一定的勇氣和認(rèn)識(shí)，還要講究科學(xué)方法，把握時(shí)機(jī)和分寸，做到語(yǔ)當(dāng)其時(shí)、言當(dāng)其方、諫當(dāng)其用。
　　第五，怎樣激勵(lì)員工積極主動(dòng)地去提合理化建議，也是我們要思考的問(wèn)題。建立激勵(lì)機(jī)制，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。激勵(lì)不僅能使職工安心和積極地工作，還能使職工在這種短期作用下發(fā)揮職工認(rèn)同和接受本企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈歸屬感的長(zhǎng)期作用。定期對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)定、總結(jié)和表彰，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，同時(shí)在住房、福利等方面給予適當(dāng)?shù)膬A斜。但也必須重視精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，帶動(dòng)群眾。除了物質(zhì)上的激勵(lì)外，精神上的鼓舞同樣不可或缺，一句中肯的話語(yǔ)，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都會(huì)使員工產(chǎn)生共鳴和滿足感。對(duì)于那些喜歡提建議卻不常被采納的員工，我們要一如既往地去支持和鼓勵(lì)，因?yàn)榕c那些不求有功，但求無(wú)過(guò)的員工相比，他們更為可貴，不應(yīng)該用一個(gè)結(jié)果去否定他們美好的初衷，即便他們的建議沒(méi)被采納，但精神可嘉。當(dāng)然，為鼓勵(lì)員工提出切實(shí)可行的建議，其最為本質(zhì)的問(wèn)題還是要持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。在組織內(nèi)部形成民主文明、開(kāi)拓創(chuàng)新的良好文化氛圍，這樣自然會(huì)感染到每一位身在其中的員工。只有這樣，員工才能對(duì)自己周圍的環(huán)境保持敏感，并及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到一些有用的信息，并將這些信息及時(shí)地傳遞給相關(guān)負(fù)責(zé)人，才能使流程得到改進(jìn)，浪費(fèi)得到避免，企業(yè)才能更好地發(fā)展。
　　
　　【參考文獻(xiàn)】
　　[1]程培明.合理化建議在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中的作用[J].福建輕紡，2002（6）.
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　　[3]石幫龍.構(gòu)建“合理化建議”企業(yè)文化的探討[J].企業(yè)家天地（理論版），2007（5）.
　　【收稿日期】2010年8月18日
　　【作者簡(jiǎn)介】張淼：長(zhǎng)春理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。

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