美國:電話捐贈受冷落|捐贈制度對美國社會

　　艾?奧?賴瑞(Al O"Leary)每年都會接到無數(shù)個慈善募捐的電話,對方會用標(biāo)準(zhǔn)的語音說,他們所代表的是紐約警務(wù)人員,而當(dāng)賴瑞問他們到底是誰的時候,他們往往不能直接回答,或者會立即將電話掛掉。
　　賴瑞是紐約巡警署慈善聯(lián)合會的信息部主管,該聯(lián)合會由紐約的5萬名警察組成。他說:“盡管我不能確定打電話的人是不是在進(jìn)行欺騙活動,因?yàn)榧~約市還有其他的警察協(xié)會,但是我確信紐約巡警署慈善聯(lián)合會從未打過類似的請求捐贈的電話。而且當(dāng)我向他們詳細(xì)問詢時,他們所做出的立即掛掉電話的舉動,更讓我禁不住往更壞的方向想。”
　　賴瑞說:“他們?nèi)缤瑥?qiáng)盜,明目張膽地偷盜,他們是在從那些認(rèn)為紐約警務(wù)人員需要幫助,并愿意幫助警務(wù)人員的美國民眾的手里偷錢。這完全是錯誤甚至是卑鄙的!”
　　新的一年開始了,很多美國人都在籌劃著新一年的捐贈計(jì)劃,一些政府官員和慈善機(jī)構(gòu)的監(jiān)管組織提醒美國民眾盡量不采取電話捐贈的方式。一些政府官員說,很多慈善機(jī)構(gòu)的募捐申請,就像賴瑞所遇到的一樣,完全就是欺詐,盡管有一些慈善機(jī)構(gòu)的申請確實(shí)是符合法律規(guī)定的。
　　通過電話捐贈的方式,即使捐款人所捐贈的慈善機(jī)構(gòu)是符合法律規(guī)定的、專門的慈善機(jī)構(gòu),也只有很少的部分直接流向了慈善機(jī)構(gòu)本身。而更多的資金卻流向了代表慈善機(jī)構(gòu)開展電話募捐的電話銷售員那里。
　　“慈善領(lǐng)航者”最新的研究報告顯示:紐約州的584家慈善機(jī)構(gòu)中,只有109家能夠得到50%以上的善款,甚至在一些案例中,慈善機(jī)構(gòu)所能實(shí)際獲得善款不到10%。這個結(jié)果是非常令人吃驚的。
　　這種情況不僅出現(xiàn)在紐約州,在其他州如加利福尼亞州、康涅狄格州、科羅拉多州、馬薩諸塞州和北卡羅來納州都有類似的情況發(fā)生。
　　“慈善領(lǐng)航者”市場部副主任桑德拉?米紐蒂(Sandra Miniutti)說:“如果通過電話捐贈的美國民眾,了解到他們捐贈的善款實(shí)際上會有多少被電話銷售員所截留,那么我想他們以后就不會再通過這種方式捐贈了�！�
　　這種情況在金融危機(jī)爆發(fā)后日益加劇了,因?yàn)楹芏啻壬平M織都在惡性地爭搶他們所能獲得的每一分善款。而利用電話銷售公司也確實(shí)要比慈善機(jī)構(gòu)自身去操作更有效率。
　　美國公民自由聯(lián)合會主席史蒂夫?亞伯拉罕說:“如果我們不借助電話銷售公司,那么我們就要雇用上百名成立相應(yīng)部門所需要的員工,以及電話設(shè)備和所需要的昂貴的系統(tǒng)。至少在經(jīng)濟(jì)上借助電話銷售公司,在一定程度上能夠降低我們的成本。”
　　電話銷售員所獲得的工資標(biāo)準(zhǔn),不是按照電話募捐成功的次數(shù),而是所撥打電話的次數(shù)。這也就使得美國公民自由聯(lián)合會有的時候會將50%以上的善款繳付給電話銷售公司。2009年,美國公民自由聯(lián)合會通過電話募捐所獲得的善款總額為26萬美元,而實(shí)際上聯(lián)合會真正得到的善款只有2.3萬美元,不到總額的9%!這個結(jié)果是令人難以想象的!
　　亞伯拉罕說:“盡管我們所撥打電話的群體,主要是那些很久沒有捐贈的會員,如果不是經(jīng)濟(jì)不景氣,我們也不希望總是打擾他們的生活。”
　　盡管電話銷售員獲取相應(yīng)的報酬在法律上是正當(dāng)?shù)?但是,高昂的代理費(fèi)對于捐贈者而言是極其難以接受的!捐贈者希望自己的善款流向真正需要的人群,而不是電話銷售公司。
　　最近,肯塔基州警長所經(jīng)歷的事情引起了監(jiān)管部門的注意。當(dāng)時他正在辦公,一些人敲門進(jìn)來后,手里拿著支票說,為肯塔基州警察署的警務(wù)人員募集善款以解決防彈背心資金短缺的問題。在了解了問題之后,警長拒絕了他們,并與當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門溝通后進(jìn)行了調(diào)查。最終結(jié)果是,這是一家名為美國警察署聯(lián)合會的非營利機(jī)構(gòu)在未經(jīng)肯塔基警察署同意的情況下,擅自運(yùn)用其名義吸納社會捐款。
　　這種情況的出現(xiàn),給政府部門敲響了警鐘,對廣大的捐款人來說也是一種警示――做善事也要謹(jǐn)慎小心。
　　
　　捐贈建議:
　　如果你采用電話捐贈的方式,謹(jǐn)慎是十分必要的。
　　詢問:比如對方是來自電話公司還是慈善機(jī)構(gòu),捐贈的善款是否直接注入慈善機(jī)構(gòu),慈善機(jī)構(gòu)運(yùn)用善款所開展的慈善項(xiàng)目具體是什么,開展某項(xiàng)慈善活動所需要的資金等。
　　研究:慈善導(dǎo)航者以及一些政府官方網(wǎng)站上會公布一些慈善機(jī)構(gòu)的評級,你可以去查一下需要你捐贈的慈善機(jī)構(gòu)的詳情。
　　書面文件:向電話募集者要求發(fā)送一份慈善機(jī)構(gòu)的信息報告,包括它的年報和部門詳情。
　　替代:如果可能的話最好采用網(wǎng)站直接捐贈的方式。

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