網(wǎng)絡(luò)論壇中的議程設(shè)置功能研究_議程設(shè)置功能

　　 【摘要】議程設(shè)置在傳統(tǒng)新聞媒介中得到了廣泛的運用。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中,尤其是自由度相對較高的網(wǎng)絡(luò)論壇中,議程設(shè)置作為大眾傳播的重要功能是如何作用的,具有哪些新的形式和特點,面對這些變化,新聞媒體應(yīng)該如何應(yīng)對,將是本文討論的重點。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)論壇 議程設(shè)置 受眾
　　
　　網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)是指為公眾提供的一個自由表達觀點、陳述看法的平臺,是一種網(wǎng)絡(luò)在線公共領(lǐng)域。它包括公共
　　話語空間和私人話語空間兩種。網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)論壇可以及時了解各種最新的時事并和論壇中的網(wǎng)友交流對此的看法,通常以發(fā)帖、回帖等形式對某一議題發(fā)表自己的看法或者意見。
　　議程設(shè)置是大眾傳播的重要社會功能,具體指的是傳媒的新聞報道和信息傳達賦予各種議題不同程度的顯著性方式,影響著人們對周圍世界的大事及重要性的判斷。以受眾為中心的web2.0時代,大眾媒體如何通過議程設(shè)置功能引導(dǎo)作為網(wǎng)民的受眾產(chǎn)生正確積極的輿論氛圍和價值導(dǎo)向?qū)��?gòu)建和諧社會起著重要的作用,也產(chǎn)生了很多問題以待我們?nèi)ソ鉀Q。
　　本文試圖從網(wǎng)民集中抒發(fā)意見的網(wǎng)絡(luò)論壇入手,探討議程設(shè)置對其的作用和面臨的問題,尋求其規(guī)律和走向,使我們能深入認識議程設(shè)置在論壇中的價值,進而更好的發(fā)揮其功能。
　　
　　一、議程設(shè)置對網(wǎng)絡(luò)論壇的重要作用
　　
　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,截止2009年4月18日,工信部發(fā)布最新中國網(wǎng)民人數(shù)為3.16億,占中國總?cè)丝诘?4%。很顯然,網(wǎng)民占據(jù)了國民人口的1/4,他們的聲音不容忽視。
　　2009年5月7日晚,杭州市發(fā)生飛車慘案,家境殷實的犯罪嫌疑人在飆車肇事后和同伴談笑風生引起了公眾的不滿。由杭州本地論壇19樓發(fā)起關(guān)于此事的討論被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載到著名網(wǎng)絡(luò)論壇天涯社區(qū),引發(fā)網(wǎng)友大討論。在短短幾天時間內(nèi),隨著回帖數(shù)成幾何級數(shù)增長,飛車事件在網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民的影響下由最開始杭州交警欲蓋彌彰的“70碼說”逐漸演變成杭州市長親自批復(fù)“嚴肅辦理”的門戶網(wǎng)站頭條。
　　這種采用爭議沖突的敘述框架渲染爭議性議題中的對抗,強化事件的影響力,使之進入更多受眾認知范圍的做法,正是議程設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)平臺中通過新聞報道和新聞評論的功能體現(xiàn)。由此可見,議程設(shè)置在論壇中扮演的重要角色不容忽視。
　　
　　二、網(wǎng)絡(luò)論壇進行議程設(shè)置時所面臨的問題
　　
　　1、論壇發(fā)帖人的不確定性
　　在網(wǎng)絡(luò)論壇中,通常由一個網(wǎng)民通過其ID發(fā)表一個話題來告知事件性信息給論壇中其他網(wǎng)民,引發(fā)其他網(wǎng)民對此事件或議題的討論。但通常,這個傳播主體是不確定和匿名的,通常只是一個網(wǎng)絡(luò)身份認證的ID而已,它不代表哪個階層、哪個行業(yè)的利益,只代表各個獨立網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見。在網(wǎng)絡(luò)論壇中,人們看到某個ID,基本上都不會對這個ID背后的人進行判斷,而只是關(guān)注發(fā)帖內(nèi)容。這就造成了意見多元化和言論控制無力之間的矛盾、情緒宣泄和理性分析之間的矛盾、基于意識形態(tài)的大眾傳播媒介和不同利益劃分下的受眾之間話語權(quán)的爭奪等。加上網(wǎng)絡(luò)傳播中的個人化意志和現(xiàn)實身份的相對隱密性,受眾在BBS上發(fā)表或轉(zhuǎn)載言論無須承擔責任,導(dǎo)致論壇中的網(wǎng)絡(luò)議題質(zhì)量良莠不齊、好壞參差。一些毫無價值的內(nèi)容在論壇泛濫,造成一系列的不良影響,甚至帶來不可預(yù)見的社會問題,議程設(shè)置在其中舉步維艱,似乎已經(jīng)起不了什么作用。
　　2、網(wǎng)絡(luò)傳播中的非強制性導(dǎo)致論壇中把關(guān)人作用逐漸淡化
　　在傳統(tǒng)媒體中,通常由學(xué)者或資深媒體人為評論的“把關(guān)人”掌控議程設(shè)置的主動權(quán),受眾正是通過他們的選擇對周圍世界的大事及其重要性進行價值判斷。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中,它自身低門檻進入的特點決定了其傳播具有非強制性,每個作為網(wǎng)民的受眾都可以是信息的發(fā)出者和接受者。就算媒介組織有意識地誘導(dǎo),將議題通過各種形式在網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn),但網(wǎng)絡(luò)強大的互動性和選擇的廣泛性使得受眾個體可以自由選擇議題,不同階層的受眾又按照各自不同的價值標準對事件性信息進行解讀,并散布自身對事件的意見性信息。把關(guān)人角色的弱化帶來的是網(wǎng)絡(luò)論壇中由小部分ID組成的網(wǎng)民構(gòu)成的意見領(lǐng)袖通過二級傳播的方式將意見性信息傳播給論壇中更多的網(wǎng)民。同時,由于網(wǎng)頁編排通常以超鏈接的形式出現(xiàn),受眾的注意力容易分散,從而產(chǎn)生跳躍式閱讀,擴大了受眾的發(fā)散思維,而對議題無法作深入的思考和判斷。這種受眾對文本認知方式的改變,最終導(dǎo)致了把關(guān)人精心選擇的議題在網(wǎng)絡(luò)世界無法達到預(yù)期的傳播效果。
　　3、網(wǎng)絡(luò)論壇中議題的不確定性消解了議程設(shè)置的傳播效果
　　網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性打破了傳統(tǒng)媒介中的信息準入權(quán)。用戶只需借用一臺電腦,連接上互聯(lián)網(wǎng),就可以發(fā)布信息,使個人意見得以傳播。網(wǎng)民可以自己決定評論話題、觀點傾向,打破了傳統(tǒng)媒體對信息發(fā)布的壟斷地位。但必須看到的是,這些信源不明、準確度未知的海量信息很難集中,又因為論壇發(fā)帖的低門檻而無法進行有效的控制,所以難以達成一致的聲音,同時一些思想碰撞的火花因為缺乏有效的引導(dǎo),最終淹沒在無盡的口水帖里。很顯然,這些問題的出現(xiàn)必然消解了大眾媒介在網(wǎng)絡(luò)中,尤其是網(wǎng)絡(luò)論壇中的議程設(shè)置,削弱其輿論引導(dǎo),對受眾在網(wǎng)絡(luò)世界進行正確的價值判斷和是非辨別都產(chǎn)生了無法回避的硬傷。
　　這些表明,在網(wǎng)絡(luò)論壇中,傳播媒介的議程設(shè)置雖然沒有傳統(tǒng)媒介中那么顯著的功能定位,但其并沒有消失,而是通過一系列新特點在繼續(xù)起作用,大眾傳媒必須通過重新定位自身來不斷強化其在網(wǎng)絡(luò)論壇中的作用,這樣才能構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)生活。而如何通過新的方式和措施對網(wǎng)絡(luò)論壇進行更有效的議程設(shè)置使其更健康的發(fā)展,成為刻不容緩的事情。
　　
　　三、怎樣更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)論壇中議程設(shè)置功能
　　
　　1、結(jié)合傳統(tǒng)媒體提出的議題強化其議程設(shè)置
　　傳統(tǒng)媒體在大眾傳播中扮演著十分重要的角色。在網(wǎng)絡(luò)論壇中,很多論題還是來自于議程設(shè)置框架基本形成的傳統(tǒng)媒體。當權(quán)威、主流的聲音占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)論壇,才能使作為網(wǎng)民的受眾從對事件主觀感性的認識到對其客觀理性的思考。網(wǎng)絡(luò)媒體可以在論壇中將傳統(tǒng)媒體的議題進行細化,在客觀理性的基礎(chǔ)上,圍繞傳統(tǒng)媒體關(guān)注的社會熱點問題發(fā)帖,有意識地設(shè)計討論方向,保證在公共話語領(lǐng)域和網(wǎng)民有一定數(shù)量和質(zhì)量的意見交流。使得論壇中的輿論方向能夠往意識形態(tài)要求的方向引導(dǎo)。
　　結(jié)合傳統(tǒng)媒體的議題在論壇中討論可以使受眾在傳統(tǒng)媒體中接受到事件性信息之后,通過網(wǎng)絡(luò)在論壇上找到相關(guān)議題的討論而了解到該事件更深層次的內(nèi)容并影響他們對問題的判斷。另外,可以通過在論壇中加紅的熱帖、精華帖、首頁貼等形式,將一些議題放在論壇最顯著的位置,加強網(wǎng)民對事件的關(guān)注。
　　2、重視把關(guān)人在論壇中的議程設(shè)置作用
　　由于網(wǎng)絡(luò)信息的海量、交互性和共享性等特點,各類信息充斥論壇,使得網(wǎng)絡(luò)輿論更趨于分散,傳統(tǒng)媒體精心制造的輿論氛圍在論壇無盡的帖子中被分散。所以我們要加強把關(guān)人在論壇中的作用,在基于公共立場和理性特質(zhì)的條件下,把關(guān)人將信息加以選擇發(fā)布在論壇中,盡量避免不負責任的情緒化選擇,幫助建立并完善論壇中新的導(dǎo)向機制,更要通過論壇服務(wù)條款、使用協(xié)議、論壇公約等形式,堅持對議題的尺度和方式進行把關(guān)。只有這樣,才能強化把關(guān)人在網(wǎng)絡(luò)論壇中的作用,提高論壇的言論質(zhì)量,引導(dǎo)網(wǎng)民往正確的輿論方向發(fā)展。
　　3、對負面網(wǎng)絡(luò)議題進行及時的反應(yīng)
　　 議程設(shè)置之所以在傳統(tǒng)媒體中的作用比網(wǎng)絡(luò)媒體大,主要是因為傳統(tǒng)媒體在話題選擇、評論角度、信息集中性及深度挖掘等方面的把握一直處于主動的地位。而在網(wǎng)絡(luò)論壇中,話題的選擇相對傳統(tǒng)媒體比較自由,出現(xiàn)相對負面的議題也是理所當然。這個時候,網(wǎng)絡(luò)媒體和把關(guān)人要積極主動地處理問題,不能一味刪除負面議題,而是應(yīng)該積極應(yīng)對和正面引導(dǎo),把握對負面議題的主動性,時刻關(guān)注其爭議的發(fā)展趨勢,并在傳統(tǒng)媒體的支撐下,對負面消息進行及時的澄清、說明;對網(wǎng)民的負面情緒進行引導(dǎo);對事情進行解疑釋惑,統(tǒng)一思想,在論壇中搶占先機,不刻意回避,運用自身優(yōu)勢將負面議題予以優(yōu)先反應(yīng)、對正確的輿論聲音予以扶持,最終培養(yǎng)與社會發(fā)展總體目標合拍、積極健康的論壇氛圍。
　　4、加強規(guī)范論壇發(fā)帖回帖的規(guī)章制度
　　網(wǎng)絡(luò)論壇屬于網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域范疇,網(wǎng)民的言論必然要受到公共秩序的制約,而不是所謂的“絕對自由”。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,但相關(guān)法律卻不夠健全,網(wǎng)絡(luò)論壇必須要通過論壇自身的規(guī)則去規(guī)范網(wǎng)民的言論以免違反憲法、危害國家安全等情況出現(xiàn)。所以網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該從加強論壇的各種規(guī)章制度做起,通過言之有物的條款去規(guī)范論壇中的大量ID,使其意識到發(fā)言應(yīng)了解所在版的討論主題和相關(guān)規(guī)定,不發(fā)表與版規(guī)不符的言論,不在他人的帖子內(nèi)發(fā)表與主帖內(nèi)容無關(guān)的言論。遵守論壇秩序和網(wǎng)絡(luò)道德,不得污言穢語,不得進行刷屏、惡意頂貼、惡意灌水等影響他人閱讀的行為,進而更有效地對其輿論導(dǎo)向控制,更有效地實施議程設(shè)置,以達到傳播目的。
　　
　　四、結(jié)語
　　
　　綜上所述,網(wǎng)絡(luò)論壇所具備的開放性、互動性為議程設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)傳播中的運用增加了新的內(nèi)容,并賦予了更豐富的內(nèi)涵,同時也帶來了全新的變革和沖擊。但它作為大眾傳播的重要部分,必將在摸索創(chuàng)新的過程中逐漸消解矛盾,有序地向前發(fā)展�！�
　　
　　參考文獻
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　　[5]孟祥風,《淺析如何增強網(wǎng)絡(luò)媒體“議程設(shè)置”功能》,《東南傳播》,2005年11期。
　　(作者:湘潭大學(xué)研究生)

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