[微博:喧鬧的話語狂歡] 微博話語

　　【摘要】隨著新浪微博在國內(nèi)掀起的新一波類Twitter風潮,微博客越來越融入到人們的生活當中。然而,熱鬧背后,微博客“�！迸c“機”并存,提供的快樂與喧囂同在。本文試分析微博的發(fā)展現(xiàn)狀并對中國本土化微博的發(fā)展趨向提出思考。
　　【關(guān)鍵詞】微博客 新浪微博 Twitter
　　
　　 今天,你“圍脖”了么?這年頭,沒個“圍脖”,還真不好意思給人打招呼。――新浪網(wǎng)站的廣告詞如是說。此“圍脖”并非冬日里用于御寒的圍巾,而是指在web2.0浪潮下,互聯(lián)網(wǎng)興起的又一熱門產(chǎn)物――微博客�，F(xiàn)代社會,節(jié)奏加快,人們的壓力增大,隨之“快餐式”的文化盛行。相比于博客,微博客簡短隨心,更符合現(xiàn)代人的口味。用只言片語來表達自己,滿足自己的傳播欲。通過簡短的信息了解身邊的人和事,花費較少時間和精力來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的信息獲取和人際溝通。
　　一、微博客的狂歡
　　微博客這一概念譯自于英文單詞micro-blogging,是博客的一種變體,也是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)交流溝通工具,可以即時發(fā)布消息,但是一次不超過140個字,“微”字名副其實。
　　以新浪微博為例,用戶經(jīng)過簡單注冊后,就擁有了一個自己的微博客,可以使用信息發(fā)布、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏和評論等功能,還可以插入圖片和話題,實現(xiàn)超文本鏈接。用戶可以表現(xiàn)自己的所思所想,可以搜索并參與自己感興趣的話題,選擇關(guān)注其他用戶的動態(tài),與他們進行互動。微博客具有以下特性:(一)內(nèi)容簡短。字數(shù)限制決定了其內(nèi)容有限,篇幅短小;(二)原創(chuàng)性。較少的篇幅導致原創(chuàng)內(nèi)容大大增加,大多人雖然不能寫出句句閃光的好文章,但是產(chǎn)生靈光乍現(xiàn)的精彩“語錄”還是較多的;(三)交互性強。微博客是web2.0浪潮下的新應(yīng)用,以交互性見長,并結(jié)合了博客和IM(Istant Message)的優(yōu)點,可以即時交互,也可以延時回復;(四)便捷性。用戶不但可以通過WEB網(wǎng)頁發(fā)布瀏覽信息,還可以通過手機、IM軟件(MSN、QQ、skype等)和外部API(應(yīng)用程序編程接口)等途徑,快速即時地向自己的微博客發(fā)布消息;(五)群聚性。“圍脖族”在微博客上以人際傳播為基礎(chǔ),根據(jù)地域、興趣、名人等不同話題形成若干個群體,呈現(xiàn)群聚性;(六)開放性。門檻較低,任何人經(jīng)過簡單注冊就可以加入,功能簡單且易操作,用戶可就任何話題任意涂鴉,自由表達。
　　世界首個微博客Twitter成功后,國內(nèi)的眾多類Twitter網(wǎng)站紛紛興起,例如飯否、嘀咕、騰訊滔滔等。自從2009年8月底,新浪微博也開始在中國內(nèi)測。2009年12月12日,新浪微博在與開心網(wǎng)、騰訊新聞、FT中文網(wǎng)、譯言的同場競爭中,最終獲得2009年中國嬌子年度新銳榜年度傳媒之年度網(wǎng)站獎,獲獎理由是:它用Twitter式的創(chuàng)意孵化出中國式的網(wǎng)絡(luò)“圍脖”,打造出更新更快的迷你社區(qū);它是極簡化的言論平臺和生活空間,媒體氣質(zhì)和個人趣味兩者兼?zhèn)?它用140個字符構(gòu)筑你的私人新聞頻道和隨身告示牌,在名人效應(yīng)和草根精神中左右逢源,成為資訊時代的加速器。
　　二、微博客:話語狂歡背后的隱憂
　　微博客作為一種新興的自媒體,提供了前所未有的狂歡話語平臺,但是狂歡背后也有著不可忽視的喧囂和浮躁。營造和諧、理智、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是每個網(wǎng)民應(yīng)該承擔的責任,因而在享受微博客記錄心情,豐富我們生活的同時,還應(yīng)該更清醒地全面認識它。
　　(一)文本碎片化
　　內(nèi)容簡短的特性賦予了微博客很多優(yōu)勢。但碎片化的表達也更容易自說自話,大量沒有經(jīng)過思考的信息只是為了滿足人們即時表達的心理,在網(wǎng)絡(luò)世界的海量信息中,石沉大海。
　　文本碎片化不易于網(wǎng)絡(luò)編輯進行及時的梳理總結(jié),也不利于用戶搜索有用信息的實現(xiàn)。在微博上信息是按秒刷新,更新速度極快,僅以飯否網(wǎng)為例,其每秒更新量達5―10條。雖然Twitter、新浪上都有搜索關(guān)鍵字,可以搜話題、找人,但這種搜索只能得到一個很粗糙的分類。例如在新浪微博上搜索“電影”,會按時間順序出現(xiàn)2000多頁的海量信息,其中不乏“電影很有意思,書沒看過”、“電影!”“再怎么冷也阻擋不了今晚去看電影的激情……”這些對一般用戶沒有多大實際價值的信息,容易造成信息泛濫。
　　碎片化的表達,還會對我們語言規(guī)范的養(yǎng)成、語言能力的培養(yǎng),產(chǎn)生一定的沖擊。廣東決策研究室副秘書長李銘建副教授認為,“就怕新一代的孩子們,用久了微博,懶得去深思,懶得去好好經(jīng)營作文中的遣詞造句,那樣的話,中國的文化更容易形成斷層,斷了文脈。”文本碎片化,導致了表現(xiàn)內(nèi)容的趨同和范圍的狹窄,取材多趨向生活化、個人化,用戶容易過于沉浸在“個人趣味”的狂歡之中。
　　(二)內(nèi)容良莠不齊
　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給人們提供了表達的自由平臺,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,人們的話語權(quán)、知情權(quán)得到大大提升。網(wǎng)絡(luò)匿名登陸的方式,使得人們可以較無顧忌地自由生產(chǎn)內(nèi)容、表達思想情感。尤其新一代web2.0更加強調(diào)用戶的參與。web2.0有如下特質(zhì):能促進網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的個體生產(chǎn),即讓微內(nèi)容海量產(chǎn)生;以人際傳播為基礎(chǔ),創(chuàng)造一個社會性的網(wǎng)絡(luò);突出用戶的主體地位,用戶主動以信息來展示自我;“零門檻”的傳播媒介,個體集信息的接收者、發(fā)布者與傳播者于一身。
　　開放的微博客上人群分布廣泛,年齡層次豐富,教育水平不一,內(nèi)容呈現(xiàn)精華與口水混雜的狀況。雖然內(nèi)容簡短,但是原創(chuàng)性強,不乏精辟的見解和實用性信息。例如哲理性的話語,“沒有經(jīng)過世事復雜的簡單是表面的簡單,沒有經(jīng)過人世滄桑的單純是虛假的單純,沒有經(jīng)過深刻自卑的自信是虛無的自信,沒有經(jīng)過大起大落的平靜是膚淺的平靜,沒有經(jīng)過權(quán)利考驗的超脫是偽裝的超脫。大風雨后才有最晴朗的天空,大經(jīng)歷后才有最豁達的人生�！�(摘自新浪微博俞敏洪)短短的話語因為包含了豐富的人生閱歷和智慧,受到人們的青睞。截止2010年4月22日,這條信息已被3649人轉(zhuǎn)發(fā),845人評論。
　　微博客上也有很多口水信息。如:無意義的牢騷和抱怨,“今天真的很煩”“煩!”“最近比較煩比較煩比較煩……”(摘自新浪微博)從轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、評論這幾個指標看,這些信息基本得不到回應(yīng)。隨心所欲、缺少思考的表達導致口水信息的產(chǎn)生,有些用戶雖然在虛擬世界中滿足了自己的傾訴欲,但是對于現(xiàn)實問題的解決并沒有實際作用。相反,其他用戶由于不斷接觸到這類無意義乃至包含負面情緒的信息,久而久之,認為微博上都是一些 “雞毛蒜皮”的瑣事,對于微博的興趣大打折扣。
　　(三)真假信息難辨
　　微博客上無數(shù)條即時信息構(gòu)成了一個海量信息庫。這個信息庫中信息類型多樣,涉及話題豐富,即時性強,用戶可以通過輸入關(guān)鍵字來搜索話題和找人,是個十分有力的搜索引擎。由于微博的開放性、便捷性、即時性,人人都成為生活的記錄者,有些事情的上傳報道速度比傳統(tǒng)新聞媒體還要快。例如美國歌星杰克遜死訊尚未證實之前,已經(jīng)有大批歌迷趕到杰克遜就醫(yī)的洛杉磯加州大學醫(yī)院,他們的消息就是來自Twitter。然而,大量真實快捷的信息之中,也混雜著一些虛假信息。我們在微博客上看到許多主流媒體上沒看到的信息,但是卻無法辨明信息的真實性。由于發(fā)布者的草根性、大眾化,大多數(shù)人沒有經(jīng)過信息采集的專業(yè)訓練,自身選取和判斷信息真實性和價值大小的能力是有限的。同時,還有一部分素質(zhì)低下甚至別有用心的人利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息、有害信息,無意或者有意地干擾網(wǎng)絡(luò)秩序,造成信息混亂。由于缺乏有效的監(jiān)測機制,也加劇了這種狀況。
　　三、任重道遠的微博客“本土化”
　　任何事物的發(fā)展都是一個曲折的過程,對于微博客這個“舶來品”而言更是如此。本土化微博的發(fā)展剛剛開始,面對的挑戰(zhàn)和問題很多,應(yīng)該借鑒Twitter經(jīng)驗,尋找適合我國現(xiàn)狀的發(fā)展道路。
　　(一)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù),增加信息含量
　　優(yōu)化服務(wù)是微博生存的根本。Twitter自2006年創(chuàng)立,將極大精力用于改善產(chǎn)品。在2008年收購了搜索引擎服務(wù)商Summize之后,努力解決與搜索有關(guān)的技術(shù)問題,提高信息的公開性和透明度,而不是急于使搜索業(yè)務(wù)盈利。Twitter也曾在不同區(qū)域提供不同的服務(wù),針對企業(yè)和普通用戶提供不同的產(chǎn)品。例如:Twitter稱,美國分類信息搜索網(wǎng)站Citysearch已成為其Sign-Up API的首位用戶。Sign-Up API服務(wù)允許用戶從其他網(wǎng)站創(chuàng)建Twitter帳號。CitySearch是一家分類信息搜索服務(wù)網(wǎng)站,能夠提供美國1000個城市的飯館和娛樂場所的地址、圖片、視頻、地圖以及網(wǎng)民的評論和打分等信息。而Twitter則有利于小型企業(yè)用戶在該網(wǎng)站上創(chuàng)建企業(yè)用戶帳號,以加強這些企業(yè)同Twitter普通用戶之間的溝通聯(lián)系,從而達到推廣公司品牌的目的。
　　增加信息含量是保持微博活力的必要舉措。口水信息、虛假信息泛濫會損害微博的生命力,影響用戶的使用熱情。生活化、私語化的信息有其優(yōu)勢,但多數(shù)只集中在以下兩種情況:普通人吸引現(xiàn)實環(huán)境和虛擬世界里關(guān)系密切的親朋好友;名人吸引粉絲。而針對虛擬網(wǎng)絡(luò)中的互不相識的大多人而言,精華信息更受歡迎,例如新聞,企業(yè)新品、打折信息,生活實用信息,共同話題等。所以微博客經(jīng)營者要完善服務(wù)信息,加強議程設(shè)置,充分利用微博客的互動性和群聚性特征,調(diào)動用戶參與熱情,增加信息吸引力。當然這需要提高信息搜索和分類技術(shù),才有可能對更新速度極快的“碎片化”文本進行編輯分類,可以借鑒Twitter的發(fā)展經(jīng)驗,收購搜索引擎服務(wù)商或者考慮與其合作。經(jīng)營者還應(yīng)該增強把關(guān)意識,制定網(wǎng)站規(guī)范制度和信息監(jiān)測制度,打擊虛假信息發(fā)布者,同時運用技術(shù)手段對色情、政治、宗教等方面的有害信息進行過濾,承擔維護網(wǎng)絡(luò)和諧環(huán)境的義務(wù)。
　　(二)利用名人效應(yīng),積聚微博人氣
　　國內(nèi)以新浪微博為代表的本土化微博,仍處在積聚人氣、打造品牌的初級階段。新浪微博的迅速崛起離不開名人效應(yīng)的拉動。我國門戶網(wǎng)站代表新浪利用雄厚的實力和人脈資源,采用博客推廣中名人策略的成功經(jīng)驗,邀請眾多名人加入微博,發(fā)揮名人的“光環(huán)效應(yīng)”。新浪微博上設(shè)有名人堂,名人按所屬行業(yè)進行分類排列,例如娛樂、體育、財經(jīng),還有政府官員、公司、機構(gòu)等,一目了然。還將人氣榜分為人際關(guān)注總榜、草根人氣榜和昨日人氣榜三類進行區(qū)分,方便檢索。明星以簡短的信息表達思想,和關(guān)注者們進行交流互動。發(fā)布的內(nèi)容既有嚴肅的消息通報,更多的是富有生活味和娛樂性的信息。名人通過個人化、私語化的表達,向關(guān)注者們展示了另一種生活中的形象,吸引了大批“粉絲”關(guān)注。新浪“圍脖女王”姚晨憑借其親和幽默的形象和輕松搞笑的留言,截止2010年4月22日,在新浪微博上就已擁有1452172個粉絲。
　　2009年8月15日,百度與北京大學共同創(chuàng)立的中國人搜索行為研究中心發(fā)布《2007中國電視選秀節(jié)目研究》報告。報告認為,憑借話題彈性大、能迅速對新事物作出反應(yīng)、極強的分眾性和群體聚集性等特點,基于搜索的社區(qū)產(chǎn)品百度貼吧已形成了獨特的“粉絲文化”,成為選秀節(jié)目粉絲們的最大網(wǎng)上基地。而新浪微博客的熱鬧情形,預示它極有可能會形成下一個“粉絲文化”盛行的網(wǎng)上基地。但是并非所有開通微博的名人都是積極使用者,也只有那些較有人氣和積極更新的名人才得到最多的關(guān)注。根據(jù)大度咨詢微博客用戶系列研究中的名人用戶調(diào)查研究所得數(shù)據(jù),在對名人的關(guān)注中,有58.9%的關(guān)注關(guān)系集中于前10%的名人用戶,而TOP20%則占據(jù)了80.5%的關(guān)注關(guān)系。從隨機抽取的名人用戶樣本來看,目前約4成名人用戶的更新頻率低于1條/天,另外有1/5的名人用戶已基本不再更新微博。所以微博客在火熱之后,會不會歸于平淡,和名人用戶能否持續(xù)積極地使用微博客有很大關(guān)系。名人的帶動作用還有很大的提升空間,應(yīng)該一如既往地邀請有影響力的名人和機構(gòu)加入,進一步積聚人氣。當微博客擁有了龐大而穩(wěn)定的用戶群時,才有可能實現(xiàn)商業(yè)化經(jīng)營。
　　(三)借鑒Twitter經(jīng)驗,尋找盈利模式
　　Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人比茲?斯通2009年10月份表示,盡管Twitter用戶量已達5000萬,但公司仍在探索切實可行的盈利模式,“谷歌的商業(yè)模式值得我們借鑒。就目前而言,我們最重要的是任務(wù)并不是如何盈利,而是如何為用戶帶來更多價值�！�
　　中國本土化微博適合怎樣的盈利模式呢?廣告分成、用戶付費抑或搜索引擎信息費用等,雖然現(xiàn)在還沒有盈利模式,但是皆有可能。針對中國社會文化心理,普通用戶收費比較困難,等到發(fā)展成熟,可以考慮對企業(yè)用戶收費。當微博客發(fā)展到能為用戶帶來價值時,盈利也就是水到渠成的事了。
　　結(jié) 語
　　在網(wǎng)絡(luò)時代,微博客作為一種新的媒介和文化現(xiàn)象,值得我們不斷思考。以新浪微博為代表的中國本土化微博能否經(jīng)受時間的考驗,在打造“自由表達”的狂歡話語平臺和營造和諧、理性、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之間把握好平衡點,成就中國的Twitter奇跡,還需要微博客經(jīng)營者和廣大“圍脖族”共同努力�！�
　　
　　參考文獻
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　　(作者:潘佳佳 揚州大學新聞傳媒學院09級碩士研究生;蔡之國 揚州大學新聞傳媒學院教師)
　　責編:周蕾

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