心理學(xué)常見的166個(gè)效應(yīng)_媒體與受眾的心理互動(dòng)初探

　　【摘要】新聞報(bào)道是媒體呈現(xiàn)出來的一種事實(shí)，但是這種事實(shí)并不是由媒體單獨(dú)完成，而是由新聞媒體和廣大受眾一同完成的。在這個(gè)過程中媒體和受眾各有期待。如果一則新聞能夠面世并且能夠廣泛傳播，那么它一定是媒體和受眾心理互動(dòng)的結(jié)果。
　　【關(guān)鍵詞】心理期待 心理需求 互動(dòng)
　　
　　一、媒體的心理期待
　　1、意義呈現(xiàn)心理。新聞反映了豐富多彩的社會(huì)生活和千變?nèi)f化的世界,它在很大程度上滿足了受眾的一些基本的心理需求，這包括獵奇和獲得真實(shí)信息的心理需求。然而，這并不是新聞的全部功能，新聞更大的功能在于能夠誘導(dǎo)或者暗示人們透過表面現(xiàn)象認(rèn)清新聞事件在述說什么，這就是新聞的意義。一則新聞的意義是什么，讀者對(duì)它的認(rèn)同度有多少，都是新聞成功與否的關(guān)鍵。這種意義在媒體那里就是彰顯社會(huì)的主流價(jià)值。
　　在當(dāng)今社會(huì)，整個(gè)社會(huì)的主流意識(shí)形態(tài)就是重視民生，政府的主流價(jià)值取向就是“權(quán)為民所用、利為民所謀”。媒體的主流價(jià)值傾向也是順應(yīng)社會(huì)和政府的主流價(jià)值觀的。因此，媒體的主流價(jià)值就是為人民服務(wù)，溝通政府與群眾。在人民中發(fā)生的事件，和人民有關(guān)的事件，都是媒體報(bào)道的主要內(nèi)容。這不僅要求媒體要善于把握新聞事件，更要深入社會(huì)，深入生活，發(fā)現(xiàn)新聞素材，發(fā)掘新聞的重大意義。把單獨(dú)的事件放到整個(gè)社會(huì)的層面來考量，才能真切的反應(yīng)人民的生活現(xiàn)狀，心理現(xiàn)狀，才能為廣大人民所喜聞樂見，媒體想要呈現(xiàn)的意義才會(huì)暢通的傳播。
　　2、吸引受眾心理。新聞報(bào)道為了對(duì)讀者產(chǎn)生影響，會(huì)采取一個(gè)常見的手段，那就是心理暗示。心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態(tài)度影響的心理特點(diǎn)。在信息傳播的過程當(dāng)中，當(dāng)信息到達(dá)受眾的時(shí)候，能夠影響受眾的不僅是信息的表層意義，還有信息的深層或者是信息的組合也會(huì)給受眾帶來各種各樣的暗示效果。這些信息附屬意義作用于人的潛意識(shí)，影響人的判斷，情緒等，從而會(huì)使人產(chǎn)生或是積極，或是消極的心理。例如在制作新聞標(biāo)題中就有很多的心理暗示。好的標(biāo)題可以引起讀者閱讀這篇作品的興趣并給人以啟發(fā)，還可以從閱讀標(biāo)題獲得一個(gè)對(duì)新聞內(nèi)容的概括的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)作品的印象，起到畫龍點(diǎn)睛、積極引導(dǎo)的作用。但是，也有一些新聞工作者在制作標(biāo)題時(shí)，為了吸引人們的眼球，運(yùn)用夸張化、情色化、定性詞語，故弄玄虛，大搞噱頭。
　　3、安撫受眾心理。重大突發(fā)事件發(fā)生之后，媒體的報(bào)道有一個(gè)很重要的作用，就是安撫受眾。重大突發(fā)事件報(bào)道要及時(shí)地發(fā)布全面的、真實(shí)可信的信息，還要把握好輿論導(dǎo)向。一個(gè)最為重要的任務(wù)就是跟蹤報(bào)道事態(tài)的最新進(jìn)展及局面的好轉(zhuǎn)以達(dá)到心理安撫和情感撫慰的作用。
　　媒體作為災(zāi)難中的主要信息提供者，又是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量，肩負(fù)著重要的使命。好的媒體會(huì)在完成新聞報(bào)道的同時(shí)，安撫受災(zāi)群眾的情緒，撫慰受災(zāi)群眾受傷的心靈。在災(zāi)區(qū)，以及災(zāi)區(qū)以外最大范圍地營造穩(wěn)定的氛圍，這樣才能最大程度的消除這些消極心理，為抗災(zāi)、救災(zāi)、以及災(zāi)后重建創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。從更深的層面來看，媒體對(duì)重大突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道的最終目的不僅僅是為了揭示真相和反映輿論，更重要的是為了促進(jìn)局面好轉(zhuǎn)和社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。這種對(duì)受眾心理的安撫主要體現(xiàn)為在新聞標(biāo)題中出現(xiàn)具有心理撫慰性質(zhì)的某些高頻語匯，可以在一定程度上向受眾傳達(dá)心理安撫和情感撫慰的意蘊(yùn)。其次，報(bào)道的內(nèi)容和形式貼近群眾，給人以親切感，彌合群眾與新聞的心理距離，這樣新聞才會(huì)被群眾相信。
　　最后是以大量正面報(bào)道營造積極向上的生活生產(chǎn)圖景和輿論氛圍。
　　二、受眾的心理需求
　　1、對(duì)新聞一般功能的需求。人們接觸新聞，首要的目的就是為了認(rèn)知，希望新聞在一定程度上滿足自己知曉信息和情況以及認(rèn)識(shí)事物和環(huán)境的需要。而這種認(rèn)知要考慮到信息傳播的速度和效能，在與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代，隨著生活節(jié)奏的加快，人們這種心理更加突出。除此之外，還有對(duì)新聞準(zhǔn)確性的要求。準(zhǔn)確無誤地向公眾報(bào)道社會(huì)生活各個(gè)方面的事實(shí)，使公眾得以行使自己的知情權(quán)，毫無疑問是人們對(duì)新聞的基本要求之一，而且又在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)真實(shí)的程度提出了更高要求。
　　2、滿足好奇心。受眾去接觸新聞，不只是要滿足最基本的信息的需求，也是對(duì)自身好奇心的滿足。通常情況下，一則新聞要滿足人們的好奇心，應(yīng)該是題材重大的，例如爆炸性新聞，或者是接近人們生活的具有趣味性的新聞。在這方面做得最好的就是社會(huì)新聞了，它在內(nèi)容上盡量滿足了受眾對(duì)接近性或者趣味性的需求，又加之以新穎活潑的形式為人們所喜愛。
　　3、受眾的窺私欲。每一個(gè)人在潛意識(shí)中都具有窺探別人隱私的心理也就是窺私欲。它使人們關(guān)注的不僅是新聞本身，還有新聞后面的故事。電視新聞中常用到的隱性采訪的方式也使受眾有了“偷窺”的快感和滿足。
　　三、媒體與讀者的心理互動(dòng)
　　新聞媒體的編輯對(duì)新聞的傳播有自己的心理期待，而新聞的受眾也有自己的心理需要，雙方在心理上的預(yù)期如果都要得到滿足的話就要使雙方先產(chǎn)生一種心理互動(dòng)，這樣才能實(shí)現(xiàn)“雙贏”。這就要求新聞媒體要了解受眾的心理，從而能夠?qū)崿F(xiàn)自己的心理預(yù)期。而受眾也要懂得運(yùn)用自己的地位來影響新聞媒體的編輯，這樣受眾才會(huì)得到自己想要的信息，或者是精神上的需要。比如說在電視新聞的制作上，為了滿足受眾追求真實(shí)的心理，在編輯階段必須貫徹一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)，多運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)元素，從畫面與聲音兩方面著手，比如新聞現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景、現(xiàn)場(chǎng)同期聲、在新聞現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)人物的采訪等，使受眾猶如身臨其境，以達(dá)到滿足受眾求真心理需求的目的。
　　這在新聞編輯方面就提出了很大的挑戰(zhàn)。首先要準(zhǔn)確定位受眾，了解受眾特點(diǎn)。受眾是一個(gè)復(fù)雜、多變的因素，他們的人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、文化程度、收入水平以及受眾的消費(fèi)心理和行為等都能影響媒體的發(fā)展。只有更了解受眾，才有可能去滿足受眾的心理需要。其次，要滿足受眾心理需求就要不斷提高受眾意識(shí)。對(duì)編輯工作者而言,提高對(duì)受眾心理的敏銳洞察力是做好編輯工作的前提,而良好的受眾意識(shí)則有助于將受眾的每一點(diǎn)心理需求的變化轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呙襟w自身競(jìng)爭(zhēng)力的契機(jī)。因此,能夠了解受眾的心理并且做到將心比心是媒體贏得受眾認(rèn)可的必要條件。
　　這種雙方的心理互動(dòng)在受眾一方則是自然的主動(dòng)性體現(xiàn)，這體現(xiàn)在受眾面對(duì)媒體時(shí)的選擇的主動(dòng)性上。受眾可以用自己的選擇權(quán)來影響媒體內(nèi)容選擇，選題策劃和發(fā)展方向，從而實(shí)現(xiàn)滿足預(yù)期的心理需要。
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　　責(zé)編：周蕾

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