淺談中興事件【淺談負(fù)面事件的“被傳播”與媒體的輿論引導(dǎo)】

　　【摘要】在現(xiàn)代傳播環(huán)境下，出現(xiàn)不少媒體將一些負(fù)面報道過分放大化的現(xiàn)象，也即“被傳播”現(xiàn)象。由此引起了公眾的恐慌，帶來了不良的社會示范效應(yīng)，也損害了媒體自身的公信力。這主要是受媒體間惡性競爭的驅(qū)使和部分媒體從業(yè)人員素質(zhì)不高的影響。本文針對“被傳播”現(xiàn)象的出現(xiàn)，提出了媒體輿論引導(dǎo)的對策。
　　【關(guān)鍵詞】負(fù)面事件 被傳播 輿論引導(dǎo)
　　
　　一、 “被傳播”現(xiàn)象
　　“被傳播”是指傳播者忽視新聞事件的真實(shí)性與客觀性，對熱點(diǎn)事件加以主觀放大性報道的一種現(xiàn)象。從媒體到企業(yè)，再到廣大的消費(fèi)者，之后回歸到社會，都受到“被傳播”的影響。①傳統(tǒng)媒體因?yàn)椴蹲綗狳c(diǎn)事件，所以步入了“被傳播”的圈子，導(dǎo)致自身公信力的降低和輿論引導(dǎo)水平的下降；企業(yè)因?yàn)樯虡I(yè)概念炒作，在經(jīng)過媒體曝光后，陷入了“被傳播”的困境，這樣損害了品牌形象和聲譽(yù)，加大了品牌重塑的難度；消費(fèi)者在各大媒體的“有毒門、虛假論”的宣傳下，不知哪個是真，哪個是假，所以邁入了“被傳播”的迷局，造成了消費(fèi)者的恐慌和抗拒心理。
　　2010年5月23日，中央電視臺《每周質(zhì)量報告》欄目首度曝光以美的、九陽等知名品牌為代表的一批紫砂電飯煲企業(yè)，打著“天然紫砂”、“富鐵紫砂”等旗號宣傳產(chǎn)品，其所謂的“紫砂”卻是由田土、黃土、黑土等普通陶土，添加鐵紅粉、二氧化錳等原料調(diào)色而成，卻聲稱含有對人體健康有利的微量元素。本來只是正常的一次負(fù)面新聞曝光，但由于媒體自身“放大鏡”功能，媒體一哄而上，不斷放大，不斷有記者質(zhì)疑紫砂煲含有毒素。一次次不遺余力的“放大”，使事件逐步升級，將這一事件由負(fù)面新聞的正常傳播漸漸變成了身不由己的“被傳播”，最后質(zhì)量檢測部門結(jié)果顯示對人體無害。此次新聞事件經(jīng)過媒體曝光――輿論大嘩――質(zhì)監(jiān)部門稱無毒無害――消費(fèi)者（七成網(wǎng)友）表示不再相信而告終。②
　　此外，農(nóng)夫山泉“砒霜門”、霸王洗發(fā)水事件、“真功夫排骨門”事件都是類似的經(jīng)歷，這一系列事件都屬于“被傳播”現(xiàn)象。
　　二、媒體負(fù)面報道過分放大化的原因
　　1、媒體間競爭的驅(qū)使
　　在新媒體迅速發(fā)展與三網(wǎng)融合的背景下，傳統(tǒng)媒體受到越來越大的挑戰(zhàn)與沖擊，特別是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)新媒體的發(fā)展使得傳統(tǒng)媒體市場占有率降低，而傳統(tǒng)媒體自身也要承擔(dān)經(jīng)營任務(wù)，于是抓住熱點(diǎn)不放，吸引受眾眼球，甚至有意識地猛揭黑幕，以此來追逐知名度，提高自身經(jīng)濟(jì)價值。
　　2、實(shí)地調(diào)研精神的缺乏
　　實(shí)地調(diào)查是傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員應(yīng)有的職責(zé)，在曝出了負(fù)面新聞后，不少媒體記者把一些沒有經(jīng)核實(shí)的新聞直接報道或轉(zhuǎn)載，沒有去實(shí)地考察求證，從而造成公眾的誤解。例如2010年8月圣元奶粉性早熟事件，網(wǎng)上出現(xiàn)了這樣的報道：圣元優(yōu)博幼兒奶粉內(nèi)含激素導(dǎo)致武漢三名女嬰性發(fā)育早熟。網(wǎng)上一出現(xiàn)這則消息，不少媒體就紛紛報道了這一負(fù)面新聞，包括中央電視臺新聞頻道及綜合頻道也持續(xù)關(guān)注。過了幾天看到新聞頻道報道湖北女嬰性早熟與圣元奶粉無關(guān)，那么圣元奶粉含不含有激素呢？媒體從業(yè)人員應(yīng)該去采訪圣元企業(yè)及有關(guān)權(quán)威部門，尋找準(zhǔn)確的答案。
　　三、“被傳播”背景下傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)對策
　　正確的輿論引導(dǎo)對于公眾的價值觀有引導(dǎo)作用，并能營造良好的輿論環(huán)境。在“被傳播”背景下要保證傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)功能得到正確發(fā)揮，這就需要多方面的努力與配合，以下從傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員、傳媒行業(yè)及政府有關(guān)部門三個層面來分析傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)對策。
　　1、傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員層面
　�。�1）堅(jiān)持真實(shí)性原則�！罢鎸�(shí)是新聞的生命。堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則是新聞工作的起碼要求，也是最高要求，新聞必須真實(shí)，是新聞工作的第一信條�！雹勖襟w從業(yè)人員應(yīng)該牢記“真實(shí)第一”的原則，尊重新聞的客觀真實(shí)，不能人云亦云，一味追求經(jīng)濟(jì)效益，偏離自身的報道風(fēng)格、方針和原則。
　　媒體對于不確定的新聞應(yīng)該加以調(diào)查核實(shí)，質(zhì)疑求證，不能生搬硬抄。對于主流媒體報道的負(fù)面新聞，應(yīng)該實(shí)事求是，如有必要，媒體記者應(yīng)該要去實(shí)地調(diào)查核實(shí)；對于網(wǎng)絡(luò)上曝光的新聞，轉(zhuǎn)載應(yīng)要分辨真?zhèn)危��?jǐn)慎報道，謹(jǐn)防自己成為網(wǎng)絡(luò)“推手”的幫兇，即使需要報道也應(yīng)該要用詞留有余地，不可絕對化，如用“某某企業(yè)”、“部分”、“還在調(diào)查中”這一類的字眼，有可能的話去采訪新聞當(dāng)事人，不偏聽偏信，不以偏概全，不妄下結(jié)論。把握節(jié)奏要點(diǎn)，對于不確定或正在發(fā)展中的事件不急于全面報道，應(yīng)深入實(shí)地調(diào)查，以求證事實(shí)真假，對于已發(fā)生的重大事件應(yīng)進(jìn)行深度報道。
　�。�2）提高社會調(diào)研能力。新聞選擇過程中的把關(guān)人并不只有一個：記者是把關(guān)人，決定著哪些素材應(yīng)該寫成新聞稿；編輯是把關(guān)人，決定著哪些新聞可以刊播；編審和總編是把關(guān)人，決定著哪些內(nèi)容應(yīng)該成為重要新聞等等。④所以這就需要提高全體媒體人員特別是記者和編輯的社會調(diào)研能力。
　　由于互聯(lián)網(wǎng)時代信息的復(fù)雜性，新聞報道難以選擇信息，那么在新聞選擇上就需要選擇真實(shí)的新聞，有些新聞?chuàng)渌菝噪x，新聞的真實(shí)與否需要調(diào)查。媒體內(nèi)部可以成立專業(yè)的調(diào)研記者小組，對一些需要深入調(diào)查報道的新聞事件如國家重大事件或是公眾給予高度關(guān)注的事件進(jìn)行調(diào)查。媒體行業(yè)的人員可以自學(xué)一些社會學(xué)知識或者參加一些社會培訓(xùn)，不斷提升自己。
　　2、傳媒行業(yè)層面
　　（1）傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體互動。傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督可以和網(wǎng)絡(luò)媒體合作，成立共享新聞中心和調(diào)查中心，形成良性互動，合作提供信息，達(dá)成新聞共享，并且共同調(diào)查新聞事實(shí)真相。對于雙方的新聞素材應(yīng)互相核實(shí)把關(guān)，去粗取精，去偽存真，特別是把握好導(dǎo)向，不盲目跟風(fēng)，不任意炒作。
　�。�2）行業(yè)評價制度的建立。大眾媒體要承擔(dān)起引導(dǎo)輿論、協(xié)調(diào)利益、化解矛盾的使命和責(zé)任感，建立傳統(tǒng)媒體同行評價制度，定期梳理、評點(diǎn)媒體自身問題。首先在評價制度中要明確媒體履行的社會責(zé)任，明確輿論的獎罰條款，不能含糊。
　　對于出現(xiàn)假新聞和負(fù)面報道放大化的媒體要進(jìn)行適度批評，對有社會責(zé)任感的媒體給予表揚(yáng)，并評出最佳傳播媒體，這樣起到相互制約的作用。鳳凰網(wǎng)及時檢討和反省自身報道問題，發(fā)表反思文章，因其知錯就改的良好風(fēng)范贏得了業(yè)界的好評及公眾的信任。媒體還可以找出每年錯誤的報道集成書冊，面向公眾，讓公眾知道傳統(tǒng)媒體意識到自身的錯誤，“知錯能改，善莫大焉”，這樣也能夠提高輿論引導(dǎo)能力。
　　（3）政府部門層面。政府有關(guān)部門應(yīng)該在政策上予以支持與監(jiān)管，當(dāng)傳統(tǒng)媒體報道虛假新聞，給企業(yè)或是個人造成負(fù)面影響，政府有關(guān)部門也要管制。簡而言之，有獎有罰，在政策上予以支持同時也要約束并懲罰那些虛假過分放大化報道的媒體，從而達(dá)到制約傳統(tǒng)媒體的作用。
　　2010年8月份國家廣電總局就下達(dá)公告批評部分紙質(zhì)媒體刊登虛假廣告，并責(zé)令停止虛假廣告的刊登。另外2010年10月又曝出很多虛假減肥藥，這正是因?yàn)榈玫搅苏�府有關(guān)部門的曝光才使得電視媒體刊登的減肥廣告無效，虛假減肥藥企業(yè)失去公眾的信任，正是政府有關(guān)部門出面，才使得行業(yè)得到了規(guī)范和制約。同樣傳統(tǒng)媒體行業(yè)也需要政府有關(guān)部門的監(jiān)督與管制，從而使傳統(tǒng)媒體行業(yè)新聞報道更真實(shí)、客觀、公正、全面，正確地發(fā)揮自身的輿論引導(dǎo)功能。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　�、诤槭吮螅�《叩問品牌的“被傳播”》[J].《廣告大觀（綜合版）》，2010（8）
　�、劾盍紭s：《新聞學(xué)導(dǎo)論》[M].高等教育出版社，2007
　　④郭慶光：《傳播學(xué)教程》[M].中國人民大學(xué)出版社，2010
　�。ㄗ髡撸褐心厦褡宕髮W(xué)工商學(xué)院文法系廣告學(xué)08級本科生）
　　責(zé)編：姚少寶

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