[東方維也納里書寫美麗] 維也納金色大廳

　　魏麗是一名成功的酒店管理人員，現(xiàn)就職于中信國安第一城，任福安宮總經(jīng)理助理一職。中信國安第一城座落于京、津、冀交界的黃金地帶――河北省香河經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。第一城內(nèi)含福安宮大酒店、正安宮大酒店、朝陽酒店、安定門大酒店、新圓酒店、古城酒店等六家酒店。室內(nèi)豪華典雅，流動的音樂更加會讓人想起音樂之都維也納的情調(diào)。
　　坐在我面前的魏麗看上去含蓄、溫婉，很有柔性，醉心于做事情的感覺。在接受采訪的過程中，她告訴我她就是把在這里的工作當成一種享受。
　　從16歲時起，魏麗開始在職業(yè)高中學習酒店服務(wù)。作為國家第一個假日系統(tǒng)的五星級皇冠假日酒店的代培生，三年職高學習以后，她直接進入了該酒店工作。
　　受益于在校期間督學的嚴格要求以及校方的綜合培養(yǎng)方案――培養(yǎng)他們成為復合型人才、培養(yǎng)他們從基層做起。這樣，當他們今后一旦走到管理崗位上的時候，就會熟悉酒店服務(wù)流程的每一個細節(jié)。魏麗非常感謝那時候耐心、細心、嚴格教導他們的督學。盡管當時訓練站姿的時候她暈倒過；服務(wù)有瑕疵時被老師嚴厲批評后傷心地哭過；掃地鋪床擦馬桶時委屈過，但那時的嚴格訓練，為她今后地成長打下了堅實的基礎(chǔ)。
　　那個時候嚴格訓練養(yǎng)成的良好儀容、儀態(tài)、禮儀風貌，在魏麗的身上至今都能體現(xiàn)。無論什么時候，她都會以最好的狀態(tài)出現(xiàn)在大家面前，笑容里充滿親和力。多年的認真工作培養(yǎng)了她做事認真負責的態(tài)度和謙虛的品格。比如，當她走在酒店公共區(qū)域看到紙屑的時候，她就會責無旁貸主動的把它撿起來。在大家的眼中，這些本是屬于PA人員該做的，可在魏麗看來，身教大于言傳，管理者在每一個細節(jié)中表現(xiàn)出來的責任心與嚴謹，都會使下屬員工耳濡目染，最終形成酒店獨有的服務(wù)與管理特色。
　　工作認真且踏實的魏麗一步一個腳印的走到了今天，做過領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理，現(xiàn)在的職位是總經(jīng)理助理。這份工作對于她而言，在協(xié)助總經(jīng)理處理好酒店日常事務(wù)的同時，還要協(xié)調(diào)好下屬部門之間的關(guān)系，對于這一點，她有自己的很多見解。
　　魏麗覺得：“做任何事情要盡可能的站在別人的位置上去思考，這一點很重要；事實上，我的位置可以去壓下面的員工，但是真的沒有這個必要。人要與人為善。大家一起出來工作，是一種緣分。她還特別的強調(diào)了她現(xiàn)在工作的地方――福安宮有1327間房子，每天的工作量特別大，員工的壓力也特別大。我希望能創(chuàng)造一個好的氛圍，用自己的樂觀情緒帶動大家。你對別人好別人也會對你好，就像鏡子一樣，你對她微笑她也對你報以微笑�！�
　　魏麗來到福安宮酒店已經(jīng)有5個年頭了。之前，她曾經(jīng)聽說過國安這個集團、國安第一城。談到了她所在的企業(yè)，魏麗掩飾不住內(nèi)心的興奮告訴我：“這個企業(yè)太好了！它非常的朝陽，氣氛好又有文化背景。工作的5個年頭里，我學到了不少東西。”她對眼前的一切倍感欣慰，也十分感謝領(lǐng)導的關(guān)心、同事的支持與配合。無論工作多苦、多累，魏麗都不覺得什么，在她看來這些都是有意義的付出。
　　在這里，她又一次參與了酒店的開荒。在籌備福安宮開業(yè)的時候，為了按時營業(yè)，17天的時間里，她帶領(lǐng)工人們加班加點，有時每天只能睡2―3個小時，幾乎已經(jīng)產(chǎn)生幻覺了，甚至擔心明天自己是不是還能站起來。究竟是哪里來的動力，魏麗自己也不是很清楚，她只是感覺這個企業(yè)會有一個燦爛的明天。她是在用感恩的心去工作。
　　魏麗真誠地為酒店奉獻著，而國安第一城也給了她很多在職場上發(fā)光的機會。在這里，她經(jīng)歷了兩件特別大的事情――一20國財政部長、央行行長會議（這是國家第一次把這樣的需要政府操作的會議交給一個企業(yè)來承辦）和奧運會。兩項工作的出色完成，魏麗再次贏得了榮譽。
　　功成名就后，魏麗沒有讓人感到浮躁，更多的是積極向上的追求。同時，她也十分真誠的告訴那些想要從事酒店管理工作的后來者她所領(lǐng)悟到的東西――做任何事情都要從基礎(chǔ)做起。
　　魏麗說：“不要想一步登天，一口吃個胖子；一步一步的達到一個高度，這樣將來你就知道帶領(lǐng)下面的人去如何工作，工作重點是什么；知道他們的難處、長處在哪里；同時更合理的運用人力資源�！�
　　對于一個在事業(yè)上成功的女性而言，家庭似乎是不能兼顧的，魏麗也是這樣。當被問及家人的時候，她的眼睛濕潤了。她可以安心的工作與愛人的鼓勵、支持是分不開的。大多數(shù)的時候，他們只能夠用短信來傾訴彼此的關(guān)心與思念。心細的她錄了一些工作中的錄像送給自己的家人，想念她的時候，也是一種寄托。
　　魏麗很幸福，一個女人能夠遇到一個好的伴侶不容易，她是幸運的。她不在家的時候，她的愛人只能夠到處去蹭飯或者煮方便面。對于這一切，作為妻子她是感覺很內(nèi)疚與虧欠的。領(lǐng)導把這樣一大攤子的事情交給她，體現(xiàn)的是信任。她也總是以拳拳之心力求在工作上的完美，讓領(lǐng)導少操心，不給他們找麻煩。她對愛人曾經(jīng)這樣的表態(tài)過：“趁著我們還年輕，多做一些事情，省的老了的時候后悔！等我老了的時候，再把一切償還給你！”
　　人生可以干事業(yè)的時間是何其短暫，特別對于女人來講芳華是有限的。女人常常會感嘆今晚的容顏老于昨晚！然而，我們抓不住從身邊輕輕滑過的時間卻可以讓自己的美麗一點點的升華，在記憶的天空中永恒！因為，我們曾經(jīng)用心的為生活、為事業(yè)、為愛我們的人和我們所愛的人努力過、付出過！
　　讓人感動的是，現(xiàn)在的魏麗依然在追逐夢想，還在不斷的讓自己向著一個更高的目標邁進。同時，她也不忘用心的經(jīng)營好現(xiàn)在的這個大家庭，做好傳幫帶。被采訪的員工說得最多的一句話就是“魏經(jīng)理對我們挺照顧的”。從中我們能感覺到大家對她的感激，對她的尊重，對她的喜愛。

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