【團購周歲陷成長魔咒】 團購群陷阱

　　去年3月份，一群互聯(lián)網(wǎng)老兵帶著一種線上線下緊密結(jié)合的電子商務全新模式向公眾推出了團購。2011年3?15，團購整體市場第一年甚至創(chuàng)造了20億元的夸張業(yè)績，同時出現(xiàn)在這個數(shù)字后邊的是5000起投訴！
　　團購曾經(jīng)給很多網(wǎng)民的生活帶來了華美的光彩，365天都可以安排得很精彩，只有想不到的，沒有團不到的。但如今，往日的華美色彩開始漸漸暗淡了。團購這匹黑馬能跑多久？誰將最先被罰出場？
　　根據(jù)商務部下屬中國國際電子商務中心BCP（中國商務信用平臺）統(tǒng)計，從2010年12月16日至2011年2月28日，BCP投訴中心共受理團購行業(yè)相關投訴805起。
　　記者查詢了團800和360安全團購導航這兩個團購導航網(wǎng)站，其投訴受理頁面顯示，去年12月、今年1月和2月3個月時間，接到的團購投訴量大致分別為1600余起和2200余起。有分析人士指出，如此算下來，國內(nèi)還存在多個團購投訴平臺，即便數(shù)量有差異，“但3個月曝出5000起投訴只少不多”。
　　即便是美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)等目前處于市場前列的團購網(wǎng)站也不能免俗，均遭遇線下商家毀約致使用戶無法兌換服務的情況。事實上，對于毀約事件，部門團購網(wǎng)站多能采取補救措施，給予用戶補償，但用戶遭遇詐騙事件就真的求助無門了。僅在今年1月份兩天時間內(nèi)，通信團和得利團攜款潛逃相繼發(fā)生，波及近500名團購用戶和近10萬元現(xiàn)金，而誘惑這些用戶上鉤的僅僅是每張幾十元的電話卡。
　　多數(shù)團購網(wǎng)站都認為，團購應該朝好的方向發(fā)展，首先要做到的就是團購網(wǎng)站需要加強誠信自律，然后考慮倡導誠信的行業(yè)規(guī)則。
　　愛幫網(wǎng)在商戶評審、產(chǎn)品上線等方面都有嚴格的制度。而嘀嗒團也透露，今年將融資的大部分資金投入到業(yè)務流程和客服服務系統(tǒng)。愛幫網(wǎng)相關負責人表示，目前針對團購市場的第三方監(jiān)管和信用認證已經(jīng)出現(xiàn)，能夠一定程度地指導用戶和“軟性”規(guī)范市場，而更權威的監(jiān)管制度甚至準入門檻才能從根源上杜絕虛假和詐騙網(wǎng)站渾水摸魚。
　　
　　廣告大戰(zhàn)并不能掩蓋同質(zhì)化的毒瘤
　　趕在團購巨頭Groupon中國站“高朋”上線之前，本土團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)一則“高朋盡在滿座網(wǎng)”的戶外廣告出現(xiàn)在北京街頭。耐人尋味的是，廣告中的“高朋”和“滿座網(wǎng)”，都頗具深意地印上了鮮亮的黃色。
　　滿座網(wǎng)的借勢炒作，或多或少地反映了中國團購廣告戰(zhàn)正酣的現(xiàn)狀。在經(jīng)歷了2010年團購元年的“千團大戰(zhàn)”之后，2011年，有了豐厚資本儲備的團購網(wǎng)站紛紛使出大手筆，在全國大中城市里，高大的戶外路牌、疾駛的公交車身、高級辦公樓的電梯間以及主流網(wǎng)站、電視媒體上，團購網(wǎng)站的廣告轟炸隨處可見。
　　一項不完全的數(shù)據(jù)表明，2011年，團購網(wǎng)站的廣告投放計劃已超過10億元。今年年初，美團網(wǎng)表示將進行1.3億元的廣告招標計劃；糯米網(wǎng)表示將把2億元廣告投放到央視及地方衛(wèi)視；團寶網(wǎng)在豪擲千萬元簽下明星代言后，宣布其2011年全年廣告將投放5.省略

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