[“揭開(kāi)黑箱”]黑箱

　　摘要　變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制的研究目前是國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。大家比較一致的結(jié)論是心理授權(quán)在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間起到中介作用，其中，心理授權(quán)中工作意義和自我效能兩個(gè)維度起主要作用。學(xué)者們還發(fā)現(xiàn)信任和組織公平在變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作績(jī)效之間能起到顯著的中介作用；另外，領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系和工作特征等作為變革型領(lǐng)導(dǎo)行為過(guò)程中的中介變量也得到驗(yàn)證。在未來(lái)，基于目標(biāo)設(shè)置的變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制的構(gòu)思將為今后研究提供一條新思路。
　　關(guān)鍵詞 變革型領(lǐng)導(dǎo)；中介變量；領(lǐng)導(dǎo)有效性
　　分類(lèi)號(hào)　B849：C93
　　
　　Burns和Bass等學(xué)者在20世紀(jì)80年代提出和發(fā)展的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論(Transformational Leadershi p)，引發(fā)了西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的革命。Bums是以Maslow的需要層次理論來(lái)界定變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念的，他認(rèn)為，變革型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與成員相互提升道德及動(dòng)機(jī)到較高層次的過(guò)程(陳文晶，時(shí)勘，2007)。而B(niǎo)ass(1995)發(fā)展了變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念，他認(rèn)為，變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)讓員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義，激發(fā)下屬的高層次需要，建立互相信任的氛圍，促使下屬為了組織的利益犧牲自己的利益，并達(dá)到超過(guò)原來(lái)期望的結(jié)果。
　　
　　其后，Bass和Avolio(1990，1994)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證進(jìn)一步提出了變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的四個(gè)維度：領(lǐng)導(dǎo)魅力(Charisma或Idealized Influence)、領(lǐng)導(dǎo)感召力(Inspirational Motivation)、智力激發(fā)(Intellectual Stimulation)和個(gè)性化關(guān)懷(Individualized Consideration)。領(lǐng)導(dǎo)魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者具有令員工心悅誠(chéng)服的能力或水平，因而成為員工學(xué)習(xí)和模仿的榜樣；領(lǐng)導(dǎo)感召力是指通過(guò)向員工描繪誘人的愿景來(lái)鼓舞員工，通過(guò)為員工提供有意義并且富于挑戰(zhàn)性的工作、對(duì)員工表達(dá)較高的期望，使員工在樂(lè)觀與希望中為未來(lái)的發(fā)展努力工作；智力激發(fā)是指激勵(lì)員工對(duì)現(xiàn)狀提出挑戰(zhàn)、敢于爭(zhēng)先、勇于進(jìn)取等：個(gè)性化關(guān)懷則關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，尤其關(guān)注員工的成就和成長(zhǎng)需求(陳永霞，賈良定，李超平等，2006)。
　　同傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論相比，這種領(lǐng)導(dǎo)理論試圖解釋為什么某些領(lǐng)導(dǎo)者可以提升員工的動(dòng)機(jī)、承諾、忠誠(chéng)和績(jī)效水平；它不僅關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工滿(mǎn)意度和一般工作行為的影響，而且關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工信仰、自尊和情感的影響，以及下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、愿景等的認(rèn)同(李超平，田寶，時(shí)勘，2006)。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論一經(jīng)提出就受到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的歡迎。目前，變革型領(lǐng)導(dǎo)理論已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)理論研究的新范式，是當(dāng)前最受關(guān)注和最前沿的領(lǐng)導(dǎo)理論之一。在國(guó)外變革型領(lǐng)導(dǎo)的研究中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間的關(guān)系是研究的重點(diǎn)，而且大部分實(shí)證研究，包括現(xiàn)場(chǎng)研究、實(shí)驗(yàn)室研究和元分析等等，結(jié)果都表明變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工的工作績(jī)效顯著相關(guān)。比如，Judge和Piceolo(2004)統(tǒng)計(jì)整理了PSYINFO數(shù)據(jù)庫(kù)中自1987至2003年期間的有關(guān)研究變革型領(lǐng)導(dǎo)的文章、論文等，結(jié)論是變革型領(lǐng)導(dǎo)和下屬的工作滿(mǎn)意度等結(jié)果變量顯著相關(guān)。Lowe等(1996)對(duì)以往的38項(xiàng)研究進(jìn)行了元分析，結(jié)果也表明變革型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)有效性的各項(xiàng)指標(biāo)之間有著明顯的正向關(guān)系。
　　到目前為止，盡管?chē)?guó)外在變革型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間關(guān)系研究方面已經(jīng)取得了重大進(jìn)展，但是，Bass(1999)，Dvir，Eden和Avolio(2002)，Bono和Judge(2003)，Kark和Shamir(2003)，Piccolo和Colquitt等許多學(xué)者(2006)普遍認(rèn)為：對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)制(即變革型領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)有效性，是如何影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的?)的研究還處于起步階段，這種變革型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用的機(jī)理還不清楚。變革型領(lǐng)導(dǎo)的提出者Bass(1999)在對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)20年的研究進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，曾呼吁學(xué)者們開(kāi)展變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制的研究，以揭開(kāi)變革型領(lǐng)導(dǎo)這一“黑箱”，并把它作為變革型領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)研究的重要方向之一。正因?yàn)槿绱耍�西方的學(xué)者近年來(lái)加強(qiáng)了對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制的研究，試圖找出影響路徑上的有關(guān)中介變量，該問(wèn)題目前已成為國(guó)外變革型領(lǐng)導(dǎo)研究的一個(gè)新熱點(diǎn)。
　　在西方學(xué)者的研究中，Koh等(1995)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)學(xué)生的成績(jī)得分并無(wú)直接的作用，但它通過(guò)影響教師的組織承諾感，間接作用于學(xué)生的成績(jī)，以此推斷變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與績(jī)效之間應(yīng)該存在某種中介變量或調(diào)節(jié)變量。Podsakoff(1990)的研究結(jié)果顯示，將下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任度作為中介變量，可以較好地解釋領(lǐng)導(dǎo)魅力對(duì)員工組織公民行為的影響。一些西方學(xué)者如Pillai， Schreisheim和Williams(1999)，Kark(2003)等用滿(mǎn)意度、公平感知、自我鑒別力等下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度變量作為中介影響因子，也有的學(xué)者如Sosik，Avolio和Kahai(1997)，Bono~Judge(2003)，Wang Hui(2005)，Piccolo和Colquitt(2006)用下屬的自我效能感、集體效能、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、工作特征等變量來(lái)解釋變革型領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)制問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)。部分學(xué)者如李超平(2006)，賈良定和陳永霞(2006)，李秀娟(2006)，吳志明(2007)等也已開(kāi)始以心理授權(quán)、員工的組織信任、領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系等作為中介變量來(lái)研究變革型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)有效性指標(biāo)之間的關(guān)系，試圖找出影響變革型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生作用的機(jī)理。有鑒于此，下面我們將從不同角度對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)的中介變量的研究進(jìn)行論述。
　　
　　1　關(guān)于心理授權(quán)的中介作用
　　
　　Vandenberghe(1999)在《European Journal of Work and Organizational Psychology》上“關(guān)于交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)研究展望”一文中指出：Bass忽略了變革型領(lǐng)導(dǎo)和績(jī)效之間的一個(gè)重要變量――那就是心理授權(quán)的重要中介作用。他的預(yù)言帶來(lái)了以后眾多研究的響應(yīng)和論證。
　　對(duì)于心理授權(quán)(Psychological Empowermcnt)，Thomas和Velthouse(1990)，Spreitzer(1997)以及李超平等(2006)指出：心理授權(quán)是授權(quán)的個(gè)體體驗(yàn)的綜合體，它包括四部分：第一是工作意義(Meaning)，指?jìng)�(gè)體根據(jù)自己的價(jià)值體系和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所從事工作的目標(biāo)和目的的價(jià)值判斷；第二是自我效能(Self-Efficacy)，指?jìng)�(gè)體對(duì)自身完成工作的能力的認(rèn)知；第三是自主性(Self-Determination)，指?jìng)�(gè)體對(duì)工作活動(dòng)的控制能力，反映了個(gè)體對(duì)工作行為自主決定的程度；第四是工作影響(Impact)，指?jìng)�(gè)體對(duì)組織戰(zhàn)略、管理、工作運(yùn)營(yíng)等方面的左右 程度。
　　西方學(xué)者根據(jù)已有的關(guān)于心理授權(quán)與員工績(jī)效的關(guān)系的研究，認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的某些方面能通過(guò)心理授權(quán)來(lái)影響員工的工作態(tài)度等指標(biāo)。比如，領(lǐng)導(dǎo)魅力可以為員工提供工作的意義感和榮譽(yù)感，通過(guò)個(gè)人魅力影響和提高員工的動(dòng)機(jī)水平，從而增強(qiáng)組織績(jī)效；變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)感召力，能夠建立富有吸引力的愿景，讓員工認(rèn)識(shí)到所從事工作的價(jià)值與意義；智力激發(fā)能夠提高員工對(duì)自身能力的認(rèn)知，從而帶來(lái)更高的績(jī)效表現(xiàn)；個(gè)性化關(guān)懷能夠培育員工的自我決定性和影響力，從而間接帶來(lái)顯著的組織成效�？傊�，通過(guò)建立員工的自信心、提高自我效能，變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作動(dòng)機(jī)和對(duì)組織的認(rèn)同程度有很強(qiáng)正面影響。正因?yàn)槿绱耍琓homas等(1990)認(rèn)為，有授權(quán)體驗(yàn)的員工工作會(huì)更積極、更主動(dòng)、更有活力，進(jìn)而會(huì)有更高的滿(mǎn)意度與組織承諾。Avolio等(2004)選用新加坡一家大型公立醫(yī)院的520位護(hù)士作為研究樣本，實(shí)證調(diào)查研究了心理授權(quán)在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工組織承諾的關(guān)系中的中介作用。他們采用HLM(Hierarchical Linear Modeling，多層線(xiàn)性模型)得出的分析結(jié)果表明：心理授權(quán)在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工組織承諾之間確實(shí)起中介作用。而在此基礎(chǔ)上，Spreitzer等(1997)的研究進(jìn)一步表明，心理授權(quán)的不同維度對(duì)員工工作滿(mǎn)意度、工作有效性與工作壓力有不完全相同的影響。
　　國(guó)內(nèi)，陳永霞、賈良定等(2006)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了中國(guó)境內(nèi)972位企業(yè)管理人員，研究了變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工組織承諾之間的關(guān)系，尤其是心理授權(quán)在其中的中介作用，并且系統(tǒng)地驗(yàn)證了變革型領(lǐng)導(dǎo)、心理授權(quán)和組織承諾各概念的結(jié)構(gòu)效度及這三者之間的區(qū)分效度。研究結(jié)果顯示：變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工組織承諾是正相關(guān)關(guān)系，并且心理授權(quán)在兩者間起完全中介作用。
　　而李超平、時(shí)勘等(2006)在國(guó)外學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，利用14家企業(yè)744份調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，采用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)、心理授權(quán)、員工滿(mǎn)意度、組織承諾之間的關(guān)系進(jìn)行了交叉驗(yàn)證分析，他們將變革型領(lǐng)導(dǎo)和心理授權(quán)各分成四個(gè)維度進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)心理授權(quán)在變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作態(tài)度之間起著中介作用，但心理授權(quán)中只有工作意義和自我效能兩個(gè)維度在變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作態(tài)度之間起著中介作用，另外，在變革型領(lǐng)導(dǎo)中只有愿景激勵(lì)和德行垂范兩個(gè)維度是通過(guò)心理授權(quán)的中介作用來(lái)影響員工工作態(tài)度的。
　　同樣，吳志明、武欣等(2007)采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法分析了高科技組織中282名員工以及他們所對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、組織公民行為以及心理授權(quán)的不同維度之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)心理授權(quán)中的工作意義和自我效能兩個(gè)維度在變革型領(lǐng)導(dǎo)與組織公民行為之間起到中介作用；關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向的變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理授權(quán)和組織公民行為的不同維度產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用的路徑是不同的。
　　與此同時(shí)，丁琳、席酉民等(2007)在“變革型領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬的組織公民行為一授權(quán)行為與心理授權(quán)的作用”一文中指出：在以往學(xué)者研究授權(quán)時(shí)，只注重心理授權(quán)產(chǎn)生的結(jié)果，即組織成員的績(jī)效如何變化，而沒(méi)有考慮領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為對(duì)心理授權(quán)和下屬績(jī)效的作用。因此，提出了變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)授權(quán)行為，產(chǎn)生下屬的心理授權(quán)，從而影響下屬組織公民行為的模型，并且，通過(guò)實(shí)證研究證明了以上的推論。
　　總起來(lái)看，國(guó)內(nèi)外對(duì)心理授權(quán)這一中介變量研究較為深入，實(shí)證研究證明心理授權(quán)確實(shí)在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)有效性有關(guān)指標(biāo)之間起到中介作用，進(jìn)一步的研究還表明，如果我們把變革型領(lǐng)導(dǎo)和心理授權(quán)分成幾個(gè)維度來(lái)看時(shí)各個(gè)維度所起的中介作用是不同的，比較一致的研究是認(rèn)為心理授權(quán)中工作意義和自我效能兩個(gè)維度起主要作用。另外，并不是變革型領(lǐng)導(dǎo)的所有維度都是通過(guò)心理授權(quán)來(lái)影響員工工作態(tài)度，只有愿景激勵(lì)和德行垂范是通過(guò)心理授權(quán)的中介作用來(lái)影響員工工作態(tài)度的：領(lǐng)導(dǎo)魅力和個(gè)性化關(guān)懷雖然會(huì)影響員工工作態(tài)度，但并不是通過(guò)心理授權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)的(李超平等，2006)。
　　
　　2　關(guān)于信任和組織公平的中介作用
　　
　　信任(Trust)和組織公平(Organizational Justice)都是組織行為學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域的重要概念，在當(dāng)代組織理論研究中處于越來(lái)越重要的地位。信任作為對(duì)他人或社會(huì)實(shí)體的肯定態(tài)度，處于各種關(guān)系或契約的中心地位，指導(dǎo)著人們的態(tài)度和行為。文獻(xiàn)研究表明：信任是員工的工作態(tài)度和行為的重要決定變量，信任能提高員工的工作滿(mǎn)意度、增強(qiáng)組織承諾和組織公民行為。而組織公平是指?jìng)�(gè)體或者團(tuán)體對(duì)組織對(duì)待他們的公平性的知覺(jué)，公平其實(shí)更多是指一種主觀的判斷和感受，因此也稱(chēng)之為“公平感”(Perceived Justice或Perceived Fairness)。組織公平感通常包括3個(gè)方面，即分配公平、程序公平和互動(dòng)公平(Cohen-Charash，Spector,2001；Colquitt,Wesson＆Porter,2001)。
　　Bass(1985)曾明確指出變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是基于社會(huì)交換關(guān)系的，而信任和組織公平是社會(huì)交換關(guān)系的重要基礎(chǔ)，社會(huì)交換要求信任他人并履行義務(wù)，互惠和公平是社會(huì)交換的重要原則。領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系可以用社會(huì)交換理論加以闡釋?zhuān)�如領(lǐng)導(dǎo)者總是希望得到員工的信任，使員工有更積極的工作態(tài)度和工作行為，從而提高組織的績(jī)效；員工則通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的感知，對(duì)酬賞和成本進(jìn)行評(píng)估，從而在心理上產(chǎn)生不同的公平感受，領(lǐng)導(dǎo)行為、組織公平和信任之間具有緊密的聯(lián)系(Settoon Bennett＆Liden 1996)。
　　變革型領(lǐng)導(dǎo)者一方面能通過(guò)建立共同的組織愿景、給員工提供個(gè)性化關(guān)懷來(lái)獲得員工對(duì)組織的信任；另一方面，變革型領(lǐng)導(dǎo)具有領(lǐng)導(dǎo)魅力、具有令員工心悅誠(chéng)服的特質(zhì)或行為，能成為員工的角色典范，因而能得到員工的認(rèn)同、尊重和信任。變革型領(lǐng)導(dǎo)有利于使員工產(chǎn)生組織信任感和公平感，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同、投入和忠誠(chéng)感。因此，可以推論，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為可以通過(guò)組織公平和信任的中介對(duì)員工的工作態(tài)度和行為等結(jié)果變量產(chǎn)生影響。
　　Kouzes和Posner(1995)概括了信任在變革型領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的重要作用；Jung和Avolio(2000)在對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)與信任關(guān)系的進(jìn)一步研究中認(rèn)為信任的前因變量是變革型領(lǐng)導(dǎo)或公平，信任的結(jié)果變量主要包括組織承諾、工作滿(mǎn)意度、組織公民行為、離職傾向等。對(duì)于信任和組織公平在變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作績(jī)效之間的中介作用的研究，在西方以Podsakoff(1990)；Pillai，Schriesheim和Williams(1999)；Jung和Avolio(2000)；Casimir，Waldman，Bartram和Yaug(2006)的研究為代表。
　　Podsakoff(1990)認(rèn)為信任是變革型領(lǐng)導(dǎo)和績(jī) 效之間最主要的中介變量，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任的下屬能夠增加特別的努力和對(duì)工作內(nèi)在的滿(mǎn)意感，有一種和信任聯(lián)系在一起的正向的作用。Podsakom不通過(guò)實(shí)證研究證明了信任在領(lǐng)導(dǎo)行為與工作成果之間的中介作用，他以組織公民行為為例得到了通過(guò)信任這一中介變量，變革型領(lǐng)導(dǎo)間接而不是直接影響組織公民行為的研究結(jié)論。他指出：將來(lái)對(duì)員工公平感的評(píng)價(jià)研究將有助于我們更好地理解如何建立員工信任以及如何影響組織公民行為(Casimir，Waldman，Bartram，＆Yaug，2006)。
　　Pillai，Schriesheim和Williams(1999)也通過(guò)研究證明變革型領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)“公平感”和信任來(lái)間接影響組織公民行為的。而且他們分析發(fā)現(xiàn)程序公平在變革型領(lǐng)導(dǎo)和信任之間擔(dān)當(dāng)中介作用，信任在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為和組織公民行為之間起中介作用。他們將Podsakoff耐變革型領(lǐng)導(dǎo)與組織公民行為關(guān)系的研究進(jìn)行了擴(kuò)展，檢驗(yàn)了“變革型領(lǐng)導(dǎo)一組織公民行為”之間關(guān)系的更為復(fù)雜的模型。Rejina等(1999)則探討和驗(yàn)證了信任與公平知覺(jué)在變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)與組織承諾及組織公民行為等工作態(tài)度之間的中介效果。
　　同樣的，jung和Avolio(2000)通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究和路徑分析發(fā)現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是通過(guò)信任和價(jià)值觀直接和間接影響下屬的工作表現(xiàn)和績(jī)效的，證明了變革型領(lǐng)導(dǎo)行為可以直接和間接影響學(xué)生們的成績(jī)和表現(xiàn)。
　　Casimir，Waldman，Bartram和Yang(2006)則進(jìn)行了將信任作為中介變量的跨文化研究，他們以中國(guó)和澳大利亞的服務(wù)業(yè)員工為研究對(duì)象，比較了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間存在的中介變量的地域差異。研究發(fā)現(xiàn)，文化因素起到了調(diào)節(jié)作用；在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為和工作績(jī)效之間，信任作為中介變量在澳大利亞起的作用要大于在中國(guó)。這說(shuō)明不僅在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任問(wèn)題上，在信任作為中介變量問(wèn)題上也會(huì)受到文化因素的調(diào)節(jié)和影響。
　　國(guó)內(nèi)的研究，以吳敏等人(2005)的研究為代表，他們通過(guò)對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的比較研究，發(fā)現(xiàn)不同的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織公平和信任產(chǎn)生不同的影響，提出和檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)組織公平和信任的中介對(duì)員工的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生影響的作用機(jī)制，對(duì)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)行為作用過(guò)程中的主要變量間的顯著性差異和均值進(jìn)行了比較，分析了領(lǐng)導(dǎo)行為作用機(jī)制中的組織公平和信任能起到多大的中介作用。他們的研究證明領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)組織公平和信任對(duì)員工的工作態(tài)度和行為等結(jié)果變量產(chǎn)生影響的作用機(jī)制是有效和合理的，組織公平和信任對(duì)于交易型領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的中介作用，而對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)的中介作用次之，通過(guò)提高員工的公平感和信任感，可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。同時(shí)，國(guó)內(nèi)賈良定等(2006)也研究證實(shí)了變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工組織承諾之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，并且組織信任在變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工組織承諾的關(guān)系中起中介作用。
　　正如Bass(1999)所指出的，未來(lái)的研究可以從更多的視角來(lái)解釋變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作態(tài)度的作用機(jī)制和影響過(guò)程，而國(guó)內(nèi)外學(xué)者近年來(lái)通過(guò)把組織信任和組織公平作為中介變量來(lái)解釋領(lǐng)導(dǎo)者與員工工作績(jī)效之間的關(guān)系，加深了人們對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作態(tài)度和行為作用機(jī)制的認(rèn)識(shí)。
　　
　　3　關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系和工作特征的中介作用
　　
　　在西方，Graen和Uhl-Bien(1995)認(rèn)為，低質(zhì)量的“領(lǐng)導(dǎo)―成員”交換關(guān)系(Leader-MemberExchange，LMX)是一種經(jīng)濟(jì)的交換關(guān)系，這種表現(xiàn)其實(shí)就是一種交易型的領(lǐng)導(dǎo)行為。相反，高質(zhì)量的“領(lǐng)導(dǎo)―成員”交換關(guān)系表現(xiàn)為：
　　領(lǐng)導(dǎo)與下屬相互信任、尊敬，有內(nèi)在的共同目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)讓員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義和責(zé)任以激發(fā)下屬的高層次需要，使下屬為團(tuán)隊(duì)、組織和更大的政治利益而超越個(gè)人利益：自然，下屬也可以獲得領(lǐng)導(dǎo)者更高水平的支持、信賴(lài)與關(guān)心，而這實(shí)際上也是一種變革型領(lǐng)導(dǎo)行為。同樣，Howell和Hall-Merenda(1999)也發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換關(guān)系與變革型領(lǐng)導(dǎo)行為具有正相關(guān)。Gerstner和Day(1997)首次提出要研究變革型領(lǐng)導(dǎo)和“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換之間的概念和實(shí)證關(guān)系，從理論上打通了這兩者的聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，王輝等國(guó)內(nèi)外學(xué)者(2005)進(jìn)一步拓展了以上研究，認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作績(jī)效和組織公民行為之間的相關(guān)關(guān)系是通過(guò)中介變量(“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換關(guān)系)傳導(dǎo)的。他們的研究以中國(guó)內(nèi)地162對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和下屬為例，建立了一個(gè)以“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換關(guān)系擔(dān)當(dāng)中介作用的模型(見(jiàn)圖1)，檢驗(yàn)和驗(yàn)證了“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換關(guān)系的完全中介作用。在這里，“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換關(guān)系是作為中介變量出現(xiàn)的。也就是說(shuō)低質(zhì)量的“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換關(guān)系不利于變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織公民行為產(chǎn)生的正向的影響：而高質(zhì)量的“領(lǐng)導(dǎo)一成員”交換關(guān)系，能對(duì)員工的組織公民行為形成正向的影響。
　　而國(guó)內(nèi)李秀娟、魏峰等(2006)運(yùn)用中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的615個(gè)樣本檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)作用于員工態(tài)度和行為的一個(gè)重要中介變量。變革型領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)變性獎(jiǎng)勵(lì)作為一種積極的領(lǐng)導(dǎo)行為有助于領(lǐng)導(dǎo)者建構(gòu)與員工之間的高質(zhì)量的交換關(guān)系，例外管理和放任型領(lǐng)導(dǎo)則作為一種負(fù)面的領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)導(dǎo)致低水平的雙方交換關(guān)系；接下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)與員工交換關(guān)系的質(zhì)量再進(jìn)一步對(duì)員工績(jī)效、額外努力、滿(mǎn)意度和組織承諾產(chǎn)生影響。
　　與此相對(duì)應(yīng)，最近，有的西方學(xué)者還從工作特征這個(gè)角度去解釋變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制問(wèn)題。工作特征理論(The Job Characteristics Approach)是由Hackman和Oldham等學(xué)者1976年提出的，它是從工作根源去解釋員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)問(wèn)題。這一理論認(rèn)為，三個(gè)重要的心理狀態(tài)對(duì)工作動(dòng)機(jī)的激勵(lì)是至關(guān)重要的：(1)員工必須感受到對(duì)工作成果(如質(zhì)量和數(shù)量)負(fù)有的責(zé)任；(2)員工必須感受到工作是有意義的；(3)員工必須能夠清晰地知道個(gè)體努力工作獲得的實(shí)際成果。而工作特征包括五個(gè)尺度，分別是多樣性、完整性、重要性、自主性和回饋性。該理論認(rèn)為工作設(shè)計(jì)如能在五項(xiàng)工作特征上改善的話(huà)，將可以提高員工對(duì)工作的認(rèn)同，提升工作動(dòng)機(jī)與員工滿(mǎn)意度，進(jìn)而展現(xiàn)出高品質(zhì)的工作績(jī)效。雖然理解核心的工作特征往往依靠工作描述的結(jié)構(gòu)和外貌，但變革型領(lǐng)導(dǎo)能培養(yǎng)下屬的這種理解，會(huì)使員工感受到工作特征的激發(fā)，進(jìn)而會(huì)影響到個(gè)人的工作成果；而工作特性，關(guān)鍵心理狀態(tài)與個(gè)人工作結(jié)果間的關(guān)系，又受到個(gè)人成長(zhǎng)需求強(qiáng)度的影響。
　　Piccolo和Colquia(2006)把工作特征作為中介變量驗(yàn)證了變革型領(lǐng)導(dǎo)和組織公民行為等績(jī)效指標(biāo)之間的關(guān)系，通過(guò)數(shù)據(jù)證明了變革型領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)工作特征的中介作用深刻影響組織績(jī)效。這是由于 工作特征與內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)顯著相關(guān)，而內(nèi)在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱與工作績(jī)效是顯著相關(guān)的。他們的研究將變革型領(lǐng)導(dǎo)、工作特征、內(nèi)在動(dòng)機(jī)與組織公民行為第一次聯(lián)系起來(lái)；同時(shí)，他們的研究還與目標(biāo)承諾緊密相連，也是第一次將工作特征與目標(biāo)承諾以及組織公民行為聯(lián)系起來(lái)。變革型領(lǐng)導(dǎo)與工作特征理論的緊密結(jié)合開(kāi)辟了變革型領(lǐng)導(dǎo)新的中介變量研究領(lǐng)域，進(jìn)一步補(bǔ)充了變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)理的內(nèi)涵。
　　領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系和工作特征作為變革型領(lǐng)導(dǎo)行為過(guò)程中的中介變量是近兩年剛剛出現(xiàn)的理論觀點(diǎn)，很有創(chuàng)意，引起了許多學(xué)者的關(guān)注，同時(shí)，也需要更多的實(shí)證研究來(lái)充實(shí)。
　　
　　4　研究展望
　　
　　如今，變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作態(tài)度與行為產(chǎn)生的各種影響是否依賴(lài)于中介變量的研究已逐步走向深入。如前所述，已經(jīng)確認(rèn)且經(jīng)常采用的中介變量有：心理授權(quán)、工作特征、“領(lǐng)導(dǎo)―成員”交換關(guān)系、信任、組織公平感受、團(tuán)體內(nèi)合作、集體效能和自我效能、認(rèn)真性、組織公民行為等等。是否存在其它的中介變量或調(diào)節(jié)變量，仍有待進(jìn)一步的研究揭示。Baron和Kenny在1986年曾提出評(píng)估中介變量的四個(gè)條件。這四個(gè)條件分別是：(1)自變量與中介變量相關(guān)；(2)自變量與因變量相關(guān)；(3)中介變量與因變量相關(guān)；(4)當(dāng)中介變量被作為常量控制起來(lái)時(shí)，自變量對(duì)因變量沒(méi)有影響(此時(shí)為全中介)或者只有一定的影響(此時(shí)為部分中介)。已經(jīng)確認(rèn)的這些中介變量正是符合了以上條件的驗(yàn)證。
　　雖然國(guó)內(nèi)外的學(xué)者正在努力揭開(kāi)變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制的“黑箱”，但我們也注意到：變革型領(lǐng)導(dǎo)重視提升成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)，希望將下屬的需要層次提升到自我實(shí)現(xiàn)的境界，從而超越原先的工作期望，而不是僅局限在利益的交換上面。但是變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)何種渠道來(lái)改變下屬的價(jià)值與信念，引導(dǎo)下屬超越自我利益，以追求更高的目標(biāo)?對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬動(dòng)機(jī)的影響機(jī)理和過(guò)程目前還未有很令人滿(mǎn)意的解釋(Bass，1999)。正如Shamir(1993)所說(shuō)：還沒(méi)有一種動(dòng)機(jī)方面的解釋能說(shuō)明變革型領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)下屬產(chǎn)生深刻影響；同樣，House Aditya(1997)也指出：關(guān)于變革型領(lǐng)導(dǎo)的理論還沒(méi)能足夠和通過(guò)實(shí)證來(lái)說(shuō)明這種領(lǐng)導(dǎo)理論是如何和下屬的工作績(jī)效緊緊聯(lián)系起來(lái)的；特別是如何將領(lǐng)導(dǎo)的外部動(dòng)力轉(zhuǎn)化成為個(gè)體的內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)，外部因素如何幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?價(jià)值觀的內(nèi)化是如何完成的?現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)很好的理論框架來(lái)解釋這些。
　　美國(guó)馬里蘭大學(xué)管理學(xué)兼心理學(xué)教授Locke在研究中發(fā)現(xiàn)，外來(lái)的刺激(如獎(jiǎng)勵(lì)、工作反饋、監(jiān)督的壓力)都是通過(guò)目標(biāo)來(lái)影響動(dòng)機(jī)的。洛克與同事在經(jīng)過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)室研究和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，無(wú)論采取何種激勵(lì)手段，都離不開(kāi)目標(biāo)設(shè)置，各種激勵(lì)因素，多半也都是一定的目標(biāo)，因此研究激勵(lì)問(wèn)題最根本的就是高度重視目標(biāo)設(shè)置并盡可能設(shè)置合適的目標(biāo)(楊秀君，2004；張美蘭，車(chē)宏生，1999)。
　　雖然目標(biāo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系非常緊密，但過(guò)去的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的研究中很少涉及到目標(biāo)設(shè)置這個(gè)重要的激勵(lì)變量，只是Kirkpatdck和Locke 1996年在《Journal of Applied Psychology》曾探索驗(yàn)證了魅力型領(lǐng)導(dǎo)的愿景質(zhì)量、愿景執(zhí)行力成分會(huì)影響自我目標(biāo)設(shè)置和自我效能感，進(jìn)而影響組織績(jī)效，從中起到了中介作用。Whittington，Goodwin，Murray2004年曾指出挑戰(zhàn)性目標(biāo)的設(shè)立是重要的影響組織形式的變量。按照他們的觀點(diǎn)，通過(guò)工作目標(biāo)的設(shè)置加強(qiáng)了變革型領(lǐng)導(dǎo)與組織承諾和組織公民行為的關(guān)系。Ilies，Judge和Wagner在2006年的研究中更進(jìn)了一步，試圖建立一個(gè)概念模型，通過(guò)變革型領(lǐng)導(dǎo)的愿景激勵(lì)等成分影響目標(biāo)設(shè)置，進(jìn)而影響自我效能感和自我目標(biāo)設(shè)置等一系列中介過(guò)程來(lái)解釋變革型領(lǐng)導(dǎo)與下屬工作動(dòng)機(jī)、績(jī)效的關(guān)系，來(lái)說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)行為這一外部因素如何轉(zhuǎn)化為個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力；但這些命題只是其研究變革型領(lǐng)導(dǎo)影響下屬工作績(jī)效路徑的理論模型的一部分，尚沒(méi)有得到實(shí)證的檢驗(yàn)。同時(shí)，我們也看到，以上研究?jī)H僅是選取目標(biāo)設(shè)置變量里的個(gè)別維度，還缺少變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)目標(biāo)設(shè)置對(duì)員工自我目標(biāo)設(shè)置、自我效能感、內(nèi)在動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響，進(jìn)而對(duì)下屬工作態(tài)度和績(jī)效發(fā)揮作用的深入研究，還沒(méi)有學(xué)者全面的多維度的去研究和驗(yàn)證變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、目標(biāo)設(shè)置、自我決定、自我效能感和工作績(jī)效這幾者之間的關(guān)系，還缺乏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)外部因素如何轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)在動(dòng)機(jī)的理論解釋。因此，基于目標(biāo)設(shè)置的變革型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制的探索和構(gòu)思，將是未來(lái)一個(gè)很有意義的研究課題。

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