【網(wǎng)絡團購:成長中的喜與憂】 成長中的喜與憂

　　2010年對于喜歡網(wǎng)上購物的人們來說，是很給力的一年。伴隨著電子商務的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡消費也越來越受到消費者的青睞。而今，一種新興的網(wǎng)絡購物新貴――團購，如熱浪般席卷而來，讓網(wǎng)購愈發(fā)的受到消費者們的追捧，團購網(wǎng)站也如雨后春筍般在中國逐漸走俏，并以井噴式的發(fā)展速度迅速擴長開來。
　　
　　團購熱潮不斷升溫
　　
　　網(wǎng)絡團購就是在網(wǎng)上進行團體購物，將認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務。
　　6元的咖啡，9元的電影票，25元唱全場的KTV優(yōu)惠券，60元的雙人海鮮自助火鍋……這種超低價位的優(yōu)惠在團購網(wǎng)上已是屢見不鮮，隨著物價不斷上漲，本著省錢才是硬道理的人們，愈發(fā)“戀上了”網(wǎng)絡團購。
　　網(wǎng)絡團購這類消費方式不同于傳統(tǒng)意義上三五好友去批發(fā)市場集體采購，也不同于單位搞福利之類的大宗購物，而是以一種近似批發(fā)的形式將分散的購買力，在網(wǎng)絡上集中成大宗交易，盡最大可能地組織起更多的團購人數(shù)，讓消費者享受到最優(yōu)惠的價格最稱心的產(chǎn)品、最放心的服務。許多團購者說，網(wǎng)絡團購真正實現(xiàn)了省心、雀時、省事、省力、加之團購網(wǎng)站的不斷崛起，讓越來越多的消費者也加入到了“浩浩蕩蕩”的團購大軍當中。
　　“今天你團購了嗎?”這句問候語，已逐漸在上班族中流行開來。簡單的操作即可完成購物的需求，打開電腦登錄團購網(wǎng)站，瀏覽這些團購網(wǎng)站推出的“今日團購”商品，如果覺得自己有需要，就可以將鼠標移動到“購買”按鈕上，點擊消費，網(wǎng)絡支付，隨后在規(guī)定的有限期限內(nèi)實現(xiàn)消費就可以。
　　網(wǎng)絡團購的商品到底比實體店的零售商品價格優(yōu)惠多少呢?一些團購商家負責人說，團購的商品肯定要比實體店出售的便宜得多，一般在不虧本的情況下降價促銷，有時為吸引更多的顧客來打響知名度，甚至會不惜虧損，最終顧客接受了商品，自然會成為回頭客。比如某團購網(wǎng)每天只提供一款生活精品，涉及中西餐、影劇院、音樂會、酒吧、美發(fā)美體、KTV、夜店、戶外運動旅游、體育賽事，體育健身等各種消費內(nèi)容。當購買人數(shù)達到成團數(shù)目時，商家店鋪將提供不可思議的超低折扣!通常這個折扣低于5折，甚至有時候低至1折!
　　現(xiàn)如今隨著團購網(wǎng)站的井噴式“崛起”，團購以誘人的折扣新奇的體驗打破了傳統(tǒng)的消費模式
　　同時也在潛移默化的改變著許多人的生活方式。隨著團購熱潮的不斷升溫，團購的產(chǎn)品也廣泛的涉及到了包括衣、食、住、行、用等在內(nèi)的多個領(lǐng)域。并以其省錢，省時、省心的優(yōu)勢，吸引了眾多網(wǎng)民的青睞，在給消費者帶來了更多的實惠和便利的同時，活躍了區(qū)域性網(wǎng)絡經(jīng)濟，引領(lǐng)了新的消費潮流，成為當下比較時髦的消費方式，也逐漸發(fā)展成為種獨具特色的行業(yè)。
　　
　　讓人歡喜，讓人憂
　　
　　網(wǎng)絡團購作為一種新興的網(wǎng)絡購物新貴，實實在在地讓消費者得到了實惠，但是在各家網(wǎng)站超低折扣打得如火如荼的時候，服務也著實地跟著打了折扣。因為目前國家還沒有具體相應的法律法規(guī)對其進行約束，所以隨著團購網(wǎng)站的快速發(fā)展無序擴張，市場又缺乏相應的監(jiān)管，諸多的問題也在隨著團購的熱潮不斷蔓延，逐漸凸顯開來。
　　據(jù)了解，2010年8月份，由北京市工商局聯(lián)合北京市消費者協(xié)會發(fā)布的當月投訴熱點，則是時下網(wǎng)民們熱衷的網(wǎng)絡團購主要的把投訴內(nèi)容則是經(jīng)營者拖延郵寄團購商品，商品或服務質(zhì)量縮水，停業(yè)導致消費者無法接受己團購的服務，經(jīng)營者拒絕按照團購說明提供商品或服務等。團購對于消費者來說是餡餅還是陷阱，到目前為止，也沒有具體定義。
　　曾有網(wǎng)友戲謔到：團購如股市，投資有風險，消費需謹慎。趁著消費者消費熱潮的空前高漲，不少商家在此鉆了空子。在濟南，某團購網(wǎng)站稱與影城合作，推出9元電影票，原價60元的電影票團購價為9元，這種超低折扣讓市民們的激情高漲，一天內(nèi)就有1000多名市民在網(wǎng)上付款購票。但是，到最后，有市民詢問影城具體要求時，才得知根本沒有這項優(yōu)惠業(yè)務消費者只能自認倒霉，卻無處維權(quán)。
　　還有許多商家打著體驗的招牌，服務卻大打折扣。前段時間曾被央視曝光過的某團購網(wǎng)站，號稱國內(nèi)第一家團購網(wǎng)站推出了39元烤魚優(yōu)惠券，當消費者持券前去消費時，才發(fā)現(xiàn)餐館里面人滿為患，等了2個多小時也沒能排上，最后好不容易等到座位了，卻沒有服務員點菜，而所謂的服務與體驗也一同在價格打折的同時，大大縮水。這種消費時看到的物品描述與真品之間的嚴重不符己屢見不鮮，更談不上應享有的服務了。
　　還有的網(wǎng)站賣出一些優(yōu)惠卡，套餐卡等團購折扣卡，并聲明長期有效，但有些消費場所卻突然停業(yè)關(guān)門，導致消費者措手不及，無法接受己團購的服務。消費者們退款無名，維權(quán)無門，所以合法的權(quán)益也無法得到保障。諸如此類團購網(wǎng)出現(xiàn)的付款不發(fā)貨問題，騙子團長卷款逃跑，打出低價的幌子吸引網(wǎng)友，但消費時卻有附加條件等等，這樣的情況已是屢見不鮮。
　　據(jù)了解，有很多商家付費方式并未通過第三方支付平臺，所以團購這種消費方式，風險還是相當大的。尤其現(xiàn)在國家還沒有對網(wǎng)絡團購出臺具體的相關(guān)政策，團購市場也呈現(xiàn)一片“廝殺之勢”，硝煙彌漫的團購市場為爭搶客戶，有的打出超低折扣，賠本賺吆喝，最后呈現(xiàn)出惡性競爭的局面。經(jīng)常團購的團購愛好者迷茫了，團購的商品質(zhì)量無法保證了，應享有的服務無法享受了，消費者的權(quán)益也無法保障了。所以團購在帶動經(jīng)濟的同時，也應適度考慮一下售后服務及消費者們的權(quán)益問題。
　　網(wǎng)絡團購這種新興消費方式的出現(xiàn)，改變了許多人的消費習慣。但在改變習慣的同時，也存在很多隱憂，尤其在當下沒有相關(guān)政策約束的情況下，消費者選擇網(wǎng)站時，一定要多方面考慮，應優(yōu)先考慮成熟完善且有一定客戶群的資質(zhì)網(wǎng)站，切莫因貪圖折扣低，優(yōu)惠大，貨便宜等因素而讓自己傷了心還丟了錢。
　　在電子商務飛速發(fā)展的今天，流行的趨勢也在不斷更新，讓消費者一見鐘情的團購網(wǎng)站，在一夜之間遍地開花，瞬間讓消費者們?nèi)绨V如醉。對于團購愛好者來說，網(wǎng)絡團購真的很給力，而樂在其中的同時，也提醒消費者們用自己獨具的慧眼理性去選擇真正適合自己的團購網(wǎng)站!

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