[ICQ:回歸路漫漫] 路漫漫其修遠(yuǎn)兮

　　這位QQ的師父,被徒弟打得一敗涂地。但誘人的中國(guó)市場(chǎng),一直使它不忍離去。它也一直在謀劃,如何才能卷土重來(lái)。 　　 　　2010年4月28日,一則消息勾起了很多中國(guó)人對(duì)ICQ的回憶。
　　這則消息是,美國(guó)在線(xiàn)公司由于財(cái)務(wù)問(wèn)題,以1.87億美元的價(jià)格把它掌控的ICQ公司“賤賣(mài)”給了俄羅斯網(wǎng)絡(luò)巨頭DST。參與競(jìng)購(gòu)的騰訊空手而歸。
　　ICQ?很多人已經(jīng)把它淡忘了。
　　它是1996年成立于以色列的即時(shí)通訊公司,其業(yè)務(wù)一度在中國(guó)風(fēng)行。不過(guò),那個(gè)叫做馬化騰的騰訊創(chuàng)始人,模仿它做了一款本地化的中文軟件,取名“OICQ”,即“Open ICQ(打開(kāi) ICQ)的意思”,后來(lái)改稱(chēng)“QQ”。
　　故事后來(lái)的發(fā)展十分簡(jiǎn)單,徒弟QQ打敗了師父ICQ,師父的大名似乎從中國(guó)消失了。
　　不過(guò),如果問(wèn)這個(gè)失敗者是否對(duì)中國(guó)市場(chǎng)還有興趣,過(guò)去幾年,都有個(gè)強(qiáng)烈的意愿從以色列特拉維夫傳來(lái),是。
　　楊海峰,《通信世界》主編,2009年受邀訪問(wèn)ICQ公司。在特拉維夫的高科技園區(qū),他見(jiàn)到了集團(tuán)副總裁、媒體總監(jiān)�！八麄兛春弥袊�(guó)市場(chǎng),希望通過(guò)和中國(guó)公司合作的形式重返中國(guó),一直在尋找和接觸中國(guó)本土的合作伙伴�！�
　　他對(duì)《中國(guó)周刊》記者說(shuō),“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電信運(yùn)營(yíng)商或者搜索引擎公司都是他們的潛在合作對(duì)象。他們幾乎每天都在研究中國(guó)的市場(chǎng)動(dòng)向�！�
　　
　　被挫敗的師父
　　在天涯論壇上,一個(gè)ID為“劍眉入鬢”的網(wǎng)友發(fā)了這樣一個(gè)帖子,“誰(shuí)還記得ICQ?”
　　他說(shuō):“我記不清什么時(shí)候開(kāi)始使用ICQ的了,反正同事教我玩的,白天在公司就玩這個(gè),晚上回去就進(jìn)聊天室。那個(gè)時(shí)候,我這里,沒(méi)有QQ的份�！�
　　這是ICQ在中國(guó)的光輝歲月,楊海峰也有同感。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的他,在大學(xué)時(shí)代捕捉著每個(gè)數(shù)字化的流行符號(hào),同學(xué)們經(jīng)常在電話(huà)那頭詢(xún)問(wèn),你有ICQ嗎?
　　楊海峰曾有個(gè)五位數(shù)的ICQ號(hào)碼,在ICQ風(fēng)頭正健的1996年到1998年,這是時(shí)髦的象征。
　　成立于1996年的以色列公司Mirabilis是孕育ICQ的母體,在拉丁文中,是神奇的意思。這本來(lái)就是幾個(gè)以色列年輕人神奇的創(chuàng)造,他們聚會(huì)時(shí),突發(fā)奇想,能不能開(kāi)發(fā)一種使人在互聯(lián)網(wǎng)上能夠快速交流的軟件?后來(lái),他們成功了,為新軟件命名為ICQ,即“I SEEK YOU(我找你)”的意思。
　　ICQ的誕生讓互聯(lián)網(wǎng)再次縮短了人與人之間的距離,它也宣告了即時(shí)通訊領(lǐng)域市場(chǎng)的興起。
　　ICQ墜地后,其用戶(hù)快速增長(zhǎng),6個(gè)月后,ICQ宣布成為當(dāng)時(shí)世界上用戶(hù)量最大的即時(shí)通訊軟件。在第7個(gè)月的時(shí)候,ICQ的正式用戶(hù)達(dá)到100萬(wàn)。由于前景美好,技術(shù)又不太復(fù)雜,所以同類(lèi)軟件迅速跟進(jìn)。很快,幾乎每一個(gè)國(guó)家都推出本土的IM(即時(shí)通訊)軟件,來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。
　　此時(shí)正趕上了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱潮。當(dāng)時(shí),業(yè)內(nèi)人士回憶,“計(jì)算機(jī)從上萬(wàn)元的價(jià)格下降到每臺(tái)六七千元,更多的家庭能夠買(mǎi)得起計(jì)算機(jī),在北京的校園里,每天都可以看到來(lái)自中關(guān)村的送貨車(chē),或者是汽車(chē)或者是三輪,大學(xué)生們激動(dòng)地?cái)�著屬于自己的電腦�！�
　　一個(gè)深圳大學(xué)畢業(yè)生默默關(guān)注著這其中的商機(jī)。他叫馬化騰,兩年后,馬化騰在中國(guó)的廣東省開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)公司,模仿ICQ做了“OICQ”。
　　楊海峰說(shuō),1998年后,大家就都改用“企鵝”了,他說(shuō),“當(dāng)時(shí)ICQ全球都是推英文版本,OICQ卻是中文系統(tǒng),奪走了ICQ的很多用戶(hù)�！�
　　有了QQ作參照物,作為師父的ICQ在中國(guó)市場(chǎng)上的缺點(diǎn)就暴露了出來(lái):出于國(guó)外對(duì)個(gè)人隱私的特別保護(hù),ICQ的全部信息存儲(chǔ)于用戶(hù)端,一旦用戶(hù)換電腦登錄,以往添加的好友就此消失,而且,它只能在好友在線(xiàn)時(shí)才能聊天。但馬化騰分析了中國(guó)用戶(hù)的需求,他讓OICQ可以發(fā)送離線(xiàn)消息,可以隨意選擇聊天對(duì)象,可以有自己的個(gè)性化頭像。
　　此時(shí),中國(guó)電信業(yè)也無(wú)意中成全了OICQ的發(fā)展,1999年以來(lái),中國(guó)網(wǎng)民們開(kāi)始使用較便宜的“169”網(wǎng)絡(luò),而169是不能出國(guó)使用ICQ的,大多數(shù)人開(kāi)始轉(zhuǎn)而使用OICQ。
　　據(jù)資料顯示,2009年,中國(guó)IM市場(chǎng)占有率排名中,ICQ僅排名為第八位,而第一位的騰訊QQ超過(guò)了70%的市場(chǎng)份額。2010年3月5日19時(shí)52分58秒,騰訊宣布,QQ同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)突破1億。
　　
　　重歸的夢(mèng)想
　　在中國(guó)市場(chǎng)的失敗是ICQ全球化道路上的一面,另一面,則是 ICQ在俄羅斯、德國(guó)、捷克和以色列等國(guó)家的成功。
　　ICQ公司提供給《中國(guó)周刊》的數(shù)據(jù)顯示,ICQ目前有17種語(yǔ)言的版本,每月獨(dú)立用戶(hù)數(shù)超過(guò)4200萬(wàn),手機(jī)用戶(hù)超過(guò)50萬(wàn)。“ICQ已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)網(wǎng)民生活中不可缺少的一部分,是即時(shí)通訊領(lǐng)域的先行者�！盜CQ公司如此自我定義。
　　業(yè)內(nèi)人士告訴《中國(guó)周刊》記者,ICQ與QQ的商業(yè)模式不同,其盈利一部分來(lái)自于給企業(yè)定制的即時(shí)通訊工具軟件獲利,一部分來(lái)自擁有一批高質(zhì)量客戶(hù)的ICQ廣告欄。
　　不過(guò),中國(guó)市場(chǎng)上騰訊的表現(xiàn)及滾雪球似的盈利能力,也確實(shí)讓ICQ驚嘆。
　　楊海峰記得,在以色列ICQ公司,對(duì)方說(shuō)“QQ的成功震撼了他們,他們幾乎天天研究QQ,他們認(rèn)為中國(guó)還有一個(gè)廣闊的市場(chǎng)空間,而他們國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)可以幫助他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓”。
　　重新在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)力一直是ICQ的夢(mèng)想。早在2004年,其高層就在中國(guó)市場(chǎng)立下雄心壯志。當(dāng)年11月8日《南華早報(bào)》報(bào)道,“全球最大的即時(shí)信息(IM)服務(wù)公司ICQ日前表示,他們目前正積極在我國(guó)尋求新的合作伙伴,并希望在未來(lái)四年內(nèi)將其在我國(guó)的用戶(hù)數(shù)量增加到目前的28倍!”
　　ICQ公司副總裁Orey Gilliam當(dāng)時(shí)表示:“到2008年,我們?cè)谥袊?guó)的激活用戶(hù)將達(dá)到800萬(wàn)-1400萬(wàn)�！�
　　
　　錯(cuò)過(guò)的時(shí)機(jī)
　　其時(shí),ICQ和Tom曾溝通良久,在經(jīng)過(guò)雙方高層協(xié)商后,在外界看來(lái)“只差最后簽訂合同了”。但,半路殺出個(gè)程咬金,據(jù)報(bào)道,TOM在線(xiàn)高層在會(huì)見(jiàn)Skype高層五分鐘后,就決定選擇盧森堡Skype科技公司為合作對(duì)象。因?yàn)楹笳卟粌H可以網(wǎng)上打字聊天,還可以網(wǎng)上免費(fèi)打電話(huà),這顯然是一種更新的用戶(hù)體驗(yàn)。
　　和Tom合作不成,2005年,ICQ又找到了新伙伴――香港電訊盈科。他們共同推出ICQ5。這是一款帶有粵語(yǔ)版本的軟件,且加入多項(xiàng)契合香港網(wǎng)民使用習(xí)慣的新功能。但其效果并不令人滿(mǎn)意,有網(wǎng)友認(rèn)為漢化不徹底,滿(mǎn)目洋文,本土化依然存在問(wèn)題。
　　就這樣,ICQ一直在中國(guó)市場(chǎng)的周?chē)�打轉(zhuǎn),仍然找不到核心的突破方法。之后,ICQ開(kāi)始偏重產(chǎn)品技術(shù)和模式創(chuàng)新。相比之前聊天的單一功能,現(xiàn)在基本上什么功能都具備了。2010年面市的ICQ7版本更像 MSN8 的設(shè)計(jì),而且可以與Facebook等交友網(wǎng)站消息互通。
　　不過(guò)專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為,即使ICQ十八般武藝樣樣精通,中國(guó)的QQ已經(jīng)做得足夠好,而且ICQ已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了進(jìn)入中國(guó)的最好時(shí)機(jī),“中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)的天下已經(jīng)大定了�！�
　　比如,現(xiàn)在新浪有UC、網(wǎng)易有泡泡、TOM有Skype,中國(guó)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在即時(shí)通訊市場(chǎng)的布局基本完畢。微軟的MSN、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站勢(shì)力、騰訊的QQ,即時(shí)通訊目前呈現(xiàn)三大勢(shì)力的混戰(zhàn)局面。
　　“ICQ公司一直期待和中國(guó)內(nèi)地的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)公司合作,以合資公司的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),但是,這個(gè)階段等待得太長(zhǎng)了�！睏詈７逯毖�。
　　從美國(guó)在線(xiàn)的旗下“轉(zhuǎn)會(huì)”到俄羅斯網(wǎng)絡(luò)巨頭DST,ICQ未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略又蒙上了一層神秘色彩。未來(lái),ICQ能夠?qū)崿F(xiàn)其重歸中國(guó)夢(mèng)嗎?
　　現(xiàn)在,還沒(méi)人能肯定地回答這個(gè)問(wèn)題,ICQ公司市場(chǎng)總監(jiān)Merav Chen對(duì)《中國(guó)周刊》記者說(shuō),她沒(méi)有來(lái)過(guò)中國(guó),也不方便對(duì)公司的商業(yè)計(jì)劃發(fā)表任何評(píng)論。
　　楊海峰記得,ICQ高層在2009年對(duì)他說(shuō)過(guò)這樣充滿(mǎn)自信的話(huà),“ICQ擁有高端廣告資源、可延伸的國(guó)際品牌,還有中國(guó)龐大的可開(kāi)發(fā)的手機(jī)用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)市場(chǎng)�！笨傊�,“他們非常期待回到中國(guó)市場(chǎng)�！�
　　只是,這漫漫長(zhǎng)路,以及快速成長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng),正考驗(yàn)著ICQ的智慧。

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