蘋果的用人黃金法則,,喬布斯挑人,,,,一挑一個準 人際交往黃金法則

　　比爾?蓋茨說，他此生最尊重的人不是他自己，也不是巴菲特，而是也將他視為此生唯一勁敵的史蒂夫?喬布斯。如今，56歲的喬布斯已辭去蘋果公司CEO職務(wù)，把接力棒交給COO蒂姆?庫克，自己卻退居幕后任董事會主席。喬布斯的傳奇經(jīng)歷被人們津津樂道。整整35個年頭，他通過創(chuàng)新締造了一個屬于自己也改變世界的蘋果神話，一路走來，有波折，有幸運，但不可復(fù)制……
　　法則一你為什么來這里
　　如果要招一個真正的資深人士，那么此人能否勝任就像是在賭博。他們必須非常聰明。但我最大的疑問是：他們會愛上蘋果公司嗎？如果他們愛上了蘋果公司，那么其他事情就會迎刃而解。他們會把蘋果的利益擺在第一位，而不是首先關(guān)注個人利益、史蒂夫的利益或者其他某個人的利益。
　　――喬布斯2008年接受《財富》雜志采訪
　　喬布斯一直在努力尋找不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。只有不斷發(fā)現(xiàn)人才，才能打造一個強大的A級團隊。喬布斯一生面試過5000多人，然而真正被他看中的人并不多。喬布斯挑選人才的一個重要法則就是，看應(yīng)聘者的特質(zhì)與價值觀是否與公司的“基因”吻合。為此，喬布斯動了很多心思。比如，他有一個必問的問題：“你為什么來這里？”喬布斯要的不是一個標準答案，而是看這個人如何回答，并從中判斷此人是否具有激情以及他應(yīng)對壓力的能力。1982年，喬布斯在為麥金塔電腦小組招聘員工時，問了一個讓所有應(yīng)聘者措手不及的問題：“你在何時喪失童貞的？”其實，喬布斯并不在乎答案，而是看應(yīng)聘者被問到這類隱私問題時的反應(yīng)，以及他們給出的答案是否具有創(chuàng)意。
　　法則二故意刁難面試者
　　在面試過程中，我會多次故意刁難面試者，例如批評他們以前的工作。當然，事先我會看一些相關(guān)資料，了解他們之前的工作情況。我會批評他們的工作，令他們心煩意亂：“你的工作毫無價值，你為什么要從事那項工作呢……”我想看看他們?nèi)绾螒?yīng)對我的批評，他們感受到壓力時會有何反應(yīng)，他們會屈服還是據(jù)理力爭，他們是否具有堅定的信仰，是否為自己曾經(jīng)做過的事感到自豪。
　　――喬布斯談他的面試策略
　　如何為公司尋找到一名精明強干的員工？喬布斯有自己獨特的選人智慧。有這樣一個故事：《太陽報》一名高級人力資源經(jīng)理參加蘋果公司的面試，此前，她已經(jīng)通過了長達十個多星期的面試，最后，由喬布斯親自面試她。喬布斯一見到她，就毫不客氣地說以她的工作經(jīng)歷無法勝任這個職位。“《太陽報》是個好地方，但《太陽報》與蘋果公司不同�！眴滩妓估淅涞卣f。接著，喬布斯告訴這位女士，他一開始就沒有打算聘用她，如果她沒有什么要說的話，就可以離開了。女士問蘋果公司未來的發(fā)展計劃，喬布斯拒絕回答這個問題。在短短的面試過程中，喬布斯很快就發(fā)現(xiàn)這位應(yīng)聘者不是他所需要的人才。
　　
　　法則三全力爭取A級人才
　　擁有出色的人才，是公司的一大競爭優(yōu)勢。這一優(yōu)勢能讓公司超越競爭對手。這或許不是一件容易的事，但如果能夠找到頂尖高手，對我們而言就輕而易舉了。因此，接下來，我開始打聽當時最優(yōu)秀的零售經(jīng)理是誰。
　　――喬布斯在2001年開設(shè)蘋果專賣店時接受《財富》雜志的采訪
　　某個星期五的晚上，當時非常優(yōu)秀的程序設(shè)計員布魯斯?霍恩接到了喬布斯的電話，“布魯斯，我是喬布斯，你覺得蘋果怎樣？”“非常棒！但是很抱歉，我已經(jīng)接受了其他公司的工作�！辈剪斔够卮鸬��！皠e管它！明早你來我們公司，我們有很多東西要給你看。就在早上九點，你一定要來！”當時，布魯斯剛剛接受了另一家公司的聘請，所以他并未認真對待喬布斯的邀請。他心里想的是：“喬布斯或許只是心血來潮，但我應(yīng)該去一趟蘋果公司，應(yīng)付一下。我會漫不經(jīng)心地聽他講完，然后堅定地告訴他，我不能毀約�！�
　　但是，第二天喬布斯的表現(xiàn)徹底改變了布魯斯的初衷。喬布斯召集了麥金塔電腦小組的每個人，他們進行了整整兩天的演示，將各種不同設(shè)計的繪圖以及市場營銷計劃展示在布魯斯眼前。布魯斯徹徹底底被征服了。因為，這些計劃讓布魯斯非常感興趣，他從中看到了自己夢寐以求的未來。星期一一大早，布魯斯就打電話給之前他想去的那家公司說他改變主意了。
　　
　　法則四蘋果的工作絕對獨一無二
　　因為你在其他任何地方都做不了你在蘋果可以做的事。在那些電腦公司里，工程學早就無影無蹤了。在消費類電子產(chǎn)品公司里，他們不懂其中的軟件部分。所以你現(xiàn)在根本不可能在其他地方做出你能在蘋果公司里做出來的產(chǎn)品。蘋果是唯一將方方面面全盤掌控的公司。
　　――有一次，記者問喬布斯：“人們?yōu)槭裁催x擇在蘋果工作？”喬布斯如上回答。
　　“你在蘋果做的工作絕對獨一無二！”這是喬布斯時常掛在嘴邊的話。說得簡單點，就是在蘋果能做到的事，在別的地方你絕對做不到。因為這里有世上獨一無二的團隊、獨一無二的工作氛圍和獨一無二的領(lǐng)導(dǎo)人。能夠創(chuàng)造獨一無二，對任何一位出色的員工來說都至關(guān)重要。摩托羅拉背景設(shè)計中心的首席設(shè)計師陳銘鏞說，他最向往的公司就是蘋果。你很難想象，對陳銘鏞這類頂尖設(shè)計師而言，創(chuàng)造獨一無二有著多么大的吸引力。1981年，喬布斯準備創(chuàng)造一臺讓世人驚訝的電腦，他找來公司最好的員工，成立了麥金塔電腦小組。這個小組的成員有20多人，個個精明強干，干勁十足。他們都像喬布斯一樣，屬于那種自命不凡、特立獨行的人。這些人的共同目標是，創(chuàng)造一臺世上最棒的電腦，這種殷切的渴望甚至超越了他們對金錢和職位的需求。
　　
　　法則五開除不合格的人
　　要開除那些能力不濟的人，真是一件痛苦的事，但這就是我的工作：發(fā)現(xiàn)笨蛋，并將它們開除。我一直都非常討厭以仁慈的方式做這件事。不管怎么樣，這是我必須做的事，盡管這從來都不好玩。
　　――喬布斯1995年接受媒體采訪
　　據(jù)說有一次，喬布斯為了一顆螺絲大發(fā)雷霆。他要求一位設(shè)計師在設(shè)計麥金塔電腦時，不能有一顆螺絲裸露在外面，然而，那個嚴格來說不能被稱作笨蛋的家伙居然將一枚螺絲藏在了一個把手下面，結(jié)果他立刻被喬布斯掃地出門。這樣殘酷的用人政策一度在蘋果公司造成恐慌。員工談“他”色變，甚至不敢跟他同乘一座電梯。因為，將自己暴露在首席執(zhí)行官喬布斯的視野中是一件非常蠢的事。喬布斯或許會在沒有任何征兆的情況下將自己開除！
　　法則六挑釁是一種強大的煽動力
　　如果你們想知道我來蘋果公司的原因，那我可以告訴你們，因為我想和史蒂夫一起工作。我把他看成是我們國家在這個世紀里一位真正偉大的人物�，F(xiàn)在，我十分幸運得到這個能夠幫助他的機會，這件事本身就讓我興奮不已。
　　――斯卡利在蘋果公司的就職演講中說
　　在加盟蘋果公司之前，斯卡利擔任百事可樂公司的總裁。喬布斯為了說服他擔任蘋果公司總裁，說出了一句現(xiàn)代商業(yè)史上最具煽動力的話：“你想賣一輩子糖水，還是改變世界？”這句富有挑釁意味的話切中了斯卡利的要害，讓他為此煩惱了好幾天。斯卡利最終沒有抵抗住喬布斯的煽動，接受了喬布斯的邀請�！叭绻�不接受的話，那么，我會在下半生不斷思考我是否真的做出了錯誤的決定�！睂︻I(lǐng)導(dǎo)者而言，侮辱、挑釁對方也可以成為一種強大的煽動力，當然，這要運用得當。
　　
　　法則七 每個人都曾被喬布斯恐嚇
　　你永遠不可能融入喬布斯的世界，你隨時都可能說出一些讓他輕視你的話，那時，你在他心中就與傻瓜無異了。史蒂夫可以犧牲任何人，但是，很少有人能夠從此完全不理睬他，因為他如此令人著迷。不管他如何貶低你，你仍然愿意追隨他。我見過很多大名鼎鼎的人物，但是喬布斯是我見過的，最具領(lǐng)袖氣質(zhì)的人。作為蘋果公司的CEO，他當之無愧。與史蒂夫相處的感覺，就像我對巧克力的迷戀一樣。不錯，巧克力有害我的健康，但是我的確喜歡它，所以我只好盡可能不讓它控制我。
　　――喬布斯的老友海蒂?羅森有關(guān)喬布斯領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的一番談話
　　海蒂既是喬布斯的朋友，也是比爾?蓋茨的朋友。在她眼里，與比爾?蓋茨的理性風格相比，喬布斯擁有一種讓人又愛又恨的激情氣質(zhì)。喬布斯那反復(fù)無常、暴躁激進的個性，使他被蘋果的許多員工和合作伙伴批評為“魔鬼”，但讓人不解的是，這種魔鬼作風卻又成為吸引別人追隨他的一種魅力。
　　
　　法則八必要的獨裁
　　讓一個團隊來設(shè)計一件產(chǎn)品是件很難的事。大多時候，很多人都不知道干什么，直到有人來告訴他們該怎么做。
　　――喬布斯1998年5月接受《商業(yè)周刊》 采訪
　　喬布斯的鐵血作風眾所周知，就連此前被蘋果掃地出門也是因為他太過獨裁，甚至凌駕于公司最高總裁之上，統(tǒng)攬公司大到戰(zhàn)略路線，小到人員解聘的所有事務(wù)。不管在生活還是工作中，只想當船長的喬布斯，只會領(lǐng)導(dǎo)不會服從。喬布斯不喜歡解釋，也沒有時間解釋他做出的每一個決定。在這種情況下，粗暴的專制或許是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
　　
　　法則九 精心設(shè)計的憤怒
　　喬布斯突然來到展示會現(xiàn)場，四處亂走，待了一會兒后，開口說：“謝謝大家的光臨！”訪客們面面相覷，不知喬布斯的用意。喬布斯再一次表達感謝，于是，其中一位訪客問：“你的意思是展示會結(jié)束了嗎？”喬布斯回答：“是的，謝謝你們”。當客人走了之后，喬布斯臉色一沉，突然發(fā)飆，將場上所有工作人員痛罵一頓，說他們在浪費時間、浪費公司的錢，大家都應(yīng)該為自己的所作所為感到羞愧。
　　――蘋果公司元老布魯斯?托格納志尼回憶AppleⅡ展示會上的一幕
　　在許多人眼中，喬布斯總是我行我素，忽冷忽熱，胡亂發(fā)脾氣。但很多時候，喬布斯的憤怒不是無意，而是有意為之，他就是要通過發(fā)怒，來表白自己對一些重要事情的憎惡和看法。在研究蘋果公司的專家安德?卡尼看來，喬布斯深諳人性，他冷靜而客觀地分析他人性格，會在有必要時恰到好處地發(fā)火。有時，他的憤怒只是純粹的表演而已。例如，為了震懾住其他員工，他會當眾痛斥某個下屬，適時適度地宣泄情緒。
　　
　　法則十喬布斯的接班人
　　我們公司有許多能干的人。我讓蒂姆擔任首席運營官一職，并且讓他負責管理Mac部門，他干得有聲有色。我的意思是，有些人會說：“天啦，要是哪天喬布斯被車撞了，蘋果公司就群龍無首了�！笨墒悄阒�道，蘋果公司不能僅僅靠我才能運轉(zhuǎn)，我們董事會會挑選一些出色的人才，作為下任CEO的人選。
　　――喬布斯2008年接受《財富》雜志的采訪
　　蘋果公司一旦失去了喬布斯將會怎樣，公司是否能繼續(xù)推出令人叫絕的產(chǎn)品？這恐怕是全世界關(guān)心蘋果公司的人的疑問。如今，喬布斯真的辭職了，你會發(fā)現(xiàn)，他在培養(yǎng)團隊接班人上的確下了不少功夫。
　　（來源：《蘋果的哲學》出版：江蘇人民出版社）
　　

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