郭振清 [郭振清　王海是刁民，我是公民]

　　 　　今年39歲的郭振清是石家莊燃?xì)饧瘓F有限公司的一名普通員工。自1995年起，他無償為消費者“打假維權(quán)”，先后幫助各地消費者討回公道，打贏官司6000多起，義務(wù)法律咨詢8萬多人次，被石家莊人稱為“雷鋒式的打假英雄”。2005年年初，他獲得了《法制日報》評選的“2004年度法制新聞人物提名獎”。他為什么要這么做？他能否將“打假維權(quán)”堅持下去？帶著這些疑問，記者采訪了來京領(lǐng)獎的郭振清。
　　
　　義務(wù)維權(quán)：愛好?理想?信念
　　
　　初看媒體關(guān)于郭振清的報道，記者以為郭振清一定是個骨瘦如柴、風(fēng)塵仆仆又大義凜然的人，但坐在記者面前的真實的郭振清，只是個微微發(fā)福、穿著講究的中年男人。
　　郭振清開門見山，向記者介紹自己，“我之所以幫助別人打假維權(quán)，繞來繞去還是我天性的表現(xiàn)。從性格上講，我是個非常熱心的人，樂于助人的人，而且還是個愛打抱不平的人，好管閑事的人�！�
　　郭振清這樣解釋自己的行為,“比如說出門碰見馬路上的井蓋丟了，我就叫人把它蓋上；馬路上下雪結(jié)冰了，我就趕緊叫城管掃馬路；街邊的花被人踩了，路燈被人砸了，我會向相關(guān)部門反映。我就是這種比較熱心地參與社會活動的人。”
　　老郭把幫別人維權(quán)看作一種愛好，“但也許會有人認(rèn)為你很傻，說你是‘賠本賺吆喝’？”記者反問。
　　“其實我也是一個非常喜歡錢的人，但在幫人的過程中我體會到一種快樂。有很多人可以幫別人：有權(quán)力的人寫個條子、打個電話幫助別人，有錢的人做慈善活動來幫助別人。而我是用我所學(xué)的法律和知識去幫助別人，并且是無償?shù)模�所以我感覺我這個人活的價值特別大。為什么有好多企業(yè)家有錢后要做慈善活動，就是要獲得社會的認(rèn)可。那么多老百姓沒完沒了地找我，他們需要我，而我又能幫助他們，我為什么不去做呢？”
　　這個愛好不僅給老郭帶來了快樂，也給老郭帶來了很多的榮譽：“全國城市維護消費者權(quán)益十佳志愿者”、“3?15”金質(zhì)獎?wù)�、“《法制日報�?004年度法制新聞人物”等等。老郭特實誠，“能頻頻來北京領(lǐng)個獎，戴個花，我覺得非常自豪。我認(rèn)為社會對每個人都是公平的，非常公平的。只要你認(rèn)真地付出了，你對這個社會有所奉獻，社會絕對不會忘記你，也絕對不會把你拋棄�！�
　　
　　“公民郭振清”和“刁民王�！�
　　
　　談到王海，郭振清的態(tài)度十分鮮明，他激動地用手拍了一下桌子，說：“我堅決反對王海這種以盈利為目的的打假方式。我認(rèn)為我和王海最大的區(qū)別就在于，王海是利用法律贏取利益，而我是運用法律維護權(quán)益�！�
　　老郭斟字酌句分析他和王海之間的不同，“我是運用他是利用，我是為了權(quán)益他是為了利益。權(quán)益和利益有本質(zhì)的區(qū)別，當(dāng)然也有共性，都是為了要錢。但我可能為了一分錢去打一個官司，王海就要考慮投入產(chǎn)出比的問題，看看打這個官司能不能掙錢。我們?yōu)闄?quán)益付出的東西要多得多，要付出汗水、淚水，甚至付出鮮血。”
　　《河北日報》曾經(jīng)就郭振清和王海的不同打假方式開展過討論�！逗颖比請蟆愤�以《公民郭振清》為題報道過郭振清的事跡，說郭振清知法、懂法、守法還護法。郭振清認(rèn)為，“維護消費者權(quán)益是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任，是全社會共同的責(zé)任。作為我個人來講，作為一個普通公民來講，我只是盡到自己的責(zé)任而已�！�
　　郭振清對比了他和王海的不同行為，“王海是知假買假，他買上一大批假貨，然后去索賠。他不是消費者，人們說‘刁民王�！�嘛。我是幫助別人打假，比如我在商場發(fā)現(xiàn)了假貨，我會告訴他們，讓他們撤了，不撤我就讓相關(guān)部門去查處。所以王海不敢暴露他自己，成天有人威脅，老是戴著墨鏡。反過來誰也沒有威脅過要殺我，說句不該說的話，我到哪里還這個請我那個請我�！�
　　記者提出，“王海說有的人不需要幫助，或者說憑借他自己的能力就能做到，說你郭振清幫助這樣的人就是助長他們的懶惰。你怎么看？”
　　郭振清擺擺手，“這話不對。來找我的大多是老弱病殘、求助無果的人，都是弱勢群體。他們到好多地方討公道都沒有結(jié)果，然后來找我。而我是一個心腸非常軟的人，一般不拒絕別人。王海所做的是純粹市場經(jīng)濟的行為，而我信仰的是一種民間的道德觀念，我這樣做是人性最基礎(chǔ)的表現(xiàn)�！�
　　郭振清非常自豪地說：“到目前為止，我獲得了我們國家所有保護消費者權(quán)益的獎項。我跟王海搞過辯論，王海說這些榮譽都不值錢。而我覺得榮譽是用錢買不來的，我的行為實現(xiàn)了我的生存價值。我覺得我能夠幫助別人，而且用法幫助別人，我的價值就能夠體現(xiàn)出來。幫助別人是一種非常自豪的事情，所以我也感到樂在其中�！�
　　私下里，郭振清和王海的交情挺好的。二人一起做過好幾次節(jié)目，也經(jīng)常一起交流。
　　
　　13年維權(quán)之路
　　
　　郭振清的打假維權(quán)活動從1992年就開始了。1994年為自己維權(quán)的那件事他至今難忘。那一年，郭振清參加了外地一家合資廠家在石家莊各大商場進行“某某之星”評選活動。他發(fā)現(xiàn)，還沒到截止日期就開獎了，而消費者的選票在大商場被當(dāng)作垃圾賣掉了。服務(wù)小姐告知活動只是形式，明星早就內(nèi)定了。老郭認(rèn)為這是對消費者的欺騙，于是寫了投訴信，使這次活動進行了重新評選。
　　經(jīng)過這件事后，朋友們都覺得郭振清有一點小本事，在外面經(jīng)常宣傳。后來媒體也宣傳，這樣找他的人越來越多。郭振清自學(xué)了《消費者權(quán)益保護法》和其他相關(guān)法律，從為自己維權(quán)走上替別人維權(quán)的道路。他開通了“郭振清弱勢群體法律維權(quán)援助熱線”，24小時為消費者服務(wù)。
　　1996年8 月的一天，消費者陳國山騎著從河北華聯(lián)商廈購買的“大名”牌賽車回家，途中在沒有與任何人或物體碰撞的情況下，車的前梁焊接口突然斷裂，導(dǎo)致陳當(dāng)場摔傷，陳為此花去醫(yī)療費8千多元。事后，陳找到廠家、經(jīng)銷商等要求賠償解決，未果。郭振清知道后與陳取得聯(lián)系，義務(wù)作為陳的代理人，向石家莊市橋東區(qū)法院提起訴訟，起訴了河北華聯(lián)商廈。一審、二審，陳國山都輸了。老郭不屈不撓，又找到國家自行車質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，對自行車進行了權(quán)威檢驗，但鑒定結(jié)果合格。老郭又和媒體多方聯(lián)系，后來中央電視臺的一個欄目對這件事進行了曝光，恰巧被一中央領(lǐng)導(dǎo)看到，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，陳國山終于獲賠5萬元，自行車鑒定費、案件受理費3萬元由被告承擔(dān)。
　　老郭維權(quán)還有一個秘訣。老郭讓記者看他的通訊錄，好家伙！A4那么大的紙，有二十多頁，上面全是打印出來的單位名稱和電話。
　　老郭指給記者說：“這是中央電視臺、中央人民廣播電臺、新華社、人民日報的電話�！�
　　“這些媒體都采訪過你嗎？”記者問道。
　　“當(dāng)然了，”老郭自豪地回答：“還有各地媒體和許多職能部門的電話。這些都是資源，包括你的電話。我解決的事件中的一部分就是依靠這個�！笨磥磉@維權(quán)的學(xué)問挺大的，單憑一腔熱血和一肚子法律知識還不夠。
　　
　　做“形象代言人”是為了幫助更多的人
　　
　　郭振清提供的一份材料上顯示：“郭振清先后幫助各地消費者討回公道、打贏官司6000多起，義務(wù)法律咨詢8萬多人次�！�
　　記者不由得產(chǎn)生了疑問，“你幫助人做了這么多事，并且都是無償?shù)�，你的�?jīng)濟來源是什么？你的經(jīng)濟能力允許你這樣做嗎？”
　　郭振清說：“我的收入有幾塊：一個是工資收入，年工資12000元；一個是稿費收入，我在石家莊的多家媒體開設(shè)了個人專欄，撰寫有關(guān)保護消費者權(quán)益的文章。起初幾年單靠這些收入幫助別人，的確是入不敷出。但我覺得向人要錢有損自己的美譽，真是挺難的�！�
　　說到這兒，老郭松了口氣兒，“不過這一兩年我的名氣大了，有好多廠家來找我，讓我擔(dān)任一些企業(yè)的顧問，做一些產(chǎn)品的廣告，這不都可以掙錢嗎？”
　　“做廣告？你不擔(dān)心這么做有損你的形象嗎？你不怕別人說你郭振清打假是為了掙錢嗎？”記者反問道。
　　“因為我想把我的事業(yè)做得更大。比如說我一年幫10個人的話，那我的投入會很小。但是我想幫助更多的人�，F(xiàn)在我每年收入10萬，我就要花6萬去幫助消費者。”
　　通過無償幫助弱勢群體，郭振清為自己贏得了良好的名聲和信譽。這種名聲和信譽又贏得了更多公司的信賴，使他成為更多公司的形象代言人。做形象代言人所獲得的報酬，又使他能夠幫助更多需要幫助的弱勢群體。
　　除此之外，老郭還擔(dān)任公安、紀(jì)檢、監(jiān)察等行政執(zhí)法部門的義務(wù)監(jiān)督員，這項工作是沒有酬勞的。但老郭樂此不疲，他自有自己的道理，“做義務(wù)監(jiān)督員，我可以監(jiān)督這些職能部門的工作，代表老百姓提意見和建議。反過來，通過這些渠道，我能增強自己幫助別人的能力，可以幫助更多的人。要知道好多老百姓有事找這些部門，好多是電話打不通，門也進不去。”

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