蒙臺(tái)梭利對(duì)真實(shí)的依賴 [真實(shí)托起依賴]

　　 　　“那并不是石校長的演技好，而是真實(shí)的力量，是石校長這個(gè)活生生的充滿愛心的人物，以及我們真誠的表達(dá)，讓這支商業(yè)廣告產(chǎn)生了美妙的效果�！� 　　“我叫石青華，我是光愛學(xué)校校長，也是103個(gè)流浪兒的爸爸……有陽光的地方就有學(xué)�！�…我信賴芬必得……中美史克�！�
　　最近，一支短短的電視廣告引起了人們的關(guān)注。在黃金時(shí)段花花綠綠、俊男美女云集的廣告里，這個(gè)名叫石青華、長得甚至有點(diǎn)丑的中年男人，一下子鎖定了人們的眼球，他低沉的聲音在人們心里蕩漾起一絲絲溫暖。
　　在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，隨著石青華和他孩子們的故事不斷見諸報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)，越來越多的社會(huì)愛心人士通過不同的方式為光愛學(xué)校的孩子們獻(xiàn)上自己的愛心：有人送來整車的大米，有人送來新鮮的蔬菜，有人為孩子們帶來越冬的棉被。所有這一切，其實(shí)也是這支充滿人文關(guān)懷的廣告引起的連鎖反應(yīng)。
　　的確，這也是一個(gè)商業(yè)廣告，但它與眾不同的魅力就在于它源于真實(shí)的故事，人們因?yàn)檫@則廣告所“真實(shí)”傳達(dá)的企業(yè)文化，而記住了中美史克的“芬必得”。
　　是什么樣的機(jī)緣促成了一個(gè)原本默默無聞的“父親”與一個(gè)商業(yè)品牌的結(jié)合？1月２5日，在北京兆龍飯店舉行的“芬必得•光愛之家愛心聯(lián)誼會(huì)暨‘芬必得健康小屋’捐贈(zèng)儀式”上，記者采訪了中美天津史克制藥有限公司市場總監(jiān)許惟掄。
　　
　　真實(shí)地表達(dá)
　　
　　記者：“芬必得”是怎樣結(jié)識(shí)石青華校長和他的103個(gè)孩子，進(jìn)而又拍攝了那支廣告的？
　　許惟掄：這是一種機(jī)緣，那還是去年下半年的事，是我們的一個(gè)同事無意中發(fā)現(xiàn)了石青華校長。我們聽完他的故事后，都被深深感動(dòng)了。當(dāng)時(shí)公司里正召開員工大會(huì)，我們找來媒體上有關(guān)石校長的新聞資料，把他和103名孩子的故事詳細(xì)地娓娓道出。沒想到，在場的700多名銷售員工和我們一樣都被深深打動(dòng)了，很多人包括不少男同事都哭了。我們?cè)跁?huì)場設(shè)置了一個(gè)捐款箱，只要捐錢的同事都可以得到一個(gè)貼在胸前的紅心。
　　當(dāng)時(shí)，會(huì)場上捐款的隊(duì)伍排成了長龍，幾乎所有的同事都捐了款。會(huì)議再開始時(shí)，我們看到臺(tái)下滿滿的都是紅心。我們根據(jù)石青華校長的故事拍攝了最新的芬必得廣告，并把這支廣告的片酬，全部用于孩子們的成長。
　　廣告的效果很好，充滿了感情。我相信，那并不是石校長的演技好，而是真實(shí)的力量，是石校長這個(gè)活生生的充滿愛心的人物，以及我們真誠的表達(dá)，讓這支商業(yè)廣告產(chǎn)生了美妙的效果。
　　這次“芬必得”給光愛學(xué)校捐獻(xiàn)“健康小屋”并組織新春聯(lián)誼活動(dòng)，由于場地所限，只邀請(qǐng)公司有音樂、舞蹈特長的員工參加，結(jié)果很多員工跑來報(bào)名，說雖然我們并不能歌善舞，但我們一樣想為孩子們做點(diǎn)什么！
　　記者：你是想說商業(yè)廣告也是需要靈魂的，是嗎？
　　許惟掄：太對(duì)了。我們覺得石校長是一個(gè)偉大的人。通常人們從困境中走過來，更多地會(huì)想到自己，而石校長的偉大之處就在于當(dāng)他從困境中走出來后，把自己的所有所得，都回報(bào)給了社會(huì)，他所有的奉獻(xiàn)從來都沒有為自己著想，直到現(xiàn)在他自己和家人仍然在過著艱苦的生活，但他用自己的力量凝聚了很多的愛心，去幫助了這么多孩子。石校長每一天他都用自己最大的力量去照顧孩子們，這份真誠是發(fā)自內(nèi)心的，孩子們都很信賴他。
　　我們“芬必得”這個(gè)品牌進(jìn)入中國市場已經(jīng)16年了，一直是疼痛類藥品的第一品牌，是眾多醫(yī)生和患者的常用藥。因?yàn)樗�是一個(gè)止痛用藥，所以它的安全性、功效、藥物經(jīng)濟(jì)性等多項(xiàng)指標(biāo)都是病人及醫(yī)生考量的標(biāo)準(zhǔn)，我想它是這幾方面綜合看來最好的一個(gè)止痛經(jīng)典配方。所以，我們這個(gè)產(chǎn)品希望傳達(dá)給消費(fèi)者的感覺是“關(guān)懷”和“信賴”。信賴是一種責(zé)任，是給予幫助時(shí)的義無反顧，是人與人之間最珍貴的情感。
　　其實(shí)，“芬必得”的廣告推廣一直是比較成功的，大家對(duì)我們產(chǎn)品包裝上的芬必得人形都非常熟悉了。以往，芬必得廣告得獎(jiǎng)很多，包括大中國區(qū)、亞太區(qū)，都獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)。但我們認(rèn)為它只僅僅傳遞給消費(fèi)者藥物的功效，沒有充分表達(dá)“芬必得”希望傳達(dá)給大家的一種精神。
　　我自己一直都認(rèn)為，一個(gè)好的非處方用藥的廣告，或是消費(fèi)保健藥品的廣告，第一是要詮釋產(chǎn)品的功效，因?yàn)樗幘褪撬�，它首要的目�?biāo)就是要能夠治病，能夠緩解癥狀，否則包裝再好，廣告拍得再好都沒有意義；第二重要的就是廣告片的內(nèi)容或者是人物要被觀眾所接受。更高的境界就是把一支商業(yè)廣告做到感動(dòng)人心。像“芬必得”這樣的成熟產(chǎn)品完全可以進(jìn)入到這樣的境界，讓消費(fèi)者和觀眾看廣告時(shí)能有一個(gè)很強(qiáng)的情感結(jié)合，被廣告里的故事所感動(dòng)，進(jìn)而理解我們這個(gè)品牌多年積淀下來的精華和文化。而石校長恰恰幫助我們?cè)忈屃诉@樣一種精神，我想我們的共同之處就是堅(jiān)持不懈的努力，值得信賴。
　　
　　信賴的基礎(chǔ)
　　記者：你認(rèn)為像“芬必得”這樣的非處方藥應(yīng)該靠什么來贏得大眾的信賴？
　　許惟掄：當(dāng)然是品質(zhì)，還有理解和堅(jiān)持。作為一個(gè)非處方藥品，首先重要的就是品質(zhì)，能夠給患者以有效的幫助，一種有責(zé)任心的幫助，這才是立足的根本。而16年的品質(zhì)保證就意味著堅(jiān)持，在中國做任何一個(gè)想要長期成功的藥物品牌，每一天要堅(jiān)持做到最好，每一天都要辛勤地耕耘：要嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，悉心維護(hù)銷售渠道，成為老百姓身邊信得過的品牌。
　　我們?cè)�在公司�?周年慶時(shí)拍攝了一組采訪患者的廣告，當(dāng)時(shí)沒有做任何的腳本和設(shè)計(jì)，直接拿攝像機(jī)到患者家里拍。給我印象最深的是，一個(gè)老奶奶說：“疼痛的時(shí)候是一種孤獨(dú)的感覺，感覺遠(yuǎn)離了自己所有周遭的生活，再也沒有辦法像從前一樣去享受生活中的快樂�！钡�是當(dāng)她使用了我們的產(chǎn)品后，疼痛減輕了，甚至可以去踢毽子，她甚至很自豪地說：“踢毽子我可以不輸給年輕人�！甭犃怂�的話，當(dāng)時(shí)我的心里非常自豪。
　　作為一個(gè)制藥企業(yè)，作為制藥企業(yè)的員工，有時(shí)候當(dāng)你看到消費(fèi)者從我們的產(chǎn)品中真正獲得了幫助、受益，讓他們把過去失去的東西再找回來，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)感到幸福和光榮，這也是最好的品牌精神和奉獻(xiàn)。而這一切，都要基于我們站在患者的角度去理解他們遇到的問題，對(duì)他們的痛苦有一個(gè)切身的感受，去努力為他們找尋解決問題的方法，真正地去伴隨他們生活，成為值得信賴的伙伴。
　　記者：這支廣告還為石校長和孩子們做了哪些努力？
　　許惟掄：在決定拍攝這支廣告的一開始，我們就不想讓石老師拿著藥盒去賣藥，這絕不是我們的目的。我們是想讓這樣一個(gè)感人的故事，讓社會(huì)大眾知道，我們希望用一個(gè)很間接的方式，帶給人們信賴感。希望通過我們的努力，讓更多的人了解石校長和他的孩子們，有更多的人伸出愛心之手去幫助他們。不管是多大的企業(yè)，能力都是有限的，來自全社會(huì)的力量才是最大的。這一次我們?yōu)楹⒆觽兙璜I(xiàn)了一個(gè)“健康小屋”，他們也真的很需要，我們還會(huì)持續(xù)捐贈(zèng)一些常用藥品，同時(shí)也會(huì)定期組織一些醫(yī)務(wù)人員去為孩子們體檢，保證他們的健康，去幫助石校長一起來愛這些孩子。

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