面對(duì)SARS我們?nèi)绾慰刂企@慌

　　正如艾滋病是對(duì)特定生活方式的解構(gòu)一樣，SARS(severe acute respiratory syndrome?嚴(yán)重急性呼吸道綜合征)，則是對(duì)人類(lèi)日常社會(huì)生活的又一輪解構(gòu)。SARS的反社會(huì)性

　　社會(huì)生活的本質(zhì)和標(biāo)志在于，我們每個(gè)人都生活在與他人膚淺或親密的面對(duì)面的互動(dòng)中。而我們現(xiàn)在只是有限了解的SARS，則宣告人的這種普遍而自由的生活是極其危險(xiǎn)的，甚至是致命的。任何他人，無(wú)論生人或親友，都可能成為我們生命的潛在敵人。它使我們不得不遠(yuǎn)離社會(huì)生活，退縮到我們所厭惡的隔離境況中。

　　SARS患者，暫時(shí)已成為現(xiàn)代社會(huì)中最為孤獨(dú)的人群。但SARS患者，被包裹在層層隔離之中，甚至無(wú)法辨認(rèn)為自己治療的大夫的性別，更不用說(shuō)目睹親人關(guān)切的笑臉。他為自己的病況揪心，擔(dān)憂親友，可能還懷有內(nèi)疚和自我譴責(zé)。而臨終的SARS患者，他和其親友，也失去了生死之際最后的溫情和告別的機(jī)會(huì)。

　　SARS的反社會(huì)性，已成為我們不得不面對(duì)的生活現(xiàn)實(shí)。它嚴(yán)厲地禁止我們的日常社會(huì)生活。

　　不理性的風(fēng)險(xiǎn)判斷

　　我們被包圍在與SARS有關(guān)的信息情景中，也力圖對(duì)它們進(jìn)行甄別。我們已熟知每天新增的病例和死亡人數(shù)，也在計(jì)算我們可能發(fā)病的幾率�；蛘哒f(shuō)，我們都在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷或風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。我們已知曉它絕對(duì)是小概率事件，且死亡率極低——只有4.8%左右。但在估計(jì)我們自身或親友的患病風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們并不基于這些事實(shí)進(jìn)行推斷。這種社會(huì)認(rèn)知過(guò)程從幾方面展開(kāi)。

　　其一，質(zhì)疑既定的事實(shí)或?qū)κ聦?shí)重新解釋。

　　我們所接觸的大量信息，都是通過(guò)媒體間接得來(lái)。我們會(huì)懷疑它們已經(jīng)過(guò)人工剪裁和包裝。我們不會(huì)完全信任它們。即使這些信息是如實(shí)的，我們也會(huì)重新解釋。就北京總?cè)丝诙�言，SARS患者是小概率的；
但如果考慮到與SARS患者接觸而患病的幾率，那絕對(duì)是大概率的。這是我們風(fēng)險(xiǎn)判斷的理性邏輯�；�于風(fēng)險(xiǎn)判斷的理性邏輯，我們也會(huì)憂心忡忡。

　　其二，風(fēng)險(xiǎn)判斷的啟發(fā)式。

　　在更多情況下，我們并不遵循理性邏輯，尤其是在日常生活中。我們往往基于我們已有的常識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行理性——經(jīng)濟(jì)的和快速——的判斷。

　　我們往往并不是基于概率原則來(lái)推斷我們?cè)庥鲲L(fēng)險(xiǎn)的可能性，而是基于我們?nèi)菀紫氲交蚺龅降拇碳ぞ�索，來(lái)進(jìn)行推斷，如媒體上不斷出現(xiàn)的SARS信息、街上隨處可見(jiàn)的口罩等。由此，我們感到自己正經(jīng)歷越來(lái)越高的感染風(fēng)險(xiǎn)。即使發(fā)病人數(shù)每天在遞減，但在完全根除之前，我們會(huì)一直為之困擾。而這種風(fēng)險(xiǎn)判斷的直接情感后果，就是擔(dān)憂甚至是驚恐。

　　其三，驚恐和驚恐管理。

　　我們的驚恐因此無(wú)法剔除。它有兩種可能的行為后果，其一是危害公共秩序的集體行動(dòng)；
其二是行動(dòng)者對(duì)自身的更多關(guān)注。

　　就SARS而言，可以確定不會(huì)誘發(fā)大規(guī)模的集體行動(dòng)。它只能導(dǎo)向行動(dòng)者對(duì)自身的更多關(guān)注。無(wú)論是宏觀層面還是個(gè)體層面，這種驚恐，作為消極的情感體驗(yàn)，只會(huì)促使個(gè)人更多地關(guān)注相關(guān)信息，更好地保持個(gè)人衛(wèi)生。進(jìn)一步，個(gè)體所擁有的自我情感調(diào)節(jié)或管理的潛能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎心理學(xué)家的想象。沒(méi)有證據(jù)表明，在SARS面前，心理學(xué)家等專(zhuān)家，比常人有更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力。我們要擔(dān)心的不是驚恐，而是驚恐、無(wú)助和怨恨的集合。

　　化解怨恨

　　在社會(huì)中處在不同階層的群體，偏見(jiàn)和怨恨，相伴相隨。所謂偏見(jiàn)，是強(qiáng)勢(shì)群體對(duì)弱勢(shì)群體的人格特征及其行為的共識(shí)性的消極評(píng)價(jià)，而怨恨則是弱勢(shì)群體對(duì)強(qiáng)勢(shì)群體無(wú)言而無(wú)助的抗?fàn)�。如果一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)保障的人感染了SARS，他和其親友沒(méi)有任何資源讓他得到及時(shí)的治療，那么，懷有怨恨，他可能會(huì)到處游蕩，把他所經(jīng)歷的苦痛，播撒給任何其他人。這才是最嚴(yán)重的潛在危險(xiǎn)和公共災(zāi)難。艾滋病患者中已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)很多這樣的例子，我們不得不重視。

　　為了應(yīng)對(duì)這種怨恨，對(duì)于同樣的國(guó)家公民，公共衛(wèi)生事件中的社會(huì)保障，應(yīng)該覆蓋所有人。我們會(huì)為公共政策中的差別對(duì)待，承當(dāng)難以承受的惡果。而這正是公共政策決策者、媒體和公眾，目前應(yīng)該首要關(guān)注的問(wèn)題。

　　據(jù)說(shuō)，SARS病毒，在顯微鏡下有美麗的外形，一如自由女神像上的皇冠。它正在挑戰(zhàn)我們的智慧、勇氣和承受力。我們必然在應(yīng)對(duì)中走向健全。

　　(作者系北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授)

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