陳光：“三鹿”現(xiàn)象引致公共危機(jī)

　　“三鹿”出名了，如此惡毒，令人發(fā)指：據(jù)衛(wèi)生部報告，截止15日，全國共有1253名嬰兒因為食用含有三聚氰胺的奶粉患上腎結(jié)石，其中兩人死亡。

　　―― 9月13日河北省副省長楊崇勇匆忙表示，三鹿集團(tuán)是一家股份制企業(yè)，43%股份由新西蘭恒天然公司持有，56%由石家莊三鹿有限公司持有，還有一些零碎股份，政府沒有持股。好一個與政府無關(guān)的高姿態(tài)！

　　―― 新西蘭總理克拉克15在電視臺的《早餐》節(jié)目中透露，擁有河北石家莊三鹿集團(tuán)43%股份的新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然（Fonterra）“嘗試了幾個星期”要求中方回收有問題的三鹿產(chǎn)品，但不得要領(lǐng)：“中國的地方當(dāng)局拒絕這么做”。外國人的誠信，可否讓中國地方官員“尷尬”一下。

　　―― “三鹿”終于向社會各界和消費者“道歉”了，卻毫無誠意。讓我們看看他們怎么說的——“9月15日上午9時，我公司從河北省公安廳的新聞發(fā)布會上獲悉，涉嫌向我公司原奶中添加三聚氰胺的案件已經(jīng)取得重大進(jìn)展，19名嫌疑人已經(jīng)被刑事拘留，其中兩人被依法逮捕”，“我公司真誠感謝公安部門夜以繼日、不辭辛苦地快速偵破案件”。一副無辜受害者模樣！

　　―― 此前，“三鹿”老總田文華在9月12日表示：“8月1日已在內(nèi)部檢測出了問題，并向有關(guān)部門進(jìn)行過匯報”。國家衛(wèi)生部黨組書記高強(qiáng)13日表表示：“三鹿集團(tuán)在確認(rèn)奶粉的質(zhì)量出現(xiàn)問題以后，在相當(dāng)長的時間內(nèi)沒有向政府報告。在這個問題上，三鹿集團(tuán)應(yīng)該承擔(dān)很大的責(zé)任”。我們老百姓弄不清楚，“有關(guān)部門”是誰？到底誰的話更可信一點。

　　―― 晚間看電視，質(zhì)檢總局通報了全國嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量抽檢結(jié)果：排查了109家企業(yè)，檢查顯示，有22家企業(yè)69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺。赫赫有名的伊利、蒙牛、光明、圣元、雅士利等22個廠家69批次產(chǎn)品名利其中。

　　原來“問題牛奶”豈只“三鹿”一家！

　　―― 國家質(zhì)檢總局副局長蒲長城先生在接受鳳凰衛(wèi)視記者提問時坦言：我們認(rèn)為“三鹿奶粉當(dāng)中出現(xiàn)三聚氰胺的問題，我們要認(rèn)真研究，國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在食品當(dāng)中不得有化學(xué)物質(zhì)進(jìn)去；
國家法律也規(guī)定，不得有這樣的問題發(fā)生。我們平時對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管的時候，是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查的�！�

　　―― 過去聽說過一句話，說日本人身體素質(zhì)普遍好于國人，有專家分析說，主要是日本人有每日必喝牛奶的習(xí)慣，于是建議國人喝奶“要從娃娃抓起”。奶喝了多年，卻不見身體素質(zhì)的提升，原來，我們喝的奶與別人不太一樣��！

　　――上石家莊三鹿集團(tuán)網(wǎng)站看看，看看不少企業(yè)奮斗的“目標(biāo)“：中國食品工業(yè)百強(qiáng)、中國企業(yè)500強(qiáng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、全國“五一”勞動獎狀、全國先進(jìn)基層黨組織、全國輕工業(yè)十佳企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、科技創(chuàng)新型星火龍頭企業(yè)、中國食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、國家免檢產(chǎn)品、“中國名牌產(chǎn)品”等等。2007年“三鹿”還獲得國家科技進(jìn)步獎，不簡單！

　　―― 還有些更加離譜的神話：2007年9月2日，中央電視臺新聞頻道《每周質(zhì)量報告》播出特別節(jié)目《1100道檢測關(guān)的背后》，央視記者深入企業(yè)10多天，對三鹿嬰幼兒奶粉的生產(chǎn)從源頭到成品出廠的全程進(jìn)行調(diào)查，向公眾介紹說三鹿奶粉質(zhì)量控制有1100道檢測關(guān)。如此“嚴(yán)格”的質(zhì)量檢測，難怪會讓拿廣告費的明星代言人不停重復(fù)：“選奶粉我很挑剔，專業(yè)生產(chǎn)，品質(zhì)保證，名牌產(chǎn)品，讓人放心，還實惠，三鹿慧幼嬰幼兒奶粉，我信賴！”別說在當(dāng)今中國，就是在具有頂級聲譽(yù)的世界一流企業(yè)，這樣嚴(yán)格和繁復(fù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢查也是待消費者為上帝了，因此被視為神話也是理所當(dāng)然的。

　　“三鹿”讓國人知道了什么叫做真正的公共危機(jī)：我們的企業(yè)有社會責(zé)任嗎？我們國家有讓人放心的產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系嗎？我們的政府有公信力嗎？我們的媒體和公眾人物有誠信嗎？在這是世界上，究竟還能夠相信什么？

　　為什么一出問題，就會高度重視，就會有專項檢查，也真的查出問題多多？“三鹿”危機(jī)一定會隨著時間而過去的，可是人們一定會想到下一次還會有什么？“四鹿”、“五鹿”嗎？

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