微脈,重構(gòu)醫(yī)患連接

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)幾乎席卷一切領(lǐng)域的時(shí)候，醫(yī)療是所剩不多的尚未被開發(fā)的領(lǐng)域之一，并非因?yàn)閮r(jià)值小，而是難度實(shí)在大。別說創(chuàng)業(yè)企業(yè)，就連BAT，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投入了幾百億元，至今也沒能讓這個(gè)行業(yè)有實(shí)質(zhì)性的改變。
　　BAT做不到的，創(chuàng)業(yè)公司就不做了？這不是個(gè)簡單好回答的問題，浸淫醫(yī)療行業(yè)十年的裘加林卻想得很清楚。在別人還在談著獨(dú)角獸的時(shí)候，他已經(jīng)創(chuàng)造了兩個(gè)大“獨(dú)角獸”公司：一個(gè)是在2009年成功上市的銀江股份（股票代碼：300020），該公司也是國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板第一批上市企業(yè)，裘加林是其聯(lián)合創(chuàng)始人；另一個(gè)是他作為投資人投出的哲信。這兩家公司的最高市值都達(dá)到了300億元。
　　三年前，38歲的裘加林再次選擇從零開始。出于對醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的鐘愛，2015年，裘加林創(chuàng)辦微脈，以城市為單位構(gòu)建本地化的基于醫(yī)患信任的醫(yī)患連接平臺(tái)，希望在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的迷霧中摸索出一條獨(dú)特的路。
　　剛成立不久，微脈就獲得了身為阿里巴巴“十八羅漢”之一的吳泳銘、騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人吳宵光和源碼資本曹毅的4000萬元Pre-A輪投資。成立一年后，微脈進(jìn)行A輪融資，吸引到了經(jīng)緯創(chuàng)投加入，融資金額達(dá)到1.2億元。
　　如今，微脈已經(jīng)簽下70多個(gè)城市，覆蓋人口1.5億人。在已經(jīng)開通服務(wù)的40多個(gè)城市中，微脈用戶占據(jù)城市人口的20%，上線了4萬名醫(yī)生�！半m然微脈用戶目前還不到1000萬人，但去年增長了5倍，服務(wù)人次增長了近10倍，活躍醫(yī)生數(shù)量增長了50倍，業(yè)務(wù)流水超過10億元。”裘加林對微脈的未來充滿信心。

扎根行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)

　　帶著“浙江大學(xué)畢業(yè)生”的標(biāo)簽，1977年出生的裘加林的職業(yè)生涯都與“7”有關(guān)：在外企工作7年，上班在7層；在銀江股份有限公司，工作了7年，辦公室設(shè)立在7層；創(chuàng)辦微脈后，在一幢7層小樓辦公，辦公室還是在7層。另外，他曾是最年輕的外企部門總監(jiān)、最年輕的上市公司老總、國內(nèi)第一個(gè)提出“智慧城市”理念的人，并出版了全國第一套《智慧城市》《智慧醫(yī)療》叢書……“理工科+管理專業(yè)”的背景讓裘加林更好地理解了商業(yè)的底層邏輯，也造就了他一路“開掛”的人生�！岸�技術(shù)，才能做好營銷；理解了價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，才能管理好公司�！濒眉恿终f。
　　對于創(chuàng)業(yè)，裘加林更加專注于自己熟悉的領(lǐng)域�！皠�(chuàng)業(yè)就是價(jià)值發(fā)現(xiàn)。只有對一個(gè)行業(yè)作深入了解，才知道價(jià)值在哪里�！濒眉恿终f。
　　在長期接觸醫(yī)療行業(yè)的過程中，裘加林發(fā)現(xiàn)，對于醫(yī)療行業(yè)而言，供需矛盾一直是無法回避的問題。盡管多年來有無數(shù)創(chuàng)業(yè)者涌入醫(yī)療行業(yè)，仍舊無法改變醫(yī)療行業(yè)供需關(guān)系的現(xiàn)狀。論及這背后的原因，嚴(yán)格的市場監(jiān)管是其中的重要一條。
　　2015年，分級診療、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、藥品零加成、兩票制、家庭醫(yī)生簽約等各項(xiàng)醫(yī)改政策紛紛出臺(tái)，這讓裘加林深刻地體會(huì)到“大勢來了”。于是，裘加林卸任銀江智慧醫(yī)療集團(tuán)董事長，從零開始踏上新的征程。

從浮云模式到冰山模式

　　裘加林認(rèn)為，醫(yī)療行業(yè)的市場要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大家的想象。從數(shù)據(jù)上來看：全國打車人數(shù)平均每天有7500萬人次，日均消費(fèi)15億，年市場規(guī)模達(dá)5000多億元；而在醫(yī)療健康方面，光看病支出每年就超過3萬億元，加上健康管理及保險(xiǎn)，整體市場規(guī)模是打車市場的20倍。但因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)是公共服務(wù)行業(yè)，具備特殊性，一直以來都受到國家的嚴(yán)格管制。因此，早幾年加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的企業(yè)，如好大夫、春雨醫(yī)生、微醫(yī)等，在裘加林看來都還沒觸及醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)。
　　“微脈和很多掛號平臺(tái)的區(qū)別是什么？”是裘加林常常被問到的問題，每當(dāng)這時(shí)，裘加林就會(huì)用他自己的一套理論來解釋。他將

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分為四個(gè)階段

　　1.0浮云模式
　　十年前，醫(yī)療行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)并不開放，大家通過論壇進(jìn)行溝通，于是逐漸形成了醫(yī)生和醫(yī)生之間、醫(yī)生和患者之間的溝通平臺(tái)及社群，其中最具代表性的就是好大夫、春雨醫(yī)生等。它們的特點(diǎn)是與醫(yī)院無關(guān)，與數(shù)據(jù)無關(guān)。
　　2.0浮冰模式
　　七八年前，醫(yī)院對互聯(lián)網(wǎng)開了一扇小門，于是出現(xiàn)了預(yù)約掛號服務(wù)，其中最具代表性的是眾多的平臺(tái)，此外也出現(xiàn)了一些幫助醫(yī)院搭建“掌上醫(yī)院”的服務(wù)公司。它們的特點(diǎn)是與醫(yī)院有關(guān)，與數(shù)據(jù)無關(guān)，因?yàn)樗鼈冎皇欠��?wù)于醫(yī)院，并沒有同醫(yī)院的數(shù)據(jù)、支付系統(tǒng)進(jìn)行連接。
　　3.0冰山模式
　　這種模式以城市為單位，而不是以醫(yī)院為單位。平臺(tái)在線上不僅可以提供掛號服務(wù)，還可以提供就醫(yī)支付、醫(yī)保結(jié)算、報(bào)告查詢、處方查詢、接診醫(yī)生線上咨詢等服務(wù)；不僅與醫(yī)院有關(guān)，也與數(shù)據(jù)及支付有關(guān)。這種模式連接著當(dāng)?shù)卮蟛糠值尼t(yī)療資源，可基于醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)為當(dāng)?shù)匕傩仗峁┚珳?zhǔn)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)。
　　“這個(gè)模式是微脈開創(chuàng)的�！濒眉恿终f。很多以預(yù)約掛號服務(wù)為主線的平臺(tái)成立時(shí)，醫(yī)院并沒有向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放，但在如今的政策開放環(huán)境下，這些掛號平臺(tái)無法過渡到微脈模式嗎？裘加林說，“兩者看似相似，但底層的邏輯和架構(gòu)完全不同，這還包括醫(yī)院商務(wù)拓展的重構(gòu)，這些掛號平臺(tái)是一個(gè)懸在空中的基礎(chǔ)架構(gòu)，我們是落地的�！�
　　4.0新醫(yī)療
　　當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)構(gòu)建大都基于“患者-醫(yī)院”的連接，新醫(yī)療服務(wù)的理念是基于“患者-醫(yī)生”連接，真正做到“以患者為中心”，以家庭醫(yī)生模式開展連續(xù)、精準(zhǔn)、可信任的個(gè)性化醫(yī)療健康服務(wù)。微脈通過醫(yī)院去重構(gòu)醫(yī)患連接，以醫(yī)生為載體幫醫(yī)院構(gòu)建粉絲群，同時(shí)釋放醫(yī)生的自主服務(wù)能力，擴(kuò)大了醫(yī)院服務(wù)能力的邊界。
　　醫(yī)療從管制到市場化
　　那么，是什么原因促使醫(yī)改政策產(chǎn)生了變化？裘加林認(rèn)為根源在于“錢”。
　　雖然國家對醫(yī)療衛(wèi)生的投入逐年增長，但相比支出數(shù)額的增長，經(jīng)費(fèi)余額不足。仔細(xì)分析醫(yī)保費(fèi)用的支出，可以看出有三大不合理之處：

相關(guān)熱詞搜索：重構(gòu) 醫(yī)患 連接 微脈