工作計(jì)劃,信訪局工作計(jì)劃

　信訪局工作計(jì)劃 xx 年信訪工作計(jì)劃 xx 年信訪工作將嚴(yán)格按照市委、市政府的安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作重要會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)信訪工作的信心和決心，做好以下工作：

　1、努力克服 xx 年存在的問(wèn)題和困難。

　2、進(jìn)一步健全完善各種工作制度。

　3、加大國(guó)家信訪政策、法律、法規(guī)的宣傳力度。

　4、加大重訪人員的教育引導(dǎo)力度，強(qiáng)化矛盾糾紛的排查化解工作。

　5、及時(shí)解決群眾反映的合理訴求，防止新的信訪問(wèn)題產(chǎn)生。

　6、集中精力解決好影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題。

　總之，今后將更加努力地做好上級(jí)信訪部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)把工作做得更好。

　風(fēng)穴信訪辦 xx 年 10 月 11 篇二:《xx 信訪工作計(jì)劃》 信訪工作計(jì)劃 為進(jìn)一步加強(qiáng)金山鎮(zhèn)信訪工作，爭(zhēng)取利用一年左右的時(shí)間（至 xx 年上半年），實(shí)現(xiàn)金山鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階，特制定本工作計(jì)劃。

　一、落實(shí)各項(xiàng)制度。依據(jù)《金山鎮(zhèn)信訪工作管理辦法》，與各村各單位簽訂信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，繼續(xù)實(shí)行信訪保證金制度，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，注重督查督辦，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的及時(shí)快速解決。

　二、繼續(xù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化基層。在加強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)信訪

　工作的同時(shí)，提升村級(jí)信訪接待員的工作水平，提高工作效率，盡可能地將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　三、做好初信初訪信訪事項(xiàng)辦理工作。依據(jù)“屬地管理”的原則，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、限期辦結(jié)的方法，要求極可能做到“案結(jié)事了”。繼續(xù)充分發(fā)揮陽(yáng)光信訪系統(tǒng)作用，落實(shí)工作責(zé)任，突出辦案實(shí)效。引導(dǎo)信訪人通過(guò)正常渠道申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核，年內(nèi)初信初訪信訪事項(xiàng)的息訪率要達(dá)到 80%以上。

　四、注重積案化解工作。xx 年以前遺留的積案共有 7 件，已成功化解1 件，在盡量避免新增積案的同時(shí)，要下大力氣進(jìn)行積案化解。主要采取主要領(lǐng)導(dǎo)交辦，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭會(huì)辦的方式，動(dòng)員各種有效力量，多措并舉，促進(jìn)矛盾糾紛的最終解決。年內(nèi)積案化解率要達(dá)到 60%以上。

　五、做好矛盾排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作。堅(jiān)持每月至少兩次的矛盾排查信息匯總上報(bào)工作，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，形成報(bào)告。變“被動(dòng)接訪”為“主動(dòng)尋訪”，及時(shí)有效地化解各類信訪矛盾。{信訪局工作計(jì)劃}. 六、要十分注重做好信訪重點(diǎn)人頭的穩(wěn)控工作。一時(shí)無(wú)法解決的信訪事項(xiàng)，對(duì)于重點(diǎn)不穩(wěn)定人員，要采取“專人負(fù)責(zé)”的方式，明確穩(wěn)控人員，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。確保重點(diǎn)人員不失控，不發(fā)生進(jìn)京非訪和去省集訪事件，嚴(yán)格控制進(jìn)京訪數(shù)量，盡可能避免發(fā)生市級(jí)以上越級(jí)訪。{信訪局工作計(jì)劃}. 金山鎮(zhèn)信訪辦

　xx 年 4 月 14 日篇三:《xx 年信訪局年終總結(jié)及 xx 年工作計(jì)劃》 xx 年信訪局年終總結(jié)及 xx 年工作計(jì)劃 xx 年，我縣信訪局的工作已經(jīng)結(jié)束，全體工作人員得到了年假的機(jī)會(huì)，可以好好放松一下，好好的將自己一年的繁忙工作放在一邊，享受一下生活的樂(lè)趣。在假期之前，我們必須就一年以來(lái)我們的工作做一下總結(jié)，年終總結(jié)可以講我們?cè)谶^(guò)去一年的工作做一次總的總結(jié)�？偨Y(jié)我們信訪局在過(guò)去一年的工作，得與失，在總結(jié)中得到。

　xx 年，我縣信訪工作，在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和胡錦濤同志關(guān)于信訪工作的重要指示精神，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》，進(jìn)一步暢通信訪渠道，建立新的信訪工作秩序；工作中以解決信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題；根據(jù)“6.28”電視電話會(huì)議精神要求我縣于7月1日開(kāi)展縣委書(shū)記大接訪領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪工作成立了相應(yīng)的辦公室，并制定了計(jì)劃；以完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制為基礎(chǔ)，全面推動(dòng)我縣構(gòu)建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我縣 xx 年年終總結(jié)如下：

　一、xx 年的主要工作 （一）建立和完善信訪工作機(jī)制 1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時(shí)的通過(guò)各種途徑向社

　會(huì)公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時(shí)間、投訴電話等。

　2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時(shí)解決。{信訪局工作計(jì)劃}. 3、健全信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問(wèn)題的原則，把責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)行明確，保證問(wèn)題得到圓滿解決。同時(shí)對(duì)歷史遺留問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題，實(shí)行縣長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

　4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行當(dāng)面督辦，對(duì)涉及部門(mén)多的信訪問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)多部門(mén)參加的會(huì)議進(jìn)督辦解決。二是通過(guò)深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦。三是開(kāi)展個(gè)案調(diào)查直接督辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件，進(jìn)行直接督促落實(shí)。

　（二）在縣委、政府的高度重視下，加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。

　在黨中央、省、縣舉行各類重大活動(dòng)的同時(shí)，我局加強(qiáng)信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動(dòng)期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動(dòng)之時(shí)，進(jìn)行矛盾排查，并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況，把問(wèn)題化解在基層；同時(shí)圓滿的完成了縣各類活動(dòng)的保衛(wèi)工作。

　一、xx 年我縣的信訪情況和特點(diǎn) （一）信訪情況

　xx 年全縣共受理來(lái)信來(lái)訪 2512 件，4366 人次，與上年同期 4701 件，7456 人次，相比下降 46℅；其中來(lái)訪 1862 件，3580 人次，比去年同期 3475 件，7456 人次，相比下降 46℅；來(lái)信 650 件，比上年同期928 件相比下降 30℅；集體訪 95 件，909 人次,比上年同期 76 件，1437人次相比增長(zhǎng) 25℅，聯(lián)名信 34 件，比上年 23 件增長(zhǎng) 48℅；重信 11件，比上年 71 下降 85℅；重訪 160 件，576 人次，比上年同期 227件，664 人次，下降 30℅。

�。ǘ�）“兩訪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的基本情況 自 7 月 1 日以來(lái)，xx 縣舉全縣之力，主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾，帶頭帶案下訪，帶頭解決疑難問(wèn)題，帶頭破解重點(diǎn)復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管，解決了一大批信訪篇四:《xx 年信訪工作計(jì)劃》 xx 年信訪工作計(jì)劃 xx 年，哈密市環(huán)衛(wèi)處按照信訪工作要求，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，大力開(kāi)展信訪排查，切實(shí)化解矛盾，穩(wěn)定職工情緒，解決職工實(shí)際困難，現(xiàn)將 xx 年哈密市環(huán)衛(wèi)處信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全制度 為保證信訪工作組織有力、開(kāi)展有序、落實(shí)有效，哈密市環(huán)衛(wèi)處及時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，處領(lǐng)導(dǎo)及各科所負(fù)責(zé)人均為小組成員，并設(shè)立信訪工作辦公室，協(xié)調(diào)各科所信訪工作，做到工作統(tǒng)一、有序。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，積極健全信訪工作體系，制定領(lǐng)導(dǎo)包案制、限時(shí)辦結(jié)制，建全了處、所、班三級(jí)信訪工作體系，形成了主體清晰、責(zé)

　任明確的信訪工作格局。

　二、積極調(diào)處，落實(shí)責(zé)任 一是加強(qiáng)矛盾調(diào)處，對(duì)于職工反映的各類問(wèn)題，按照層級(jí)調(diào)處，及時(shí)上報(bào)的原則，由各科所及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)解處理，職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)，避免造成矛盾加��；二是積極辦理書(shū)記聽(tīng)民聲、書(shū)記連民心、市長(zhǎng)熱線、糾風(fēng)辦、信訪局、建設(shè)局交辦的信訪事項(xiàng)，目前已接辦各類事項(xiàng) 120 余件，辦結(jié)率 100%；三是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，對(duì)于在職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)調(diào)處而未能盡責(zé)的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理；四是做好敏感時(shí)期不穩(wěn)定因素的排查化解和零報(bào)告工作。確保對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題的重點(diǎn)人員做到心中有數(shù)，控制得了，穩(wěn)定得住。

　三、精心組織，強(qiáng)化排查 為進(jìn)一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時(shí)了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動(dòng)態(tài)，哈密市環(huán)衛(wèi)處加大信訪排力度，主動(dòng)下訪調(diào)查了解。一是發(fā)揮黨員聯(lián)系作用，在信訪排查工作中，環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有在職黨員 43 名，每位黨員按照一點(diǎn)四戶、一點(diǎn)五戶聯(lián)系制度，入戶走訪或面對(duì)面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動(dòng)態(tài)、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數(shù)600 人次，收集各類意見(jiàn)及訴求 20 條；二是加強(qiáng)調(diào)研，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，以科所隊(duì)為單位，逐所對(duì)正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進(jìn)行調(diào)查，自調(diào)查開(kāi)展以來(lái),調(diào)查職工人數(shù) 410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城

　市管理等職工意見(jiàn) 13 條；三是發(fā)揮信訪三級(jí)體系的作用，及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)；四是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)問(wèn)題的收集、解決力度。

　四、強(qiáng)化培訓(xùn)，穩(wěn)定隊(duì)伍 環(huán)衛(wèi)處公益性職工和合同制職工存在年齡大、文化層次低，對(duì)政策、法規(guī)理解能力差的情況，在 認(rèn)識(shí)上還存在誤區(qū)。哈密市環(huán)衛(wèi)處開(kāi)展大規(guī)模教育培訓(xùn)活動(dòng)，以提高職工思想認(rèn)識(shí)水平和政策理解能力，全年接受各類培訓(xùn)的人員達(dá)1500余人次。一是開(kāi)展崗前教育，根據(jù)新職工人數(shù)情況，定期、不 定期進(jìn)行單位規(guī)章制度、政策法規(guī)的培訓(xùn)，培養(yǎng)新職工紀(jì)律意識(shí)；二是開(kāi)展感恩教育，聘請(qǐng)政治學(xué)校老師，對(duì)國(guó)家、自治區(qū)出臺(tái)的相關(guān)政策向公益性職工、合同制職工進(jìn)行講解，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育和感恩教育，穩(wěn)定職工思想和提高認(rèn)識(shí)水平；三是開(kāi)展安全教育，聘請(qǐng)市交警隊(duì)警官向職工講解道路安全法和交通安全知識(shí)，提高職工安全意識(shí)；四是開(kāi)展健康教育，聘請(qǐng)地區(qū)維吾爾醫(yī)院專家，向職工講授常見(jiàn)病預(yù)防和自我診斷知識(shí)以及日常保健知識(shí)，強(qiáng)化職工健康意識(shí)。

　五、暖心幫扶凝聚隊(duì)伍 今年，哈密市環(huán)衛(wèi)處繼續(xù)以暖心工程、集體生日會(huì)的舉辦作為聯(lián)系職工，凝聚職工的橋梁。

　六、工作中的問(wèn)題 xx 年，哈密市環(huán)衛(wèi)處在信訪體系建設(shè)，信訪矛盾排查、化解，辦事效

　率提高等方面取得了一定的成績(jī)，但也暴露出一些不足，主要為：

　1、信訪工作體系還需完善，工作力度需進(jìn)一步加強(qiáng)； 2、信訪工作還需進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任需要進(jìn)一步明確； 3、與上級(jí)及相關(guān)部門(mén)的溝通、聯(lián)系力度需進(jìn)一步加強(qiáng)； 4、對(duì)職工思想、工作、生活情況掌握力度不強(qiáng)。

　xx 年工作計(jì)劃 1、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全信訪工作體系； 2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作范圍，明確工作責(zé)任； 3、加大信訪排查、矛盾化解工作力度，穩(wěn)定職工隊(duì)伍； 4、加大與上級(jí)及相關(guān)部門(mén)的溝通力度，對(duì)涉及政策層面的問(wèn)題積極{信訪局工作計(jì)劃}. 解決； 5、加強(qiáng)宣傳教育，對(duì)單位規(guī)章制度、法律法規(guī)、政策進(jìn)行宣傳、解釋，提高職工理解能力； 6、加大與職工溝通力度，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決職工實(shí)際困難。篇五:《xx 年鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃》 葫市鎮(zhèn) xx 年信訪工作計(jì)劃 遵照市 xx 年信訪工作要點(diǎn)，鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點(diǎn)，從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個(gè)方面開(kāi)展工作，結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際情況，現(xiàn)將 xx 年信訪工作安排如下：

　一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨

　的十八大會(huì)議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問(wèn)題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　二、工作目標(biāo) 1、全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)京“零上訪”。

　2、全年不發(fā)生因信訪問(wèn)題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。

　3、全年到市集訪、個(gè)訪同比下降 20%。

　三、工作方法{信訪局工作計(jì)劃}. (一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰(shuí) 主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。

　(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加

　強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳，加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。

　(三)加大力度，提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪突出問(wèn)題，因案制宜，逐案研究存在問(wèn)題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭(zhēng)使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到 100%。

　(四)加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問(wèn)題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問(wèn)題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問(wèn)題作為重中之重的工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問(wèn)題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　四、工作措施 1、堅(jiān)持推進(jìn)“三登記一排查一接訪”的工作模式。始 終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真做好居民群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪工作，并對(duì)他們反映的情況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù)。

　2、落實(shí)“事要解決”。堅(jiān)持落實(shí)“四個(gè)到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過(guò)高疏導(dǎo)到位，有實(shí)際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。

　3、全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴(yán)格按照“七個(gè)一”要求，逐案簽定包案責(zé)任書(shū)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)積案化解。

　3、用好救助資金。按照上級(jí)會(huì)議及有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒(méi)有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了 葫市鎮(zhèn)信訪辦公室 xx 年十一月二十日篇六:《信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃》 信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)信訪工作條例，推進(jìn)教育改革及發(fā)展，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

　一、指導(dǎo)思想 繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的精神，緊緊圍繞“兩個(gè)率先”，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制。

　二、工作目標(biāo) 采取有效措施，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我校 xx 年無(wú)信訪案件發(fā)生，無(wú)一人到縣及以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

　三、工作思路 和上級(jí)黨委、政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪；二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級(jí)上訪的追究力度；三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的

　建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力；四是加大對(duì)信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)民師等群訪、集訪、越級(jí)上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理；五是突出對(duì)信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力度，確保無(wú)集訪和越級(jí)上訪。

　四、具體措施 1、建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　組長(zhǎng)：

　副組長(zhǎng)：

　成員：

　2、建立健全信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)，配齊兼職信訪員。

　3、堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)營(yíng)造一個(gè)依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

　4、堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度。有信息及時(shí)報(bào)送信息，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

　5、學(xué)校要開(kāi)展教師建議征集工作，加強(qiáng)對(duì)教師建議征集工作的宣傳，對(duì)教師提出的好建議，我們要公開(kāi)采納，給予宣傳獎(jiǎng)勵(lì)。

　6、加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保沒(méi)有集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個(gè)確保”：（1）確保不發(fā)生越級(jí)上訪；（2）確保不發(fā)生到上級(jí)上訪；（3）確保不發(fā)生群體上訪；

�。�4）確保不發(fā)生惡性群體案件。篇七:《xx 年信訪局年終總結(jié)及 xx年工作計(jì)劃》 xx 年，我縣信訪局的工作已經(jīng)結(jié)束，全體工作人員得到了年假的機(jī)會(huì)，可以好好放松一下，好好的將自己一年的繁忙工作放在一邊，享受一下生活的樂(lè)趣。在假期之前，我們必須就一年以來(lái)我們的工作做一下總結(jié)，年終總結(jié)可以講我們?cè)谶^(guò)去一年的工作做一次總的總結(jié)�？偨Y(jié)我們信訪局在過(guò)去一年的工作，得與失，在總結(jié)中得到。xx 年，我縣信訪工作，在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和胡錦濤同志關(guān)于信訪工作的重要指示精神，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》，進(jìn)一步暢通信訪渠道，建立新的信訪工作秩序;工作中以解決信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題;根據(jù) 6.28 電視電話會(huì)議精神要求我縣于 7 月 1 日開(kāi)展縣委書(shū)記大接訪領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪工作成立了相應(yīng)的辦公室，并制定了計(jì)劃;以完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制為基礎(chǔ)，全面推動(dòng)我縣構(gòu)建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我縣 xx 年年終總結(jié)如下：一、xx 年的主要工作(一)建立和完善信訪工作機(jī)制 1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時(shí)的通過(guò)各種途徑向社會(huì)公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時(shí)間、投訴電話等。2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)

　的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時(shí)解決。

　3、健全信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問(wèn)題的原則，把責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)行明確，保證問(wèn)題得到圓滿解決。同時(shí)對(duì)歷史遺留問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題，實(shí)行縣長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行當(dāng)面督辦，對(duì)涉及部門(mén)多的信訪問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)多部門(mén)參加的會(huì)議進(jìn)督辦解決。二是通過(guò)深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦。三是開(kāi)展個(gè)案調(diào)查直接督辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件，進(jìn)行直接督促落實(shí)。(二)在縣委、政府的高度重視下，加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。在黨中央、省、縣舉行各類重大活動(dòng)的同時(shí)，我局加強(qiáng)信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動(dòng)期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動(dòng)之時(shí)，進(jìn)行矛盾排查，并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況，把問(wèn)題化解在基層;同時(shí)圓滿的完成了縣各類活動(dòng)的保衛(wèi)工作。一、xx 年我縣的信訪情況和特點(diǎn)(一)信訪情況 xx年全縣共受理來(lái)信來(lái)訪 2512 件，4366 人次，與華考|zk168 上年同期4701 件，7456 人次，相比下降 46℅;其中來(lái)訪 1862 件，3580 人次，比去年同期 3475 件，7456 人次，相比下降 46℅;來(lái)信 650 件，比上年同期 928 件相比下降 30℅;集體訪 95 件，909 人次,比上年同期 76件，1437 人次相比增長(zhǎng) 25℅，聯(lián)名信 34 件，比上年 23 件增長(zhǎng) 48℅;重信 11 件，比上年 71 下降 85℅;重訪 160 件，576 人次，比上年同

　期 227 件，664 人次，下降 30℅。(二)兩訪活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的基本情況自 7 月 1 日以來(lái)，xx 縣舉全縣之力，主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾，帶頭帶案下訪，帶頭解決疑難問(wèn)題，帶頭破解重點(diǎn)復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管，解決了一大批信訪案件。具體體現(xiàn)在參加接訪下訪人數(shù)達(dá) 1213人次，接訪總量 1317 批次，3840 人次，結(jié)案 xx35 件，結(jié)案率 79%。下訪總量 1572 件，結(jié)案 1276 件，結(jié)案率 81%，包保案件 337 件，結(jié)案 199 件，結(jié)案率 59%，辦理重要案件 354 件，結(jié)案 160 件，結(jié)案率45%，其中：市聯(lián)辦交縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)，交辦件 9 件，結(jié)案 9 件，結(jié)案率 xx0%，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)交辦案件 21 件，結(jié)案 16 件，結(jié)案率 76%，縣級(jí)部門(mén) 83 件，結(jié)案 53 件，結(jié)案率 64%，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書(shū)記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)交辦件 46 件，辦結(jié) 19 件，結(jié)案率 41%，副科級(jí)以上 25 件，辦結(jié) 4 件，結(jié)案率 16%，村、(社區(qū))120 件，辦結(jié) 6 件，辦結(jié)率 5%。自立案件 298件，結(jié)案 253 件，結(jié)案率 85%，信息提供數(shù) 136 件，采供 93 件，召開(kāi)各種會(huì)議 776 期次，13315 人次，深入基層 1667 單位批次，4701人次。下訪領(lǐng)導(dǎo)及工作人員 430 批次，xx 人次，下訪村 472 個(gè)次，772組次，7658 人次，6080 戶次，xx268 人次。下訪形式辦法，會(huì)議解決 336 場(chǎng)次，協(xié)調(diào)解決 223 批次，直接解決 1xx 期，解決問(wèn)題的總體情況，已解決 264 批次，正在解決 115批次，未解決 4 批次，暫無(wú)力解決 18 批次，不予支持 2 件次，解決問(wèn)題總數(shù) 408 批件次，總涉及資金 4000 多萬(wàn)元。(三)對(duì) xx 年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：1、信訪總量有所下降，但集體訪

　人次繼續(xù)上升。

　2、群眾反映的問(wèn)題相對(duì)集中。從 xx 年的來(lái)信來(lái)訪情況看，總體集中反映如下幾個(gè)方面問(wèn)題：1、三農(nóng)問(wèn)題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開(kāi)發(fā)利用與征地補(bǔ)償問(wèn)題，國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問(wèn)題;二是企業(yè)改革改制帶來(lái)的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問(wèn)題等;三是各個(gè)時(shí)代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問(wèn)題;四是涉法涉訴方面的問(wèn)題;五是過(guò)去歷史遺留無(wú)法解決的問(wèn)題。篇八:《xx 年信訪工作計(jì)劃》 建國(guó)路街道麗景社區(qū) xx 年信訪工作計(jì)劃 為了加大《信訪條例》工作力度，實(shí)施暢通信訪渠道，認(rèn)真做好信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定，推行信訪工作的法制化、規(guī)范化，藝園社區(qū)將信訪工作做如下計(jì)劃：

　一、建立健全信訪工作組織機(jī)構(gòu)，做到分工明確、責(zé)任到人，實(shí)行信訪工作一把手親自抓，保障信訪工作事項(xiàng)辦理及時(shí)，無(wú)敷衍、推諉現(xiàn)象，并能及時(shí)、準(zhǔn)確，了解、上報(bào)信訪信息，預(yù)防集體、越級(jí)上訪事件發(fā)生。

　二、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道 1、落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”要求，把信訪接待作為維護(hù)人民群眾根本利益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事，真正為人民群眾排憂解難。努力做到“四個(gè)清楚”（把群眾訴求聽(tīng)清楚、把上訪緣由問(wèn)

　清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚）。

　2、繼續(xù)推廣領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案制、初信初訪首辦責(zé)任制，讓上訪群眾“訪到想訪的人、說(shuō)出想說(shuō)的話、辦成該辦的事”，提高工作效率，及時(shí)處理群眾的訴求，解決矛盾。

　三、建立預(yù)防、排查、督辦機(jī)制，提高信訪維穩(wěn)工作效率 1、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位。

　2、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查、一月一交辦、一月一落實(shí)、一月一督辦、一月一通報(bào)”的制度，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理，防止反彈。

　3、加強(qiáng)信訪督辦，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。認(rèn)真處理上級(jí)交辦的信訪事 項(xiàng)，推進(jìn)各項(xiàng)穩(wěn)控措施，加大接待勸返工作力度，保證在第一時(shí)間接回上訪人員。

　在全轄區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求社區(qū)工作人員從分片包戶角度，把轄區(qū)涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患，每月進(jìn)行一次集中排查；“塊”就是要求社區(qū)工作人員每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，報(bào)街道備案，便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理；結(jié)合社區(qū)黨建組織召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱小區(qū)及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化

　解上來(lái)。

　四、完善工作機(jī)制，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢(shì) 1、繼續(xù)推廣接待日，建好接待室，保證每個(gè)工作日都能接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕越級(jí)上訪、進(jìn)京上訪和群體上訪事件，做到預(yù)先疏導(dǎo)、快速反應(yīng)，高效接訪。

　五、加強(qiáng)政策和理論研究，規(guī)范信訪接待秩序 1、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，化解矛盾，破解信訪難題。

　2、維護(hù)群眾的合法利益和社會(huì)安定大局，懲處無(wú)理信訪行為。維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅(jiān)決打擊無(wú)理糾纏、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件。

　3、繼續(xù)抓好重點(diǎn)時(shí)期的信訪工作。重點(diǎn)做好全國(guó)“兩會(huì)”、黨的“十八大”期間等重要時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度，清理突出問(wèn)題和歷史積案，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生、一個(gè)確保”的{信訪局工作計(jì)劃}. 全年信訪工作目標(biāo)。

　六、健全檢查考核，保證信訪工作常態(tài)化 1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題的處置原則，落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”原則，明確信訪主體責(zé)任的落實(shí)。

　2、強(qiáng)化信訪工作問(wèn)責(zé)制度，追究不作為、亂作為、工作不力、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省、進(jìn)京群體上訪、反復(fù)上訪等非正常上訪事件的相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，按照《條例》“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”規(guī)定，明確責(zé)任倒查，決不姑息遷就。加強(qiáng)信訪源頭治

　理，開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法辦事，落實(shí)科學(xué)決策、民主決策的各項(xiàng)要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。

　建國(guó)路街道藝園社區(qū) xx 年二月十四日篇九:《信訪局衛(wèi)生局 xx 年工作計(jì)劃精選范文》 信訪局衛(wèi)生局 xx 年工作計(jì)劃精選范文 信訪局 xx 年度工作計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想 為深入貫徹落實(shí)黨的十八大和中央、全省信訪工作會(huì)議及一系列文件精神，遵照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標(biāo)，扎實(shí)做好信訪工作，大力推進(jìn)“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，切實(shí)做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作、突出重點(diǎn)、履職全面，能夠切實(shí)保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。” 二、具體目標(biāo) 來(lái)信來(lái)訪總量要控制在 xx 人次以內(nèi)，比上年度減少 10%以上，越級(jí)訪和赴省進(jìn)京非正常上訪要減少 40%以上，杜絕三次以上進(jìn)京重復(fù)訪；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到 98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項(xiàng)的按期辦結(jié)率要達(dá)到 100%；信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到 95%篇十:《xx年信訪工作計(jì)劃》 xx 年是“十一五”規(guī)劃的結(jié)局年。全市信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨

　的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，以推進(jìn) xx 市“四個(gè)突破”為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開(kāi)”等成功機(jī)制，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓“五個(gè)重點(diǎn)”：即抓“雙基”，著力提升工作效能；抓排查，著力預(yù)防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導(dǎo)，著力緩解矛盾；抓結(jié)果，著力解決矛盾。

　全力推進(jìn)“五大轉(zhuǎn)變”：即努力實(shí)現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性；變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強(qiáng)化工作的前瞻性；變“堵截”為“疏導(dǎo)”，防止和減少信訪問(wèn)題；變“一時(shí)息事”為徹底解決問(wèn)題，強(qiáng)力推進(jìn)問(wèn)題的解決；變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護(hù)群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是，力爭(zhēng)人訪數(shù)量、寫(xiě)信訪數(shù)量在 xx 地級(jí)市排名中再后移 1-2 個(gè)位次，不出現(xiàn)影響對(duì)外形象的重大越級(jí)訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

　一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。

　一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

　二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好“三定一公開(kāi)”信訪工作機(jī)制的落實(shí)，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ)；按照中央、省、市部署要求，組織開(kāi)展好“縣（市區(qū)）委書(shū)記大接訪”、

　“機(jī)關(guān)干部下訪”活動(dòng)，在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流公開(kāi)接訪。公開(kāi)接訪堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場(chǎng)接待群眾隨機(jī)來(lái)訪的同時(shí)，由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來(lái)訪，現(xiàn)場(chǎng)召集信訪問(wèn)題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施。同時(shí)，堅(jiān)持公開(kāi)接訪與帶案下訪相結(jié)合，班子成員公開(kāi)接訪后，及時(shí)就所包案件主動(dòng)下訪，深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。

　三是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率。進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)等工作的具體制度，嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項(xiàng)的辦理效率和質(zhì)量，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。

　四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在全市開(kāi)展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門(mén)從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進(jìn)行一次集中排查；“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，報(bào)市信訪局備案，便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理；組織召開(kāi)屬地和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

　加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)

　區(qū)街道和部門(mén)的工作指導(dǎo)，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)。

　二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。

　一是加大“一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。積極建議市委常委會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問(wèn)題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，定期調(diào)度落實(shí)，并從完善制度入手，調(diào)動(dòng)各方面資源和力量參與信訪工作；采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助（設(shè)立信訪救助資金）等辦法，推動(dòng)疑難信訪問(wèn)題的徹底解決。

　二是不斷完善部門(mén)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)政策等手段去做好工作，又在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題。

　三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。

　四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過(guò)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法和完善政策的建議和意見(jiàn)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，充分發(fā)揮信訪部門(mén)"第二研究室

　內(nèi)容僅供參考

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