公司個人年終工作總結(jié)共-企業(yè)工作總結(jié)

        發(fā)布時間:2020-08-27 來源: 實習報告 點擊:

         公司個人年終工作總結(jié)共 9 9 篇- - 企業(yè)工作總結(jié)

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          第 1 篇:公司個人年終工作總結(jié)公司個人年終工作總結(jié)怎么寫?以下是我們給你的范文格式參考。

         20xx 年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

         工作主要成績?nèi)缦拢?/p>

         1、20xx 年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在 x 月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?傊

         在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

         2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

         3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。

         4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

         5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

         6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

         7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

         8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

         9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

         從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它 Xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

         成績的取得究其原因,主要是因為:

         1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。

         2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

         3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

         4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。

         在工作中存在問題與不足:

         5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

         6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。

         7、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。

         8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。

         改進措施:

         9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。

         10、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

         11、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

         12、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,在實踐中學習。

         13、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

         XX 年工作計劃:

         14、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

         15、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

         16、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。

         部門及公司下一步發(fā)展的建議 部門:

         17、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。

         18、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。

         19、部門能有一個值班手機。

         公司:

         20、多提供一些培訓(xùn)機會給大家。

         21、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

         22、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。

         第 2 篇:公司個人年終工作總結(jié)這篇公司個人年終工作總結(jié)范文是我們精心挑選的,但愿對你有參考作用。

         日子稍瞬即逝,一年轉(zhuǎn)眼 20xx 年即將過去。有與其它部門協(xié)同完成生產(chǎn)計劃的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。為了更好的完成現(xiàn)有工作和更好的接受新的挑戰(zhàn),必須不斷總結(jié)并強化自己。

         具體總結(jié)如下:

         一、立足崗位,干好本職工作 1、熟悉崗位工藝流程,設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和解決方法 首先自己要明確自己的崗位性質(zhì),在崗位上自己要干些什么,在崗位上會碰到什么情況,該怎么處理。這些在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快就熟練起來,對崗位的工藝流程,設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。

         2、熟練掌握崗位軟件的操作 為了下一步能更好的培訓(xùn)同事,完善工作打下了良好的基礎(chǔ)。熟練掌握各種軟件的操作和注意事項,完成自己的各項任務(wù)。對自己高標準,嚴要求,只有這樣才能更好的工作。

         二、緊跟領(lǐng)導(dǎo),配合同事,確保工作順暢有力進行 在實際工作中,聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,很好的完成賦予的各項任務(wù),在工作過程中自己得到充分的歷練,加強自己各方面的能力,經(jīng)驗也得到了不斷的積累,只有這樣才能為公司更好的服務(wù)。我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系,所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進行聯(lián)系交流時,做到平靜,口齒清晰,用詞準確,勇于承擔責任。自己多做點,讓同事方便點,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

         三、以后堅持學習,尋找弱項,不斷充實自己 不斷學習,不斷請教,不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學習周邊崗位的工藝流程,慢慢使自己的崗位知識更加

         充實。

         四、總結(jié) 在過去的一年里我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事,也完成的不錯,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點致命,雖在慢慢的改進,可是效果不是很明顯。在新的一年里,在完成本職工作的同時,學習好相關(guān)的知識與技能,改掉自的不良習慣,用心的去做每一件事,多虛心求教,多積累經(jīng)驗,只有相互交換意見,才能取得進步,更好的了解公司的產(chǎn)品以及其性能。更要全面的了解自己,知道自己的的缺點在哪里,怎樣的去克服,優(yōu)點在什么地方,怎樣去發(fā)揮,這些都需要去做一個結(jié)論。將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。

         第 3 篇:公司個人年終工作總結(jié)本文是網(wǎng)友推薦,并由本站編輯整理的公司個人年終工作總結(jié)范文精選,僅供參考。

         我是今年剛剛畢業(yè)的大學生,在臨近畢業(yè)時通過校園招聘很榮幸的加入博納杰陳電氣有限公司。我于 20xx 年 07 月 25 日進入我們公司,入職期間,我被定崗技術(shù)部,職務(wù)是技術(shù)員,剛到公司,我被安排在車間實習兩個月,在各個工段進行學習,包括低壓繞線、高壓繞線、絕緣材料、鐵心制作、器身裝配等主要工段。

         從進入公司的第一天開始,我就主動的將自己融入到博納杰陳電氣有限公司這個大家庭里,深深地感受著、理解著、學習著這里博大的企業(yè)文化。在近五個多月的時間里我認認真真、踏踏實實、

         保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,不斷的學習專業(yè)知識,積累變壓器設(shè)計經(jīng)驗,提高自己的思想水平。在周圍同事的熱心幫助下,我的思想覺悟有了一定的提升。在做出了一些成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。我想通過這次機會,對自己這段時間的工作、思想進行全面具體的剖析和總結(jié),以便更好的發(fā)現(xiàn)問題、查找不足,開展今后的工作。在此,特向公司各級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作總結(jié)如下:

         一.努力學習變壓器及相關(guān)專業(yè)知識:

         做為公司的一名剛剛畢業(yè)的學徒,必須認識到自己工作各個方面的不足:

         1、專業(yè)知識的不足。變壓器設(shè)計專業(yè),我通過閱讀變壓器設(shè)計手冊、變壓器工藝手冊、變壓器試驗等相關(guān)書籍對變壓器設(shè)計制作及檢驗進行了深入的了解和學習。

         2、對本行業(yè)的相關(guān)國家標準的了解不足。我從同事那里收集到電力變壓器國家標準 GB1094.1-GB1094.12,這些國家標準對變壓器生產(chǎn)制造進行了詳細具體的規(guī)范,通過學習這些國家標準對變壓器設(shè)計制造有相當大的幫助,讓我們在設(shè)計方面更有針對性。

         3、對變壓器制造所用到的各種材料認識不足。對于這方面的欠缺,我通過在網(wǎng)上搜集各種資料,詳細認真的閱讀,從這些材料的性質(zhì)以及用這種材料具體有哪些優(yōu)勢,包括這些材料性價比和制作工藝(生產(chǎn)效率)。另一種途徑是,通過到車間實習在各個工段學習,來對我們公司現(xiàn)用的各種材料進行認識,比如低壓繞

         線所用的銅箔的寬度厚度,層間絕緣的材料,什么容量的變壓器用什么規(guī)格型號的絕緣材料。

         發(fā)現(xiàn)自己的這幾方面的不足,讓我在以后的工作中能夠努力填補自己的各個方面的欠缺, 對以后的能力提升有很大的幫助。

         二.努力提升自己的綜合能力。

         作為公司的一名剛剛畢業(yè)的學徒,必須清楚自己有哪些能力需要提升:

         1、對自己作為一名合格員工的要求。作為一名合格的員工,首先要遵守公司制定的所有制度,無規(guī)矩不成方圓。公司想要長遠的發(fā)展必須有必要的規(guī)章制度,那么作為一名公司的員工,一定要嚴于律己,通過每一個人的努力,使公司能夠健康快速的發(fā)展。

         2、對自己工作能力的要求。首先,按時保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,勇于指出問題,勤于解決問題。

         3、對自己為人處事的要求。首先一定要與同事和睦相處,俗話說和氣生財,比喻的有些不恰當,但是意思就是只有同事之間和睦相處,才更有利于工作的開展。作為一名新人,更應(yīng)該向自己的前輩虛心求教,肯于提出自己的一些積極的想法和看法。

         第 4 篇:公司個人年終工作總結(jié)在可以搜索到更多關(guān)于公司個人年終工作總結(jié)的精選范文。

         200*年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年,是

         我司面臨壓力攻艱克難的二年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

         XX 年,我司實收毛保費****萬元,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

         一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作 1、計劃落實早、措施實 XX 年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及 XX 年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

         2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費” 今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原

         有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。

         二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

         三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對 XX 年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把 XX 年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。

         四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上..... 第 5 篇:公司個人年終工作總結(jié)本文是的網(wǎng)友推薦,并由本站編輯整理的公司個人年終工作總結(jié)范文精選,僅供寫作參考。

         進入 xx 公司已有 3 年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情

         況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。

         一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:

         1、個人工作方面:

        。1)在 20xx 年 8 月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導(dǎo)致回傳信息失真。

         (2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回 訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

         2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏 (1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。

         雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的"培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

        。2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足 我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手

         段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。

        。3)工作細節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。

         通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節(jié)控制尚有 不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

         3、客服中心 (1)前臺接待對客戶不夠認真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入 前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

        。2)老客戶維護工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降 培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要

         做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以得到老客戶樣板房的提供。

         4、我自身的缺陷 (1)不細心 考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!

        。2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn) 個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!

         二、20xx 年的工作計劃 在 20xx 年歲末王總提出了藍海戰(zhàn)略 598 套餐和 298 套餐,并通過和專業(yè)老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在 20xx 年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:

         1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力 業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09 年公司共吸引各類

         人才數(shù)余名,初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

         2、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識 為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

         3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式 根據(jù)公司及王總 20xx 藍海戰(zhàn)略的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

         4、落實教育培訓(xùn)工作 在補充建章立制后,利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

         回顧 20xx 年的一年,我們做的不好,但是也使我們認識到了市

         場不公平的競爭激烈性,我們在 20xx 年有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準,配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。

         第 6 篇:公司個人年終工作總結(jié)關(guān)于公司個人年終工作總結(jié)的寫法,可以參考本頁面的所有內(nèi)容。

         當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

         一、計劃性不強 計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。

         二、招聘力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

         三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng) 由于學院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿

         足學院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。

         四、員工考評工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

         自我評價 1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

         2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。

         3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。

         4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。

         在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達到學院的要求。

         第 7 篇:公司個人年終工作總結(jié)公司個人年終工作總結(jié)范文集錦之一,但愿能對你帶來幫助。

         廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),其實我們所

         做的廣告,有 75%的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。

         廣告有基本必須的元素 1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準。

         2.文字方面朗朗上口,簡潔有利。

         3.必須要能表達出來,并在恰好的時間點上。

         4.AD 要做一個最好的 salesman,AD 絕對不是一個藝術(shù),它是一門生意,只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了:要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu):要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像 NIKE 的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。

         可口可樂案例 1.可口可樂在 1960 年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。

         2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。

         之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起,以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時,不是在說明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個策略,并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。

         1.最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒有人會去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。

         2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速,需要更多手法。例如送贈品等。

         3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容,否則無法成立。

         投入廣告,它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣,它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,訊息要引人入勝,內(nèi)容要可信。當然,品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意,在一般人也許高達 90%所以我們要如何能 beoutstanding。

         廣告的目標 1.消費者:解決消費者問題 2.產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。

         3.競爭對手:在市場上的同類競爭。

         要多和消費者溝通和調(diào)查,做好廣告工作計劃,了解市場狀況,廣告是個問題產(chǎn)業(yè),要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素,分析問題、原因,針對問題并且響應(yīng),要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產(chǎn)品將給你什幺好處,賦予 style,而作廣告,最難的便是賦予 brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn),殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性,而在衛(wèi)生紙廣告方面,則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸,在妻子離開身邊后

         的七支一系列廣告,說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關(guān)系,顯示商品特色,一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。

         在 KGI 銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現(xiàn)風貌。泰國廣告多專業(yè),,其創(chuàng)意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力,天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現(xiàn)在的觀念,去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調(diào)效果的,要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè),這才是重要的。因此主講人表示,它不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意,或是達不到真正實質(zhì)的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢。

         作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應(yīng)該是這個東西。

         第 8 篇:公司個人年終工作總結(jié)猜你可以喜歡這篇公司個人年終工作總結(jié)范文。

         20xx 年公司個人年終總結(jié)的范文 XX 年就快結(jié)束,回首 XX 年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 XX

         年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,XX 年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

         一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務(wù)!

        。ㄒ唬┰ XX 年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

        。ǘ┰ XX 年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!

         (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。

         (一)XX 年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 XX 年下半年,行政部組織召開了 XX 年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促

         進了管理水平的整體提升。

        。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分,對好的獎勵,差的處罰。

        。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理, 對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

        。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

         三、主要經(jīng)驗和收獲 在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

        。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

        。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

        。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

         (四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

        。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

         四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

         (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

        。ǘ┙(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要 (三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

         五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!

         六、存在的不足 總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

         1 對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

         2 本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

         3 宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

         七、下步的打算 針對 XX 年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

        。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系; (二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益; (三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。

         在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm 大安防的明天更美好!

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         20xx 年,很快就要過去了。在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在銷售商的積極配合與幫助下,不僅圓滿完成了各項工作任務(wù),而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進一步的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

         一、努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫 正確認識自身工作重要性,增強責任心和自豪感;加強學習,勇于實踐,保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系,以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教,虛心向同事學習,自覺改掉自身存在的不足,不斷改進工作方法,在不斷學習和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

         二、工作中的主要心得 1、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考,充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對,盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念,每當遇工作中遇到特殊情況時,都發(fā)揮橋梁作用,能主動溝通,去做過細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可,解決問題、完成任務(wù)。

         2、觀察市場,了解變化,順應(yīng)變化。隨時掌握市場變化,在積極向公司反饋的同時,積極主動幫助經(jīng)銷商進行耐心的分析,尋求應(yīng)對策略,樹立信心。同時,向公司提出有利于長遠發(fā)展意見

         和建議。

         3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

         愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作,能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作,全身心投入,熱忱地為大家服務(wù)。認真遵守勞動紀律,高效地利用工作時間;始終堅守崗位,經(jīng)常為了完成某項應(yīng)急的工作而加班加點,保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成。

         4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

         開展工作之前做好個人工作計劃,有主次、有先后的按時完成各項工作,確保達到預(yù)期的效果,并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己,也學習到了很多以前不懂的東西,工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻。

         三、經(jīng)驗和體會 通過二年多業(yè)務(wù)員工作實踐,讓我深深地感到,做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易?梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗:

         第一營銷頂尖高手一定是心態(tài)較好的人。一切成功都源于好的心態(tài)。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個問題:怎樣移動富士山?這個問題是比爾.蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是:如果富士山不過來,我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢?1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,思想

         決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠?qū)P牡墓ぷ?感恩老師,叫我們很多知識;感恩領(lǐng)導(dǎo),為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的呵欠,會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲,只會讓環(huán)境越來糟糕,不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說我是最優(yōu)秀的來激勵自己,也是同樣的道理。高手不會因一時的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力,對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會; 第二營銷頂尖高手一定是勤奮,愛學習、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。離開了勤奮,永遠不可能成功。英語里有 nopains,nogains(不勞無獲);古語里有勤能補拙是良訓(xùn),一分辛勞一分才?纯瓷磉厴I(yè)績好的人,哪個是懶蛋?所以,如果你想成為頂尖高手,最好你先拿勤字來組詞,并盡力做到。學習是一種基本的能力。讀書讀人讀事。向同事學習,向領(lǐng)導(dǎo)學習,向客戶學習,向每一個人的優(yōu)點學習,你就是集大成者。

         第三營銷頂尖高手一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多

         個市場的營銷員,才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是營銷頂尖高手能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

         第四營銷頂尖高手一定是個擅長溝通的人。沒有溝通,就沒有營銷。

         第五營銷頂尖高手一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,激情能夠傳遞。

         第六營銷頂尖高手不相信經(jīng)驗,只相信主動。

         第七營銷頂尖高手大多是厚積薄發(fā)型的。

         第八頂尖營銷高手是非常有悟性的。悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話,是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的臨門一腳 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在許多方面都還存在著不足。如個別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策和規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平,努力做一名優(yōu)秀的勁牌公司的銷售員,為公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

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