執(zhí)行力培訓

　 執(zhí)行力 講座 執(zhí)行力講座分三部分講述：一是什么是執(zhí)行力，二是要結果不要借口，三是狼性團隊。

　一 講 ：

　什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力的解釋：執(zhí)行力就是有結果的行動，我個人認為一切遵守制度，毫不打折扣，按時保質完成和實現(xiàn)企業(yè)的目標的一種過程行為。簡單說就是完成計劃的能力。執(zhí)行是一種行為、過程而不是結果，但執(zhí)行力的力度決定結果。企業(yè)都會制訂戰(zhàn)略，但如果缺乏執(zhí)行力，再漂亮的戰(zhàn)略、再科學的管理也會落空，就會變成紙上談兵（搶奪盧定橋）。所以說執(zhí)行力不是理論，重在行動、重在快速，重在到位，重在跟蹤，重在落實，重在到底，重在持久。執(zhí)行力的的好壞影響企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)的核心競爭。

　海爾是全國民企學習的榜樣，每年都有很多企業(yè)去參觀學習，但真正學好的有幾個？海爾講究，日事日畢，日清日高，董事長張瑞敏說：什么是不簡單，把簡單的事情一千次、一萬次重復做好就是不簡單，什么是不平凡，把每一件平凡的小事做好就是不平凡。（插入百步穿楊故事，我們天天磨活塞桿、天天鉆缸頭法蘭有沒有達到境界？）海爾辦公樓的 3286 塊玻璃都有一個標簽，內容就是誰負責、誰檢查，海爾 6S 腳印管理等，如多企業(yè)去參觀時都大聲叫好，在回去的路上都喑自說回去很一定要學習海爾，但回到公司有些變成了聽聽激動，看看感動，回去不動。為什么？要投入，要訂制度，要檢查，要得罪人，要加班，工作量增加，責任大了，考核了工資會不會更少。所以有些回去后就打退堂鼓了。有些老板還是有激情的，也把地面亮化，也買了新的工裝、貨架，貼滿了標語，也確定了定位，定人，定容，但不到一個月，又和以前差不多了，為什么?關鍵是執(zhí)行力不夠，下面沒按要求做，上面缺乏檢查、考核，沒有到位，到底。所以說技術不是最難學

　 的，最難學的是細心、認真、是行為、是執(zhí)行力。日本的豐田汽車、德國制造的機械為什么好。講故事：德國戰(zhàn)敗砍樹，德國學徒。煎魚:中國是兩面有點黃，德國是每面各煎三分鐘，什么事情都有標準，（廚房三寶，天平、量杯、秒表）。

　管理上有種六維管理：1.文化管理，是怎樣做正確的事；2.信息管理，怎樣做真實可靠的事；3.知識管理，怎樣用正確的方法做事；4.藝術管理，怎樣做漂亮有美感的事。5 權變管理工作，怎樣變通的做事，6.執(zhí)行管理，怎樣把事做正確。作為一名管理人員，要知道自己的職責和角色，大家都知道開車，我們管理人員就要擔任司機的角色，司機比乘客的責任是不是要重要些，司機必需要全神貫注看清楚路，不能象乘客一樣東張西望，在車子走動開玩笑。如果司機不認真、不用心，思想開小差，嚴重的會導致車損人忘，或撞傷行人，或司機業(yè)務不熟練，走錯道、車壞，不能讓大家順利到達目的地。能否安時，保質到達目的地跟我們司機是有很重要的。相應我們管理人員業(yè)務能力不熟悉、工作不認真、不負責，我們的團隊可能就會走彎路、不能按時保質完成任務，會把公司拖跨。

　我們現(xiàn)在管理水平還很低，但大家不能放棄，如果你放棄了，肯定輸。我們要找出自己的差距，制訂自己的長、中、短期目標，要有自信，要敢于學習，敢于亮劍。有人說你的思想有多遠你就能走多遠（發(fā)自內心），心動不如行動，如果只想不做哪是空想、瞎想，也就是做夢。行動了不一定成功，但不行動肯定不成功。（買彩票的故事，戀愛故事）。首先要設定可實現(xiàn)的目標，制定方案，調研計劃，組織實施，跟蹤落實，及時修正，執(zhí)行到底，總結改正。

　我們前面講到了執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力，那么執(zhí)行力的前提是什么？是有法可依，違法必究，執(zhí)法必嚴。又回到制度管理，我們公司大部分是靠經(jīng)驗和潛規(guī)則管理。管理水平一般有幾個階段：一是沒有制度完全靠人和經(jīng)驗管理，二是制度和經(jīng)驗同時管理，三是制度

　 管人管事，四是文化管理，五是以人為本的人性化管理。制度管理是規(guī)范化管理的前提。制度管理就是就是紅綠燈管理，紅燈停綠燈行，我們管理的一部分就是對闖紅燈的進行處罰，一部分建橋修路，保持路面暢通，多開通通行渠道，一部分做標識，告訴你到了什么路、什么站，不讓你走錯，管理就是一個道理。是告訴員工那些可做，怎么做，做到怎樣才算做好，那些不可做，就是組織規(guī)范化、業(yè)務流程化、管理行為化、責任目標明確化、獎懲標準化。（塞車換輪胎）管理人員要擔任交通警察又要當教練員。管理上有句這樣的話：20 歲敬業(yè) 30 歲專業(yè) 40 歲職業(yè) 50 歲事業(yè)，人生五步：做人、做事、正確做，做正確，做事業(yè)。管理沒有技巧：1、心態(tài)歸零、細心、決心、好學、敬業(yè)。

　我們現(xiàn)在管理人員只想做好好先生，不愿意對闖紅燈人員處罰，人情面子做怪�？匆姵闊熣f，不錯！抽芙蓉王，快點丟掉，等下領導來了不好！看見用角磨機拋光，不制止、不處罰，老是告訴領導說***不聽話，把責任轉移到領導頭上，如果這樣設置這個崗位的作用呢？看見戴手套操作旋轉機床，心里想天氣是有點冷了，把頭望到另一邊，大家都這樣，怎么做好？怎么發(fā)展？為什么說中國的民營企業(yè)平均活不到 6 年，是什么原因倒閉？就是上層目標不清楚，中層做好好先生，不認真執(zhí)行，應該做好的沒做好，應該按時交貨的沒按時，應該有業(yè)務的沒全力以赴去爭取！應該處罰的沒處罰，應該獎勵的沒獎勵，有職無權，有權怕但責任。我們干部以為這樣是夠朋友、夠哥兒們，其實這樣不是愛他，幫助他，長遠說是害他、害公司、害自己。溺愛只會放縱，只有嚴格要求，才能培養(yǎng)人才，才能讓他進步，過程是殘酷的，結果是美好的。（巴屯將軍，特種兵故事）

　 執(zhí)行重在行動，比如公司提出，活塞桿車完后要求要加防銹油，要包保鮮膜，張三認為不重要沒做，我們領導就要到那告知他，我們因為生銹被特力罰了 500 元，還派了 4 個人處理，現(xiàn)在你只要花 1 分鐘就可以做好，我們可以示范給他看，如果不這樣，下次生銹扣款你全部承擔好不？我們管理人員如果也不重視細節(jié)管理，認為不用這么麻煩，等到拋光再處理那么就很難執(zhí)行了。執(zhí)行首先思想要改變，把不可能、無所謂、沒關系、拖拉等這些不好的觀點改變，才能關注細節(jié)，才能執(zhí)行到位。我們常講細節(jié)決定成敗。（日俄大戰(zhàn)大炮生銹、日本企業(yè)參觀廁所）。最后也是最關鍵的就是堅持，堅持持之以恒的執(zhí)行檢查，才能達到預期目標，“士兵突擊”許三多，不放棄、不拋棄從最差的士兵變成兵王�？偨Y：我個人認為執(zhí)行力就是按公司制度、上級指令不打折扣、不找借口，全力以赴的去完成本職工作就是最好的執(zhí)行力，也是合格的管理人員。執(zhí)行力我比作是車輪，再漂亮的車子，再好的發(fā)動機，沒有車輪也開不動，沒作用，是一種擺設，所以說執(zhí)行力是管理的底線，沒有執(zhí)行力的管理就是無管理。這一課希望能改變大家思維，認清自己角色、紅綠燈管理、細節(jié)管理、執(zhí)行力的重要。課題是：大家選一個問題或一個制度要求，按章執(zhí)行一周看會有什么效果。請領導分享學習心得，下步解決問題。

　二 講 ：要結果不要借口 1、聽聽遲到的理由：

　2、昨晚喝酒喝多了，睡個頭； 3、路上車多塞車了； 4、送小孩上學； 5、早餐點生意太好了，排隊等； 6、鬧鐘壞了； 7、今天下雨了；等等。。。。。。

　領導批評扣辯解的詞語：

　 1、 沒辦法，我已經(jīng)盡力了； 2、 那不可能，客戶太挑剔了，沒辦法達到他要求； 3、 我又沒學過； 4、 怪張三沒及時給我； 5、 沒時間，我昨晚加班到 10 點才下班； 6、 設備不行； 7、 這是技術部責任、這是電鍍原因、這是財務原因。。。。； 8、 時間太緊；這是操作者原因 9、 不可能全部合格、沒人、工資低、沒人愿意干等（10 萬元點數(shù)）

　10、 等等就沒自己的原因； 這就是大多數(shù)人推卸責任找借口的表現(xiàn)，沒有自己責任，好象自己還有功很委屈，用沒有功勞有苦勞這種傳統(tǒng)的方式為自己洗脫責任�，F(xiàn)在我要告訴大家，這種觀點已經(jīng)被淘汰了，沒有苦勞，只有用有用的結果才能換錢了。比如：張三是一個檢驗員，他不識圖，天天幫工人打毛刺，轉運零件，天天來加班加點，結果發(fā)出去的產(chǎn)品，做錯的、超差的，退貨一大半，我們是否要給他發(fā)工資？是否對他這種勞動還表揚呢？又比如你家里修房子，請了李四砌磚，砌完了不行又拆掉，拆了又砌，40 度高溫中午都沒休息，一天下來砌了一小段彎曲的墻，你是夸他還是罵他？給工資不？我想肯定是罵他，還要小工誤工，自然也沒工資，對不？明天肯定也不會請了。這就是結果導向，外包思維，用你的業(yè)績來換你的工資。所以請我們的職工明確一件事，不是到公司一天就得發(fā)你工資，而是看你上班的結果：

　任務不等于結果、態(tài)度不等于結果、職責不等于結果 。你們仔細觀察一下，在旅游地方我們看到外國人出去，爸爸背大包、媽媽背中包、小孩背小包，從小獨立，給他責任。再看我們中國人出去，爸爸背五個包，背壓彎了小孩是空手的，爸爸不愿意、不放心交給小孩。還有一個奇

　 怪現(xiàn)象，我們國家從小在教育小孩時就找借口，明明是小孩自己摔倒，但我們大人要把他怪路不平整，怪桌子擋住等等借口。你說這樣的教育他能不找借口不？國外橫馬路媽媽對小孩說：你不是說長大要保護媽媽，怎么過馬路都怕呢，不象男子漢，就這樣過去了。所以我們以后教育孩子，摔跤了不要馬上扶起他，要鼓勵他勇敢站起來，不要等到讀大學還要老媽去照顧。

　企業(yè)內，生產(chǎn)任務、質量沒搞好，很少去找自己原因，總找理由，怪員工不聽話、技術差。名言：不能改變天氣，但我們可以改變心情，不能穿華麗的衣裳，但可以保持整潔；如何打好手中的爛牌才是真正的本事。我們的廠房是沒有別人那么寬敞，但我們可以整理得有序，空間也是可以擠出來的。這就是為什么說失敗的找借口，成功的找方法。華為辦公桌上面有個座右銘：一切都是我的錯；我們是否也要從中學到什么？學擔當、不找借口！美國有一個西點軍校，培養(yǎng)了 2 位總統(tǒng)，20 個將軍，世界 500 強企業(yè) 1000 多位董事長、總經(jīng)理。他們成功的地方在哪？就是不找任何借口，只允許回答：是、不是�，F(xiàn)在很多大企業(yè)學習軍隊管理，為什么？軍隊執(zhí)行力強---絕對服從，以服從為天職，大家電視看到，無論地震、洪災、還是其它大的、危險的事情都有我們可愛的解放軍，如果沒有鐵的紀律，沒有絕對服從，不找借口，這些事情可能就沒人做了，后果是國將不國！任正非、張瑞敏、王石、柳傳志，都是軍人出身，把軍隊管理運用到企業(yè)，結果企業(yè)成為國內一流企業(yè)。

　思想觀點：

　認真第一、聰明第二；好的結果來是好的過程，結果是靠努力、認真執(zhí)行、用心工作得來的。沒有過程不會有結果，我們其實每個人不是都活在過程中嗎？馬云說：有精彩的過程不一定有好結果，沒有精彩的過程一定沒有好結果。所以，過程決定結果。搞機械的都說德國的設備最好用，質量可靠，他的價格是我們國家同類產(chǎn)品的 10倍。為什么中國人智商是全世界最聰明的人，四大發(fā)明，但做不好這

　 些呢？這就是中國人總喜歡小聰明，喜簡單，喜歡偷工減料，不注重過程，能用就行。比如我們做一個油缸要 15 天，但如果德國人做肯定要 2 個月，我們油缸使用壽命是 1 年的話，他的至少是 8 年以上。設計要 40CR 材料我們可能用 35#45#代替，調質升溫到 1000 度可能我們800 度，保溫 12 小時我們可能 8 小時，光潔度 0.2 我們 0.8，等等原因。世界上有二個民族很可怕，一個是德國，一個是日本，德國人敢搞第二次世界大戰(zhàn)，日本彈丸之地敢侵略我們中國。這兩個民族的人做事太認真，我們嘲笑他們呆板，但又喜歡呆板人制造的東西，手機、汽車、機床等等。日本人洗碗洗七次，我們最多 2 次，德國人過紅綠燈，那怕是紅綠燈壞了，他們也不會闖，會繞道而行，如果闖了紅燈就會紀錄不誠信，保險會增加，銀行貸款要提前，小孩上學都有影響，在我們的觀念中這是小題大做。日本過勞死為什么那么多？他們視企業(yè)為終生謀生平臺，他們公司虧損，他們可以不要工資工作，我們能做到嗎？少發(fā)些可能都走了。日本戰(zhàn)敗都是整齊退出，戰(zhàn)敗后發(fā)展好快，民族精神很可怕，豐田汽車、索尼電器等品牌。中國是制造大國而不是強國？這句話的意思大家很明白，我們做的都是簡單的、低價值的產(chǎn)品，電腦的芯片，處理器，手機、汽車等心臟也就是核心部位是依靠國外的（密封墊 300 多元/套）。

　：

　任務不等于結果：

�。ㄖv貿易公司兩業(yè)務員故事）我們的習慣語是什么？領導你交給我的任務我完成了！我們舉一個例子，比如說我昨天要求小鄧通知大家今晚七點在二樓會議室參加重要會議。小鄧昨天每個人發(fā)了信息，這是任務。但到了今天七點鐘，會議室衛(wèi)生臟、又沒有凳子座、又沒倒茶，又沒有準備會議記錄，投影設備，有些領導工作忙，忘記了沒來導致會議推遲或不能如期召開，你說這個任務完成了，結果怎樣？同樣一個職位，待遇相差很大，一種是可有可無，隨便能更換，一種在企業(yè)中很重要，更換會給企業(yè)帶來影響-----秘書。我們把秘書分為九段，看看一段秘書和九段秘書的差別，什么是任務?什么是

　 結果?

　通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務，這是“任務”。但我們想要的結果是什么呢?下面是一至九段秘書的不同做法。

　一段秘書的做法: : 發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準備相關會議用品，并參加會議。

　二段秘書的做法: : 抓落實——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認，確保每個人被及時通知到。[

　三段秘書的做法: : 重檢查一發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前 30 分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況「也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

　四段秘書的做法: : 勤準備一發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議，會場安排到哪，桌椅數(shù)量夠用嗎？需求音響的話，好用嗎？空調、白板、筆、本紙，我的準備，在物品上，環(huán)境上，可以滿足開會的需求了嗎？

　五段秘書的做法: : 細準備一發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設備，還先了解這個會議的性質是什么?議題是什么?議程怎么安排，然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關的資料，供他們參考(領導通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。提前的目的是讓參會者有備而來，以便大家開會時提高效率。

　六段秘書的做法: : 做記錄一發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設備，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄(在得到允許的情況下，做一個錄音備份)。

　 會議開完，就完了嗎？會議上大家討論的問題，做出的承諾，領導的安排，部門之間的配合，都有許多會議的成果，需要有人記錄下來。

　七段秘書的微法: : 發(fā)記錄一會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理會議內容沒有問題后，是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。要求他們按照執(zhí)行。

　八段秘書的做法: : 定責任一將會議上確定的各項任務，一對一地落實到相關責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫�錄，交給總經(jīng)理與當事人一人一份，以紀要為執(zhí)行文件，監(jiān)督，檢查執(zhí)行人的過程結果和最終結果，定期跟蹤各項任務的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。

　九段秘書的做法: : 做流程一把上述過程做成標準化的“會議”流程，讓任何上一個秘書都可以根據(jù)這個流程，復制優(yōu)秀團隊，把會議服務的結果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務體系！通知、抓落實、重檢查、勤準備、細準備、作記錄、發(fā)記錄、定責任，最后將整個會議過程做成標準化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務體系。

　我認為一至四段是完成任務，5 段以后才算有結果，一種是完成任務，一種是做標準、流程，工資相差 10 倍也就不奇怪。學習完九段秘書，大家應該理解為什么同職位，工資會不一樣了，我們對照，我們是第幾段？ 不拋棄，不放棄！堅持就是勝利！大家看到挖井的漫話沒，一個村樁因為沒水喝，便安排人去挖井，有的人挖了半米說沒水，便走了，有些人挖了 5 米，也放棄了，其實水就在 5.5 米深，因為沒有堅持所以沒有結果。做工作也是一樣，不能碰到困難就放棄，多問幾個為什么，堅持下去就會有結果。

　態(tài)度不等于結果：態(tài)度很重要，好的態(tài)度能給人好的景象，我們也常說態(tài)度決定行為。但是如果只有態(tài)度好，沒有好的結果一樣不會被認同。比如說張三是我們公司的車工，公司要求明天交 30 件活塞桿出來，張三態(tài)度好，早上 7 點 20 分開始上班，中午都沒休息，下午沒做完，晚上又主動加班到 12 點，把這 30 件活塞桿做完，第二天，送貨時發(fā)現(xiàn) 40*2 絲車成 40*1.5。因為耽誤交貨，公司罰款 1500元，扣績效分 10 分，報廢損失 3000 元。大家說我們要給張三獎勵還是處罰？會不會有老板說張三同志辛苦了，工時照樣給他，不用罰款，出個通報表揚，有沒有這樣的？肯定沒有吧？所以說沒有好的結果，再好的態(tài)度也被扼殺。好的態(tài)度加好的結果的人，一定是企業(yè)老總最看重的人！

　職責不等于結果：職責就是使命，是屬于工作類的不得不做的事情，是職務與責任的統(tǒng)一；從經(jīng)濟角度來講，職責是企業(yè)和員工進行交易或交換的平臺。職責是名字，必須要好的結果，職責才有交換的價值，也就是說要履行職責才能與企業(yè)交換。比如我們檢驗的職責是什么？就是預防質量問題的發(fā)生，控制質量過程，檢查區(qū)分質量的好壞，提出質量改正措施。比如李四是活塞桿車間的檢驗員，他的職責就是在負責活塞桿車間車工、銑工、磨工等工種的巡檢、終檢，檢驗登記和質量處理。但李四成天就在車間玩手機，閑聊，巡檢、終檢只是做做形式，簽名，導致到下工序的零件不是尺寸超差就是毛刺未去干凈，問題一大堆，發(fā)現(xiàn)問題也是一擺二拖。你說這樣的檢驗員我們能用不？按我的觀點，工資都不要發(fā)還要罰款，因為他沒有履行職責，造成損失，沒有價值所以不能交換。

　這一講我希望大家先問問自己，自己是屬于那一種，自己的思想改變沒？怎樣改變？再看看車間，有多少這樣的人，采取什么辦法去改變他們。領導分享學習心得。

　第三講：狼性團隊

　 一、 什么是團隊：我個人理解為兩個以上的人一起去完成或實現(xiàn)同一目標，就是團隊。如果不是同一目標只能算是群體。群體和團隊的區(qū)別是不一定為同一目標工作。中國人團隊精神不是特別好，個人能力強，喜歡個人英雄主義，“三人是條蟲，個人是條龍”。特別是我們湖南人，“寧做雞頭，不做鳳尾”，所以中國這么大，世界 500 強企業(yè)沒多少，有都是國營壟斷企業(yè)：中國石化、石油、銀行、保險等，今年聽說增加了華為和聯(lián)想。華為和聯(lián)想為什么能成為世界 500 強？就是因為他們企業(yè)有一支狼性團隊，狼性團隊文化就是華為提出來的。為什么湖南大企業(yè)少？大家仔細觀察，我們有些人做了幾年便跳槽，另立門戶，同你搶做業(yè)務。國外大公司總裁離職后不會自己開公司，而是又到了另一家公司。體育也是一樣，中國足球，藍球，不是球技差，而是團隊配合不好，個人羽毛球、跳水、乒乓球都不錯。

　二、 團隊的優(yōu)點：團隊的力量、知慧遠大于個人，更容易達成目標（眾人拾柴火焰高，一根筷子易折斷，十根筷子難折斷）。團隊缺點：團隊如果管理不好就會存在依賴、推卸、扯皮、不公平、吃大鍋飯等缺點（7 個人分糨）。

　三 、 狼的特征：一是嗜血，反映出對市場信息的敏感性；二是耐寒，反映出百折不撓進取精神和不畏艱難的意志；三是結群，反映出團隊合作的精神。

　3.1 吃肉的目標絕不動搖

　狼一生 80%的時間都在解決饑餓問題，目標絕不動搖。而且狼只吃肉，不管多么困難，也決不吃草。我們很多人做天和尚撞天鐘，沒有目標，我們是不是也要有住洋樓，開名車的決心？不要認定自己一輩子就這樣了，自己有沒有努力去爭取、去把握、去嘗試？窮人和富人最大的區(qū)別就是富人敢想敢做，不愿意一輩子做窮人，窮人就是認命，認為自己就這樣，安于現(xiàn)狀，怕失敗、怕吃苦、怕笑話。有人說把世界財

　 富平均分配，不要 10 年又會象現(xiàn)在這樣，貧富不均。我們多去觀察你就會發(fā)現(xiàn)問題：有錢的在一起討論發(fā)展、當前經(jīng)濟形勢、投資方向，不達目標決不放棄。

　3.2 忠誠于團隊

　忠誠于自己的團隊，關愛自己的隊友，尊守團隊中的秩序，為了團隊，可以犧牲自己的一切。

　每匹狼都被它最稱職的位置所吸引。它們的態(tài)度一向都是基于這樣一個問題："什么對集體最有利？" 這與人類形成了鮮明的對比：在一些企業(yè)里，拉幫結黨、損公肥私，不同心同德，不同心協(xié)力，企業(yè)怎能搞好。大家在一條船上，就要齊心協(xié)力才能劃到目的地。

　3.3 面對任務，執(zhí)著而富有耐心

　狼絲毫不對自己的任務感到厭倦心煩，對自己的任務認真研究。對成功堅定不移的向往，始終將自己的精力集中在那些能促成他們實現(xiàn)目標的行動上。是耐心保證了勝利必將屬于狼群。狼群謀求的不是眼前小利，而是長遠的勝利，為了任務可以一天一夜守在那不動。我們三次沒做好可能就放棄了，就是缺乏執(zhí)著（愛迪生發(fā)明燈泡經(jīng)歷了 9999次失�。�

　3.4 狼的好奇心

　為了成功，不斷的學習，不斷的提高自我，而人類卻容易自我滿足，把大量時間用在了休閑上而不是自我提高上。

　3.5 順水行舟：

　狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。它們知道，蠻干與揮霍于事無益。好的方法可以事半功倍，加工中有很多方法和技巧是可以提高質量和效率的。

　四、 狼性團隊的團隊特征

　4.1 凝聚力：以企業(yè)的經(jīng)營目標與團隊目標為核心，內部凝聚為一個整體。

　 4.2 執(zhí)行力：對企業(yè)（團隊）的目標、任務、制度與工作標準絕對執(zhí)行到位。

　4.3 戰(zhàn)斗力：團隊在對企業(yè)的戰(zhàn)略目標與任務上具有很強的執(zhí)行力，企業(yè)在外圍的市場競爭中具有一流的戰(zhàn)斗力。

　4.4 文化力：以狼性文化為核心的企業(yè)文化具有對內部職工與外圍環(huán)境的整合力與滲透力。

　4.5 生命力：企業(yè)內部團隊具有自我修復、完善、成長與再擴大的能力，實現(xiàn)基層的自我管理。

　五、 狼的團隊特征

　5.1 同進同退，眾狼一心

　狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。沒有結果戰(zhàn)斗就不會停止。成功則共同分享勝利果實。失敗則誓死相救，決不獨自退卻

　而人類往往犧牲別人，成全自己，最后唇亡齒寒，自身也不保。

　5.2 面對失敗與挫折，百折不撓

　狼群也許算得上自然界中效率最高的狩獵機器，然而它們卻有約 90％的失敗率。換句話說，狼群十次狩獵中只有一次是成功的。而這次狩獵對狼群的生存權為重要，為此，狼經(jīng)常忍饑挨餓。

　它們對此的反應不是無精打采、放棄努力或者自認敗北。它們可不像人類那樣垂頭喪氣或變成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作，它們繼續(xù)運用經(jīng)歷了時間考驗的技能再加上它們新近從暫時的挫折中學到的知識，深信成功最后定會到來。它們從不停止做那些微不足道的小事，每天奔波千萬里尋找獵物，留神所有的蛛絲馬跡。

　5.3 內部溝通，充分徹底

　狼是最善交際的食肉動物之一。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位

　 置在內的復雜精細的身體語言或利用氣味來傳遞信息。

　我們人類應該具備更好的條件，語言、通迅、文字、網(wǎng)絡等等溝通方式，但現(xiàn)實中看到的是重復做同一件事、遺漏、公司信息沒及時傳遞到下級。

　5.4 知己知彼：

　狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。我們管理員要知道自己管理的人是怎樣一種能力的人，合理分配，及時更換才能確保有效結果。

　六：如何打造狼性團隊：

　6.1 打造狼性團隊的第一條就是目標與意志力的培養(yǎng)

　狼性目標：不甘平庸，追求卓越，為了成功，百折不撓。

　1、 高標準，高要求，絕對不甘平庸。

　2、 百折不撓，接受失敗，總結經(jīng)驗，重新再來。

　3、 充分準備，專心致志，全力以赴。

　4、 不斷學習，刻苦修煉，以期脫胎換骨的改變。

　5、 致力于團隊成為最優(yōu)勝者。（比別的團隊強）

　6、 團隊目標絕對至上，為了團隊，犧牲自我也在所不惜。

　6.2 重塑環(huán)境，靠環(huán)境塑造狼性

　狼外有強敵（猛虎、雄獅），永遠具有危機感。

　狼必須自強，以防被猛虎、獅子的攻擊，必須勤練功—跑。

　企業(yè)中要建立競爭機制、淘汰機制，沒有機制就形成惰性。因為缺乏有效的機制，很多本應該優(yōu)秀的個體沒有被激活，要有一種危機感，才能促使其改變。

　6.3 制訂 制度 ：

　制度是不可觸摸的高壓線。

　制度猶如火車的軌道，是用來規(guī)范人的工作行為，完善的制度如果得。

　到完整的執(zhí)行，那么員工的品德素質將不再是影響企業(yè)發(fā)展的關鍵。

　6.4 建立 機制（前有肥羊，后有猛虎）

　就是績效管理

　 機制猶如火車的牽引擎（火車頭），好的機制能夠調動人的積極性。沒有好的機制人的作用將不會得到有效發(fā)揮，人成了勞動的工具而不再是有創(chuàng)造性與主動性的人。

　機制不是制度，制度是用來確定行為規(guī)范，來約束人走上標準的軌道；機制是用來調動人的積極性，引導人按照組織的要求進行努力和自我改變。換句話說，制度強制人不得不改變，機制是激發(fā)人自我改變。

　提問：你們對的現(xiàn)狀滿意嗎？為什么會是這樣的現(xiàn)狀？為什么我們有的只是貧窮、平庸、落后、失意，處在社會的最底層？難道有權、有勢、有錢的人是天生的貴種嗎？不，我想說的是“我們能行”我們要做的只是改變一種心態(tài)，尋求成功的方法，成功很難，不成功的人更難，因為他們要難一輩子；成功很累，不成功更累，因為他們要累一輩子。狼與狗是同宗同祖，為什么狼吃肉？狗吃屎？ …… 因為狼懂得“ “ 平庸是恥辱，自甘平庸是最大的恥辱” ” 、“ “ 奮斗是榮耀，為目標奮斗終身是最大的榮耀” 。

　有 世界上只有 10 % 的人成功，而有 9 90 0 % 不成功，或者是還沒有成功，本講座只為那些不甘于平庸，為自己目標奮斗不息的狼人。

　們，給你們一些可以借鑒方法，即狼性團隊成員必備的素質。

　5 6.5 強者心態(tài) —— 改造了自己的心態(tài)就改變了外在的世界

　1 1 、“ “ 自信” ”

　A A 、相信自己就是一只狼，是一只頭狼，要想狼一樣呼嘯叢林；狼 不能改變的本性：必須吃肉，決不吃草，平庸就是恥辱，自甘平庸，是最大的恥辱；

　B B 、相信自己一定行，沒有什么不行，只有想不到，沒有做不到；

　C C 、相信自己一定會成功，絕不茍活一世，白走一遭，“ “ 人生一世，草木一秋” ”

　 2 2 、“ “ 樂觀” ”

　A A 、相信“ “ 沒有什么大不了“ ”“ 天踏不下來，即使是踏下來了，還是姚明得頂著嗎” ”

　B B 、“ “ 相信過去不等于現(xiàn)在，更不等于未來，明天會更好” ”

　C C 、“ “ 沒有失敗，只有暫時停止成功，檢討是成功之母” ”

　6 6.6 主動積極 —— 崇尚進攻，進攻就是最好的防守

　1 1、 、 狼的準則就是主動的準則 ；狼從來都主動尋找獵物，不會等待，更不會做“ “ 守株待兔” ” 的蠢事；一旦發(fā)現(xiàn)獵物會主動發(fā)起功擊，將獵物撕殺于齒間；

　2 2、 、 主動積極是人類的天性，是區(qū)別于動物的本質所 在，為什么說人是， 高智商的動物，主要體現(xiàn)在人的主動積極上，不是被動接受，

　做人不能把本質都忘了吧，我認為如果一個人 不主動就失去了做人的起碼前提 ，連動物都不如，因為狼還知道主動出擊捕殺獵物呢。

　主動的人是改變環(huán)境，被動的人才是被環(huán)境所改變。

　3 3、 、 強烈的責任感 ，在一個狼群中，每一只狼都在為整個狼 群的生存積極奔走，尋找獵物。在一個團隊中，在一個企業(yè)中，每個人必須要有強烈的責任感。必須明確一點“ “ 只有把團隊事業(yè)，公司的事業(yè)當成自己的事業(yè)來干，才能讓自己的事業(yè)得到發(fā)展” ” 所以做任何事，必須全力以入 赴，必須全身心投入 100% 的投入。

　4 4 、不找借口

　不愿意承擔責任的人的表現(xiàn)：

　 A A 、找借口，找原因，找理由

　B B 、埋怨、責怪

　C C 、一切都是別人的問題，我是受害者。

　工作上，不好，怪 ……

　學習上，不好，怪 ……

　生活上，不好，怪 ……

　其目的就是：掩蓋失誤，逃脫懲罰。

　如果外在的世界你無法改變，那就只有改變自己內在的世界，因為外在的世界不會因為你的埋怨，指責而改變，所以我們必須做一個承擔責任的人，拒絕借口，拒絕抱怨，拒絕責怪，相信自己才是問題的根源，我是責任者，一切操之在我，我是命運的設計師，我是生命的主人。

　要學會用“ “ 老板” ” 的眼光看自己。

　7 6.7 團隊精神 —— 團隊合作，萬眾一心

　1 1 、“ “ 忠誠” ” 沒有忠誠就沒有信任，忠于企業(yè)，把企業(yè)發(fā)展當作自己的事業(yè)來經(jīng)營。

　2 2、 、 軍隊：三大紀律八項項注意：一切行動聽指揮、不拿群眾一針一線、一切繳獲要歸公； 以服從為天職，以國家安危為己任，集體利益永遠。

　擺在最前面，敢于犧牲個人，所有成就最優(yōu)秀的團隊。

　八、認清自我，打破人性的弱點

　1 1 、必須要認清自我，認清什么呢“ “ 優(yōu)點和錯點” ” 如何發(fā)揮自我潛能，如何改正自己的不足，如何變自己的缺點為優(yōu)點；

　 2 2 、滿足、消極、安逸、各自為政、懶惰、恐懼、害怕失敗等．．．．．所有這些都是應該馬上扔到垃圾桶里！

　總之，改變自己的心態(tài)，尋求成功的方法，拋棄自己消極的內在世界，立即行動，馬上行動，堅信自己是最棒的，自己是最優(yōu)秀的，喜歡你自己，我相信下一個成功的人不是別人，就是你。

　九、成就優(yōu)秀的自我，一切以公司、集體利益為重， 目標一致，步伐一致， 敢于放棄個人成就大家成功的團隊就是狼性團隊 。會后問題：A A：

　：得 本課的心得 B B ：目前公司團隊狀況？如何改變。C C ：自己在團隊中的角色，如何配合，你對團隊建設的建議。

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