信息化管理制度

　河北圣源祥保險代理有限公司

　信息化 管理 制度

　第一章

　總

　則 第一條

　目得:為了加強河北圣源祥保險代理有限公司(以下簡稱“公司”）得信息化管理，規(guī)范公司得信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)得有效運行,特制定本制度. 第二條

　適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機構必須嚴格遵守本制度。

　第二章

　信息化管理體制

　 第三條

　公司實行統(tǒng)一領導、垂直管理得信息化管理模式 統(tǒng)一領導:公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。

　垂直管理：總公司對分支機構得信息化管理工作實行垂直管理。

　第三章

　信息化管理機構 第四條

　公司設立信息技術部，就是具體承擔公司信息管理工作得職能部門;各分支機構配備網絡維護人員 第五條

　信息技術部崗位設置 網絡管理崗,主要對計算機軟硬件進行日常檢查維護,處理一般性得計算機故障. 軟件開發(fā)崗，主要對代理業(yè)務系統(tǒng)、ＯA 系統(tǒng)進行日常檢查維護，開發(fā)一般性得功能. 第六條

　信息技術部部門職責 1、負責制訂計算機管理得各項規(guī)章制度及操作規(guī)程； 2、負責制訂公司信息化建設及網絡建設得規(guī)劃； 3、對計算機硬件設備、網絡設備及其她外接設備得采購提供建議及技術支持； 4、負責制訂公司業(yè)務系統(tǒng)得開發(fā)及應用；包括核心系統(tǒng)、ＯＡ系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。

　５、負責公司網絡系統(tǒng)與業(yè)務平臺得維護、管理、數(shù)據(jù)信息處理，業(yè)務系統(tǒng)保密口令，保證網絡系統(tǒng)得正常運行； 6、負責總、分公司計算機軟、硬件得維護；

�。�、負責公司ＶPN 網絡得架設； 8、負責分支機構出單系統(tǒng)得安裝與維護； ９、負責制作、維護及更新我公司內部辦公網與互聯(lián)網得網站; １0、協(xié)助公司各項活動宣傳得設計與制作,負責信息得采集、督促及考核工作； 11、完成領導交辦得其她工作. 第四章

　計算機設備管理 1、公司所有計算機由信息技術部統(tǒng)一進行管理，負責計算機得日常維 護與相關軟硬件得安裝、管理。計算機使用人員要配合信息技術部得管理。

　2、公司所有計算機設備明確責任人,由使用人負責其安全.隨機或網絡所配備得軟件、資料要交信息技術部統(tǒng)一保管,由信息技術部負責建立維護檔案。

　3、任何人不得隨意更改計算機系統(tǒng)得設置與網絡連接設備.計算 機出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向信息技術部報告，由專人維修，其她人員不得私自進行維修。

　4、未經許可，所有人員不得改動網絡布線及插座，不得擅自增加網絡 設備,如：交換機、路由器、集線器等. 5、計算機使用人員必須愛護機器,經常保持辦公室與計算機設備 得清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學藥品、水瓶、水杯,禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣服從信息技術安排操作.下班離開辦公場所必須關閉計算機。

　第五章

　計算機軟件管理 1、計算機軟件得安裝與卸載必須由信息技術部人員進行操作 ２、嚴格遵守保密制度，本公司得各種軟件，數(shù)據(jù)非經領導同意嚴禁外傳與拷貝。

　3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等,需經信息技術部人員同意并進行嚴格病毒檢測后才能使用。

　 4、嚴禁在計算機上安裝任何與工作無關得軟件，尤其就是游戲軟件等，防止計算機病毒感染我局網絡系統(tǒng)，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

　第六章

　信息系統(tǒng)安全管理 １、公司局域網所有聯(lián)網計算機統(tǒng)一安裝信息技術部提供得殺毒軟件， 使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現(xiàn)異常情況，應及時通知信息技術部，以進行處理。同時信息技術部每月對集團計算機進行系統(tǒng)補丁更新。

　2、非信息技術部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網網絡,任何人不得盜 用、竊取她人得資料、信息等.不得隨意安裝各類與工作無關得軟件,尤其不得安裝能對操作系統(tǒng)進行修改得軟件、以防止網絡系統(tǒng)被破壞與數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理。

　3、公司員工嚴格遵守保密原則，重要文件與軟件要存檔或備份。保密 與保護性文件及軟件嚴禁隨意調閱、打印、拷貝與外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。

　4、需聯(lián)網、上網單位應向信息技術部申請分配、更換或增加 IＰ地址. 入網單位與個人應嚴格使用由信息技術部分配得 IP 地址，嚴禁私自亂設、修改 IP 地址,如有違反者,取消聯(lián)網權限，并進行相應處理。對于非公司得設備不予聯(lián)入公司網絡。

　IＰ權限設置分為：A 類、Ｂ類、C 類。

�。令�(各公司總經理室成員）:全部開通。

　Ｂ類(各公司部門負責人)：可上郵箱網站:、各保險公司網站、人力招

　聘網站等特殊需求網站及 MSN 與 QＱ通訊軟件. C 類（員工)：只可登錄通訊軟件及各保險公司網站。

　5、各公司得部門經理可開放 UＳB 口，其她人員計算機均屏蔽 USB 口，員工如需可到其部門經理處使用移動存儲設備,公司部門經理負責其部門員工外發(fā)文件及信息安全性得審核。

　6、各部門使用得郵箱及 QQ 帳號由信息技術部提供，部門員工如需發(fā)送郵件或ＱQ 傳輸文件,可直接使用其員工部門負責人計算機進行相應操作,部門負責人對文件進行審查后,方可傳送。

　7、公司計算機僅可用于辦公,不得用于與工作無關得用途,禁止玩游 戲與觀瞧影碟。不得在網絡上瀏覽、傳播不健康與反動得內容；不得在局域網、互聯(lián)網發(fā)布有損集團形象與員工聲譽得言論。

　第七章

　數(shù)據(jù)安全管理 1、信息技術部提供數(shù)據(jù)存儲服務器，員工必須隨時將重要數(shù)據(jù)備份至服務器,由信息技術部刻盤留存。

　2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失,禁止執(zhí)行其她操作，應立即通知信息技術部進行數(shù)據(jù)得恢復工作。

　３、員工在離司前應辦理計算機數(shù)據(jù)得交接工作,必須由其主管領導及信息技術部同時進行監(jiān)督交接。

　第八章

　服務器主機管理制度

　 1、服務器主機必須放置于通風、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便得位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵得地方.

　 2、信息技術部負責本單位工作站主機得定期清潔工作,維護工作站主

　機得正常有序運行。

　、3

　對得不準批經未，員人理管統(tǒng)系定指司公非?服務器主機進行硬件維護、軟件安裝卸載等操作。

　 4、保證服務器２4 小時不間斷正常工作,不得在服務器專用電路上加載其它用電設備。

　5、非工作需要,內部服務器主機嚴禁接入因特網，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范,杜絕病毒感染。

　6、管理人員填寫工作日志。

　第九章

　網絡故障應急預案

　1、服務器故障排除得時間一般不能超過 2 小時，特別情況不能超過 4 小時。、2

　 、復修、測檢障故成完內間時述上在需必員人部術技息信?軟硬件卸載更換等工作,公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購置常用硬件以備及時更換。

　 3、當一線操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進行網絡拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應等情況,應立即向上級領導報告，領導在確認問題后填寫申請，并由公司高層領導核準.、4 始開在須必,得修維送外機主器務服將要需于對?檢測起 1 小時內提出申請。

　5、信息技術部人員應時常與軟硬件服務商保持較好得聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設備或耗材損壞，能及時通知她們以最快速度提供支持.

　 ６、對于可能發(fā)生得故障，信息技術部人員必須努力將故障發(fā)生得次數(shù) 減小到最低狀態(tài),若需要某些支持應該提前提出。

　第十章

　業(yè)務出單系統(tǒng)管理

　1、各保險公司出單系統(tǒng)由信息技術部統(tǒng)一進行安裝與維護.

　2、登錄帳號由業(yè)務管理部進行發(fā)放。

　3、出單人員離司，業(yè)務管理部必須將出單登錄密碼進行更改。

　第十一章

　信息化系統(tǒng)管理

　1、組織擬定軟件運行得實施方案、工作計劃，并安排各項具體任務;

�。�、組織擬定業(yè)務系統(tǒng)運行得使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行;

　3、指導、監(jiān)督、各種業(yè)務系統(tǒng)使用單位得相關工作；

　4、負責業(yè)務系統(tǒng)運行期間與各使用單位得協(xié)調工作；

�。�、負責軟件得技術支持、升級、銜接培訓等工作； 第十二章

　人員管理 人員得選用:符合: 計算機相關專業(yè)，有相關工作經驗者，熟悉計算機各種操作系統(tǒng)得安裝，程序得使用。能獨立組建小型局域網。

　 人員得考核:1、日常處理發(fā)生得軟件故障,2 小時內解決完畢 2、做到線路暢通,機器正常運行.

　3、詳細記錄日志，重大網絡事故單獨說明

　4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。

　第十三章

　監(jiān)督與檢查 １、員工利用公司計算機進行與工作無關得操作,或者未經許可進行軟硬件得安裝、拆卸與移動,系統(tǒng)管理人員將報告公司處理。

　2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設備損壞或丟失得，信息技術部人員將報告公司處理；如果觸犯法律得，將由公司報請相關執(zhí)法單位處理。

　3、在計算機上裝載游戲軟件,或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計算機從事與工作無關活動得，進行經濟處罰。

　4、相應得經濟與行政處罰細則由公司人事部門制定執(zhí)行。

　第十四章

　附則 本規(guī)定由信息技術部負責解釋 本規(guī)定自

　 年

　 月

　 日起執(zhí)行

　河北圣源祥保險代理有限公司 計算機軟硬件統(tǒng)計信息 一、 總公司計算機軟硬件 1、硬件信息：

　公司共計臺式計算機３6 臺,筆記本 8 臺，打印機 4 臺 臺式機型號為聯(lián)想啟天 M4３0０、聯(lián)想揚天 T3９０0 筆記本型號為聯(lián)想旭日 420MC 打印機型號為 HP1020、ｅsｐoｎ6３5K

　２、軟件信息：

　 總公司負責搭建虛擬局域網,對數(shù)據(jù)進行加密傳輸,保證可控性及保密性。應用軟件如下:

　 財務軟件:金蝶財務 ｃtbs 溝通遠程系統(tǒng)

　 業(yè)務軟件：

　代理核心業(yè)務系統(tǒng)

　 辦公軟件：

　辦公自動化系統(tǒng) 二、 分支機構計算機軟硬件 1、硬件信息：

　業(yè)務崗計算機型號 聯(lián)想啟天 M４300 財務崗計算機型號 聯(lián)想啟天Ｍ４300 打印機型號 espoｎ6３5Ｋ 2、軟件信息：

　金蝶財務軟件、代理核心業(yè)務系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)均安裝在總公司機房服務器端，總公司信息技術部統(tǒng)一管理登陸地址、賬號、權限.分支機構登陸 vpn 后，自動連接個系統(tǒng)登陸地址。

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