綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

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　? 社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 在街道黨工委、辦事處，社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，在街道維穩(wěn)綜治辦、信訪辦、勞動辦、司法所、黨工委辦等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我社區(qū)綜治信訪及窗口得以順利進(jìn)行，尤其在今年“兩會”、憲法修正、司法改革、改革開放 40 周年等特別防護(hù)期間，開展各項平安創(chuàng)建和綜治工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定、增強(qiáng)群眾安全感做出重要作用，現(xiàn)將我部門 2020 年工作總結(jié)如下：

　一、信訪調(diào)解，做好維穩(wěn)第一防線。截止至 2020 年 10 月 29 日，保安社區(qū)共接群眾信訪案件共 242 件，其中包含解決了深圳歐德士科技有限公司員工跳樓死亡糾紛、深圳市昂威手袋有限公司員工突發(fā)疾病賠償糾紛、光華工業(yè)區(qū)搬遷賠償糾紛等重點案件，接受群眾法律咨詢共 93 人。

　?二、精防工作，掌握患者動態(tài)確保平穩(wěn)。保安社區(qū)在冊患者現(xiàn)共有 178 名，其中在管患者 121 名，回原籍患者 17 名，失訪患者 36 名，死亡患者 4 人，在患者數(shù)量較大的情況下，社區(qū)一直致力于堅持“五位一體”幫扶原則，即是由社區(qū)綜治、殘聯(lián)，社工、醫(yī)生和民警互相溝通協(xié)作，各顯神通，核實每一位患者的信息，聯(lián)系每一位家屬，極力做好精神障礙患者管控工作。

　?三、大力宣傳掃黑除惡，提高民眾知曉認(rèn)識。“掃黑除惡”一詞來源于中共中央、國務(wù)院在 2020 年 1 月發(fā)出的《關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭的通知》，這次全國開展的掃黑除惡專項斗爭是黨中央作出的重大決策部署，自 2020 年初開始，至 2020 年底結(jié)束，為期三年，社區(qū)除了協(xié)助公安機(jī)關(guān)收集線索線報，每周定期向街道維穩(wěn)綜治辦匯報情況外，更發(fā)動群防群治力量，在社區(qū)中懸掛

　掃黑除惡橫幅 30 條、張貼海報 50 張，發(fā)放宣傳單張、折頁、宣傳品各 2000份，循環(huán)播放宣傳視頻 7 場次，并開展晚會、主題畫展、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，大力宣傳掃黑除惡知識，使掃黑除惡行動深入人心。

　?四、除掃黑除惡專項行動外，我部門還積極籌備其他各項宣傳活動。1.今年來，社區(qū)共向企業(yè)、居民進(jìn)行 7 場反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳，從而提高民眾意識，防范和控制電信詐騙犯罪；2. 社區(qū)通過與街道禁毒康復(fù)中心，以講座、問卷調(diào)查、發(fā)放宣傳單張等 10 場活動，向?qū)W校師生、居民、企業(yè)了解了毒品的危害，提升抗毒、防毒的意；3 進(jìn)行普法宣傳，提高居民法律素質(zhì)。社區(qū)除不定期向居民、企業(yè)、學(xué)校發(fā)放張貼法律基礎(chǔ)知識手冊、法律援助、信訪條例、勞動法等資料海報，還開展了《遵紀(jì)守法好公民》、《反信息詐騙法律知識》等專題講座，大力加強(qiáng)居民法制教育，確保一方平安。

　?五、社區(qū)一站式窗口共接件 3358 宗，接零星工程 353 件，社保退休老人指紋驗證 428 人，計生辦理入學(xué)成長補(bǔ)貼核對信息 1456 人，一孩孕檢證明 269 例，二孩孕檢證明 353 例、一二孩生育登記共 229 例，申請就業(yè)困難人員認(rèn)定 0人，靈活就業(yè)人員狀況反饋核實 70 人，失業(yè)登記 6 人，登記 2020 年的應(yīng)屆高校畢業(yè)生 10 人，其中已就業(yè) 3 人，敬老優(yōu)先證辦理 79 人，高齡老人津貼變更22 人，殘疾人證辦理 3 人，殘疾人一次性臨時補(bǔ)助 3 人，殘疾人輔助器具適配服務(wù) 10 人，殘疾人申請居家安養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)貼 1 人，殘疾人申請社區(qū)日間照料服務(wù) 1 人， 辦理殘疾人乘車卡 1 人等。

　?六、18 年 9 月 20 日，廣東省政務(wù)系統(tǒng)正式上線啟用，我社區(qū)一窗式平臺按照上級指示，積極向居民普及網(wǎng)上辦事功能，在辦事大廳配置一臺公共電腦和發(fā)

　放宣傳禮品，由專人在辦事大廳對群眾進(jìn)行現(xiàn)場指引。現(xiàn)已接受網(wǎng)辦業(yè)務(wù) 61件。

　?七、2020 年以來，我部門工作在全體成員的共同努力下，取得了一定的成果，但還存在一定的問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面：1.調(diào)解成功率較低，由于社區(qū)調(diào)解員思想認(rèn)識不足、信訪人員法律素質(zhì)較低及調(diào)解對象合作不配合等原因，我社區(qū)案件調(diào)解成功率較低，多數(shù)案件只能轉(zhuǎn)交上級執(zhí)法部門進(jìn)行。2. 因為轄區(qū)范圍大、企業(yè)多，部門工作人員不足，不能完成大量的企業(yè)的薪資排查任務(wù)，導(dǎo)致不能很好的預(yù)防薪資糾紛問題。3.宣傳計劃缺失，各項宣傳任務(wù)沒有很好的做好前期準(zhǔn)備，導(dǎo)致后勤、財務(wù)、人員和物資安排出現(xiàn)混亂。

　?八、接下來,我部門將針對以上問題做出相應(yīng)的改進(jìn)。1.提高工作人員思想認(rèn)識，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力，將每個案件都認(rèn)真負(fù)責(zé)完成，提高調(diào)解成功率。2.改變工作方式，以接訪即調(diào)查的形式，接一個案件，調(diào)查一個公司，增強(qiáng)薪資排查力度，形成企業(yè)信息臺賬。3.根據(jù)上級部門工作計劃，明確明年工作重點，做好本部門明年各項工作計劃。

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