在全市黨員志愿服務(wù)培訓(xùn)班上的講話

同志們：

今天我們在這里舉辦全市黨員志愿服務(wù)培訓(xùn)班，主要是學(xué)習(xí)黨員志愿服務(wù)工作經(jīng)驗，交流各地各單位做法，研究部署下步工作，深入推進黨員志愿服務(wù)活動，推動黨員志愿服務(wù)常態(tài)化制度化。上午，我們邀請了XX同志和XX小組志愿者聯(lián)合會專家XX同志來X傳經(jīng)送寶，他們從各自專業(yè)角度講述了如何更好的做好志愿服務(wù)工作，對我們下一步開展黨員志愿服務(wù)工作有很好的指導(dǎo)和借鑒作用。剛才，XX分別作了經(jīng)驗交流，講得都很好，為全市黨員志愿服務(wù)工作作了示范，大家要積極向他們學(xué)習(xí)。市直機關(guān)工委XX同志剛才通報了前一階段X黨員志愿服務(wù)工作情況�？梢钥闯觯�通過全市各級黨組織和黨員同志的共同努力，我市黨員志愿服務(wù)工作取得了明顯成效：黨員志愿服務(wù)者的隊伍和規(guī)模不斷壯大；
志愿服務(wù)的品牌效應(yīng)初步形成；
志愿服務(wù)深入人心，群眾反響良好，密切了黨群干群關(guān)系；
絕大部分黨員志愿者的身份意識、宗旨意識、組織歸屬感和事業(yè)忠誠度有了進一步增強。在肯定成績的同時，我們也不能忽視存在的問題：部分黨員志愿者仍存在思想偏差，把志愿服務(wù)當成組織交給的任務(wù)去完成；
部分單位黨員志愿服務(wù)工作的頻度和力度還不夠；
黨員志愿服務(wù)載體創(chuàng)新意識不強、工作的深度和廣度還不夠。下面，我就進一步抓好全市黨員志愿服務(wù)工作，講三點意見，供大家參考：

一、在思想認識上再深化

黨員志愿服務(wù)工作是一項內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的“鑄魂”工程，對于落實從嚴治黨、從嚴管理干部，密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，進一步增強基層黨組織和黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有著積極而又深遠的影響。今天的培訓(xùn)班，可以說，既是一次學(xué)習(xí)交流，又是一次推進動員，我們要進一步強化認識，凝聚思想共識，激發(fā)志愿服務(wù)的源動力。

1.要認識志愿服務(wù)既是一種責任，更是一種擔當。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。習(xí)總書記提出“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標�！敝驹阜�務(wù)倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”，提倡利用自身時間、技能等資源幫助他人和服務(wù)社會，參與志愿服務(wù)是共產(chǎn)黨員先進性直觀而現(xiàn)實的體現(xiàn)，可以更好地鞏固先進性、發(fā)展先進性、檢驗先進性。作為黨的一分子，我們每名黨員肩上都有一份沉甸甸的責任。黨中央高度重視志愿服務(wù)工作，習(xí)近平總書記曾分別給“本禹志愿服務(wù)隊”和“郭明義愛心團隊”回信，肯定了他們在服務(wù)他人、奉獻社會中取得的成績和進步，強調(diào)要弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，用愛心溫暖需要幫助的人，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，為實現(xiàn)中國夢有一分熱發(fā)一分光�？倳�記的回信，為志愿服務(wù)指明了前進方向，提出了新的更高要求。作為黨員干部，我們要主動增強黨性意識、責任意識、大局意識，積極發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭參與志愿服務(wù)，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)社會中轉(zhuǎn)作風、爭作為。

2.要認識志愿服務(wù)既是一種付出，更是一種收獲。“送人玫瑰，手留余香”。參與志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”，參與志愿服務(wù)活動，傳遞愛心，不僅是一種付出，也是一種收獲，付出汗水，付出精力，付出時間，收獲成績，收獲友誼，收獲知識。志愿者在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時，自身精神和心靈會得到滿足，能夠把服務(wù)他人、奉獻社會與實現(xiàn)個人價值有機結(jié)合起來，引導(dǎo)人們在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提升境界。就像雷鋒同志說的：“人民的困難就是我的困難，我能幫別人克服一點困難就是最幸福的�！弊鳛辄h員志愿者，利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，實現(xiàn)自己的人生價值，從而形成“我為人人、人人為我”的良好格局。

3.要認識志愿服務(wù)既是一種美德，更是一種修煉。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，志愿服務(wù)“行善立德”的志愿理念與社會主義核心價值觀相融相通、一脈相承。黨員廣泛參與志愿服務(wù)活動，既能弘揚志愿精神，普及志愿理念，又能進一步集聚和放大立德修身、崇德向善的力量，推動社會主義核心價值觀落地生根、開花結(jié)果。當前，世界各國的志愿服務(wù)工作都越來越被人們重視和提倡，尤其是一些經(jīng)濟較發(fā)達的國家，他們的義工（志愿者）隨處可見。我國各地廣泛開展的志愿服務(wù)活動中，大量涌現(xiàn)了一些凡人善舉，“好人現(xiàn)象”的群體效應(yīng)，最美志愿者的評選表彰，建設(shè)志愿之城，使志愿服務(wù)逐漸成為一種生活習(xí)慣和價值自覺，溫暖著大家，感動著全社會。黨員志愿者，要把組織開展志愿服務(wù)活動作為提高社會文明程度的一項戰(zhàn)略任務(wù)，廣泛開展志愿服務(wù)工作，弘揚傳統(tǒng)美德，提升個人修養(yǎng)，傳遞和匯集社會正能量。只有這樣，人的素質(zhì)才能不斷得到提高，人的心靈才能不斷得到凈化，人的胸襟才能不斷得到開闊，人的視野才能不斷得到拓寬。

二、在提升水平上再發(fā)力

自從黨員志愿服務(wù)活動開展以來，我市的志愿服務(wù)工作取得了較好成效。但是，總體來說，黨員志愿服務(wù)起步較晚，服務(wù)的水平還不夠高。我們要進一步唱響紅色主基調(diào)，豐富形式，提升內(nèi)涵，讓志愿服務(wù)的X符號更突出、城市精神更鮮明、品牌更響亮。

1.要建好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保志愿服務(wù)“無死角”。一次愛心服務(wù)，一縷溫馨陽光。開展志愿服務(wù)，就要將黨的惠民宗旨播灑到每一處角落，確保志愿服務(wù)惠及每一位困難群眾。一是組織覆蓋無死角。哪里有黨員，哪里就應(yīng)該有志愿服務(wù)。要推行“志愿服務(wù)隊+基層組織”“黨員志愿者+困難戶”方式，全市每個黨員志愿服務(wù)隊至少要對接一個社區(qū)（村），每個黨員志愿服務(wù)者要結(jié)對一名困難群眾，形成橫向到邊、縱向到底的黨員聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)，做到組織人員無遺漏。二是時間覆蓋無死角。黨員志愿服務(wù)，有些地方往往都是在周末或者是某個星期的一天中進行，這個是很難滿足服務(wù)對象需求的。好的志愿服務(wù)不僅要做到每天都有志愿服務(wù)，而且要做到8小時之內(nèi)與8小時之外均有服務(wù)。因此，我們要延伸服務(wù)時間鏈，推行黨員“就近報到制”和“微服務(wù)模式”，每位黨員除了在定點社區(qū)（村）開展固定服務(wù)外，同時就近在居住地社區(qū)報到，把集中服務(wù)和分散服務(wù)、定期服務(wù)與不定期服務(wù)、8小時之內(nèi)的服務(wù)與8小時之外的服務(wù)結(jié)合起來，讓志愿服務(wù)場所遍地皆是，讓“小紅帽”“紅馬甲”身影隨處可見，真正成為X泉都一道靚麗的風景線。三是空間覆蓋無死角。當前，有些地方開通了志愿服務(wù)電話熱線和專業(yè)網(wǎng)站，搭起了志愿服務(wù)者和服務(wù)對象的橋梁，非常受歡迎。我們要學(xué)習(xí)借鑒其他地方的好的經(jīng)驗做法，探索建立“志愿服務(wù)站點、志愿服務(wù)熱線、志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，形成齊抓共管、協(xié)調(diào)推進的整體合力。開設(shè)社區(qū)綜合志愿服務(wù)站，在社區(qū)便民店、診所、商場門市等場所建立志愿服務(wù)點，收集群眾意見，提供服務(wù)項目。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺方面，我市目前還沒有一個純意義的黨員志愿服務(wù)網(wǎng)站，可先在X組工網(wǎng)、X新聞網(wǎng)、X黨員微信公眾號甚至X吧開設(shè)專欄，然后逐步健全完善。

2.要開拓服務(wù)思路，探索志愿服務(wù)“新模式”。志愿服務(wù)水平的提升，關(guān)鍵是要有好的服務(wù)思路和模式，以及好的服務(wù)載體，這都需要我們在具體的實踐中進一步摸索。一是創(chuàng)新參與形式。黨員志愿服務(wù)只有與時俱進，找準工作切入點，才能保持活力。在傳統(tǒng)的志愿服務(wù)中，經(jīng)常會出現(xiàn)一隊人馬走一走、戴戴袖章拍拍照等最常見的形式。曾有人調(diào)侃，開展志愿服務(wù)后，一堆垃圾掃了多次，一位老太太一天之內(nèi)被抬出來曬了十幾次太陽。這固然與思想認識不高、考核管理不嚴有關(guān)系，但形式陳舊、缺乏動力也是原因之一。我們能否從社會流行元素中汲取和借鑒有益成分？比如利用微信開展“曬現(xiàn)場服務(wù)照”比賽，看誰的轉(zhuǎn)發(fā)量大、誰的點贊人數(shù)多；
開展“家庭式”、“親子式”志愿服務(wù)，全家齊上陣，在共同行動中、父母以身作則中融洽親情、傳導(dǎo)傳統(tǒng)文化精髓。二是創(chuàng)新服務(wù)載體。“X義工”已成為全市上下開展黨員志愿服務(wù)的閃亮符號，但要走出我市、唱響全省全國，還需要深入完善活動載體和品牌。放眼全國，北京的“鄰里守望”、武漢的“吳天祥小組”、青島的“微塵”、貴州的“綠絲帶”、X的“夕陽護學(xué)隊”等大批志愿服務(wù)品牌已成為當?shù)氐膫�性化精神地標、凝聚城市精神的“引力場”。我們開展志愿服務(wù)，要重在創(chuàng)新屬于X特色的載體，在探索X志愿服務(wù)品牌上要下功夫，力爭使志愿服務(wù)在全省乃至全國有一席之地。要讓別人一提到X，就會想到我們的X義工，就會想到我們的志愿服務(wù)，只有這樣，我們的志愿服務(wù)品牌才能樹起來。三是創(chuàng)新服務(wù)功能。授人以魚不如授人以漁。目前，我們的志愿服務(wù)偏重于“輸血”，疏忽了“造血”。志愿服務(wù)的目的在于發(fā)動黨員服務(wù)民生、貼近群眾，彌補基層功能不強、人手不足、資金不夠等問題。但社區(qū)（村）不能有“等靠要”的依賴思想，外部的各種幫助支援只是外因，自身才是解決問題的根本內(nèi)因。市直單位要充分利用與社區(qū)（村）“牽手”、“結(jié)對”的契機，幫助完善基層組織建設(shè)，發(fā)動社區(qū)（村）的黨員、組建志愿小分隊、提升自我服務(wù)的能力，既要踴躍輸血、也要幫助造血，通過志愿服務(wù)讓基層組織活起來、基礎(chǔ)細胞動起來，使社區(qū)（村）具有更強大的自我循環(huán)功能，做到“小事不出樓棟、大事不出苑區(qū)、矛盾不出社區(qū)”。今年重點是社區(qū)行，下一步要結(jié)合精準扶貧，可以推行黨員志愿服務(wù)壟上行，走進農(nóng)村走進農(nóng)戶服務(wù)貧困農(nóng)民。

3.要提升服務(wù)質(zhì)量，促進志愿服務(wù)“上臺階”。金杯銀杯，不如群眾的口碑。黨員志愿服務(wù)的質(zhì)量如何，依舊要讓群眾來評價，所以志愿服務(wù)要有清晰的靶向性，要以群眾最需要、最迫切、最盼望的要求為服務(wù)目標。一是提供保姆式服務(wù)。溫馨服務(wù)，情暖人心。要使志愿服務(wù)受到群眾歡迎，就要提供無微不至的關(guān)懷。要重點關(guān)注社區(qū)、村組的弱勢群體，做到“四清”即家庭情況清、健康狀況清、居住地址清、聯(lián)系方式清。主動為年老體弱、殘疾智障、留守兒童等行動不便、家庭困難的人群，解決實際困難，為其提供吃住、就醫(yī)、上學(xué)最基本的生活保障，不能出現(xiàn)人員流落街頭、病倒家中，卻無人問津的現(xiàn)象。二是提供專業(yè)化服務(wù)。術(shù)業(yè)有專攻，很多單位利用自身優(yōu)勢，開展了一系列特色服務(wù)，比如市司法局為群眾開展法律咨詢，市中醫(yī)醫(yī)院走上街頭送醫(yī)送診，市規(guī)劃局免費為社區(qū)、村組規(guī)劃設(shè)計活動場所和新農(nóng)村建設(shè)方案等。各志愿服務(wù)隊要依托自身專業(yè)技能，在便民利民、看望慰問、環(huán)境維護等常態(tài)化服務(wù)方式基礎(chǔ)上提供文化巡演、治安維穩(wěn)、信息推介、技術(shù)培訓(xùn)等多門類、專業(yè)性的志愿服務(wù)。三是提供親情化服務(wù)。在日新月異的社會面前，如何維護特殊群體的心理健康，從而提高優(yōu)化他們的社會適應(yīng)能力，是當前社會密切關(guān)注的問題。湖北科技學(xué)院在前期的活動中，組織心理學(xué)專業(yè)人才，為失獨家庭開展心理輔導(dǎo)，贏得了廣泛好評。今后，黨員志愿服務(wù)不能局限于為困難群眾提供物質(zhì)幫助，要沉下身去，走到失獨家庭、空巢老人、留守兒童、社區(qū)矯正人員的身邊，送去親情陪伴、聊天談心、心理疏導(dǎo)等貼心暖心服務(wù)，引導(dǎo)他們?nèi)谌肷鐣�、重歸社會。

三、在組織管理上再從嚴

黨員志愿服務(wù)活動是一項需要長期堅守的工作，不能搞花架子，更不能搞“一陣風”。我們要進一步在組織管理上從嚴從實，健全考核機制，推動黨員志愿服務(wù)活動常態(tài)長效。

1.要加強領(lǐng)導(dǎo)、形成合力。黨員志愿服務(wù)既是一項愛心工程，又是一項民心工程，也是一項系統(tǒng)工程，需要加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是強化組織推動。各級黨組織要加強協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，把推動黨員志愿服務(wù)與加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來，將志愿服務(wù)活動納入重要議事日程，擺上重要位置，結(jié)合本地本單位實際制定年度活動計劃，明確服務(wù)項目、時間、地點和相關(guān)責任人，一級抓一級，層層抓落實。二是強化以上率下。開展好黨員志愿服務(wù)，要借鑒群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“不忘初心、牢記使命”主題教育的好經(jīng)驗和做法，用好“以上率下”這把“金鑰匙”。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入社區(qū)（村）開展志愿服務(wù)活動,帶動全市在職黨員主動到自己居住地、工作地或聯(lián)系點社區(qū)亮明身份、認領(lǐng)崗位、承諾踐諾、參加服務(wù)，帶動所在單位全體黨員干部參加志愿服務(wù)。三是強化工作合力。志愿服務(wù)是一項新興的社會事業(yè)，需要動員和組織各方面社會力量，支持和發(fā)展各類志愿服務(wù)組織，跳好集體舞，形成大合唱。各級組織部門要加強黨員志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，精心設(shè)計活動方案，周密組織實施。各有關(guān)部門要發(fā)揮優(yōu)勢，密切配合，把黨政各部門、社會各方面的力量調(diào)動起來，形成開展工作的強大合力，推動黨員志愿服務(wù)活動深入開展。

2.要健全機制、嚴格考核。要推動志愿服務(wù)長效健康發(fā)展，持續(xù)激發(fā)黨員志愿者的服務(wù)熱情，需要探索形成一套良性循環(huán)的運行機制。一是健全管理機制。志愿者隊伍是一個龐大的隊伍，完善和規(guī)范志愿者隊伍管理體系變得尤為必要。要通過制定嚴格的制度和規(guī)范，明確志愿服務(wù)日常管理的責任、義務(wù)，讓制度管事責人。探索推廣志愿者招募注冊制度，抓好工作試點，除了黨員外，把有意愿、能勝任的群眾也要吸納到志愿服務(wù)中來，不斷壯大志愿者隊伍。建立志愿服務(wù)記錄制度，對志愿者的服務(wù)進行及時、完整、準確的記錄，加強日常跟蹤管理。另外，還要加強志愿者教育培訓(xùn)，對志愿者進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。二是健全激勵機制。要建立志愿服務(wù)激勵制度，通過積分制的管理辦法,對黨員的表現(xiàn)情況實行動態(tài)記實管理,根據(jù)積分和群眾評價開展每年評選一批年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員志愿者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊”。根據(jù)參加志愿服務(wù)的時間和質(zhì)量，對優(yōu)秀志愿者進行嘉獎，樹立正確的激勵導(dǎo)向。三是健全考核機制。通過把組織黨員開展志愿服務(wù)的情況納入對各級黨組織的黨建目標考核,把黨員參與志愿服務(wù)活動的情況與個人年度考核結(jié)合起來,并作為年度民主評議黨員、評先選優(yōu)和干部提拔使用的重要參考依據(jù)，推動各級黨組織抓好黨員的教育管理,形成責任層層落實、壓力層層傳遞的工作機制。

3.要培育典型、營造氛圍。良好的社會氛圍和風氣對人具有很強的影響力、感染力。要擴大黨員志愿服務(wù)活動的影響力和品牌力，就必須形成良好的志愿服務(wù)社會氛圍和風氣。一是注重示范引領(lǐng)。榜樣的力量是無窮的，要大力發(fā)掘、培育選樹黨員志愿服務(wù)的先進典型，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，讓在職黨員學(xué)有標桿、趕有目標，引導(dǎo)廣大群眾崇德向善、見賢思齊，做志愿精神的積極倡導(dǎo)者、踐行者。要利用“12·5”國際志愿者日、“3·5”學(xué)雷鋒日等重要時間節(jié)點，開展有教育意義的活動，增強志愿服務(wù)的影響力和志愿服務(wù)隊伍的凝聚力。二是注重弘揚理念。志愿服務(wù)只有被人們普遍理解和接受，并轉(zhuǎn)化為社會群體意識，才能為大多數(shù)人認同和奉行。要積極開展多種形式的群眾樂于參與、便于參與的志愿服務(wù)活動，廣泛普及志愿理念，傳播志愿服務(wù)知識，把志愿精神的種子播撒到人們心中。通過志愿服務(wù)傳播文明理念、倡導(dǎo)社會風尚,不斷擴大志愿精神的社會影響力。三是注重宣傳引導(dǎo)。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，在黨報黨刊、廣播電視、新聞網(wǎng)站、微博、微信等媒體推出專題專欄，及時宣傳黨員參與志愿服務(wù)活動的情況，進一步加大對志愿服務(wù)活動的宣傳引導(dǎo)力度，為全社會做出示范和表率，吸引和感召越來越多的人加入到志愿服務(wù)的行列，推動形成黨員帶頭、人人參與志愿活動的良好氛圍。

同志們，志愿服務(wù)事業(yè)光榮而崇高，大有可為，大有作為。服務(wù)群眾只有進行時、沒有完成時。我們一定要以高度的責任心和使命感，著眼長遠，著力基層，腳踏實地，充分發(fā)揮黨員的示范帶頭作用，以實際行動贏得民心，推動我市黨員志愿服務(wù)事業(yè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展，為省級戰(zhàn)略X實施中實現(xiàn)綠色崛起匯聚正能量！

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