有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃方案匯總

　有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃方案匯總 9 9 篇

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 1

　一、總體目標(biāo)及指導(dǎo)思想

　1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。

　2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題，以教研促教改。

　3、校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。

　4、通過培訓(xùn)，促使小學(xué)教師更新師德觀念，調(diào)整師德行為，熟悉教材知識體系，更新學(xué)科知識；解決教學(xué)實(shí)際問題，提高教學(xué)設(shè)計(jì)水平。

　二、具體做法和設(shè)想

　1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者，決不僅僅是知識的填充者。尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展，尤其是健康心理，情感與正確的價(jià)值觀，人生觀培養(yǎng)對一個(gè)人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品，我們在培養(yǎng)快樂的人，在幫助造就成功的人生。

　2、多讀書，善思考，勤積累。開放的視覺，看到了自己理論知識的匱乏，觀念的陳舊。工作幾年來，滿足于辛苦教書，少有的積累已幾近掏空，給自己充電迫在眉睫。多讀書，多學(xué)習(xí)，善于思考，勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類進(jìn)步的階梯。我校已下大力量，加大資金投入，為老師們購買了大量的理論書籍，征訂了教學(xué)雜志，同時(shí)鼓勵(lì)教師自己選書，學(xué)校報(bào)銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著，做好讀書筆記。并配合學(xué)校開展的讀書論壇活動(dòng)，談體會(huì)，談心得，談收獲，互相學(xué)習(xí)，互相交流。以期得到共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

　3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思，每天填好反思記錄本。反思自己備課時(shí)是否遇到什么困惑，是否調(diào)整了教材，為什么這樣調(diào)整教材；反思上課時(shí)是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問題，自己是怎樣及時(shí)地處理這些問題的；反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上，做好教學(xué)常規(guī)工作，使自己的課堂變的更有意義，更加貼近新課程改革的需要，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。做一節(jié)課的課堂實(shí)錄。教師錄下自己滿意的課堂，根據(jù)自己的課堂實(shí)錄找不足，找差距，以便提高自己的教學(xué)水平。

　4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流，促進(jìn)教師之間的對話，鼓勵(lì)教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。

　5、網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)教育教學(xué)的大平臺，利用自己的百度、新浪教育等博客，上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)的新動(dòng)態(tài)，搜集最近消息，結(jié)識廣多的優(yōu)秀教師，吸取他們的優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，拓展自己的教學(xué)水平和能力，更好的為自己的教學(xué)提供幫助和指導(dǎo)。

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 2

　一、培訓(xùn)目的

　1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　二、培訓(xùn)程序

　1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

　2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

　2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

　介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的"特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定 1 名老職工帶教新員工；1 周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工 1 周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下 1 步工作提出 1 些具體要求。

　3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期

　分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　四、培訓(xùn)反饋與考核

　1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn) 1 批新員工都必須完成 1 套"新員工培訓(xùn)"表，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

　2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

　五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

　1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。

　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

　3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn) 1 次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，1 般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為 1-3 天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間 1 周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 3

　一、指導(dǎo)思想

　班主任是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者，學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是教師隊(duì)伍的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，

　加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。實(shí)施班主任培訓(xùn)，建立班主任培訓(xùn)制度，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力，從整體上提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我�；�礎(chǔ)教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據(jù)我校實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃。

　二、培訓(xùn)組織

　成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，

　組 長：公慶喜

　副組長: 張國華

　成 員：杜宗峰 孫逢偉

　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　此次培訓(xùn)為班主任工作作前期準(zhǔn)備。培訓(xùn)班主任能適應(yīng)正常班務(wù)工作，達(dá)到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀念。

　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　1、專業(yè)理論

　教育法律法規(guī)類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

　職業(yè)道德類:《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》、《中學(xué)教師十不準(zhǔn)》等。

　德育理論類：《現(xiàn)代中小學(xué)班主任培訓(xùn)教程》、《班主任工作心理輔導(dǎo)》、《教師法治教育讀本》等。

　德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。

　2、專業(yè)素養(yǎng)：

　（1）班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉

�。�2）班主任的能力訓(xùn)練

　（3）班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

�。�4）班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力

　（5）班主任的工作方法與技巧

　3、專業(yè)能力：

　班集體的建設(shè)、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織能力，主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長聯(lián)系的方法和技巧等。

　五、培訓(xùn)途徑與方法

　全體教師，每年為一輪次。采用學(xué)習(xí)、反思、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討的培訓(xùn)模式。

　1、學(xué)習(xí)反思：

�。�1）聘請高級教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗(yàn)介紹等。

�。�2）自主學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗(yàn)，形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。

　（3）實(shí)行培訓(xùn)交流，提高素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容相互交流，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)，鞏固已學(xué)的知識。

　2、實(shí)踐訓(xùn)練：

�。�1）教室布置

�。�2）盛大節(jié)日黑板報(bào)�？�

�。�3）主題班會(huì)

�。�4）班主任工作案例

　（5）弱勢群體學(xué)生幫扶教育

�。�6）與家長聯(lián)系方法與技巧

　3、導(dǎo)師引領(lǐng)：

　積極開展班主任德育導(dǎo)師制，對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導(dǎo)師，進(jìn)行一對一或一對一個(gè)小群體的輔導(dǎo)。

　4、專題研討：

　定期組織進(jìn)行專題研討，如：班級活動(dòng)的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。

　六、培訓(xùn)措施

　1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎(jiǎng)金。

　2、堅(jiān)持每月一次的集中培訓(xùn)，保證集體培訓(xùn)時(shí)間。

　3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導(dǎo)處對每位培訓(xùn)對象設(shè)立個(gè)人檔案，記載班主任專業(yè)成長軌跡，使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 4

　為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計(jì)劃：

　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)操作技能。

　二、培訓(xùn)對象

　公司各店在職服務(wù)人員。

　三、培訓(xùn)形式

　半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。

　四、課程設(shè)置

　崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。

　五、課程安排

　公司員工手冊

　餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

　餐飲服務(wù)基本技能

　酒水服務(wù)

　上菜及分菜

　撤換餐用具

　餐廳服務(wù)基本程序

　六、課程內(nèi)容

　1、公司管理項(xiàng)目

　任務(wù)

　培訓(xùn)要點(diǎn)

　1.1 講究職業(yè)道德

　(1)遵紀(jì)守法

　—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)

　—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

　(2)敬業(yè)精神

　—養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)

　—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)

　—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)

　(3)從業(yè)原則

　—自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)

　1.2 公司員工手冊

　1.3 公司管理制度

　2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

　任務(wù)

　培訓(xùn)要點(diǎn)

　2.1 職業(yè)道德及崗位職責(zé)

　—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德

　—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)

　2.2 顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理

　—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣

　—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣

　—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣

　—賓客的就餐心理

　2.3 飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識

　—公共飲食行業(yè)特點(diǎn)

　—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理

　—服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求

　—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求

　—預(yù)防食物中毒

　—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

　2.4 餐飲服務(wù)安全

　—火災(zāi)防范與處理

　—盜竊和意外事故防范與處理

　2.5 餐飲服務(wù)禮儀

　—禮貌服務(wù)的基本要求

　—服務(wù)接待禮節(jié)

　—學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求

　—學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)

　3、餐飲服務(wù)基本技能

　任務(wù)

　培訓(xùn)要點(diǎn)

　3.1 端托技巧

　—了解托盤的種類及作用

　—掌握輕托和重托方法

　—學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法

　3.2 餐巾折花

　—了解餐巾作用與種類

　—餐巾折花基本技法

　—餐巾花的造型種類與擺放

　—餐巾折花圖譜

　3.3 擺臺服務(wù)

　—了解中、西餐擺臺的基本要求

　4、酒水服務(wù)

　任務(wù)

　培訓(xùn)要點(diǎn)

　4.1 了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn)

　—了解中國酒水的分類、特點(diǎn)

　—了解外國酒水的分類、特點(diǎn)

　—了解軟飲料的分類、特點(diǎn)

　—了解茶葉的分類、特點(diǎn)

　4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序

　—學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法

　—注意斟酒順序

　—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

　5、上菜及分菜

　任務(wù)

　培訓(xùn)要點(diǎn)

　5.1 了解菜品知識

　—了解中國菜的特點(diǎn)

　—了解西餐菜的主要特點(diǎn)

　5.2 上菜與分菜

　—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)

　—掌握中西餐分菜的基本方法

　6、撤換餐用具

　任務(wù)

　培訓(xùn)要點(diǎn)

　6.1 中餐臺面撤換餐用具

　—學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法

　—知道正確的收臺工作步驟

　6.2 西餐臺面撤換餐用具

　—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律

　—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　7、餐飲服務(wù)基本程序

　任務(wù)

　培訓(xùn)要點(diǎn)

　7.1 掌握中、西餐接待服務(wù)

　—了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn)

　—掌握團(tuán)體包餐服務(wù)要求

　—了解咖啡廳服務(wù)程序

　七、培訓(xùn)要求

　1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實(shí)際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動(dòng)手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。

　2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。

　3、突出現(xiàn)場培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會(huì)做”，實(shí)現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長。

　八、考試、考核

　1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。

　2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 5

　為使新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念、了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及集體榮譽(yù)感，特制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排如下：

　一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：醫(yī)教科、護(hù)理。

　二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。

　二、培訓(xùn)時(shí)間：報(bào)道后第一日起，具體時(shí)間以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。

　三、培訓(xùn)地點(diǎn)：門診部四樓大會(huì)議室。

　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　一、醫(yī)院概況（人力資源培訓(xùn)內(nèi)容）

　1、院訓(xùn)、院徽含義；

　2、服務(wù)承諾；

　3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠(yuǎn)景）；

　4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；

　5、醫(yī)院獎(jiǎng)罰制度；

　二、醫(yī)技人員培訓(xùn)內(nèi)容（建議如下）：

�。ㄒ唬�、規(guī)章制度

　1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；

　2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》；

　3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》；

　4、《中華人民共和國傳染病防治法》；

　5、《中華人民共和國藥品管理法》；

　6、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》（試行）；

　7、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》；

　8、醫(yī)療核心制度；

　9、住院病例質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則；

　10、運(yùn)行病例考核標(biāo)準(zhǔn)（建議發(fā)放至個(gè)人）；

　11、終末病例考核標(biāo)準(zhǔn)；

　12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》

　13、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；

　14、處方評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個(gè)人）；

　15、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；

　16、《抗菌素臨床應(yīng)用實(shí)施管理辦法》；

　17、《抗菌素類藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)；

�。ǘ�）院感培訓(xùn)內(nèi)容:

　1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；

　2、手衛(wèi)生；

　3、醫(yī)療廢物管理制度；

　4、職業(yè)暴露；

　5、無菌操作基本常識；

　6、醫(yī)院感染報(bào)告制度；

　7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程；

　8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；

　9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；

　10、多重耐藥菌報(bào)告流程；

�。ㄈ�）傳染病防控知識培訓(xùn):

　1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；

　2、傳染病的報(bào)告制度及報(bào)告流程；

　3、傳染病信息報(bào)告；

　4、傳染病報(bào)告卡填寫要求；

　5、常見傳染病的診斷；

　6、考核與評估；

�。ㄋ模�、急救知識培訓(xùn)

　1、心肺復(fù)蘇；

　2、輸液反應(yīng)。

　三、護(hù)理人員培訓(xùn)內(nèi)容（建議如下）

　1、護(hù)理工作概況；

　2、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊與變更注冊辦理；

　3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識培訓(xùn)；

　4、護(hù)士溝通技巧；

　5、《侵權(quán)責(zé)任法》解析；

　6、護(hù)士安全管理；

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 6

　一、培訓(xùn)對象

　中西部地區(qū)農(nóng)村公辦幼兒園（含部門、集體辦幼兒園）和普惠性民辦幼兒園園長、骨干教師、轉(zhuǎn)崗教師.

　二、培訓(xùn)項(xiàng)目

�。ㄒ唬┺r(nóng)村幼兒教師短期集中培訓(xùn)

　組織農(nóng)村幼兒園骨干教師到省域內(nèi)外高水平師范院校、綜合大學(xué)、幼兒師范�？茖W(xué)校和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期集中培訓(xùn),促進(jìn)幼兒教師更新教育觀念,著力解決幼兒教師在教育中面臨的實(shí)際問題,提高幼兒教師的教育水平和專業(yè)能力.

　——培訓(xùn)對象為農(nóng)村幼兒園骨干教師.要重視新辦幼兒園和民辦幼兒園教師培訓(xùn).

　——要針對幼兒教育實(shí)踐性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn),以“參與式”培訓(xùn)為主,以問題為中心,案例為載體,將專題學(xué)習(xí)與案例研討相結(jié)合,同時(shí)輔以觀摩考察、在崗實(shí)踐等多種方式,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性.

�。ǘ�）農(nóng)村幼兒園“轉(zhuǎn)崗教師”培訓(xùn)

　充分利用省域內(nèi)外高水平師范院校、綜合大學(xué)、幼兒師范專科學(xué)校、幼兒師范學(xué)校和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織管理作用,采取集中培訓(xùn)、“送培到縣”、“送教上門”、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種方式對農(nóng)村幼兒園“轉(zhuǎn)崗教師”進(jìn)行 120 學(xué)時(shí)的崗位適應(yīng)性培訓(xùn).

　——培訓(xùn)對象為農(nóng)村幼兒園新入職的未從事過學(xué)前教育工作的“轉(zhuǎn)崗教師”和非學(xué)前教育專業(yè)的高校畢業(yè)生.

　——培訓(xùn)圍繞貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,幫助“轉(zhuǎn)崗教師”樹立學(xué)前教育專業(yè)思想,掌握學(xué)前教育基本技能和方法,提高教育能力和水平.

�。ㄈ�）農(nóng)村幼兒園骨干教師置換脫產(chǎn)研修

　組織高年級學(xué)前教育專業(yè)師范生、城鎮(zhèn)幼兒園教師到農(nóng)村幼兒園頂崗實(shí)習(xí)支教,置換出農(nóng)村幼兒園骨干教師到高水平院校、幼兒師范專科學(xué)校和城市優(yōu)質(zhì)幼兒園進(jìn)行為期 3 個(gè)月左右的脫產(chǎn)研修,全面提高骨干教師教育水平、專業(yè)能力和培訓(xùn)能力,為中西部農(nóng)村培養(yǎng)一批在促進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展,開展幼兒教師培訓(xùn)中發(fā)揮輻射帶頭作用的“種子”,促進(jìn)幼兒教師教育改革.

　——培訓(xùn)對象為農(nóng)村幼兒園具有良好發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處?年齡原則上不超過 45 周歲.

　——采取院校集中

　研修與優(yōu)質(zhì)幼兒園“影子教師”相結(jié)合的方式,采用小班化教學(xué),注重采用專家引領(lǐng)、課題研究、跟崗實(shí)踐、參與體驗(yàn)、返崗實(shí)踐等培訓(xùn)方式,倡導(dǎo)“雙導(dǎo)師制”（為學(xué)員配備高校專家和一線優(yōu)秀教師進(jìn)行指導(dǎo)）,為教師提供多樣化、個(gè)性化的培訓(xùn)課程.“影子教師”培訓(xùn)時(shí)間原則上不少于總時(shí)間的三分之一.

　三、組織實(shí)施

　教育部、財(cái)政部負(fù)責(zé)“幼兒教師國家級培訓(xùn)計(jì)劃”的總體規(guī)劃和統(tǒng)籌管理,組織審核各�。▍^(qū)、市）培訓(xùn)計(jì)劃,組織檢查和評估各省項(xiàng)目工作.財(cái)政部、教育部根據(jù)中西部省份農(nóng)村幼兒教師人數(shù)、“國培計(jì)劃”實(shí)施績效、財(cái)力狀況等因素下達(dá)專項(xiàng)資金預(yù)算數(shù).各省根據(jù)預(yù)算數(shù)和中央有關(guān)要求,制定本地區(qū)項(xiàng)目實(shí)施方案,報(bào)教育部、財(cái)政部評審后組織實(shí)施.

　各省要按照《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施“中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計(jì)劃”的通知》（教師〔20xx〕4 號）總體要求和相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好項(xiàng)目規(guī)劃、方案研制、招投標(biāo)、培訓(xùn)資源整合、經(jīng)費(fèi)管理和項(xiàng)目監(jiān)管等各項(xiàng)工作,確保項(xiàng)目實(shí)施的高質(zhì)量和高水平.

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 7

　公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培

　訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。

　一、重點(diǎn)工作

�。ㄒ唬�實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

　（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年 xx 公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá) 50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求 xx 公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá) xxx 人以上。

�。ㄈ�）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)�？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年 xx 公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx 公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。

�。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx 公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá) xxx 人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使 35 歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

�。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。

�。�六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專

　業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握 2 種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

�。ㄆ撸├^續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx 公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

�。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓(xùn)。

　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

�。ň牛╅_展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx 公司今年將選取 3－5 個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　二、措施及要求

�。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá) 90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá) 25％以上。

�。ǘ�）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx 公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。

�。ㄈ�）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在 xx 公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

�。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的 1。5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中 0。5％上繳 xx 公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

�。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx 公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜；對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

�。�六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

�。ㄆ撸﹛x 有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx 有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 8

　一、我公司對工程的服務(wù)承諾

　作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有能力及時(shí)向用戶提供解決方案，和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合，所有采用和安裝的設(shè)備都將得到 12個(gè)月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“XXX 花園”，在驗(yàn)收后的頭一個(gè)月內(nèi)，對系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系，獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX 花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時(shí)得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時(shí)解決，這些問題將被提交

　我公司的高層，同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。

　最初一個(gè)月的現(xiàn)場支持以后，一個(gè)擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從 9:00 到 17:00 工作。在此時(shí)間以外，協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。

　向“XXX 花園”提供的支持服務(wù)被分為 3 級：

　1) 關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時(shí)間將是在從問題得到報(bào)告后的 4 個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

　2) 重要的；重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問題得到報(bào)告后的 8 個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

　3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問題得到報(bào)告后的 24 個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

　各類問題的具體分級將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。

　我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX 花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX 花園”開會(huì)，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。

　我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX 花園”的高質(zhì)量之要求。

　二、工程維護(hù)服務(wù)

　1、保修內(nèi)容及范圍

　我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX 花園”業(yè)主共同決定。

　在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換，買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

　2、保修期限

　竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）

　3、保修承諾

�。�1）

　統(tǒng)開通后一個(gè)月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征求意見，回訪率達(dá) 100%。

�。�2）

　設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天 24 小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度；24 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場。

�。�3）

　屬于保修外的問題，協(xié)助用戶解決。

�。�4）

　保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛護(hù)用戶的設(shè)施，不吃請受禮。

�。�5）

　項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“XXX 花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提供及時(shí)快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過 24 小時(shí)。并按業(yè)主要求，提供不同等級維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知后，一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。

　4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話。我公司承諾在“XXX 花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。

　三、保修期后服務(wù)

　質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品，價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià)；如無同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。

　我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作 24 小時(shí)聯(lián)絡(luò)。

　對于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。

　對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。

　四、培訓(xùn)

　為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：

　1、培訓(xùn)名額：

　高級管理人員 1-2 名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于 3 名。

　2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：

　介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。

　3、調(diào)試中的培訓(xùn)：

　要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及在操作過程中的注意事項(xiàng)。

　4、現(xiàn)場培訓(xùn)：

�。�1）

　用戶的控制室，針對具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。

�。�2）

　掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。

�。�3）

　掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

　5、分層次培訓(xùn)：

�。�1）

　級培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

�。�2）

　中級培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

�。�3）

　高級培訓(xùn)：主要針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，各種高級管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

　6、長期培訓(xùn)：

　在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請，用戶根據(jù)需要決定是否參加。

　對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。

　培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇 9

　一、培訓(xùn)目的

　1、熟悉掌握 ICU 基本護(hù)理理論和技能

　2、熟悉常見疾病的檢測和護(hù)理

　3、熟悉 ICU 布局及臨床工作

　二、培訓(xùn)方式

　1、理論學(xué)習(xí)

　2、技能訓(xùn)練

　3、自學(xué)

　三、培訓(xùn)時(shí)間

　6 個(gè)月

　四、培訓(xùn)管理:

　1、指定 ICU 護(hù)理專業(yè)組長或護(hù)理組長進(jìn)行一對一帶教

　2、根據(jù) ICU 制定的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合 ICU 實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。

　3、每月進(jìn)行操作考試一次(由帶教老師考核

　4、由護(hù)士長或帶教老師于 6 月底進(jìn)行理論和操作考試(2 個(gè)操作，成績合 格結(jié)束新入護(hù)士培訓(xùn)課程。

　5、培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總評

　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　(一理論培訓(xùn)內(nèi)容

　根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加 ICU 三基三嚴(yán) ( 三基 :基本理論、基本知識、基本技能。

　三嚴(yán) 即:嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)理論學(xué)習(xí)，理論培訓(xùn)內(nèi)容包括:科室工作環(huán)境，物品放置，科室規(guī)章制度，各班職責(zé)，基礎(chǔ)護(hù)理知識，專科 疾病護(hù)理常規(guī)，專科疾病病理生理和臨床表現(xiàn)，常見危重患者搶救流程。

　(二操作培訓(xùn)內(nèi)容

　1.熟練掌握:手衛(wèi)生，出入院護(hù)理技術(shù)，生命體征測量，口服給藥，靜脈輸液，真空采血技術(shù)，靜脈注射法，口腔護(hù)理，氧氣吸入，無菌技術(shù)，肌肉注射，皮內(nèi)注射，皮下注射，物理降溫，軸線翻身，單人 CPR，TPN,CPT，手術(shù)前后的一般護(hù)理，患者跌倒的預(yù)防等。

　2.掌握:鼻飼，霧化吸入，吸痰，氣管切開，氣管插管吸痰，胃腸減壓技術(shù)，灌腸技術(shù)，患者搬運(yùn)法，患者約束法，痰標(biāo)本采集法。

　3.掌握:監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)的使用與保養(yǎng)。

　4.掌握外科危重患者的護(hù)理及記錄。

　5.熟悉:微量輸液泵的使用，輸血，心電監(jiān)護(hù)技術(shù)，導(dǎo)尿技術(shù)

　6.了解 ICU 常見的�？撇僮�:氣切護(hù)理，CVP 監(jiān)測，ABP 監(jiān)測，呼吸機(jī)連接與基本參數(shù)調(diào)試，深靜脈置管護(hù)理，氣管插管口腔護(hù)理，扣背排痰，亞低溫治療。1 培訓(xùn)對象

　由護(hù)理部分配至 ICU 新護(hù)士共 24 名，年齡 21~33 歲，其中本科 3 名，大專18 名，中專 3 名;工作時(shí)間最長 13 年，最短 2 年。

　2 培訓(xùn)方式

　2.1 入科教育 為期 1 周，內(nèi)容包括:

　(1 介紹 ICU 環(huán)境，學(xué)習(xí) ICU 制度和規(guī)程以及了解其工作特點(diǎn)，各類護(hù)理表格填寫要求，各級護(hù)理人員職責(zé)。

　(2 學(xué)習(xí)危重病人及家屬的心理需求以及 ICU 病人、家屬交流的基本技巧。

　2.2 ICU 風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容培訓(xùn) 為期 2 周，內(nèi)容包括:

　(1 接收病人準(zhǔn)備及程序。

　(2ICU 交接班注意事項(xiàng)，要點(diǎn)。

　(3ICU 高危因素的預(yù)防和處理，如非計(jì)劃性拔管、ICU 譫妄病人的處理、使用呼吸機(jī)期間發(fā)生停電的處理。

　(4 閱讀科室小交班本，內(nèi)容為科室所發(fā)生問題的分析及采取措施。此項(xiàng)培訓(xùn)主要通過帶教老師的介紹及查閱科室相關(guān)資料。培訓(xùn)內(nèi)容考核貫穿于�？萍夹g(shù)操作考核中。

　2.3 �？评碚撆嘤�(xùn) 為期 3 周，內(nèi)容包括:

　(1 血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測。

　(2 呼吸道評估及呼吸道管理 icu 護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃 icu 護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。

　(3 多臟器功能障礙綜合征的監(jiān)護(hù)。

　(4ICU 病人的管道護(hù)理。

　(5ICU 常用藥物，介紹 ICU 常見血管活性藥物使用范圍、注意事項(xiàng)、配置及換算方法，鎮(zhèn)靜肌松藥物在 ICU 的應(yīng)用，觀察要點(diǎn)。

　(6 常見惡性心律失常的識別。主要通過每周 1 次的科室集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及科室相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。由帶教老師及護(hù)士長負(fù)責(zé)考核并記錄備案。

　2.4 �？萍夹g(shù)培訓(xùn) 為期 3 周，新進(jìn) ICU 護(hù)士入科時(shí)即給予 ICU �？萍夹g(shù)操作清單，清單內(nèi)容包括:

　(1 監(jiān)護(hù)儀使用。

　(2 各種呼吸機(jī)及除顫儀操作。

　(3 輸液泵、注射泵的使用。

　(4 心電圖機(jī)的操作。

　(5 冰毯機(jī)的操作

　(6 吸痰(呼吸機(jī)、氣管切開、氣管插管。

　(7 各種穿刺、插管的配合。此項(xiàng)培訓(xùn)由帶教老師負(fù)責(zé)，最終由護(hù)士長對每項(xiàng)�？萍夹g(shù)操作負(fù)責(zé)考核并記錄備案。

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