社區(qū)服務(wù)活動(dòng)主題活動(dòng)方案2020

　社區(qū)服務(wù)活動(dòng)主題活動(dòng)方案 5 5 篇

　社區(qū)活動(dòng)方案 1 1，活動(dòng)目的：提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，及增加銷(xiāo)量和客戶(hù)進(jìn)店率。

　2，互動(dòng)對(duì)象：在和馨園買(mǎi)房的業(yè)主們。

　3，活動(dòng)主題：九仟家恭祝和馨園建成交房大吉，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)為業(yè)主提供方便“實(shí)惠到家” 4，活動(dòng)方式：九仟家飾業(yè)在和馨園現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。

　5，活動(dòng)時(shí)間：6.10-6.25 6，活動(dòng)地點(diǎn)：和馨園小區(qū)。

　7，廣告方式：

　(1)前期宣傳在活動(dòng)舉辦前業(yè)務(wù)員及員工進(jìn)小區(qū)散發(fā)傳單，及產(chǎn)品折頁(yè)。

　(2)橫幅放置在小區(qū)顯眼位置懸掛。

　(3)活動(dòng)當(dāng)天在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放置 POP 展板等。

　(4)6 月 1 號(hào)前做好樓層號(hào)廣告牌的張貼工作。

　8，前期準(zhǔn)備：

　(1)人員的配備：不少于 3 人如活動(dòng)中另需人手應(yīng)及時(shí)配備。

　(2)物資準(zhǔn)備：產(chǎn)品單頁(yè)、產(chǎn)品總會(huì)折頁(yè)、pop 展板、公司產(chǎn)品

　海報(bào)、橫幅、桌椅板凳、太陽(yáng)傘、太陽(yáng)能、地板頭、裝修效果圖等 (3)禮品正準(zhǔn)備，鑰匙扣、茶杯、太陽(yáng)傘等。

　9，人員要求：

　(1)衣著大方得體、配胸卡。

　(2)談吐大方，舉止得體、不得喧鬧、時(shí)刻謹(jǐn)記代表公司形象。

　(3)對(duì)客戶(hù)要耐心、突出產(chǎn)品及活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。

　(4)不得和客戶(hù)爭(zhēng)論、要熱情主動(dòng)。

　(5)對(duì)客戶(hù)的抱怨認(rèn)真處理。

　10，小區(qū)促銷(xiāo)的相關(guān)工作：

　(1)做好客戶(hù)的登記工作(姓名電話、單元、樓層) (2)禮品及宣傳單的發(fā)放。

　(3)做好現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總計(jì)分析、把訂單的客戶(hù)資料妥善保管。

　11，注意事項(xiàng)：

　(1)不得詆毀同行，用產(chǎn)品事實(shí)說(shuō)話。

　(2)不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，客戶(hù)的意見(jiàn)要仔細(xì)聽(tīng)取。

　(3)要自信，讓客明白我們公司有實(shí)力。

　(4)保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。

　(5)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，按先后順序招待客戶(hù)。

　(6)離場(chǎng)時(shí)做好物品的清理工作、對(duì)物業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行感

　謝。

　社區(qū)活動(dòng)方案 2 為開(kāi)展好 20__年春節(jié)期間關(guān)愛(ài)幫扶慰問(wèn)孤寡老人、貧困人群、空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人活動(dòng)，建立我街道關(guān)愛(ài)幫扶慰問(wèn)志愿服務(wù)行動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，特制訂本次活動(dòng)實(shí)施方案：

　一、活動(dòng)時(shí)間 20__年 1 月 1 日至 2 月 6 日 二、活動(dòng)內(nèi)容 (一)活動(dòng)主題。關(guān)愛(ài)留守兒童、幫扶空巢老人，慰問(wèn)孤寡老人、貧困人群、農(nóng)民工和殘疾人，奉獻(xiàn)志愿愛(ài)心、構(gòu)建和諧社會(huì)。

　(二)活動(dòng)范圍。全街道留守兒童(六到十四周歲父母常年或連續(xù)三個(gè)月外出務(wù)工的在家兒童和孤兒、遺棄兒童及單親家庭兒童)，全街道空巢老人、孤寡老人、“五保戶(hù)”、“三無(wú)”人員、困難人群、農(nóng)民工和殘疾人。

　(三)活動(dòng)方式。以社區(qū)為依托，由駐社區(qū)干部牽頭，以婦女干部和團(tuán)員青年為主體，結(jié)對(duì)幫扶學(xué)校和社區(qū)干部廣泛參與，采取志愿者和干部職工聯(lián)動(dòng)“多帶一”結(jié)對(duì)幫扶的方式。

　(四)活動(dòng)內(nèi)容。對(duì)關(guān)愛(ài)幫扶慰問(wèn)人群面臨的主要困難，通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶，為他們分別提供發(fā)放慰問(wèn)品、心理?yè)嵛�、生活照料、�?yīng)急救助、健康保健、文體活動(dòng)、法律援助等幫助。主要圍繞以下幾個(gè)

　方面展開(kāi)工作：

　1.對(duì)留守兒童進(jìn)行家訪。通過(guò)家訪，看望留守兒童，及時(shí)了解和解決留守兒童的緊急需求。積極為留守兒童提供作業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、生活幫助等服務(wù)。

　2.為空巢老人組織文化、生活服務(wù)。熱心陪同老人聊天解悶，幫助空巢老人打掃衛(wèi)生、洗衣做飯、理發(fā)等營(yíng)造家庭幸福生活的良好氛圍，并積極動(dòng)員空巢老人參與街道、村(居)各類(lèi)文藝團(tuán)體和文化娛樂(lè)活動(dòng)。

　3.街道組織一次大型元旦春節(jié)送溫暖活動(dòng)，為留守兒童、空巢老人、孤寡老人、貧困人群、農(nóng)民工和殘疾人送上節(jié)日的溫暖祝福。各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)轄區(qū)需要關(guān)愛(ài)人群送溫暖。

　社區(qū)活動(dòng)方案 3 在教師節(jié)到來(lái)之際，社區(qū)(街道)黨工委、辦事處將以“社校共創(chuàng)全，同圓民族復(fù)興夢(mèng)”為主題開(kāi)展系列活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)文化與校園文化、網(wǎng)絡(luò)文化的融合，進(jìn)一步宣傳《活雷鋒》提升社區(qū)文明程度、提高成員文明素質(zhì)。在天平社區(qū)文化教育發(fā)展的途徑上，不斷向“首善”的目標(biāo)推進(jìn)。

　一、校園安保培訓(xùn)活動(dòng) 活動(dòng)內(nèi)容：為進(jìn)一步提升全社區(qū)保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，切實(shí)提高校園安全防護(hù)等級(jí)，有效防范校園案件發(fā)生，街道將開(kāi)展

　為期 3 天的社區(qū)保安隊(duì)、校園保安與門(mén)衛(wèi)相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等技能培訓(xùn)活動(dòng)。

　活動(dòng)時(shí)間：8 月 21 日、22 日、23 日 活動(dòng)地點(diǎn)：初級(jí)中學(xué) 責(zé)任部門(mén)：綜治中心 二、慰問(wèn)困難教職員工活動(dòng) 活動(dòng)內(nèi)容：慰問(wèn)學(xué)校中有特殊困難的教職員工。由轄區(qū)15所中小學(xué)、幼兒園(包括市立幼兒園、市委機(jī)關(guān)幼兒園)上報(bào) 1 位特困名單，在教師節(jié)來(lái)臨之前進(jìn)行慰問(wèn)。

　活動(dòng)時(shí)間：9 月中旬前 活動(dòng)地點(diǎn)：特困教職員工家中、學(xué)校 責(zé)任部門(mén)：社會(huì)發(fā)展科 三、居委慰問(wèn)對(duì)口學(xué)校、轄區(qū)教師活動(dòng) 活動(dòng)內(nèi)容：各居民區(qū)與對(duì)口中小學(xué)、幼兒園共同開(kāi)展教師節(jié)慶�；顒�(dòng)，采取走訪慰問(wèn)、座談交流等形式加強(qiáng)與對(duì)口中小學(xué)、幼兒園的`溝通聯(lián)系，走訪、慰問(wèn)居住在本居民區(qū)的在職、退休教師，并通過(guò)網(wǎng)站、板報(bào)等形式廣泛宣傳，營(yíng)造關(guān)心教育、理解教育、支持教育的良好的社會(huì)氛圍。

　活動(dòng)時(shí)間：9 月中旬前 活動(dòng)地點(diǎn)：各居民區(qū)或各中小學(xué)、幼兒園

　責(zé)任部門(mén)：社會(huì)發(fā)展科 四、校/園長(zhǎng)、書(shū)記座談會(huì) 活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)各校/園長(zhǎng)、書(shū)記共同研討如何在社區(qū)同創(chuàng)共建聯(lián)盟的大平臺(tái)下，進(jìn)一步健全社校共建組織框架和工作機(jī)制，整合社區(qū)和學(xué)校的各類(lèi)資源，通過(guò)具體項(xiàng)目的對(duì)接和落實(shí)，深化社區(qū)和學(xué)校共建內(nèi)涵，逐步形成校內(nèi)外相互銜接的社區(qū)教育新格局，營(yíng)造“社區(qū)服務(wù)教育，學(xué)�；貓�(bào)社會(huì)”的良好氛圍。

　活動(dòng)時(shí)間：9 月中旬前 活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)文化活動(dòng)中心 責(zé)任部門(mén)：社會(huì)發(fā)展科 五、優(yōu)秀教師表彰宣傳 活動(dòng)內(nèi)容：在社區(qū)站上開(kāi)辟專(zhuān)版、專(zhuān)欄，對(duì)__社區(qū)學(xué)校的特級(jí)教師、特級(jí)校長(zhǎng);獲得 20__年區(qū)“駿馬獎(jiǎng)”、“耕耘獎(jiǎng)”、“育人獎(jiǎng)”、“奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”等區(qū)級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)的社區(qū)教師進(jìn)行廣泛宣傳，學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精湛的教學(xué)技巧，教書(shū)育人的責(zé)任意識(shí)。

　六、活動(dòng)宣傳 整個(gè)活動(dòng)要做好宣傳動(dòng)員和媒體報(bào)道工作，在社區(qū)站上進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道。

　社區(qū)活動(dòng)方案 4

　一、指導(dǎo)思想與活動(dòng)主題 緊緊圍繞市委市政府關(guān)于“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗濟(jì)源”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)要求，積極推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，促進(jìn)“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍，逐步形成“人人為我、我為人人”的良好社會(huì)風(fēng)尚，充分發(fā)揮志愿者源自大眾、服務(wù)大眾的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展環(huán)衛(wèi)、便民、文明、平安、文化、愛(ài)心等行動(dòng)，著力打造貼近實(shí)際、廣泛參與、普惠于民、切實(shí)有效的志愿服務(wù)，切實(shí)為改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧作出貢獻(xiàn)。

　二、工作任務(wù) 一是各社區(qū)組建相對(duì)穩(wěn)定、不斷壯大的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，建立運(yùn)行良好的運(yùn)行機(jī)制。

　二是志愿者根據(jù)各自所長(zhǎng)分組實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，開(kāi)展好便民、利民服務(wù)。

　三是關(guān)心和幫助弱勢(shì)群體，主動(dòng)與低保戶(hù)、優(yōu)撫對(duì)象等結(jié)成幫扶對(duì)子，對(duì)他們進(jìn)行長(zhǎng)期性的幫扶。

　三、活動(dòng)內(nèi)容 根據(jù)各社區(qū)的實(shí)際情況，參考以下服務(wù)內(nèi)容，因地制宜地開(kāi)展民生志愿服務(wù)活動(dòng)。

　(一)“弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)做環(huán)境衛(wèi)士”活動(dòng)。以社區(qū)文明志愿勸導(dǎo)隊(duì)為主要依托，以低保對(duì)象和社區(qū)志愿者為主要成員，按社區(qū)規(guī)模，每月至少進(jìn)行一次，主要進(jìn)行白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設(shè)施、綠化的維護(hù)等。通過(guò)“網(wǎng)格化管理”等載體劃定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，定期義務(wù)清潔環(huán)境衛(wèi)生;通過(guò)志愿者認(rèn)領(lǐng)綠地來(lái)保養(yǎng)和維護(hù)綠化帶，每天對(duì)綠地進(jìn)行巡視及定期除雜草確保綠地的完整和整潔;勸阻居民減少亂搭亂建行為。

　(二)“獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖”活動(dòng)。社區(qū)的自愿者小組，定期為家庭困難、行動(dòng)不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛(wèi)生、料理家務(wù)、以體現(xiàn)社會(huì)的關(guān)懷和社區(qū)的溫暖。組織鄰里矛盾調(diào)解服務(wù)組，及時(shí)化解各類(lèi)鄰里矛盾糾紛;組織安居服務(wù)互助組，開(kāi)展家電維修、水電修理、房屋修葺、下水疏通、家政服務(wù)等無(wú)償或低償服務(wù);組織社區(qū)咨詢(xún)服務(wù)組，開(kāi)展政策解釋、法律援助、辦事指南等咨詢(xún)服務(wù);組織助老服務(wù)隊(duì)，重點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶“空巢老人”和殘疾老人;組織助殘服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展醫(yī)療保健、生活幫扶等服務(wù);組織助困服務(wù)隊(duì)，整合社會(huì)資源，盡力解決困難家庭的實(shí)際困難;組織助學(xué)服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展興趣培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，著力矯正問(wèn)題青少年，切實(shí)方便居民生活。

　(三)“我是志愿者”文明行動(dòng)。利用寒暑假期間，組織社區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生參加一些公益性的活動(dòng)。如發(fā)放建設(shè)文明和諧社區(qū)的宣

　傳資料、參與愛(ài)綠護(hù)綠活動(dòng)、設(shè)立和諧交通文明監(jiān)督崗，營(yíng)造文明出行氛圍;設(shè)立文明行為監(jiān)督員，重點(diǎn)勸導(dǎo)隨地吐痰、亂倒垃圾、赤背上街等不文明行為;設(shè)立社區(qū)文明宣傳崗，設(shè)立文明提示牌，宣傳好人好事和文明禮儀，曝光不文明行為;開(kāi)展節(jié)能減排倡導(dǎo)活動(dòng)，節(jié)約資源，減少污染，培養(yǎng)文明生活習(xí)慣。

　(四)“創(chuàng)平安社區(qū)”活動(dòng)。以現(xiàn)有義務(wù)巡邏隊(duì)為依托，按照義務(wù)巡邏隊(duì)現(xiàn)在工作方式，組織志愿者積極參加維護(hù)小區(qū)、樓棟安全的義務(wù)巡邏，促進(jìn)社區(qū)的平安和諧。

　(五)文化行動(dòng)。開(kāi)展科普宣傳服務(wù)，宣傳科學(xué)知識(shí)，摒棄封建迷信;組織社區(qū)藝術(shù)團(tuán)，開(kāi)展各類(lèi)文藝、聯(lián)誼活動(dòng)，拉近居民距離;組織社區(qū)各類(lèi)體育興趣團(tuán)，抓住好時(shí)機(jī)，推進(jìn)居民體育運(yùn)動(dòng);開(kāi)展文藝、體育、藝術(shù)等各類(lèi)技能培訓(xùn)，推廣文化技能。

　(六)圍繞特殊日，集中開(kāi)展大型志愿活動(dòng) 1、3 月份，各社區(qū)的主要任務(wù)是建立起數(shù)支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，圍繞學(xué)雷鋒月，逐步接收、吸納志愿者，不斷壯大隊(duì)伍。組織社區(qū)志愿者開(kāi)展兩次以上為空巢老人服務(wù)活動(dòng)。組織社區(qū)志愿者開(kāi)展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng) 2、6 月 5 日，世界環(huán)保日。開(kāi)展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)，

　倡導(dǎo)居民“節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電”活動(dòng)，并組織清掃衛(wèi)生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

　3、7 月 1 日，建黨日。組織全體黨員開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，全體黨員搞一天義務(wù)勞動(dòng)一天，號(hào)召黨員“為黨旗添光彩，為社區(qū)做貢獻(xiàn)”。

　4、8 月 1 日，建軍節(jié)。組織開(kāi)展擁軍服務(wù)，慰問(wèn)軍烈屬活動(dòng)。

　5、九月初九，重陽(yáng)節(jié)。組織慰問(wèn)老干部、老軍人、老前輩，開(kāi)展“尊老敬老日”活動(dòng)，如給老年人免費(fèi)體檢，組織老年人參加文體活動(dòng)等。

　6、其他社區(qū)志愿者活動(dòng)。開(kāi)設(shè)社區(qū)自護(hù)課堂，開(kāi)展治安、消防、醫(yī)療、衛(wèi)生等自護(hù)知識(shí)講座，提高居民自護(hù)能力;設(shè)立網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)管員，防止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，幫助未成年人戒除網(wǎng)癮;開(kāi)展普法宣傳服務(wù)，提高居民法律意識(shí);建立社區(qū)巡邏隊(duì)，查找和消除各類(lèi)安全隱患;建立應(yīng)急救援服務(wù)隊(duì)，普及應(yīng)急救災(zāi)知識(shí)，提高居民應(yīng)對(duì)災(zāi)害的能力;建立弱勢(shì)群體維權(quán)崗，維護(hù)老年人、殘疾人、未成年人等弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。

　四、活動(dòng)要求 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。按照“政府引導(dǎo)，社區(qū)組織，依托居民”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)要成立社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將社區(qū)志愿者活動(dòng)作為社區(qū)工

　作的重要內(nèi)容。社區(qū)黨支部要高度重視社區(qū)志愿者活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，使社區(qū)志愿者活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)，社區(qū)黨員每年必須參加兩次以上社區(qū)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)。

　(二)廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認(rèn)真做好社區(qū)志愿者的造冊(cè)登記。凡承認(rèn)社區(qū)志愿者章程，熱心社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)的個(gè)人或團(tuán)體都可報(bào)名成為社區(qū)志愿者。

　(三)調(diào)查摸底，選準(zhǔn)項(xiàng)目。社區(qū)要通過(guò)發(fā)放調(diào)查表、召開(kāi)座談會(huì)等方式廣泛征求社區(qū)居民的服務(wù)需求，分類(lèi)統(tǒng)計(jì)確定適合本社區(qū)開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目，并積極主動(dòng)與社區(qū)志愿者進(jìn)行溝通協(xié)商，有針對(duì)性地組織好社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。

　(四)自我規(guī)范，樹(shù)立形象。社區(qū)志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)要積極踐行“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、保持先進(jìn)、提升自我”的宗旨，熱心服務(wù)，樹(shù)立良好形象。要發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和職能作用，推進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展。社區(qū)志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，積極踐行“自愿、奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨，熱心服務(wù)，樹(shù)立良好形象。每次活動(dòng)各社區(qū)都要收集好詳細(xì)的資料，做到有規(guī)則、有記錄(文字、圖片)、有總結(jié)。志愿者標(biāo)志由社區(qū)統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣式，標(biāo)志由帽子、臂章組成。

　社區(qū)活動(dòng)方案 5

　一、目的 1、借助深圳第七屆讀書(shū)月活動(dòng)的影響力，加大北大青鳥(niǎo)在社區(qū)的推廣力度，提高咨詢(xún)量; 2、通過(guò)社區(qū)活動(dòng)，提升口碑，促進(jìn)招生。

　二、原則 1、圍繞深圳讀書(shū)月這一主題開(kāi)展宣傳; 2、戶(hù)外定點(diǎn)咨詢(xún)活動(dòng)主題緊扣深圳第七屆讀書(shū)月熱點(diǎn); 三、策略 1、以讀書(shū)月活動(dòng)為依托，降低進(jìn)入社區(qū)的門(mén)檻，提高北大青鳥(niǎo)的公信力; 2、各中心區(qū)域內(nèi)戶(hù)外點(diǎn)定咨詢(xún)與社區(qū)活動(dòng)相結(jié)合，主要以社區(qū)活動(dòng)為主要宣傳重點(diǎn)。

　3、每進(jìn)入一個(gè)社區(qū)，堅(jiān)持做深、做透的原則。

　四、時(shí)間 __年 11 月 4 日—12 月 15 日。

　五、活動(dòng)主題 書(shū)山有路青鳥(niǎo)領(lǐng)航——深圳讀書(shū)月特別活動(dòng)。

　六、實(shí)施方案 (一)社區(qū)活動(dòng)時(shí)間范圍：

　周一至周五：15：30—20：00

　周六至周日：10：00—20：00 (二)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)內(nèi)容：

　1、派發(fā)宣傳單頁(yè) 2、展示青鳥(niǎo)風(fēng)彩 3、介紹課程體系 4、收集咨詢(xún)者信息 5、發(fā)放活動(dòng)資料等 (三)社區(qū)活動(dòng)時(shí)間安排：

　周一至周五：14：00 參與人員到中心集合，準(zhǔn)備活動(dòng)相關(guān)事宜 14：30 準(zhǔn)時(shí)出發(fā)到達(dá)各社區(qū)。

　15：00 社區(qū)布展 15：30—20：00 活動(dòng)宣傳、收集人員信息 周六、日：09：00 參與人員到中心集合，準(zhǔn)備活動(dòng)相關(guān)事宜 09：30 準(zhǔn)時(shí)出發(fā)到達(dá)各社區(qū)。

　10：00 社區(qū)布展 10：30—20：00 活動(dòng)宣傳、收集人員信息 (四)社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展天數(shù)選擇原則 1000-__戶(hù)居民，活動(dòng)期限 1 天; __—3000 戶(hù)，活動(dòng)期限 1 天;

　3000 戶(hù)以上，活動(dòng)期限 2 天。

　(五)物資準(zhǔn)備 1、宣傳品準(zhǔn)備 a、易拉寶(中心可自定制作相關(guān)內(nèi)容) b、宣傳單頁(yè)：(參照戶(hù)外統(tǒng)一制作宣傳單頁(yè)模板) c、宣傳報(bào)紙：由總部品牌部制作統(tǒng)一摸板，由各中心實(shí)施制作。

　d、橫幅：定點(diǎn)宣傳需有與讀書(shū)月內(nèi)容相關(guān)橫幅，須體現(xiàn)“北大青鳥(niǎo)深圳讀書(shū)月”內(nèi)容。至少一幅。

　e、物品內(nèi)容準(zhǔn)備(各中心自定，但應(yīng)注意減少商業(yè)化的傾向，以宣傳公益性活動(dòng)為主。) 2、活動(dòng)用品準(zhǔn)備(活動(dòng)用品在定點(diǎn)咨詢(xún)活動(dòng)前 1 天準(zhǔn)備完畢) a、照相機(jī) b、筆記本電腦 c、宣傳片 d、太陽(yáng)傘或帳篷 e、咨詢(xún)臺(tái) f、辦公用品(桌椅、筆、文件夾、紙杯、手提袋、大頭針、別針、透明膠、剪子、裁、紙刀、訂書(shū)器、便簽紙、名片、咨詢(xún)單等)

　(六)注意事項(xiàng) 1、天氣預(yù)測(cè)與計(jì)劃調(diào)整;(參見(jiàn)戶(hù)外咨詢(xún)流程規(guī)范) 2、人員配備(3 人一組) ?市場(chǎng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)兼職人員的工作調(diào)動(dòng)和指揮; ?兼職人員負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳品、讀書(shū)月宣傳資料及引導(dǎo)咨詢(xún)者; ?活動(dòng)前一天咨詢(xún)師確定人員出席情況; ?每千戶(hù)居民準(zhǔn)備宣傳單等資料 1500 份，由市場(chǎng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)領(lǐng)取，指定兼職人員清點(diǎn)、運(yùn)輸、保管; ?易拉寶、咨詢(xún)臺(tái)、椅子等設(shè)備由咨詢(xún)師指定兼職人員清點(diǎn)、保管。

　3、進(jìn)入場(chǎng)地 ?兼職人員需在 15：00 到達(dá)中心; ?兼職人員檢查所需物品是否齊備; ?15：30 分，進(jìn)駐場(chǎng)地，擺設(shè)咨詢(xún)臺(tái)，咨詢(xún)臺(tái)前擺放兩把座椅。

　?咨詢(xún)臺(tái)擺放在社區(qū)內(nèi)居民活動(dòng)廣場(chǎng)、主要通道或其他人流量大的地方; ?展板并列擺放在咨詢(xún)臺(tái)附近的道路一側(cè)，易拉寶擺放在咨詢(xún)臺(tái)兩側(cè)，烘托咨詢(xún)氣氛; ?工作人員休息時(shí)位置應(yīng)距咨詢(xún)臺(tái) 3-10 米，不得坐在咨詢(xún)臺(tái)咨

　詢(xún)位置; ?兼職人員檢查懸掛 和張貼的橫幅及印刷品是否有破損，如有損壞，及時(shí)更換。

　4、發(fā)放宣傳資料 ?兼職人員主要承擔(dān)宣傳資料的發(fā)放工作; ?兼職人員不得進(jìn)行咨詢(xún)講解，需將咨詢(xún)者引領(lǐng)至中心，交由咨詢(xún)師咨詢(xún); ?活動(dòng)過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)自己周邊有被目標(biāo)受眾丟棄的宣傳品，應(yīng)及時(shí)拾起處理; ?兼職人員活動(dòng)行為規(guī)范培訓(xùn)(參見(jiàn)崗位培訓(xùn)規(guī)范)。

　5、撤出場(chǎng)地 ?兼職人員將清點(diǎn)好的物品歸類(lèi)打包并運(yùn)回中心; ?咨詢(xún)師按照清單與公司庫(kù)房負(fù)責(zé)人清點(diǎn)物品，歸還入庫(kù)。

　?如果不歸還入庫(kù)，由市場(chǎng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)保管; 七、社區(qū)資源申報(bào)及分配原則 (一)社區(qū)資源申報(bào)及分配規(guī)則：

　1、申報(bào)程序：各中心先調(diào)查選取，后報(bào)總部品牌推廣部小組與各中心協(xié)商確定; 2、各中心在本次會(huì)議上對(duì)自己中心確定的社區(qū)須簽字確認(rèn)，并經(jīng)總部品牌推廣部小組最終簽字確認(rèn)。對(duì)于經(jīng)總部品牌推廣部小

　組確定后的各中心負(fù)責(zé)進(jìn)入的社區(qū)，其他中心不得進(jìn)入; 3、上報(bào)的社區(qū)經(jīng)品牌推廣部小組確認(rèn)后，各中心須在 10 個(gè)工作日內(nèi)提交明確的運(yùn)作時(shí)間表及運(yùn)作方式，否則已分配給中心的社區(qū)視作無(wú)效，由品牌部推廣小組從新分配。

　4、各中心上報(bào)社區(qū)名單截止時(shí)間為 10 月 26 日中午 12：00 之前; 5、各中心在本次會(huì)議上申報(bào)的社區(qū)要求堅(jiān)持以下原則：

　l 申報(bào)社區(qū)必須明確，不得申報(bào)同時(shí)包含多個(gè)具體小區(qū)的名稱(chēng)的社區(qū)，否則視為無(wú)效申報(bào) l 申報(bào)社區(qū)必須概念準(zhǔn)確，不得申報(bào)如“地鐵沿線”等非法定社區(qū)名稱(chēng)，否則視為無(wú)效申報(bào) l 申報(bào)的社區(qū)必須真實(shí)存在，否則視為無(wú)效申報(bào); l 申報(bào)內(nèi)容包括但不限于：社區(qū)名稱(chēng)、社區(qū)規(guī)模、房?jī)r(jià)水平、地理位置、目標(biāo)咨詢(xún)量(申報(bào)表見(jiàn)附件一)。

　6、當(dāng)出現(xiàn)兩家以上中心同時(shí)申報(bào)同一個(gè)社區(qū)時(shí)，以空間距離就近的原則進(jìn)行分配; 7、如果中心申報(bào)的社區(qū)經(jīng)品牌部推廣小組確認(rèn)后，未能按計(jì)劃進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)的，中心將被處以每場(chǎng)次的罰款; 8、各中心開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的監(jiān)控由總部 品牌部推廣小組人員監(jiān)控;

　(二)社區(qū)活動(dòng)運(yùn)作規(guī)則：

　1、各中心在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，須嚴(yán)格遵循總部品牌管理及 vi相關(guān)要求，在公共場(chǎng)所不得進(jìn)行未經(jīng)社區(qū)授權(quán)或讀書(shū)月組委會(huì)同意的張貼、涂寫(xiě)等有損品牌形象行為。

　2、各中心進(jìn)行社區(qū)宣傳時(shí)，須符合以下規(guī)定：

　l 使用統(tǒng)一宣傳主題的宣傳單頁(yè) l 統(tǒng)一工裝 l 社區(qū)宣傳單頁(yè)、宣傳物品使用統(tǒng)一宣傳主題。

　l 兼職人員須經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，培訓(xùn)使用總部標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)模板 l 社區(qū)宣傳內(nèi)容須符合深圳各中心11月整體市場(chǎng)宣傳方案平面及深圳讀書(shū)月活動(dòng)主題要求 八、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 活動(dòng)實(shí)施流程 時(shí)間規(guī)范 負(fù)責(zé)人 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 準(zhǔn) 備 階

　段 申報(bào)社區(qū)名單 10 月 24 日 10 月 26 日 各中心市場(chǎng)經(jīng)理 名單確認(rèn) 10 月 26 日 10 月 28 日 品牌部推廣小組 制定活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃方案 中心校長(zhǎng)審批通過(guò)后 1 個(gè)工作日內(nèi) 10 月 29 日 各中心市場(chǎng)經(jīng)理 召開(kāi)分工計(jì)劃會(huì)議 10 月 25 日 10 月 31 日 各中心市場(chǎng)經(jīng)理 確定場(chǎng)地并確認(rèn)時(shí)間 至少提前 1 周 隨需

　各中心市場(chǎng)經(jīng)理 兼職人員招聘及培訓(xùn) 10 月 24 日 11 月 3 日 各中心市場(chǎng)經(jīng)理 印刷宣傳品及調(diào)查問(wèn)卷 10 月 24 日 11 月 3 日各中心市場(chǎng)經(jīng)理 禮品制作 10 月 24 日 11 月 3 日 各中心市場(chǎng)經(jīng)理 活動(dòng)用品準(zhǔn)備 活動(dòng)前 7 天 2 小時(shí) 各中心市場(chǎng)經(jīng)理 十、營(yíng)銷(xiāo)事件 說(shuō)明：以下提供三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件設(shè)計(jì)思路，供各中心在開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)時(shí)自行選擇。中心在實(shí)施時(shí)候，依據(jù)活動(dòng)思路形成細(xì)案。

　(一)活動(dòng)一：“購(gòu)書(shū)有禮”

　1、設(shè)計(jì)思路 在深圳讀書(shū)月社區(qū)活動(dòng)中，由讀書(shū)月組委會(huì)組織的精品圖書(shū)展，各中心在開(kāi)展社區(qū)定點(diǎn)咨詢(xún)活動(dòng)時(shí)，舉辦“購(gòu)書(shū)有禮”的活動(dòng)，在進(jìn)入社區(qū)之后，社區(qū)活動(dòng)與精品圖書(shū)展并行開(kāi)展，借此機(jī)會(huì)可實(shí)施“購(gòu)書(shū)有禮”活動(dòng)。

　2、活動(dòng)內(nèi)容：

　(1)在精品圖書(shū)展購(gòu)書(shū)者至咨詢(xún)點(diǎn)前領(lǐng)取講座入場(chǎng)券，由咨詢(xún)師再約其到中心領(lǐng)取禮品，以此吸引更多人來(lái)中心。

　(2)買(mǎi)書(shū)者憑售貨小票至咨詢(xún)點(diǎn)領(lǐng)禮品，并由咨詢(xún)師留下對(duì)方的姓名和聯(lián)系方式，并贈(zèng)送講座入場(chǎng)券，由咨詢(xún)師再約人上門(mén)咨詢(xún)或參加中心講座。

　(3)如果領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)吆芏啵�我們將�?duì)此作出適當(dāng)?shù)南拗�，如：禮品可按照成本劃分為幾個(gè)檔次，按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況贈(zèng)送，前三十名有獎(jiǎng)或買(mǎi)計(jì)算機(jī)相關(guān)書(shū)籍者才送禮品。

　(4)關(guān)于禮品：分為不同檔次，但單個(gè)禮物的價(jià)格最上限不超過(guò)。

　(二)活動(dòng)二：“深圳讀書(shū)月，青鳥(niǎo)進(jìn)萬(wàn)家” 1、活動(dòng)思路：

　此活動(dòng)針對(duì)社區(qū)內(nèi)十八歲以上的年輕人，吸引這部分人群到北大青鳥(niǎo)參加基礎(chǔ)it知識(shí)學(xué)習(xí)，以開(kāi)班的形式讓這些年輕人免費(fèi)學(xué)習(xí)，

　以此加大這些潛在人群對(duì)北大青鳥(niǎo)的了解，在學(xué)習(xí)期間咨詢(xún)師盡量轉(zhuǎn)化為學(xué)員。

　2、活動(dòng)內(nèi)容：

　(1)在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，通過(guò)海報(bào)、橫幅、速印單等形式宣傳“it 基礎(chǔ)知識(shí)免費(fèi)學(xué)習(xí)班” (2)有意向的居民通過(guò)填寫(xiě)定座單，可以獲得參加“it 基礎(chǔ)知識(shí)免費(fèi)學(xué)習(xí)班”的申請(qǐng) 資格; (3)中心對(duì)定座單進(jìn)行篩選，并通過(guò)電話回訪，最終確定參加“it 基礎(chǔ)知識(shí)免費(fèi)學(xué)習(xí)班”的人員; (4)中心根據(jù)最終確定的人員數(shù)量，決定開(kāi)課計(jì)劃，并有中心咨詢(xún)師跟進(jìn); (5)具體開(kāi)課時(shí)間有各中心自行安排。

　(三)活動(dòng)三：“青鳥(niǎo)動(dòng)感光盤(pán)” 1、活動(dòng)思路：

　制作北大青鳥(niǎo)宣傳光盤(pán)，向社區(qū)相關(guān)人群發(fā)放，將社區(qū)活動(dòng)的影響力進(jìn)一步滲透，使北大青鳥(niǎo)品牌的影響力延伸。

　2、活動(dòng)內(nèi)容：

　(1)在社區(qū)活動(dòng)期間，由市場(chǎng)人員聯(lián)系本社區(qū)的老年人社團(tuán)，向中老年人贈(zèng)送動(dòng)感光盤(pán)，提高北大青鳥(niǎo)的口碑宣傳力度和親和

　力; (2)動(dòng)感光盤(pán)的內(nèi)容包括 a、針對(duì)老年人：北大青鳥(niǎo)的宣傳片、產(chǎn)品介紹、常見(jiàn)慢性病的預(yù)防、保健操等; b、針對(duì)年輕人：北大青鳥(niǎo)宣傳片、產(chǎn)品介紹、小游戲軟件、音樂(lè)等。

　(3)動(dòng)感光盤(pán)以讀書(shū)月名義發(fā)放; 備注：

　為更好的做好本次讀書(shū)月社區(qū)活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)控活動(dòng)效果，做到在執(zhí)行過(guò)程中針對(duì)實(shí)際情況及時(shí)、有效做出調(diào)整，確�；顒�(dòng)質(zhì)量，自 11 月 4 日起，各中心須每日上報(bào)《中心市場(chǎng)宣傳效果匯總表》(含每天咨詢(xún)量)。

　上報(bào)要求如下如下：

　1、上報(bào)周期：11 月 4 日—12 月 10 日。

　2、上報(bào)時(shí)間：每天下午 14：00 之前上報(bào)前兩天數(shù)據(jù); 3、上報(bào)形式：郵件形式 4、上報(bào)對(duì)象：

　5、處罰規(guī)則：如各中心無(wú)故不按要求上報(bào)，每次罰款

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