年度信訪工作總結(jié)通用版

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　期：_______年______月______日

　2020 年度信訪工作總結(jié)通用版

　——Summaring Experience,

　Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement。

　2020 年度信訪工作總結(jié)

　 2020 年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪部門的大力支持下，我局信訪維穩(wěn)工作以黨的十九大會議精神和習(xí)近平總書記系列講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為創(chuàng)建平安 XX、維護(hù)社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　 一、信訪維穩(wěn)工作

　 一是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作秩序。暢通了信訪渠道，提高信訪工作效率，完善信訪系統(tǒng)錄入和評價制度。2020 年共協(xié)調(diào)解決各類信訪、信件 58 件，處理維穩(wěn)突發(fā)事 20 余起，辦理政協(xié)提案、人大議案 2 件，處理答復(fù)南充市網(wǎng)上信息系統(tǒng)信訪 17 件，回復(fù)率達(dá)到 100%�；�解信訪積案 2 起，群眾滿意度大幅提升。二是積極化解城建遺留問題。對上訪群眾熱情接待，對符合政策的訴求積極解決，對違反政策的訴求耐心解釋，曉之以理，動之以情。三是扎實(shí)辦好網(wǎng)上信箱回復(fù)。按照區(qū)政府、上級行業(yè)主管部門的安排，全年按期回復(fù)信箱 580 余件，錄入四川省維穩(wěn)平臺不穩(wěn)定因素 150 余條，群眾滿意度大幅提升。

　 二、綜合治理工作

　 一是年初，局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子就確定了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)。為了使全局上下圍繞這一目標(biāo)，人人有責(zé)，個個使勁，成立了以局黨委書記、局長為組長、局黨委班子成員為副組長、各股室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂綜治責(zé)目標(biāo)責(zé)任書，同時，將綜治維穩(wěn)工作列入重要義事日程，把綜治經(jīng)申明：本文檔適用于在一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、活動等進(jìn)行一次全面的自檢自查，分析成果與不足之處，深刻反思后進(jìn)行歸納總結(jié)，揚(yáng)長避短，從而引以為戒的心得體會。文檔為 word 格式，方便下載打印。

　費(fèi)納入年度預(yù)算范圍，確保目標(biāo)考核任務(wù)順利完成。二是定期召開了綜治維穩(wěn)工作會，及時查找隱患，確定專人限期整改。同時，認(rèn)真完成區(qū)綜治辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極參加區(qū)綜治辦組織的各項(xiàng)活動，確保每月每季度綜治工作有組織、有部署、有重點(diǎn)、有小結(jié)，真正做到有的放矢。三是制度齊全，考核嚴(yán)格。根據(jù)目標(biāo)考核要求，我們建立健全了綜治維穩(wěn)工作制度、安全保衛(wèi)制度、門衛(wèi)制度等內(nèi)部管理制度。四是積極開展綜治維穩(wěn)宣傳工作。結(jié)合“六五”普法和其他普法宣傳和業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)，積極開展綜治維穩(wěn)宣傳工作。有針對性地對干部職工進(jìn)行法制宣傳教育和培訓(xùn)，提高廣大干部職工的法制觀念，提高其依法決策和依法行政能力，強(qiáng)化其自覺維護(hù)社會穩(wěn)定的法治意識。并堅持學(xué)法用法，通過各種形式大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)精神，大力弘揚(yáng)見義勇為美德，努力營造群眾樂于參與、敢于參與綜治維穩(wěn)工作的社會氛圍，激發(fā)干部職工同違法違紀(jì)、不道德行為作斗爭的勇氣和信心。五是開展平安建設(shè)提升群眾滿意度測評，大力宣傳培訓(xùn)平安建設(shè)提升群眾問卷調(diào)查，做到體制內(nèi)人員人人知曉，個個明白答題方式。

　 三、多元化解工作

　 一是完善機(jī)構(gòu);二是細(xì)化措施，調(diào)處及時;三是健全制度，責(zé)任到位;四是全力化解調(diào)處矛盾糾紛上下功夫五是加強(qiáng)培訓(xùn)，注重質(zhì)量。

　 四、禁毒工作

　 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職責(zé)，二是認(rèn)真制定方案;三是廣泛宣傳、全面預(yù)防。

　 五、反邪教工作

　 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織;二是宣傳發(fā)動，作好準(zhǔn)備;三是開展活動，形式多樣;四是深化認(rèn)識，凈化環(huán)境。

　 六、掃黑除惡工作

　(一)始終強(qiáng)化法治宣傳教育

　 1.按照“誰執(zhí)法誰普法”的原則，協(xié)調(diào)指導(dǎo)相關(guān)行政執(zhí)法責(zé)任部門，大力宣傳掃黑除惡的相關(guān)法律法規(guī)，在全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)形成上下一體、橫向到邊、縱向到底的掃黑除惡專項(xiàng)法治宣傳教育工作格局。

　 2.將掃黑除惡法治宣傳教育與“七五”普法相結(jié)合，深入開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位”活動;把打擊黑惡勢力犯罪和反腐“拍蠅”結(jié)合起來，突出反腐宣傳教育，堅持標(biāo)本兼治、源頭治理，營造良好的防范打擊黑惡勢力的氛圍�；顒悠陂g，建設(shè)局開展各類宣傳活動 20 余次，張貼宣傳標(biāo)語 50 張，懸掛橫幅 30 條，機(jī)關(guān)門頭 LED 滾動播放標(biāo)語，利用微信、QQ 等通信工具宣傳 100 余條，營造了良好的社會氛圍。

　 3.圍繞“法治宣傳月”“6.26 國際禁毒日”等主題宣傳活動，創(chuàng)新宣傳載體和形式，大力宣傳涉黑涉惡相關(guān)法律常識。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+法治宣傳”的傳播優(yōu)勢，大力開展新媒體法治宣傳活動，線上線下一體發(fā)力，集中開展系統(tǒng)性掃黑除惡法治宣傳活動，提升專項(xiàng)法治宣傳教育的滲透力。

　 4.結(jié)合“雙提升”工作大力開展掃黑除惡宣傳動員。結(jié)合當(dāng)前提升群眾安全感和政法隊伍滿意度工作，采取電話抽查、發(fā)放宣傳資料，刷寫標(biāo)語、懸掛橫幅、進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳，同時結(jié)合報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒體，集中宣傳掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作的新舉措、新成效，打好宣傳工作攻堅戰(zhàn)，使群眾能夠積極參與到掃黑除惡專項(xiàng)斗爭活動中來。

　 (二)結(jié)合矛盾糾紛排查開展黑惡勢力線索摸排

　 1.嚴(yán)格梳理摸排。公布專用舉報電話、網(wǎng)站、設(shè)置舉報箱，向廣大群眾征集舉報線索;對住建系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的在建工程、建筑工程招投標(biāo)、農(nóng)民工工資、保障

　性住房分配管理等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行線索摸排、收集、調(diào)，對受監(jiān)的 16 個在建工程和轄區(qū) 43 家建筑企業(yè)、15 家燃?xì)夤�司進(jìn)行了走訪調(diào)查。截至目前，共發(fā)出安全隱患整改通知書 17 份，安全隱患停工通知書 9 份，處理上級部門移線索 2 件。我區(qū)建筑施工安全生產(chǎn)形式處于可控狀態(tài)，未發(fā)現(xiàn)存黑惡勢力存在，未發(fā)現(xiàn)暴力討債行為。

　 2.形成長效機(jī)制。掃黑除惡需持之以恒，形成風(fēng)清氣正的良好社會氛圍、使公平正義得以彰顯，是人民群眾美好生活的需求，更是全面依法治國的追求目標(biāo)。建設(shè)局將專項(xiàng)斗爭納入年終目標(biāo)考核，落實(shí)專人負(fù)責(zé)、專門辦公場地，每月對掃黑除惡工作進(jìn)行總結(jié)安排部署，先后召開了 11 次專題動員會和推進(jìn)會，建立了工作規(guī)則和相關(guān)工作機(jī)制。

　 七、遺留問題處理工作

　 2020 年為原 XX 區(qū)房地產(chǎn)綜合開展公司處理 15 件遺留問題，得到人民群眾的好評。

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