在全局行風(fēng)建設(shè)暨公共服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上的講話

同志們：

今天召開(kāi)的行風(fēng)建設(shè)暨公共服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)議，籌備時(shí)間短，但內(nèi)容豐富，也非常重要�？梢哉f(shuō)，這次會(huì)議既是一次任務(wù)部署會(huì)、也是一次工作落實(shí)會(huì)、更是一次全員動(dòng)員會(huì)。主要目的是以行風(fēng)建設(shè)為統(tǒng)攬，推動(dòng)人社公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)，開(kāi)展好窗口單位練兵比武活動(dòng)，全面提升人社服務(wù)水平。通過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，主要實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：打造全省作風(fēng)建設(shè)試點(diǎn)市；
打造ד辦事一次成”樣板；
建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的典型；
建設(shè)一流的綜合服務(wù)大廳；
打造作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的人社干部隊(duì)伍。剛才，×同志宣讀了《關(guān)于全面建設(shè)人社公共服務(wù)體系的總體規(guī)劃》，金建春同志對(duì)人社系統(tǒng)窗口單位技能練兵比武活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，講的都很到位，希望大家按要求抓好落實(shí)。下面，我主要講三方面意見(jiàn)。

一、提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫性、必要性

人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是張紀(jì)南部長(zhǎng)到人社部后提出的重點(diǎn)工作之一，主要是針對(duì)人社系統(tǒng)工作中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，特別是湖北省紅安縣90歲老人被抬到三樓做生存認(rèn)證和江西省永修縣“圓章”“方章”等受到社會(huì)高度關(guān)注的問(wèn)題而實(shí)施的一項(xiàng)重大改革。今年，我市被確定為省人社系統(tǒng)“一窗通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)辦”行風(fēng)建設(shè)市級(jí)試點(diǎn)，10月份還將在我市召開(kāi)全省人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，大家要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感，確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效。

（一）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作是提升人社形象的有力抓手。人社工作與人民利益緊密相連，與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切，受到群眾的高度關(guān)注。近年來(lái)，我市人社系統(tǒng)按照中央的決策部署，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，取得積極成效，但從目前群眾對(duì)人社工作的反映來(lái)看，我們依然在多個(gè)方面都存在不同程度的問(wèn)題，如：個(gè)別單位部門(mén)工作制度不健全，群眾辦理業(yè)務(wù)頭緒不清、效率低下；
人社服務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦功能不全，信息化程度較低；
部分工作人員自身素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)技能不熟，態(tài)度生冷橫硬。這些問(wèn)題不是普遍性的，但卻嚴(yán)重影響了人民群眾獲得感幸福感，也直接或間接的破壞了人社形象。因此，我們必須將加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到提升人社形象的高度上，切實(shí)增強(qiáng)解決問(wèn)題、改進(jìn)作風(fēng)的緊迫感，將行風(fēng)建設(shè)工作抓出成效。

（二）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是落實(shí)以群眾為中心發(fā)展思想的有效載體。民心是最大的政治，民生連著民心。人民擁護(hù)和支持，是我們黨執(zhí)政的最牢固根基。人社部門(mén)肩負(fù)著惠民生的重要責(zé)任，行風(fēng)建設(shè)抓得好，老百姓的獲得感幸福感就強(qiáng)，對(duì)黨和政府的信任度滿意度就高。工作做得不到位，社會(huì)面上的影響就比較大，任其發(fā)展下去，就會(huì)像一堵無(wú)形的墻，把我們黨和人民群眾隔開(kāi)。所以說(shuō)，我們的工作不僅是業(yè)務(wù)工作，更是政治工作。只有行風(fēng)建設(shè)抓好了，才能進(jìn)一步密切黨和群眾的血肉聯(lián)系，使人民群眾更多感受到黨和政府的關(guān)懷，從而更好地鞏固我們黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

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