全市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作匯報(bào)

全市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作匯報(bào)

去年8月以來(lái)，作為全省創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作首批試點(diǎn)市，按照全省統(tǒng)一部署，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市緊緊圍繞“一張網(wǎng)、五個(gè)統(tǒng)一”工作要求，聚焦“做強(qiáng)基層黨建、做優(yōu)民生服務(wù)、做牢穩(wěn)定根基、做精城市管理”重點(diǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以思路理念創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)治理實(shí)踐，以體制機(jī)制變革破解基層治理難題，著力探索網(wǎng)格化社會(huì)治理新模式新體系，全市網(wǎng)格化社會(huì)治理格局基本形成、成效逐步顯現(xiàn)。

一、工作進(jìn)展

一年來(lái)，市委政法委牽頭、各相關(guān)部門(mén)參與、市區(qū)整體聯(lián)動(dòng)，在推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)治理上，重點(diǎn)抓了以下方面：

（一）研究落實(shí)整體性規(guī)劃。市級(jí)層面組建由全市X個(gè)部門(mén)參與的領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以《X市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》為主體，涵蓋網(wǎng)格劃分、平臺(tái)建設(shè)、隊(duì)伍管理等方面的“1+N”制度體系，為工作開(kāi)展提供遵循。在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，向各區(qū)下發(fā)任務(wù)書(shū)，明確目標(biāo)要求。各區(qū)均成立了主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專(zhuān)班，全面推開(kāi)全市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作。

（二）織嚴(yán)織密全要素網(wǎng)格。按照構(gòu)建全市基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”的要求，與公安部門(mén)“一標(biāo)三實(shí)”相銜接，既堅(jiān)持相對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又因地制宜實(shí)施，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行劃分。按照街道（鎮(zhèn)）初劃、區(qū)級(jí)審核、市級(jí)備案的程序，基本完成了網(wǎng)格劃分工作。目前，全市共劃分為X個(gè)網(wǎng)格，其中綜合網(wǎng)格X個(gè)、專(zhuān)屬網(wǎng)格X個(gè)，切實(shí)做到了縱橫覆蓋、不交叉重疊，確保網(wǎng)格保持合理的管理服務(wù)密度。在此基礎(chǔ)上，選擇鼓樓區(qū)、建鄴區(qū)等專(zhuān)屬網(wǎng)格相對(duì)集中區(qū)域開(kāi)展試點(diǎn)，細(xì)化工作清單，探索專(zhuān)屬網(wǎng)格管理模式。

（三）研發(fā)推廣一體化平臺(tái)。按照省試點(diǎn)任務(wù)書(shū)的要求，研發(fā)全市統(tǒng)一的網(wǎng)格終端“社區(qū)治理一體化平臺(tái)”，將涉及社區(qū)治理服務(wù)的綜治、公安、民政、人社等X余個(gè)部門(mén)信息入口融為一體，涵蓋“信息采集、網(wǎng)格巡查、重點(diǎn)監(jiān)管、隊(duì)伍管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)黨建”六大類(lèi)X個(gè)業(yè)務(wù)模塊，形成“發(fā)現(xiàn)采集、掃碼定責(zé)、智能派單、處理反饋、考核評(píng)估”閉環(huán)處置流程。目前網(wǎng)格員共采集基礎(chǔ)信息X萬(wàn)條、核實(shí)X萬(wàn)條，回饋部門(mén)數(shù)據(jù)X萬(wàn)條。該平臺(tái)已在全市X個(gè)區(qū)推廣應(yīng)用，操作培訓(xùn)、用戶授權(quán)、網(wǎng)格劃分、地址關(guān)聯(lián)等工作初步完成，X等區(qū)已進(jìn)行實(shí)質(zhì)化應(yīng)用。這個(gè)平臺(tái)被省專(zhuān)班確定為全省標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)之一，并實(shí)現(xiàn)與省社會(huì)治理數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接共享。

（四）建立建強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。明確規(guī)定每個(gè)網(wǎng)格必須有一名專(zhuān)職網(wǎng)格員，通過(guò)將街道社區(qū)干部編入網(wǎng)格、現(xiàn)有社工轉(zhuǎn)任兼任以及公開(kāi)招錄等方式予以配備，并積極推動(dòng)發(fā)展兼職網(wǎng)格員。目前，全市共配備網(wǎng)格員X名，其中專(zhuān)職網(wǎng)格員X名（部分區(qū)一網(wǎng)多員，專(zhuān)職網(wǎng)格員多于綜合網(wǎng)格數(shù)）。在全國(guó)首家成立網(wǎng)格學(xué)院，推動(dòng)各區(qū)建立分院，全市統(tǒng)一教學(xué)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)，組建專(zhuān)家委員會(huì)和培訓(xùn)師資庫(kù)，搭建網(wǎng)上學(xué)院和微信學(xué)習(xí)平臺(tái)，目前已有X個(gè)區(qū)掛牌成立分院，市區(qū)網(wǎng)格學(xué)院共培訓(xùn)網(wǎng)格員X人次。明確將專(zhuān)職網(wǎng)格員納入全市社區(qū)工作者隊(duì)伍統(tǒng)一管理，建立錄用、培訓(xùn)、上崗、考核、退出等配套機(jī)制，細(xì)化職責(zé)任務(wù)、健全職業(yè)保障。

（五）打造形成典型經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐探索，初步形成了一批網(wǎng)格化治理試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和工作品牌，如X一體化平臺(tái)應(yīng)用、棲霞黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理、X全要素網(wǎng)格、浦口網(wǎng)格化大聯(lián)勤等，基層社會(huì)治理實(shí)踐取得初步效果。我市網(wǎng)格化治理工作得到省充分肯定和外地學(xué)習(xí)借鑒，近期全省深入推進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)將在X召開(kāi)，將通過(guò)“視頻聯(lián)線”方式，重點(diǎn)推介我市相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

二、存在問(wèn)題及建議

今年以來(lái)，先后組織兩次全面督查活動(dòng)，并通過(guò)定人定點(diǎn)、掛鉤聯(lián)系的方式，及時(shí)了解各區(qū)工作推進(jìn)情況和存在問(wèn)題。目前，創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作與預(yù)期尚有差距，平臺(tái)建設(shè)、制度落地、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用等工作抓得不夠到位。主要存在以下問(wèn)題：

（一）網(wǎng)格統(tǒng)一劃分問(wèn)題。全市網(wǎng)格劃分尚未完全確定、仍處于動(dòng)態(tài)變化中，個(gè)別地區(qū)網(wǎng)格劃分責(zé)任單位尚不明確，如X區(qū)的飛地，由于歷史原因，X街道有四個(gè)廠居社區(qū)（X）處于X區(qū)域范圍之內(nèi)，治安管理及矛盾化解工作由X區(qū)承擔(dān)，但社區(qū)居民戶籍以及重點(diǎn)人員穩(wěn)控由X區(qū)承擔(dān)，管理主體不統(tǒng)一帶來(lái)網(wǎng)格劃分責(zé)任不明，目前尚未納入網(wǎng)格管理。另外，X新區(qū)研創(chuàng)園按照專(zhuān)屬網(wǎng)格納入X街道管轄，但目前該地塊仍屬于X街道，還未辦理實(shí)際劃轉(zhuǎn)手續(xù)，研創(chuàng)園無(wú)法承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)，需要高位協(xié)商解決。建議由民政部門(mén)牽頭盡快拿出解決方案，明確責(zé)任主體。

（二）網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題。一方面，一線網(wǎng)格員還有缺口。全市專(zhuān)職網(wǎng)格員總數(shù)與綜合網(wǎng)格數(shù)基本持平，但各區(qū)發(fā)展不平衡，目前還有X個(gè)區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員配備不到位。從一體化平臺(tái)運(yùn)行情況看，目前仍有X個(gè)綜合網(wǎng)格沒(méi)有設(shè)置網(wǎng)格員、X個(gè)網(wǎng)格員在兩個(gè)或兩個(gè)以上網(wǎng)格任職。相較于民政部門(mén)統(tǒng)計(jì)的X萬(wàn)名社工數(shù)量，大量社工和網(wǎng)格員并沒(méi)有充實(shí)到網(wǎng)格一線，不能滿足當(dāng)前網(wǎng)格化工作需要。另一方面，網(wǎng)格員待遇還沒(méi)有落實(shí)到位。近期，市委、市政府頒布的關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社會(huì)治理、社區(qū)工作者管理、規(guī)范城市社區(qū)工作者薪酬管理X個(gè)文件，明確了網(wǎng)格員管理體系和福利待遇，但由于各區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，財(cái)政狀況不盡相同，各區(qū)網(wǎng)格員待遇差異較大。人員數(shù)量配備和待遇不到位，一定程度上影響網(wǎng)格員工作積極性以及隊(duì)伍穩(wěn)定性，部分社區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)社工辭職的情況，影響了專(zhuān)職網(wǎng)格員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性。建議各區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，全面落實(shí)市委、市政府“兩辦”相關(guān)文件精神，促進(jìn)網(wǎng)格化治理工作整體推進(jìn)。

（三）信息平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題。主要是社區(qū)各種信息平臺(tái)未能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享。創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制旨在通過(guò)一個(gè)終端采集，解決各條線共性數(shù)據(jù)的多頭采集、重復(fù)上報(bào)等弊端，根據(jù)前期調(diào)研統(tǒng)計(jì)，目前各條線到社區(qū)的各種平臺(tái)眾多，有的多達(dá)十幾個(gè)，這些平臺(tái)各自獨(dú)立，人口信息等各平臺(tái)需要的基礎(chǔ)共性數(shù)據(jù)沒(méi)有共享互通，網(wǎng)格員采集后要在各個(gè)平臺(tái)反復(fù)輸入，加重了網(wǎng)格員工作負(fù)擔(dān)、影響了工作效率，基層對(duì)此反映比較大。而解決這個(gè)問(wèn)題的核心是盡快建立市級(jí)層面的社會(huì)治理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)各條線平臺(tái)與市級(jí)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，從而真正實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享。參照省里模式，建議由市發(fā)改委（信息中心）牽頭，市公安局（網(wǎng)格化專(zhuān)班技術(shù)保障組）、市綜治辦具體實(shí)施，盡快搭建市級(jí)層面社會(huì)治理數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，明確在網(wǎng)格用“社區(qū)治理一體化平臺(tái)”對(duì)共性數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一采集上報(bào)、推送、審核。

（四）網(wǎng)格學(xué)院建設(shè)問(wèn)題。X網(wǎng)格學(xué)院自5月份成立以來(lái)，得到了中央政法委及省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，也受到社會(huì)各方面的關(guān)注。但目前學(xué)院各方面工作尚處于起步探索階段，學(xué)院發(fā)展現(xiàn)狀與領(lǐng)導(dǎo)和各界的期待、與X創(chuàng)新社會(huì)治理的需求還有差距，無(wú)論是在辦學(xué)的定位思路、辦學(xué)的規(guī)模、辦學(xué)的質(zhì)量等方面，都需要進(jìn)一步的提升，具體情況由陳華書(shū)記匯報(bào)。

三、下一步工作打算

今年7月，省里對(duì)X試點(diǎn)區(qū)進(jìn)行了考核驗(yàn)收，11月底前將對(duì)所有區(qū)考核驗(yàn)收。根據(jù)省、市要求，“網(wǎng)格創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率”也已納入全年高質(zhì)量發(fā)展檢測(cè)評(píng)價(jià)和指標(biāo)辦法。近期，全省深入推進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新會(huì)議也將在X召開(kāi)。下一步，全市要圍繞提升X首位度目標(biāo)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加大工作力度，著力攻堅(jiān)突破，努力在全省創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作中當(dāng)標(biāo)桿、做示范、樹(shù)典型。

（一）夯實(shí)網(wǎng)格化基礎(chǔ)。針對(duì)當(dāng)前工作中存在的短板弱項(xiàng)，加大組織協(xié)調(diào)和推進(jìn)落實(shí)力度，建強(qiáng)實(shí)體化網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，健全網(wǎng)格工作和網(wǎng)格員管理體系，進(jìn)一步加大各項(xiàng)投入保障力度，為全面深化創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制工作打牢基礎(chǔ)。

（二）完善智能化應(yīng)用。在智慧X框架下，加快市社會(huì)治理大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，深化一體化平臺(tái)與各條線相關(guān)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)融合，將涉及社會(huì)治理的基礎(chǔ)共性數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌整合至社區(qū)治理一體化平臺(tái)，統(tǒng)一采集、接收、上報(bào)至市大數(shù)據(jù)中心，供有關(guān)部門(mén)共享應(yīng)用，提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)速度、流轉(zhuǎn)效率、處置效果。

（三）健全制度化保障。堅(jiān)持邊試點(diǎn)邊完善，認(rèn)真總結(jié)和提煉實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)屬網(wǎng)格建設(shè)和管理、信息平臺(tái)建設(shè)規(guī)范、網(wǎng)格事務(wù)清單、網(wǎng)格工作考核獎(jiǎng)懲等方面制度的研制出臺(tái)，健全統(tǒng)一、規(guī)范、高效的制度體系，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

（四）加強(qiáng)職業(yè)化建設(shè)。制定X網(wǎng)格學(xué)院建設(shè)三年規(guī)劃，探索全日制學(xué)歷教育，為全市乃至全省培養(yǎng)更多高素質(zhì)基層社會(huì)治理人才。加強(qiáng)硬件設(shè)施和師資力量保障，擴(kuò)大網(wǎng)格學(xué)院教學(xué)規(guī)模，由每年計(jì)劃培訓(xùn)X名網(wǎng)格員骨干增加至X名。調(diào)整優(yōu)化課程設(shè)置，豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)載體和內(nèi)容，建立若干個(gè)街道、社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)，提高系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)實(shí)效。

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