在黨員志愿服務(wù)活動總結(jié)大會上的講話

同志們：

從2020年12月下旬至3月初，市直機關(guān)工委利用X天的時間，廣泛部署開展了“扮靚家園·創(chuàng)城有我”黨員志愿服務(wù)活動。市直機關(guān)X個單位的X余名志愿者，圍繞生態(tài)保護、公益宣傳、文明勸導(dǎo)、交通疏導(dǎo)、職能服務(wù)、文化傳承等六項重點內(nèi)容，深入開展志愿服務(wù)活動，為打好創(chuàng)城攻堅戰(zhàn)、助力家園文化帶建設(shè)營造了氛圍、凝聚了合力、做出了貢獻�；顒邮艿绞形�領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定，X電視臺、X機關(guān)黨建、X日報、X電視臺以及學(xué)習(xí)強國X學(xué)習(xí)平臺、今日頭條、X發(fā)布、X文明網(wǎng)等X多家省、市媒體進行了宣傳報道。

在為期百天的志愿服務(wù)活動中，市直機關(guān)各級黨組織有力推動，廣大志愿者熱情參與，整個活動主題鮮明，內(nèi)容豐富，重點突出，扎實有序，達到了預(yù)期目的，收到了明顯效果。

一是各單位和廣大志愿者爭當(dāng)環(huán)境的“保潔員”，運河兩岸衛(wèi)生狀況進一步改善。結(jié)合開展愛國衛(wèi)生運動，志愿者們從撿拾垃圾干起，全力協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人及衛(wèi)生管理員整治責(zé)任區(qū)段周邊環(huán)境衛(wèi)生秩序。大家發(fā)揚不怕臟、不怕累、不怕苦的精神，頂烈日、冒酷暑、戰(zhàn)蚊蟲，清掃沿街路面，清理犄角旮旯，清除陳年痰跡、口香糖遺跡，清潔運河圍欄、護欄、座椅，撿拾綠化帶中殘留的垃圾，不留下一處衛(wèi)生死角，不放過一片污物，打造了天藍草綠水凈的家園人居環(huán)境。共撿拾煙頭、紙屑、石塊、果皮果核、礦泉水瓶、廢塑料袋、寵物糞便等垃圾累計×余方，擦拭圍欄、護欄、櫥窗×萬多平米，清理小廣告×余處。

二是各單位和廣大志愿者爭當(dāng)政策的“宣傳員”，公益普及業(yè)務(wù)推介進一步深入。活動過程中，志愿者們利用一切時機向群眾宣傳和普及創(chuàng)城知識及文明禮儀常識，詳細(xì)介紹家園的發(fā)展歷程、文化底蘊以及規(guī)劃藍圖，倡樹了文明新風(fēng)，增強了公眾保護、傳承、利用家園的意識。同時，各單位印制了政策指南、工作推介、辦事流程等明白紙，結(jié)合職能開展了健康科普、義療義診、防范詐騙、法律援助、環(huán)保宣傳、武術(shù)展演、問卷調(diào)查等志愿服務(wù)專項行動，講解業(yè)務(wù)政策，接受群眾咨詢，征求意見建議，大大提升了部門單位的服務(wù)水平。共發(fā)放創(chuàng)城、文化帶宣傳頁×萬余份，各類業(yè)務(wù)工作小冊子×萬余本，開展職能服務(wù)專項行動×余場。

三是各單位和廣大志愿者爭當(dāng)文明的“引導(dǎo)員”，社會公共場所秩序進一步好轉(zhuǎn)。志愿者們面對個別人的白眼、刁難和冷嘲熱諷，不厭其煩地擺事實、講道理，對責(zé)任區(qū)段之內(nèi)隨地吐痰、亂扔亂倒、亂涂亂寫、損花折木、踐踏花草、破壞設(shè)施、不文明養(yǎng)寵等不良行為及時果斷進行勸阻，營造了文明有序的社會生活環(huán)境。每天上下班時段志愿者們主動去人多的路口進行交通疏導(dǎo)，協(xié)助交警疏解交通擁堵，及時制止亂穿馬路、亂闖紅燈、亂搶道、亂插隊等不文明行為，協(xié)助職能部門對私搭亂建、雜物亂堆、攤位亂擺、亂停亂放問題進行治理，創(chuàng)造了安全暢通的交通環(huán)境。勸阻不文明行為共計×多次。

四是各單位和廣大志愿者爭當(dāng)健康的“守衛(wèi)員”，疫情防控向好態(tài)勢進一步鞏固。×月中旬北京新發(fā)地海鮮市場聚集性疫情發(fā)生后，各單位和志愿者們主動融入疫情防控大局。積極配合公園和公共場所管理人員測量體溫、健康掃碼、提示佩戴口罩、消殺公共設(shè)施，力所能及地對人員聚集、扎堆現(xiàn)象進行勸導(dǎo)。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者充分發(fā)揮專業(yè)特長，向廣大市民講解新冠肺炎防控措施、復(fù)工復(fù)產(chǎn)注意事項、如何提高自身免疫力等健康知識，將疫情防控和志愿服務(wù)緊密結(jié)合，在抓好常態(tài)化疫情防控方面發(fā)揮了積極作用。共免費發(fā)放口罩×多個，消毒濕巾×多包，衛(wèi)生防疫明白紙×多張，消殺公共設(shè)施×多次，用去×消毒液近百公斤。

五是各單位和廣大志愿者爭當(dāng)群眾的“服務(wù)員”，黨員干部宗旨觀念進一步增強。活動中，諸如攙扶晨練受傷老人回家，抱著走失孩童找尋家人，護送小朋友過馬路，為摔傷兒童包扎傷口，協(xié)助路人修理電動車、自行車，幫助年輕媽媽抬嬰兒車下臺階以及拾金不昧等好人好事層出不窮。志愿者們在需要時伸出援手，于細(xì)微處詮釋擔(dān)當(dāng)，拉近了與群眾的距離，融洽了黨群干群關(guān)系。通過活動開展，廣大黨員干部進一步強化了“人民至上”的宗旨觀念、文明創(chuàng)城的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和團結(jié)協(xié)作的集體精神，并努力把志愿服務(wù)活動中激發(fā)的斗志和干勁體現(xiàn)到本職工作中，苦干實干拼命干，充分展現(xiàn)了機關(guān)黨員干部嶄新的精神風(fēng)貌。

同志們！這次主題志愿服務(wù)活動持續(xù)時間長、參與人員多、組織難度大、關(guān)注程度高，市直機關(guān)工委和市直機關(guān)各級黨組織各司其職，各負(fù)其責(zé)，廣大共產(chǎn)黨員、積極分子和團員青年積極響應(yīng)、無私奉獻，打造出獨具特色、黨員歡迎、公眾認(rèn)可的志愿服務(wù)品牌。概括起來，有以下三個特點：

一是市直機關(guān)工委精心謀劃、科學(xué)指導(dǎo)，扎實有力推進

從×月初開始，市直機關(guān)工委就多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議及專題工作會議，論證活動可行性，研究總體思路，討論活動方案。在此基礎(chǔ)上，就活動主題和內(nèi)容征求了市文明辦和家園辦等相關(guān)職能部門及各基層黨組織的意見建議，就活動形式和地段進行了專題調(diào)研和實地勘查，制定印發(fā)了活動《實施意見》，對活動的目的意義、目標(biāo)任務(wù)、參與對象、服務(wù)方式、活動內(nèi)容、工作要求、保障措施等提出了明確要求，對服務(wù)日期、活動地段和責(zé)任單位做出了詳盡安排。統(tǒng)一訂做了×套志愿服務(wù)T恤衫、帽子和徽章，印制了×萬份創(chuàng)城和家園文化帶建設(shè)宣傳品，發(fā)至參與活動的志愿者。×月×日在家園生態(tài)修復(fù)展示區(qū)舉行了啟動儀式，市委常委、宣傳部長賈發(fā)林致辭，市委常委、秘書長趙學(xué)明宣布活動啟動，×名志愿者代表參加啟動儀式并在簽名墻上簽名，拉開了活動帷幕。

活動期間，市直機關(guān)工委堅持全天候、不間斷、多形式的宣傳引導(dǎo)和檢查督導(dǎo)，確保了志愿服務(wù)活動有序有力有效開展。每周的工作例會時間，工委班子都專題聽取志愿服務(wù)情況匯報，掌握工作進度，了解各方反映，協(xié)調(diào)解決活動中遇到的困難，研究推進活動的具體舉措；
每天利用微信工作群晾曬各個單位志愿服務(wù)隊的活動圖片、典型事例，交流活動心得，暢談體會感悟，營造比學(xué)趕超的良好氛圍；
依托×機關(guān)黨建網(wǎng)、微信公眾號、機關(guān)黨建動態(tài)等平臺，廣泛宣傳推介各單位開展黨員志愿服務(wù)活動的好經(jīng)驗、好做法、好典型；
成立專項督查組，每天早晚專門就志愿服務(wù)開展、志愿者在崗等情況進行明查暗訪，對服務(wù)時段消極應(yīng)付、紀(jì)律散漫、形象不佳以及服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)空崗和集體遲到早退的單位黨組織負(fù)責(zé)同志進行約談，及時提醒，限期改正；
建立工作即時改進機制，針對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及各方的建議訴求，除加強工作指導(dǎo)外，因地而宜、因時而宜及時作出相應(yīng)調(diào)整。比如：根據(jù)天氣變化和志愿者意見，先后×次調(diào)整了服務(wù)時間；
根據(jù)工作實際和形勢需要，多次就志愿服務(wù)活動的重點內(nèi)容進行調(diào)整等等；
大力搞好評選表彰，制定志愿服務(wù)活動“百日競賽”評比辦法，通過申報推薦、綜合考評、集體研究等程序，對在志愿服務(wù)活動中表現(xiàn)突出的×個先進單位和×名優(yōu)秀個人進行大張旗鼓的表彰，并給予先進單位×元至×元不等的下?lián)茳h費支持，加強典型示范帶動，推動志愿服務(wù)活動常態(tài)化制度化。

二是市直機關(guān)單位高度重視、周密部署，認(rèn)真組織實施

市直各單位高度重視這次黨員志愿服務(wù)活動，領(lǐng)導(dǎo)班子進行專題研究，將組織參與志愿服務(wù)活動作為融入中心大局、加強隊伍建設(shè)、展示自身形象的有效載體來抓，周密安排部署，精心組織落實，強化舉措推進，從人力、物力、財力、精力上給予大力支持。市民政局、退役軍人事務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員輪流帶隊參加志愿服務(wù)活動，和其他志愿者一道撿垃圾、作宣傳、搞疏導(dǎo)，充分發(fā)揮了引領(lǐng)示范作用。市紀(jì)委監(jiān)委、編辦、住建局、廣播電視臺、稅務(wù)局、市場監(jiān)管局、中級法院等×個單位的×多名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部，從緊張繁忙的事務(wù)中抽出身來，主動報名作為普通志愿者參與活動，為其他黨員干部樹立了表率。各單位根據(jù)《實施意見》安排，加強對志愿者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，統(tǒng)一思想，凝聚共識，明確重點，提出要求，確保志愿服務(wù)活動有的放矢、針對性強。市人大、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、公積金管理中心等單位的機關(guān)黨委書記，在志愿服務(wù)前親自作動員，闡明活動意義，明確目標(biāo)任務(wù)，講清工作內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律要求，為志愿服務(wù)活動的健康開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

各單位嚴(yán)格按照活動要求，克服人員少、業(yè)務(wù)忙、任務(wù)重等諸多困難和不利因素，細(xì)化工作方案，認(rèn)真組建志愿隊伍，統(tǒng)籌整合各方力量，合理安排服務(wù)班次，建立活動臺賬，健全工作制度，確保志愿服務(wù)活動高潮迭起、深入持久。市衛(wèi)健委、中心醫(yī)院在面臨新冠肺炎疫情反彈風(fēng)險、醫(yī)護人員處于全員戒備的形勢下，市住建局在×%的黨員集中在施工企業(yè)、正值施工旺季的情況下，從始至終持續(xù)開展志愿服務(wù)近百天從未間斷過，志愿者們一邊承受著工作上的巨大壓力，一邊堅守在志愿服務(wù)的崗位上，很好地詮釋了“我參與、我奉獻、我快樂”的志愿服務(wù)宗旨。

各單位堅持從工作實際出發(fā)，立足部門職能，突出自身特色，發(fā)揮各自優(yōu)勢，精準(zhǔn)設(shè)置并實施志愿服務(wù)項目，確保志愿服務(wù)活動結(jié)合實際、各具特色。市城管執(zhí)法局結(jié)合單位工作特點，及時清理阻礙交通的占道經(jīng)營商販，耐心勸至附近的疏導(dǎo)市場進行經(jīng)營；
發(fā)放印有“全民城管”和“×城管熱線”字樣的宣傳手提袋，提醒公眾通過上述渠道舉報城市管理相關(guān)“不文明”行為；
把智慧城管“馬路辦公”搬到志愿服務(wù)現(xiàn)場，使用智慧城管終端對便道磚破損缺失、綠化護欄損壞等現(xiàn)象進行“隨手拍”，及時上傳給有關(guān)職能部門進行處理。

各單位全力做好后勤保障工作，為每個志愿服務(wù)隊和志愿者購置了口罩、手套、刀鏟、噴壺、笤帚、掃把、清潔巾、垃圾袋、垃圾撿拾器等必備工具，確保志愿服務(wù)活動有備而來、不走過場。各單位強化督促檢查，及時提醒各志愿服務(wù)隊按時到崗到位，總結(jié)新鮮經(jīng)驗做法，搜集好人好事線索，強調(diào)應(yīng)該注意事項，有的單位還把參與活動情況納入公務(wù)員考核和黃牌警告范疇，確保志愿服務(wù)活動不斷改進、收到實效。

三是廣大志愿者積極響應(yīng)、踴躍參與，匯聚愛心洪流

志愿服務(wù)活動開展以來，市直機關(guān)上下無論是黨員干部，還是積極分子，抑或是團員青年；
無論是姑娘小伙，還是年輕父母，抑或是中年同志，都積極響應(yīng)黨組織號召，心裝傳承運河文化之情，胸懷共建文明×之志，踴躍報名、積極參與，以實際行動為文明城市創(chuàng)建和家園文化帶建設(shè)盡上一份綿薄之力。雖然通知要求只招募×歲以下的志愿者，但仍阻擋不住一大批×歲以上老黨員老同志參與活動的熱情。志愿者中年紀(jì)最大的已經(jīng)×歲，他們和年輕同志一樣穿上志愿服裝，精神抖擻穿梭于人群之中，默默地付出并奉獻著。市人防辦×同志年近五十，在得知單位組織志愿服務(wù)時，她作為入黨積極分子第一個報名參加。身為一名會計，她努力克服單位工作繁雜且丈夫現(xiàn)役、女兒無人照顧等實際困難，每天早早起床打理好家里的一切，總是第一個出現(xiàn)在解放橋東岸的責(zé)任區(qū)，仔細(xì)尋遍路邊的每一個角落，一個煙頭、一片紙屑、一塊果皮都不放過。一次次彎腰、一次次撿拾，腰酸了，背痛了，但回頭看著清潔的路面，聽著路人的贊美，孫月玲心里總是美滋滋的。

由于開展志愿服務(wù)利用的都是業(yè)余時間，每個工作日上午志愿者服務(wù)一個小時后顧不上休息就要去上班，下午忙了半天工作后還要拖著疲憊的身軀趕到所負(fù)責(zé)的區(qū)域開展活動，有的同志連晚飯都顧不上吃。遇到雙休日，志愿者們犧牲睡懶覺、做家務(wù)、陪家人的時間，全身心投入到志愿服務(wù)活動中，沒有人抱怨，沒有人牢騷，而以此為樂。市稅務(wù)局志愿者×同志在活動之余，欣然賦詩一首：“風(fēng)雨之中來扮靚，人群深處一抹黃。綠水青山勝金山，文明傳承萬年長”。樸實的語句，表達了志愿者們俯首為民、苦中求樂的奉獻精神。在參加志愿服務(wù)的人群中，有很多年輕的媽媽，為了按時按要求參加志愿服務(wù)，她們把孩子和家庭丟給家人，出滿勤、干滿點，從未因家庭的困難影響到活動的開展。有的家中孩子實在沒人看管，她們就索性帶上孩子一起去搞志愿服務(wù)。孩子們在付出的同時也收獲了奉獻的快樂，幼小的心靈受到了生動而深刻的愛心教育。

志愿服務(wù)過程中，也涌現(xiàn)出一大批好人好事。市直機關(guān)工委志愿者×在家園生態(tài)修復(fù)展示區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，發(fā)現(xiàn)一名7歲左右的小女孩與家人走失，他們主動接管，耐心安撫孩子情緒并詢問家人信息，最終幫助小女孩與家人團聚。×市供排水集團×等×名黨員志愿者，配合家園生態(tài)修復(fù)展示區(qū)工作人員，解救了一名被騙入傳銷組織的青年，制止了傳銷組織行兇，并及時報警，嚇跑了傳銷組織，直到晚上×點多鐘才撤離現(xiàn)場。市城管綜合行政執(zhí)法局志愿者×在×區(qū)段開展志愿服務(wù)活動時，合力救助攙扶起一名因雨后路滑不慎跌倒在河岸綠化帶里的80歲晨練老人，并主動聯(lián)系老人家屬把老人接回，贏得了來往路人的紛紛點贊。

同志們！

“扮靚家園·創(chuàng)城有我”黨員志愿服務(wù)活動已經(jīng)暫時告一段落，但常態(tài)化志愿服務(wù)還將持續(xù)下去。尤其今年是我市爭創(chuàng)省級文明城市的攻堅之年，也是全面啟動家園文化帶建設(shè)的關(guān)鍵之年。直機關(guān)各級黨組織和廣大黨員干部一定要認(rèn)真總結(jié)和借鑒這次志愿服務(wù)活動的成功經(jīng)驗和有益啟示，深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示精神以及黨中央決策部署和省委工作要求，緊緊圍繞市委、市政府工作大局，細(xì)化志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，健全志愿服務(wù)機制，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，在創(chuàng)建省級文明城市和推動家園文化帶建設(shè)的實踐中走在前、作表率，為×精神文明建設(shè)和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻。

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