幽默在人際關(guān)系的作用

幽默在人際關(guān)系的作用篇一：幽默的好處

幽默的好處

幽默使人與人積極交往。

幽默能降低緊張，制造輕松的氣氛。

幽默能幫助人洞察沖突和情緒困擾的原因。

幽默提供了表達不被社會接受的感情、行為和沖動的孔道。

幽默是用安全而不帶威脅的方式表達內(nèi)心的沖突。

一個具有幽默感的人，誰時時發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞主活中輕松的一面，建立出自己獨特的風格和幽默的生活態(tài)度。這樣的人，容易令人想去接近；這樣的人，使接近他的人也分享到輕松愉快的氣氛；這樣的人，更能增添人主的光彩�！�—波得

幽默是一種藝術(shù)，是人主中不可缺少的喜劇。正因它的存在，使世界充滿了歡樂。

幽默是一種才華，是一種力量，或者說是人類面對共同的生活困境而創(chuàng)造出來的一種文明。它以愉悅的方式表達人的真誠、大方和心靈的善良。它象一壓橋梁拉近人 與人之間的距離，彌補人與人之間的鴻溝，是奮發(fā)向上者和希望與他人建立良好關(guān)系者不可缺少的東西，也是每一個希望減輕自己人生重提的人所必需依靠的“拐 杖”。

當作為一名自然人生活在社會中時，你就自覺不自覺地非成為一名社會人不可，這并非決定于你的愿意與否。同化社會或被社會同化。固然，幽默的力量不會使你長 高或減肥，不合幫你付清帳單，也不寺幫你干活，但它的確能幫助你解決人際關(guān)系問題，協(xié)調(diào)同齡或忘年之間的關(guān)系。當你希望成為一個能克服障礙、贏得他人喜歡 和信任的人時，千萬別忽視這股神奇的力量。

因為，幽默是你進行社交，進行溝通的橋梁。

幽默的特點就是令人發(fā)笑，使人快樂、欣悅和愉快，把這一特點運用到社交生活中，會取得令人嘆為觀止的效果。

我們從這個例子中就會體會到幽默社交的功效。

一次，美國總統(tǒng)里根在白宮鋼琴演奏會上講話時，夫人南希不小心連人帶椅跌落在臺下的地毯上。正講話的里根看到夫人并沒有受傷，便插入一句說道：“親愛的，我告訴過你，只有在我沒有獲得掌聲的時候，你才應這樣表演�！迸_下響起了一片熱烈的掌聲。

本來是一件令里根很尷尬的事情，在這時如果埋怨或者置之不理都會令人不快，不光是臺下的人不快，也包括臺上的人。而里根在社交的危難之時，運用幽默化險為 夷，出奇制勝地獲得了極佳的效果，顯露出他的機智、豁達，拉近了和觀眾的距離，這是運用幽默進行社交的范例。社交，是一個廣義概念，凡人與人的交往、聯(lián) 系，都有社交的成份在里面，無論是朋友、領(lǐng)導、下屬、同學、同事、同鄉(xiāng)，還是與各行各業(yè)的人，在一定條件下都會存在如何正確有效地交往的問題。

社交在現(xiàn)代生活中已具有越來越重要的位置。社交就是人與人的相互交往。社交的成功，就意味著彼此喜歡、彼此信任，并愿意互相幫助、互相支持。而要想取得社交的成功，方法、因素固然很多，但幽默的作用卻是任何別的方法和因素都無法代替的。

心理學家凱瑟林告訴我們：“如果你能使一個人對你有好感，那么，也就可能使你周圍的每一個人，甚至是全世界的人，都對你有好感。只要你不是到處和人握手，而是以你的友善、機智、風趣去傳播你的信息，那么空間距離就會消失�！�

現(xiàn)代幽默理論認為，幽默能在參與者之間產(chǎn)生一種強烈的伙伴感和一致對外的攻擊性。幽默能一下子拉近兩個人之間的感情距離，因為一起笑的人表明他們之間已經(jīng)有了共同的興趣、愛好，這是社交成功的第一步，也是很關(guān)鍵的一步。

互相敵視的兩個人，相逢一笑泯恩仇，因幽默而化敵為友，這種事例舉不勝舉。真正聰明的人，總是依靠幽默使社交變得更順利，更富人情味。如果你希望有所成 就，希望引人注目，希望社交成功，希望在現(xiàn)代生活中立于成功不敗之地，那么，你就應該學會和別人來點幽默，

來點共同的笑。

幽默是極易接近感情的熱線，它象春風一樣，使愉悅充滿人與人的交際場中，并且表達出你的真誠和溫情。

幽默是一座橋梁，是溝通人心靈的橋梁。

幽默者最有人情味，與幽默者相處、每個人都會感到快樂。

深受美國人民愛戴的美國前總統(tǒng)林肯的容貌很難看，這本來是討人喜歡的一個障礙。林肯認識到這一點，但并沒有回避它，反而利用它拉近了與人們的距離。

一次，林肯的政敵說林肯是兩面派。林肯以平和的態(tài)度說：“現(xiàn)在，讓聽眾來評評看，要是我有另一付面孔的話，我還會戴這付難看的面孔嗎？”幽默，顯示了林肯對自己的達觀態(tài)度，體現(xiàn)了他的真誠，贏得了人們的理解，更表露了人們所需要的人性和人情味。

幽默是人際關(guān)系的潤滑劑。幽默能使激化的矛盾變得緩和，從而避免出現(xiàn)令人難堪的場面，化解雙方的對立情緒，使問題更好地解決。美國作家特魯講：“當我們需 要把別人的態(tài)度從否定改變到肯定時，幽默力量具有說服效果，它幾乎是一種有效的處方�！彼�還講道：“幽默幫助你解決人際關(guān)系問題。當你希望成為一個克服障 礙、贏得他人喜歡和信任的人時，千萬別忽視這種神秘的力量�！�

幽默不僅能克服矛盾的沖突，而且還是心靈溝通的藝術(shù)。人們憑借幽默的力量，打碎自己的外殼，主動地與人交往，觸摸一顆顆隔膜的心，通過幽默使人們感受到你的坦白、誠懇與善意。

在嚴肅的交談和例行公事般的來往中，往往給人一種戴著假面具的感覺，也似乎只能讓人了解你的外表，卻無法探知你的內(nèi)心，這樣的交流是極難深入下去的，而沒有心靈溝通的社交，不能算是成功的社交。

幽默可以讓人們看到你的另一面，一個似乎是本質(zhì)的、人性的、純樸的一面，這是人性的共同之處。

美國總統(tǒng)里根曾回到他的母校，在畢業(yè)典禮上致詞時，他嘲笑自己在學校的成績。他說道：“我返回此地只是為了清理我在學校體育館里的柜子??但獲此殊榮，我心情十分激動，因為我過去總認為只有得到第一名才是榮譽。”這一番展示自己另一面的講演，取得了很好的效果。

奧地利精神分析大師弗洛伊德講過：“最幽默的人，是最能適應的人�！钡拇_，幽默能使我們在社交場合應付自如，用幽默來化解各種各樣的危機和困境。

我們都知道邱吉爾那段著名的幽默。

有一次，英國首相、陸軍總司令邱吉爾去視察一個部隊。天剛下過雨，他在臨時搭起的臺上演講完畢下臺階時候，由于路滑不小心摔了一個跟頭。士兵們從未見過自 己的總司令摔過跟頭，都哈哈大笑起來，陪同的軍官驚慌失措，不知如何是好。邱吉爾微微一笑說：“這比剛才的一番演說更能鼓舞士兵的斗志”。效果的確如邱吉 爾所戲言的，士兵們對總司令的親切感、認同感油然而升，必定會更堅定地聽從總司令的命令，去英勇戰(zhàn)斗。

用幽默，我們可以回答自己不愿聽的問題。芬蘭一建筑師說話很慢，當記者訪問他時，一直擔心時間不夠。萬般無奈只好說：“沙先生，時間不多了，能否請您說快點？”沙先生一聽后，慢慢掏出煙斗，點上，能多慢就多慢，懶懶他說：“不行，先生，不過，我可以少說點�！� 用幽默化解困境，回答難題，維護自己的利益，捍衛(wèi)自己的尊嚴，而又不傷對方的感情，達到良好的效果，這是別的手段難以媲美的。

總之，幽默是社交成功的法寶。運用幽默的力量，我們就能通過成功的社交，走上成功的道路。

幽默在人際關(guān)系的作用篇二：人際關(guān)系中的幽默(報告版)

人際關(guān)系中的幽默

應用心理2班 070141887 朱立文

摘要：

幽默是人際關(guān)系中的一個影響因素，越來越受到人們的關(guān)注。通過對被試幽默風格的判斷，結(jié)合其綜合人際關(guān)系以及交際交友、交談行為、待人接物和異性交往這幾方面，進行了比較探討，歸納了不同幽默風格對人際不同環(huán)節(jié)的影響。同時在培養(yǎng)幽默風格時，隨之而來的幽默交際失敗也是試圖通過幽默來改善人際關(guān)系的策略形成中所必須注意的環(huán)節(jié)。 關(guān)鍵詞：幽默風格 人際關(guān)系 幽默交際 幽默能力 培養(yǎng)幽默 引言：

幽默是一個外來詞，最早是由林語堂引入的，意為語言和行為有趣可笑，意味深長。隨著社會的發(fā)展，幽默被越來越多的定義為笑話、機智、喜劇、玩笑一類的東西。多幽默的研究往往是一項多學科研究課題，切入點可以是哲學、心理學、社會學、語言學、文學、醫(yī)學、人類學等諸多領(lǐng)域。

事實上，幽默也是一個古老的研究課題，其理論最早可以追溯到古希臘的柏拉圖和亞里士多德時代，并在以后的世紀里得到不斷的修正、檢驗和發(fā)展。從以往的研究來看，幽默的涵義比較豐富，因此對幽默的研究也涵蓋了很多方面。大致可以包括兩層涵義：1.幽默作為一種引人發(fā)笑的刺激，在這個層面研究者關(guān)注為什么幽默會使人發(fā)笑，什么樣的刺激容易引起幽默也就是幽默的心理機制；2.幽默作為人格特質(zhì)，即幽默感，是一種創(chuàng)造歡笑和逗趣的能力，從這個層面來說，研究可以關(guān)注不同的人在幽默感上存在差異，也可以進一步探討幽默的心理功能。而幽默的主要理論歸納可以分為三大范疇：社會行為角度的優(yōu)越/藐視論；心理分析角度的釋放論和心理認知角度的乖訛論。①

本次研究中，試圖將對幽默與人際關(guān)系相聯(lián)系，對人際交往中的幽默進行分析，得出可能通過幽默來改善人際關(guān)系的可能。平日里我們很容易感到具有幽默感的人會得到更多的喜愛和關(guān)注，我們都知道人際關(guān)系和諧是心理健康的重要因素，幽默則經(jīng)常被稱為人際關(guān)系的潤滑劑。

西方早有將幽默與人際交往中的某一領(lǐng)域相結(jié)合的研究，如Decker研究了管理者的幽默與下屬的工作滿意感的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)員工對他們的主管的幽默感評價越高，對工作的滿意度也越高。Ziv等人對幽默感與親密關(guān)系進行研究，發(fā)現(xiàn)幽默感在婚姻關(guān)系中具有積極的作用，不管是對丈夫還是對妻子來說，幽默和婚姻滿意感都存在著顯著的正相關(guān)。除此之外，Kuierd等對幽默的成分進行了分析，將幽默感分為了適應性成分和非適應性成分。由此不斷發(fā)展的對幽默與人際關(guān)系的研究進一步說明了幽默對人際關(guān)系的促進作用。

相對于西方，東方人常被認為是缺乏幽默，這不僅是因為我們的社會環(huán)境及生活壓力的不同，也被認為是某種程度上的生理心理機制的影響。但不能說不幽默的人就是沒有幽默的人，以下需要引入“幽默風格”這一概念。幽默風格是測量幽默的一種方式，本次研究中運用的是加拿大心理學家馬�。∕artin）等人根據(jù)個人使用幽默的不同方式，所制定的幽默風格量表，首先對被試的幽默風格進行了歸類。結(jié)果將幽默劃分為四種類型：親和型幽默，指為加強群體內(nèi)的凝聚力以一種能容忍和可接受的訛方式經(jīng)常與他人開玩笑并娛樂他人的傾向；自強型幽默，指對生活保持幽默的視角并用幽默作為應對策略的傾向；嘲諷型幽默，指幽默使用是為了批評或者操縱別人，或者不顧對方感受地表達幽默的傾向；自貶型幽默，指過度使用自嘲、討好以及對負面情緒的防衛(wèi)性否認的傾向。

幽默風格也可以看做是一個幽默交際的形式，有時我們會發(fā)現(xiàn)說話者可以制造出幽默的效果想使聽話者會心一笑或心情開朗，但卻使聽話者的情況變得更差，甚至觸怒了聽話者，如果說話者的話語使聽話者感覺像是拿自己作為一個笑柄，或者并沒有喜劇的效果，反而使

聽話者情緒低落，或者聽話者不能理解笑點在哪里，此時就產(chǎn)生了幽默交際失敗。轉(zhuǎn)換到研究所使用的幽默風格類型，在正式測量前假設(shè)認為親和型和自強型幽默風格在幽默交際中屬于正面積極作用的，嘲諷型和自貶型幽默風格可能在交際中更容易導致幽默交際的失敗。②

在人際關(guān)系的環(huán)節(jié)，試圖通過四種方面的人際關(guān)系，包括有交際與交友、交談、待人接物以及異性交往。在每種人際關(guān)系方面將行為程度分為困難、一般和良好。最后通過結(jié)合幽默風格測量的結(jié)果來探究人際關(guān)系中的行為困擾是否與個體的幽默風格存在某種程度上的聯(lián)系。我們通常都認為，人際困難的人應該就不具有幽默感或是具有消極的幽默風格。本次研究的另一目的就是希望得出怎樣的幽默在人際交往中能起到積極的推動力量。 方法及過程： 問卷結(jié)構(gòu)：

1~3題為被試基本信息；4~28為幽默風格量表；29~56題為人際關(guān)系綜合診斷量表 被試：隨機取得網(wǎng)絡(luò)被試21名，現(xiàn)場被試9名，共30名。被試均理解題目意義，無偏差。 施測過程：

在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)放問卷，一周時間內(nèi)收集到21名被試；隨機在社會中發(fā)放問卷，取得9名被試。

分別統(tǒng)計兩個量表的總分及小分，劃分出相應等級。 將兩個量表的等級和評分交叉做比較。 結(jié)果：

表2 不同人際關(guān)系水平下被試人數(shù) 表1 被試基本情況表

人數(shù) 性別 年齡段

男

女 15歲以下 15~20 21~25 26~30 30以上

8 22 1 3 19 3 4 23 7

0~8 9~14 15~20 20~

8

5

1

人數(shù) 16

由上表得出，被試中16人在人際交往中綜合情況良好；8人與朋友相處存在一定程度的困擾，人際關(guān)系不牢固；5人在人際關(guān)系中存在較嚴重的困擾；1人的人際關(guān)系行為困擾程度很嚴重，且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙。

婚姻狀況 未婚

已婚

表3 不同人際交往方面對綜合人際關(guān)系的影響 表4不同幽默風格水平下人際關(guān)系總分

交談

困難 一般 良好

平均人際關(guān)系總分 人數(shù)

26.00 11.75 6.94 16.20 10.79 4.82 26.00 16.40 7.38 19.00 12.50 6.70

1.00 12.00 17.00 5.00 14.00 11.00 1.00 5.00 24.00 4.00 6.00 20.00

困難

交際交友 一般

良好 困難

待人接物 一般

良好 困難

異性交往 一般

良好

表5 不同主導幽默風格類型的人數(shù)及平均人際關(guān)系得分 主導幽默風格 嘲諷型 親和型 自強型 親和型和自強型

無

分類 親和型 自強型 嘲諷型 自貶型

組間 組內(nèi) 總計 組間 組內(nèi) 總計 組間 組內(nèi) 總計 組間 組內(nèi) 總計

平均人際關(guān)系總分 人數(shù)

12 9.29 10 5.14 12

平方和 137.14 788.36 925.5 173.59 751.91 925.5 11.53 913.98 925.5 8.05 917.46 925.5

1 7 4 7 11 自由度 1 28 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

將個體測得幽默風格中水平為高的作為主導幽默風格，建立表5，得出同時擁有親和型及自強型幽默風格的人的人際關(guān)系總分最小，即人際關(guān)系最佳。單一嘲諷型幽默風格的人和沒有主導幽默風格的人的人際總分最高，即人際關(guān)系具有一定困擾。

均方 137.14 28.1686.80 27.855.76 33.854.02 33.98

F 4.871* 3.117 0.17 0.118

P 0.036 0.061 0.844 0.889

表6 不同幽默風格水平下人際關(guān)系總分比較

“*”表示P<0.05 即幽默風格中不同親和型水平的被試的人際關(guān)系總分存在顯著差異。表6將四種幽默風格的不同水平與人際關(guān)系的總分做比較，得出了親和型幽默風格水平對綜合人際關(guān)系有一定影響。

表7 人際關(guān)系總分與幽默風格各個小分的線性回歸

表7中“*”表示在0.05水平上具 平方和 自由度 均方 F F0.05

有差異，即建立的回歸模型是顯

回歸 341.253 4 85.313 3.651* 0.018

著的。

殘差 584.247 25 23.370總計 925.500 29 表8 不同交談行為水平下各個幽默風格的影響

平方和 自由度 均方

2

27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

F

P

表8中“*”表示交談行為的三個水平（良好、一般、困難）下被試幽默風格中自強型分數(shù)存在顯著差異，即交談中所具有困擾程度對其自強型幽默風格產(chǎn)生一定影響。

組間 309.90

親和分 組內(nèi) 1566.77

總計 1876.67 組間 285.04

自強分 組內(nèi) 870.43

總計 1155.47 組間 74.33

嘲諷分 組內(nèi) 1237.03

總計 1311.37 組間 98.82

自貶分 組內(nèi) 852.55

總計 951.367

154.95

58.03 2.670 0.087 142.52

32.24 4.421* 0.022 37.17

45.82 0.811 0.455 49.41

31.58 1.565 0.228

表9 不同交際交友水平下各個幽默風格的影響

平方和 自由度

2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

均方

F

P

表9中“*”表示交際交友的三個水平（良好、一般、困難）下被試幽默風格中自強型及親和型分數(shù)存在顯著差異，即交際交友中所具有困擾程度對其自強型或親和型幽默風格產(chǎn)生一定影響。

組間 380.438

親和分 組內(nèi) 1496.229

總計 1876.667 組間 247.130

自強分 組內(nèi) 908.336

總計 1155.467 組間 219.502

嘲諷分 組內(nèi) 1091.865

總計 1311.367 組間 96.100

自貶分 組內(nèi) 855.266

總計 951.367

190.219

55.416 3.433* 0.047

123.565

33.642 3.673* 0.039

109.751

40.439 2.714 0.084

48.050

31.677 1.517 0.238

表10 不同待人接物行為水平下各個幽默風格的影響

平方和 自由度

2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

5.121 0.074 0.929

表10中“*”表示待人接物行為的三

69.127

個水平（良好、一般、困難）下被試幽默

風格中自強型分數(shù)存在顯著差異，即待人

123.021 3.652* 0.039

接物中所具有困擾程度對其自強型幽默風

33.682

格產(chǎn)生一定影響。

均方

F

P

41.704 0.917 0.412 45.480

36.617 1.126 0.339 32.523

135.417 2.277 0.122

表11中“*”表示異性交往的三

59.475

個水平（良好、一般、困難）下被試

幽默風格中嘲諷型分數(shù)存在顯著差

42.567 1.074 0.356

異，即異性交往中所具有困擾程度對

39.642

其嘲諷型幽默風格產(chǎn)生一定影響。

均方

F

P

162.242 4.439* 0.022 36.551

29.208 0.883 0.425 33.072

組間 10.242

親和分 組內(nèi) 1866.425

總計 1876.667 組間 246.042

自強分 組內(nèi) 909.425

總計 1155.467 組間 83.408

嘲諷分 組內(nèi) 1227.958

總計 1311.367 組間 73.233

自貶分 組內(nèi) 878.133

總計 951.367

表11 不同異性交往水平下各個幽默風格的影響

平方和 自由度

2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

組間 270.833

親和分 組內(nèi) 1605.833

總計 1876.667 組間 85.133

自強分 組內(nèi) 1070.333

總計 1155.467 組間 324.483

嘲諷分 組內(nèi) 986.883

總計 1311.367 組間 58.417

自貶分 組內(nèi) 892.950

總計 951.367

表12 性別對幽默風格的影響

平方和 自由度

1 28 29 1 28 29 1 28 29 1 28 29

均方

F

P

表12得出，性別對幽默風格不存在明顯的影響。

組間 204.848

親和分 組內(nèi) 1671.818

總計 1876.667 組間 43.273

自強分 組內(nèi) 1112.193

總計 1155.467 組間 86.548

嘲諷分 組內(nèi) 1224.818

總計 1311.367 組間 32.776

自貶分 組內(nèi) 918.591

總計 951.367

204.848 3.431 0.075 59.708

43.273 1.089 0.306 39.721

86.548 1.979 0.171 43.744

32.776 0.999 0.326 32.807

表13 婚姻狀況對幽默風格的影響

平方和 自由度

1 28 29 1 28 29 1 28 29 1 28 29

均方

F

P

表13中“*”表示了自貶型幽默風格受到婚姻狀況的影響。

組間 40.083

親和分 組內(nèi) 1836.584

總計 1876.667 組間 11.728

自強分 組內(nèi) 1143.739

總計 1155.467 組間 107.628

嘲諷分 組內(nèi) 1203.739

總計 1311.367 組間 174.857

自貶分 組內(nèi) 776.509

總計 951.367

40.083 0.611 0.441 65.592

11.728 0.287 0.596 40.848

107.628 2.504 0.125 42.991

174.857 6.305* 0.018 27.732

討論：

1.1幽默風格

在引言中已經(jīng)介紹了本次研究所用問卷里對于被(來自:www.zuancaijixie.com 蒲公英文摘:幽默在人際關(guān)系的作用)試幽默風格的測量，其結(jié)果分為親和型、自強型、嘲諷型以及自貶型。幽默風格量表中一共有25題，其中1、5、9、13、21為反向題，計算分值時需要將8減去選擇的數(shù)值。將所有25題分為4小分計算得出四種幽默風格的相應分值，而在具體幽默風格的水平判定中，根據(jù)量表原有的計分標準，如親和型得分在0~20即被試親和型幽默水平低。在實際測量的結(jié)果中，很難判定被試一定屬于某種幽默類型，一個被試可能有一種或一種以上幽默類型的得分在高水平上，也可能所有的幽默類型得分都沒有一項到達高的水平。由此首先，對被試的幽默風格做出了主導傾向性的判定，例如，被試親和型和自強型得分為高水平，嘲諷型和自貶型的得分為中等水平，就認為該名被試的主導幽默風格為親和型兼自強型。考慮到幽默風格的劃分難以做出絕對分類，所以使用主導幽默風格來進行比較能更好的反應情況。

幽默在人際關(guān)系的作用篇三：人際關(guān)系的重要性

人際關(guān)系的重要性

摘要：大學學什么？除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。

關(guān)鍵詞:人際關(guān)系、交往能力、培養(yǎng)

（一）人際關(guān)系分為哪幾種

人為什么需要與人交往呢？盡管每個人具體的交往動機各不相同，但最基本的動機就是為了從交往對象那里滿足自己的某些需求。實際上，人際交往中的互惠互利也是合乎我們社會的道德規(guī)范的。所謂互利原則，既包括物質(zhì)方面的，也包括精神方面的。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，過去人們交往中更愿意談人情，而忌諱談功利。事實上，人與人之間的交往需求是多層次的，粗略地可以分為兩個基本層次：一個層次是以情感定向的人際交往，比如親情、友情、愛情；

另一個層次是以功利定向的人際交往，也就是為實現(xiàn)某種功利目的而交往�，F(xiàn)實中人們時常會自覺或是不自覺地將這兩種情況交織在一起。有時候既是功利目的交往，也會使人彼此產(chǎn)生感情的溝通和反應；有時候雖然是情感領(lǐng)域的交往，也會帶來彼此物質(zhì)利益上的互相幫助和支持。還有，在人的各種交往中，有時是為了滿足物質(zhì)需求，有時則是為了滿足精神的需求。所以，按照人際交往的互利原則，人們實際上采取的策略是：既要感情，也要功利。

不管是感情還是功利，既然人際交往是互利的，是為了滿足雙方各自的需求，那么人際交往的延續(xù)就有一個必要的條件：交往雙方的需求和需求的滿足必須保持平衡。否則，人際交往就會中斷。也就是說，人際交往的發(fā)展要在雙方需求平衡，利益均等的條件下才能進行。生活中常常見到有人抱怨朋友缺乏友情、甚至不講交情。其實說穿了，抱怨的一方往往是由于自己的某種需求沒有獲得滿足，而這種需要往往也是非常功利的。所以，我們不必一味追求所謂的“沒有任何功利色彩的友情”，也不必輕率地抱怨別人沒有“友情”。我們只需要坦率地承認：互利，是人際交往的一個基本原則；既要感情又要功利，是人際交往的一個常規(guī)策略；需求平衡、利益均等，是人際交往的一個必要條件。

人際關(guān)系，按其形成的基礎(chǔ)，可以分為三類：

1、血緣人際關(guān)系。此種人際關(guān)系是由血緣聯(lián)系和姻親聯(lián)系所構(gòu)成的人際關(guān)系。這種人際關(guān)系以家庭為中心，成員之間的交往構(gòu)成一個血緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和一個由若干家庭交叉形成的親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如親子、祖

孫、叔侄、甥舅等，血緣人際關(guān)系是人際關(guān)系中最直接、最普遍的關(guān)系。

2、地緣人際關(guān)系。此種人際關(guān)系是因居住在共同的區(qū)域，以地域觀念為基礎(chǔ)而形成的人際關(guān)系。地緣人際關(guān)系常常以社會歷史和文化為背景，使人際關(guān)系帶有文化傳統(tǒng)、心理紐帶和鄉(xiāng)土色彩，如鄰里關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系等等，地緣人 際關(guān)系對社會的作用和影響十分廣泛。

3、業(yè)緣人際關(guān)系。如同事關(guān)系、師徒（生）關(guān)系、經(jīng)營關(guān)系等，這種人際關(guān)系是以共同的事業(yè)、志趣為基礎(chǔ)的。業(yè)緣人際關(guān)系打破了血緣人際關(guān)系和地緣人際關(guān)系的界限，以事業(yè)和志趣為紐帶，在人際關(guān)系中所占的比例最大，對社會最有影響。

（二）影響人際關(guān)系的因素

1.自我概念

自我概念是指個人對自己的看法，例如：覺得自己是美麗、聰明、或害羞、沒有指望的，不論這一些看法是有正確，是否與別人對它的看法一致，將影響個人以后的行為和生活，也會影響個人和別人的關(guān)系。

2.自我坦誠

人際關(guān)系，必須人與人之間發(fā)生關(guān)聯(lián)之后才能產(chǎn)生，因此除了對自己、對別人有一個適當?shù)母拍钪�外，還需進一步第開始與人互動，經(jīng)由彼此的自我坦誠，讓對方知道你，讓你知道對方。經(jīng)過自我坦誠，我們才能與別人作有效的溝通。

3.個人特質(zhì)

(1)真誠 人們喜歡以真心待人的人，不喜歡富有心機、欺騙、算計別

人的人。

(2)溫暖一個親切、溫和、面帶微笑的人通常比一個冷淡、漠然、面無表情的人更讓人樂于親近。

(3)能力人通常喜歡跟聰明、有能力、有智能的人，主要原因是因為跟有能力的人在一起，對我們比較有利的。他們可能幫我們解決問題，想出新點子，讓生活更有趣、更容易等。

(4)外表吸引力 研究發(fā)現(xiàn)，在其它條件都相等的情況下，一個外表較具吸引力的人，比外表較不吸引力的人，來得更受人喜愛。

(5)其它令人愉快人格特質(zhì) 擁有開朗、心地善良、不自私、關(guān)懷體貼…等等特質(zhì)人也較令人喜愛。

4.兩人間的情境因素

(1)接近性人的人際關(guān)系的發(fā)展是以接觸為基礎(chǔ)，只有彼此相當接近，才能在需要的時候，適時地提供支持獲幫助，維持感情。接近性使人們彼此接觸機會增加，熟悉的可能性增加，因而導致吸引。

(2)熟悉性 熟悉可以減少我們的不確定性，使我們較為安心。

（三）指出人際關(guān)系的重要

其實，幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性，但盡管如此，大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系，甚至相當多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關(guān)系。其實，處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。

要學會從內(nèi)心深處去尊重他人，首先必須能客觀地評價別人，能找得

出別人的優(yōu)點，你會發(fā)現(xiàn)你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發(fā)自內(nèi)心去欣賞和贊美他們，你會在行為上以他們的優(yōu)點為榜樣去模仿他們。這時你就會發(fā)自內(nèi)心去尊重和欣賞他人，你就達到了處理人際關(guān)系的最高境界。換個角度想，若有人對你有發(fā)自內(nèi)心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會由衷地喜歡他(她)們并與他(她)們真誠相待)。

當然人的弱點之一就是希望別人欣賞、尊重自己，而自己又不愿意去欣賞和尊重別人。人是非常容易看到別人的缺點而很難看到別人的優(yōu)點，我們必須克服這些人性的弱點�？陀^地觀察別人和自己，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來自己還有許多不足，而身邊的人都有值得你學習、借鑒的地方。我們不能因為別人有一點比你差的缺點就去否定別人，而是應該因為別人有一點比你強的優(yōu)點而去欣賞和尊重別人，肯定別人。你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，世上所有你接觸到的人，只要你仔細觀察，總可以找出比你強的優(yōu)點來。

（四）如何處理好人際關(guān)系

人際關(guān)系是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現(xiàn)實社會中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會角色。在與人接觸時，不同的角色有著不同的行為規(guī)范，所以在和不

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