小型集團(tuán)化企業(yè)信息化建設(shè)淺談

　　隨著國家改革開放的不斷深入和行業(yè)間分工不斷細(xì)化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，如何在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，挖掘企業(yè)潛力，為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的沃土。信息化建設(shè)圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)，為主業(yè)服務(wù)，以體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，提高企業(yè)管理水平，優(yōu)化資源配置，節(jié)能降耗，提高管控能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。本文主要從信息化建設(shè)的必要性、內(nèi)容、特點(diǎn)出發(fā)，介紹小型集團(tuán)化企業(yè)信息化如何規(guī)劃、建設(shè)及實(shí)施的有效性。
　　一、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性與緊迫性
　　外部環(huán)境的要求。建立“數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)協(xié)同、管理集中”的信息化系統(tǒng)以滿足集中式小型集團(tuán)化企業(yè)的管理要求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展企業(yè)已成社會(huì)共識(shí)。集中采購、集中財(cái)務(wù)、統(tǒng)一人力資源管理等先進(jìn)的管理方式已經(jīng)在眾多企業(yè)中應(yīng)用，而集中式部署正是為了支持小型集團(tuán)化企業(yè)管理應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。通過集中部署，可以實(shí)現(xiàn)：建立統(tǒng)一制度平臺(tái)，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略控制和集中管理的思想；數(shù)據(jù)集中，各個(gè)子公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中到總部，滿足總部對(duì)各個(gè)子公司的分析、考核和評(píng)價(jià)；橫向的業(yè)務(wù)協(xié)同通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部往來業(yè)務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，內(nèi)部業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化。通過集中部署，可以在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的集團(tuán)化管理理念，包括生產(chǎn)集中控制、集中式財(cái)務(wù)控制、集中物資管理、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬各子公司的集中管理和綜合報(bào)表上報(bào)、分析的功能。
　　內(nèi)部需求的驅(qū)動(dòng)。如何通過信息化建設(shè)統(tǒng)一實(shí)施集團(tuán)范圍內(nèi)的信息化應(yīng)用，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理和內(nèi)部管控，滿足快速多變的市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理企業(yè)資源的優(yōu)化配置，最終提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是總部及子公司面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著信息化的深入應(yīng)用，需要從企業(yè)績(jī)效和價(jià)值的視角來審視，通過信息化建設(shè)和應(yīng)用，提升企業(yè)信息化效能，提高信息化投資回報(bào)，支持企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
　　二、信息化建設(shè)思路
　　信息化建設(shè)指導(dǎo)思想是“四化”原則：以信息化建設(shè)為先導(dǎo)，促進(jìn)組織的扁平化、管理的集中化、業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)的高效化。信息化建設(shè)原則：本著統(tǒng)一、集中、集成、共享的“八字”方針進(jìn)行建設(shè)。統(tǒng)一：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實(shí)施；集中：集中的信息組織和管控模式、集中的數(shù)據(jù)管理能力、集中的信息服務(wù)能力；集成：應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成；共享：共享信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、共享信息服務(wù)能力，形成流程化管理模式。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為保證企業(yè)集中化管理、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度，應(yīng)采用“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、分級(jí)管理、分步實(shí)施、急用先上、效益驅(qū)動(dòng)”的思路。以核心業(yè)務(wù)應(yīng)用需求為基礎(chǔ)，扎實(shí)有效的分步開展總部及子公司信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。以實(shí)用為準(zhǔn)繩，以效益為目標(biāo)，注重實(shí)效和分清輕重緩急，分期實(shí)施要做到急用先上、重點(diǎn)突破、以實(shí)際效果為準(zhǔn)繩。根據(jù)業(yè)務(wù)本身對(duì)信息化需求的急迫程度、應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持提升力度，結(jié)合考慮項(xiàng)目建設(shè)的管理及技術(shù)難度，將能夠最大程度提升管理水平、解決方案較為成熟的項(xiàng)目列為重點(diǎn)先行實(shí)施。將全面集成作為手段，逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成和界面集成，從而促進(jìn)各業(yè)務(wù)模塊的協(xié)同，增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏捷性，提高管理水平和決策分析能力。
　　硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)體現(xiàn)集中與分級(jí)管理要求。根據(jù)企業(yè)情況，搭建完成互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，是進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)，搭建統(tǒng)一的硬件平臺(tái)，是進(jìn)行信息化建設(shè)的前提。硬件基礎(chǔ)設(shè)施包括主干網(wǎng)絡(luò)的性能和配置管理、關(guān)鍵服務(wù)器的集群系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、備份與恢復(fù)、審核跟蹤等。健全基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)，滿足未來應(yīng)用不斷增加和海量數(shù)據(jù)交換的挑戰(zhàn)。信息化建設(shè)要充分體現(xiàn)企業(yè)管理方式，采用“集中管理，分級(jí)授權(quán)”的管理思想，系統(tǒng)的管理方式總部和子公司相互協(xié)調(diào)，保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。集中是指各子公司網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、通訊等集中到總部，并匯聚至數(shù)據(jù)中心，做到數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、管理的集中；分級(jí)是指各子公司對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備進(jìn)行管理。同時(shí)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分級(jí)管理，各子公司負(fù)責(zé)內(nèi)部管理的制定，實(shí)現(xiàn)集中與分級(jí)的管理方式�；�礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如圖1。
　　系統(tǒng)采用Browser/Server結(jié)構(gòu)，信息化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫在總部的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，各子公司不需要安裝任何客戶端系統(tǒng)，直接通過雙鏈路光纖登陸到數(shù)據(jù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。該方式可以降低客戶端維護(hù)工作量，有利于系統(tǒng)擴(kuò)展，滿足對(duì)子公司的集中管理和監(jiān)督。從管理層次和應(yīng)用來看，總部和子公司根據(jù)授權(quán)直接登陸到服務(wù)器進(jìn)行各自的業(yè)務(wù)處理；其次總部對(duì)子公司具有管理和監(jiān)督職能，同時(shí)公司部門對(duì)各子公司也具有管理和監(jiān)督的職能，并接受總部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。
　　信息化系統(tǒng)是先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，不能是對(duì)現(xiàn)有管理模式的翻版，即不是企業(yè)原有管理機(jī)制加上計(jì)算機(jī)處理，而是要以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，融入先進(jìn)的管理思想，借鑒ERP管理理念，對(duì)基建期、生產(chǎn)期的建設(shè)和管理信息進(jìn)行系統(tǒng)和綜合的處理，各模塊之間應(yīng)無縫連接，防止信息孤島的出現(xiàn)，為各種決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、適用的信息，系統(tǒng)應(yīng)充分考慮未來發(fā)展的需要，并可平滑過渡到生產(chǎn)期。界面集成，通過簡(jiǎn)單的界面集合和統(tǒng)一風(fēng)格，達(dá)到推動(dòng)信息快速流轉(zhuǎn)，減少用戶的學(xué)習(xí)成本和使用成本；數(shù)據(jù)集成，解決信息系統(tǒng)底層的數(shù)據(jù)同步性、時(shí)效性問題，其目的是解決數(shù)據(jù)來源的唯一性，真實(shí)性、時(shí)點(diǎn)性；應(yīng)用集成，應(yīng)用集成包括了界面集成、數(shù)據(jù)集成的所有特性，而且在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、系統(tǒng)架構(gòu)方面提出更高的要求。
　　企業(yè)信息化系統(tǒng)由五大功能系統(tǒng)構(gòu)成，分別是廣義控制系統(tǒng)（DCS）、監(jiān)控信息系統(tǒng)（SIS）、管理信息系統(tǒng)（ERP）、視頻監(jiān)控和視頻會(huì)議系統(tǒng)（VMS）、管理決策支持系統(tǒng)（DSS）。廣義控制系統(tǒng)是生產(chǎn)過程控制層，用于生產(chǎn)過程的控制和調(diào)節(jié)，是生產(chǎn)流程的基本單元。監(jiān)控信息系統(tǒng)是為企業(yè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)過程綜合優(yōu)化服務(wù)的生產(chǎn)實(shí)時(shí)管理和監(jiān)控的信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)以安全、經(jīng)濟(jì)管理為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的全面信息化。視頻監(jiān)控和視頻會(huì)議系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程圖像監(jiān)視和遠(yuǎn)程會(huì)議功能。管理決策支持系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部、外部的信息，以企業(yè)為對(duì)象構(gòu)建統(tǒng)一的查詢體系，向用戶提供一致的查詢、分析服務(wù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃尋求整體最優(yōu)，提出決策支持。

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