淺析人力資源管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

　　摘 要：目前，有很多企業(yè)將人力資源管理和日常人事管理混為一談，將人力資源管理和人事管理看成一樣的職能管理。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比，呈現出眾多變化和特點，兩者在性質上己有了較本質的差異。正確定位人力資源管理將對企業(yè)競爭優(yōu)勢產生積極影響。
　　關鍵詞：人力資源管理 企業(yè) 競爭優(yōu)勢
　　一、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別
　　首先，現代人力資源管理是將傳統(tǒng)勞動人事管理的職能予以擴大，從行政的事務性的員工控制工作，轉為為實現組織目標，建立一個人力資源規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理的系統(tǒng)，以提高組織的競爭力。因而，最根本的區(qū)別在于人力資源管理比人事管理更具有戰(zhàn)略性、整體性和未來性。現代人力資源管理己上升到戰(zhàn)略管理高度，成為企業(yè)戰(zhàn)略與策略管理的具有決定意義的內容。傳統(tǒng)的人事管理基本上屬于行政事務性的工作，活動范圍有限，主要由人事部門職工員執(zhí)行，很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。
　　其次，現代人力資源管理將人力視為組織的第一資源，視為組織的寶貴財富，更注重對人力的開發(fā)，更具有主動性。其管理的重點從提高生產效率轉移到人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)、人員潛力的挖掘上來，使員工最大限度地發(fā)揮效用，更注重對員工的有效使用，做到“事得其才，人盡其用”。而傳統(tǒng)的勞動人事管理往往只強調對人力資源的管理，而忽略了人力乍為一種資源具有可開發(fā)性的特征，忽略了人力資源具有能動性的特征，忽略了對能動性的開發(fā)。
　　第三，人力資源管理和人事管理是不同的職能部門。現代人力資源管理成為了企業(yè)的生產效益部門，是一個研究部門，它的職責重心是深入研究開發(fā)企業(yè)下一階段所需人才，為企業(yè)未來發(fā)展的人員配置作儲備。而傳統(tǒng)的人事管理是具體的行政管理職能部門，它的職責重心是對企業(yè)各部門的人員進行調配、考核、培訓、人事檔案管理和勞資標準的制定。二者一個是輸入生產開發(fā)部門，一個是日常管理使用部門。因而，兩者又有互相監(jiān)督的作用。
　　第四，現代人力資源管理對員工實行人本化管理，視員工為“社會人”，它不同于傳統(tǒng)勞動人事管理視員工為“經濟人”。在當今人本管理模式下，人力資源管理部門在對員工管理時，更多的實行“人格化”管理，注重員工的工作滿意度和工作生活質量的提高。企業(yè)就是通過人力資源管理來協(xié)調處理企業(yè)績效與員工滿意度之間的關系。著眼于長遠發(fā)展，通過提高福利待遇、改善工作環(huán)境、關注員工的感情和個人發(fā)展等方式，使企業(yè)與員工之間形成良好的關系。
　　二、人力資源管理對企業(yè)的影響
　　企業(yè)競爭優(yōu)勢是一個企業(yè)為了取得成功而必須獲得和維持的比競爭對手更為優(yōu)越的特征，這種競爭優(yōu)勢能夠保證企業(yè)處于一種比其競爭對手更為優(yōu)越的市場地位。企業(yè)的競爭優(yōu)勢有兩個方面：一是成本領先。即一個企業(yè)提供與其競爭者相同的服務或產品，但以一種較低的價格生產他們。二是產品差異化。即當一個企業(yè)生產出一種贏得買主偏愛的產品和服務時，企業(yè)便通過其差異化的產品占領和擴大市場份額，強化企業(yè)競爭優(yōu)勢。簡言之，企業(yè)可通過降低成本和突出特色來提高競爭優(yōu)勢。企業(yè)的人力資源管理是其競爭優(yōu)勢的重要來源。有效的人力資源管理既可以幫助企業(yè)在成本領先方面，也可以在產品差異化方面獲得競爭優(yōu)勢。20世紀80年代以后，越來越多的研究和實踐證實，企業(yè)人力資源管理對獲得競爭優(yōu)勢有著相當強烈的影響，人力資源管理活動的經濟責任以及對企業(yè)績效的貢獻得到普遍承認，人力資源管理狀況成為鑒別企業(yè)優(yōu)劣的重要指標。
　　（一）人力資源管理對競爭優(yōu)勢的直接影響
　　出色的人力資源管理能使企業(yè)達到成本領先。這首先是由于人力資源管理的相關費用己經成為企業(yè)開支中最重要的部分。在知識經濟時代，價值創(chuàng)造的基礎由生產設備等轉變成了人力資源。一般說來，企業(yè)中與人力資源管理有關的成本包括招聘、篩選、錄用、培訓與開發(fā)、薪酬、福利、獎勵、安全與健康等費用。這些費用在企業(yè)開支中所占比重越來越大。因此，競爭者之間人力資源管理的成本相差相當大。誰能有效、低成本地管理人力資源，誰就會有助于提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
　�。ǘ�）人力資源管理對競爭優(yōu)勢的間接影響
　　雖然人力資源管理不能直接地提供產品差異化的競爭優(yōu)勢，但是出色的人力資源管理能使員工具備其工作所要求的知識、技能和能力，提供很強的工作動機，樹立良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，煥發(fā)很高的工作積極性，從而提高工作質量，對企業(yè)更加忠誠和全身心投入。而這才是當今企業(yè)競爭的最關鍵所在。同時，這反過來能使企業(yè)提供差異化的產品和服務，從而贏得競爭優(yōu)勢。因為任何產品和服務的質量或獨特性最終依賴的還是生產和提供這些產品或服務的人的行動。
　�。ㄈ�）人力資源管理與持續(xù)性的競爭優(yōu)勢
　　創(chuàng)造某種競爭優(yōu)勢是一回事，長時間地保持住它則是另一回事。事實上，在激烈的市場競爭中，許許多多的競爭優(yōu)勢都是難以持久的。如資金優(yōu)勢、規(guī)模經濟、財務管理、質量控制和銷售服務等方面的創(chuàng)新所創(chuàng)造出的競爭優(yōu)勢，都只能是一時的、短暫的。因為這些競爭優(yōu)勢總是很容易被競爭對手所模仿。只有在人力資源管理方面所形成的競爭優(yōu)勢才是難以被模仿，難以被如法炮制的。因為，競爭者很少有機會接觸到對手的人力資源管理實踐，即使這些人力資源管理實踐是可以接觸到的，競爭對手也很難在運用中獲得同樣的效果。因為，人力資源管理實踐措施，只有在與其它管理實踐措施相配合的情況下才能獲得良好的效果。
　　參考文獻：
　　[1]盧福財等：《核心競爭力與企業(yè)創(chuàng)新》，經濟管理出版社2002年。
　　[2]別傳武：《人力資本產權新論》，《中國人力資源開發(fā)》2002年第4期。

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