中職校食堂高效經(jīng)營管理方法探析

　　摘 要：為了對學生進行有效的管理，很多中職學校采取的都是封閉式的管理模式，而這也就意味著學生大多數(shù)的時間都是在校園內(nèi)度過的。在眾多的校園場所中，學校食堂的重要性和地位是不言而喻的，由于這直接關(guān)系到師生的身體健康，因此食品衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量，飯菜價格等內(nèi)容都成為了社會各界廣泛關(guān)注的焦點。本文主要結(jié)合當下的情況，就中職校食堂高效經(jīng)營管理方法進行探析。
　　關(guān)鍵詞：中職校 高效經(jīng)營管理 方法
　　中圖分類號：G718 文獻標識碼：C 文章編號：1672-1578（2017）12-0247-01
　　由于食堂的經(jīng)營管理情況事關(guān)師生生活質(zhì)量、身體健康、教育教學秩序穩(wěn)定，因此中職校負責人在選擇食堂經(jīng)營者的時候，一定要對其進行嚴格的考核。同樣，作為食堂管理者，不能因為追求自身的經(jīng)濟利益而做出有損師生身體健康的事情，比如：使用地溝油；食品加工環(huán)境極其惡劣等�？偠�言之，中職校食堂想要實現(xiàn)高效的經(jīng)營管理，就要自覺地將個人利益和師生，學校的利益緊密聯(lián)系在一起。為此，筆者認為，加強中職校食堂高效經(jīng)營管理主要有以下有效方法。
　　1 加強對食堂的監(jiān)管力度
　　實現(xiàn)食堂高效經(jīng)營管理，一個十分有效的辦法就是加強對食堂的監(jiān)管力度。具體表現(xiàn)就是實行保證金制度，即要求食堂每年向?qū)W校繳納保證金，一旦在經(jīng)營過程中未出現(xiàn)問題或事故，將如數(shù)退還，反之，就要按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。
　　為了將監(jiān)管制度加以落實，中職校的校長以及相關(guān)負責人，還要求每周至少一次到食堂檢查了解情況，尤其是食堂監(jiān)督管理員，更是要全天全過程對食堂食物的加工過程進行有效的監(jiān)督管理，為了明確每一個人的職責，還要求當天工作人員在產(chǎn)品驗收、產(chǎn)品檢查等內(nèi)容上簽字，只有從根本上加強對食堂工作者的監(jiān)管，才能實現(xiàn)食堂的高效經(jīng)營管理。
　　2 提高管理質(zhì)量和服務水平
　　學校食堂經(jīng)營主要是為廣大師生服務，因此，從某種程度上說，師生滿意度其實是衡量食堂經(jīng)營管理是否高效的重要指標，比較常見的方法就是通過對食堂進行考核；采取對學生進行問卷調(diào)查等方法，其中，合同的簽訂及制度的強化是極其具有約束力的。為此，中職校的負責人可以和食堂管理者商定，如果它們的經(jīng)營管理情況能夠獲得廣大師生的一致好評，那么就可以繼續(xù)經(jīng)營，而學校也可以通過其他方式，進一步減輕食堂經(jīng)營者的壓力；反之，學校負責人可以立即取消食堂經(jīng)營者的經(jīng)營。由此可見，師生對于食堂的滿意程度將會直接影響到相關(guān)食堂負責人經(jīng)營管理工作的開展。
　　鑒于此，食堂工作人員就要通過改善自身服務質(zhì)量，進而吸引師生。比如：根據(jù)營業(yè)額、利潤、工作情況進行考核，對業(yè)績突出的員工發(fā)放獎金福利，這樣才能有效提高他們工作的積極性，同時不斷提高食堂的經(jīng)營管理質(zhì)量和服務水平。
　　3 確保食堂的操作流程更加規(guī)范
　　嚴格規(guī)范食堂的操作流程，不僅是為了確保食物生產(chǎn)過程更加的健康，衛(wèi)生，安全，而且也是為了促使整個食堂的經(jīng)營管理方式更加的科學和高效。主要表現(xiàn)為針對：采購——驗收——入庫——粗加工——切配——烹制——留樣——餐具消毒——開餐等各環(huán)節(jié)，相關(guān)食堂的工作人員都要嚴格按照教育主管部門，以及食品藥品監(jiān)督部門的要求開展工作。比如：鑒于中職學生群體的實際消費情況，食堂負責人就要對飯菜的價格進行控制，從而使其更加符合學生群體的消費水平；除此之外，還可以通過降低人工成本、原材料成本等方式來消化物價，至于必要的調(diào)價則要按照流程進行聽證，只有得到教育主管部門的審批同意，才能開展相關(guān)的食堂經(jīng)營管理工作。
　　4 營造良好的食堂文化氛圍
　　為了便于對食堂進行經(jīng)營管理，相關(guān)負責人可以考慮為學生營造一個比較濃厚的食堂文化氛圍。比如：為了讓師生對于食品的安全衛(wèi)生能夠放心，有條件的學校食堂則可以把食材的整個加工操作流程進行視頻展示；為了便于師生用餐，還可以設置相應的溫馨提示語，例如“我示范、我禮讓、我排隊、我快樂”等，而這樣則能保證即便在高峰時段，師生的用餐秩序和環(huán)境也格外的良好。
　　除此之外，食堂內(nèi)部還可以設置一個食堂園地黑板報，上面主要是展示：今日菜品供應、食堂工作要點、食堂快訊等相關(guān)內(nèi)容。甚至還可以針對食堂飯菜浪費的情況，以廣播的形式向校內(nèi)師生宣傳；“一粥一飯當思來之不易、一絲一縷恒念物力維艱”的傳統(tǒng)節(jié)儉思想，進而有效激勵學生在用餐的時候能夠做到文明禮儀、勤儉節(jié)約。
　　總而言之，通過這樣的形式，中職校的學生在用餐上的很多問題都將得到有效的解決。與此同時，食堂也能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效的經(jīng)營管理，這對學校教學工作的開展將具有非凡的意義。
　　5 完善食堂的管理機制
　　實現(xiàn)中職校食堂高效經(jīng)營管理，其中比較有效的一個方法就是完善食堂的管理機制，主要表現(xiàn)為兩點：建立準入制以及建立退出機制。
　　所謂建立準入制，即學生食堂由餐飲企業(yè)托管時，一定要向社會公開相關(guān)信息，并鼓勵有實力的企業(yè)參與競標，與此同時，還要對參與競標的企業(yè)進行市場調(diào)查，比如：有沒有發(fā)生過食品安全事故……而比較具有保障的方式，則是讓那些具有學生食堂管理經(jīng)驗的企業(yè)參與競標。
　　至于退出機制的建立，其重要性同樣不言而喻。具體表現(xiàn)為，學校要建立科學的食堂考評機制，并組織主要的消費群體：學生，教師代表共同參與到食堂試餐評餐活動之中，為了展示公平和公正性，一定要對評比的結(jié)果進行對外公示，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，這樣，那些社會信譽度低、服務質(zhì)量差、飯菜價格高、的學校食堂將被淘汰，最終也才能確保學校食堂的經(jīng)營管理活動順利開展，而師生的食品安全問題才能得到有效的保障。
　　參考文獻：
　　[1] 邢穎.餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].高等教育出版社，2004.09.
　　[2] 陳李茂.關(guān)于高校后勤食堂改革實踐難點的探討[M].黑龍江教育，2002.08.
　　作者簡介：孫守偉，男，江蘇省銅山中等專業(yè)學校，職稱：中式烹飪技師。

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