基于波特五力模型的工程咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　1.引言
　　1.1工程咨詢企業(yè)發(fā)展歷程
　　工程咨詢?cè)趪�外已有百年歷史，但在我國屬于改革開放產(chǎn)物。新中國成立后實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，當(dāng)時(shí)尚無工程咨詢概念；80年代初期，工程咨詢破土成芽長(zhǎng)為一個(gè)新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)；90年代初期，工程咨詢產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快；近年，工程咨詢邁入快速發(fā)展時(shí)期，其企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員和產(chǎn)業(yè)收入均有大幅攀升。
　　按照《工程咨詢單位資格認(rèn)定辦法》相應(yīng)規(guī)定，工程咨詢企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容包括8項(xiàng)工作。據(jù)此，工程咨詢企業(yè)的類別為：規(guī)劃咨詢、工程咨詢、工程勘察、工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理、評(píng)估咨詢、工程監(jiān)理、項(xiàng)目管理等單位，企業(yè)形式為公司、事務(wù)所、工作室等。
　　1.2工程咨詢企業(yè)發(fā)展要求
　　為了引導(dǎo)和規(guī)范工程咨詢業(yè)健康發(fā)展，國家發(fā)改委于2010年發(fā)布《工程咨詢業(yè)2010—2015年發(fā)展規(guī)劃綱要》，鼓勵(lì)工程咨詢企業(yè)深化體制機(jī)制創(chuàng)新，完善治理結(jié)構(gòu)，提高管理水平向集團(tuán)化或?qū)�業(yè)化發(fā)展。
　　工程咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，培養(yǎng)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為專業(yè)領(lǐng)域突出的知名企業(yè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程決策實(shí)施發(fā)揮更高的效用。
　　2.相關(guān)理論基礎(chǔ)概述
　　2.1波特五力模型概述
　　波特五力分析模型由美國學(xué)者邁克爾·波特提出，能夠有效地分析企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助企業(yè)制定適用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是企業(yè)管理者的常用工具之一。
　　波特五力分析模型將不同方面的因素匯在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型之中，以此來分析企業(yè)面臨的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五力分別是供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　2.2波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略概述
　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略由美國學(xué)者邁克爾·波特提出，是企業(yè)戰(zhàn)略體系的重要部分，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并重。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略指企業(yè)在同一使用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上采取進(jìn)攻或防守的行為。波特分為3種戰(zhàn)略，即總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。
　　3.工程咨詢企業(yè)五力模型分析
　　3.1供應(yīng)商的議價(jià)能力
　　工程咨詢企業(yè)為工程的決策實(shí)施提供咨詢服務(wù)，最終產(chǎn)品是項(xiàng)目建議書、招標(biāo)文件、咨詢報(bào)告等書面文件；必要時(shí)需要組織會(huì)議研討、集中辦公等。由此可見，供應(yīng)商主要為辦公用品店、打印復(fù)印社、曬圖制作店、酒店會(huì)務(wù)等零散性服務(wù)單位。
　　供應(yīng)商由于數(shù)量繁多和分布零散，不易形成價(jià)格聯(lián)盟，且產(chǎn)品具有可替代性，故其議價(jià)能力相對(duì)較弱，在競(jìng)爭(zhēng)中不具備優(yōu)勢(shì)地位。工程咨詢企業(yè)作為購買者，具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。鑒于上述成本費(fèi)用占據(jù)營業(yè)收入的比重較低，因此供應(yīng)商的議價(jià)能力并不構(gòu)成重要的影響因素。
　　3.2購買者的議價(jià)能力
　　工程咨詢企業(yè)產(chǎn)品的購買者多為建設(shè)單位。建設(shè)單位處于建筑產(chǎn)業(yè)鏈中的強(qiáng)勢(shì)位置，是工程咨詢、安裝施工等各類服務(wù)產(chǎn)品的最終購買者。由于建筑市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和無度讓利，建設(shè)單位占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性，具有強(qiáng)大的議價(jià)能力。更有甚者無視工程成本一再強(qiáng)行壓價(jià)，致使咨詢企業(yè)經(jīng)營虧損陷入了危機(jī)。
　　國家對(duì)于工程咨詢服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)性收費(fèi)，根據(jù)咨詢專業(yè)和服務(wù)范圍不同而頒發(fā)了系列收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定讓利范圍不得超過收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的正負(fù)20％。由于市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)和購買者強(qiáng)行壓價(jià)，實(shí)際收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，部分項(xiàng)目甚至下浮50％—60％，超過咨詢服務(wù)的成本線，嚴(yán)重影響了工程咨詢企業(yè)的生存環(huán)境。
　　3.3潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力
　　鑒于工程咨詢的企業(yè)資質(zhì)基本相同，加上工程咨詢業(yè)務(wù)的相通性，工程咨詢企業(yè)進(jìn)入其他行業(yè)或者咨詢專業(yè)方便易行。一旦其所處的咨詢專業(yè)態(tài)勢(shì)惡化或者企業(yè)發(fā)展需要，工程咨詢企業(yè)能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)或咨詢專業(yè)，從潛在競(jìng)爭(zhēng)性迅速變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)者，對(duì)原有競(jìng)爭(zhēng)者造成較大的壓力。
　　潛在競(jìng)爭(zhēng)者的名單還有數(shù)量眾多的會(huì)計(jì)事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所等。由于業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，會(huì)計(jì)事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)憑借良好的客戶關(guān)系，能夠順手承攬工程咨詢的相關(guān)業(yè)務(wù)，如造價(jià)咨詢、竣工結(jié)算等服務(wù)。由此可見，工程咨詢企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量眾多，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，能夠輕松進(jìn)入現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的范圍之內(nèi)。
　　3.4替代品的替代能力
　　工程咨詢業(yè)與其他行業(yè)如制造業(yè)、日化業(yè)的產(chǎn)品特征不同，其提供的服務(wù)和產(chǎn)品沒有相應(yīng)的替代品。工程咨詢業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品多是國家要求工程建設(shè)必須履行的程序工作，建設(shè)單位如未實(shí)施，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，涉及的工程項(xiàng)目也應(yīng)停工整頓。
　　工程咨詢企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，即使甲企業(yè)未能實(shí)施，建設(shè)單位也需乙企業(yè)實(shí)施。由此可見，工程咨詢企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品不存在替代品的替代能力問題。
　　3.5各行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力
　　工程咨詢業(yè)內(nèi)現(xiàn)有2萬余家工程咨詢企業(yè)，集中在31個(gè)咨詢專業(yè)之內(nèi)，每個(gè)咨詢專業(yè)平均有700多個(gè)從業(yè)單位，競(jìng)爭(zhēng)烈度可見一斑。此外，部分城市的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。有些工程咨詢企業(yè)具有深厚的歷史淵源，擁有多項(xiàng)工程咨詢甲級(jí)資質(zhì)和歷史項(xiàng)目業(yè)績(jī)，具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)中小工程咨詢企業(yè)形成沉重的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
　　工程咨詢企業(yè)需要承受行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的雙重?cái)D壓，生存和發(fā)展壓力很大。如欲突破市場(chǎng)困境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況探索適用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以此促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。
　　4.工程咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
　　4.1總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
　　總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特點(diǎn)為，企業(yè)盡力降低成本，以此降低商品價(jià)格和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　工程咨詢企業(yè)的成本費(fèi)用主要包括人員工資獎(jiǎng)金、印刷會(huì)務(wù)費(fèi)用、行政管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、資質(zhì)保有費(fèi)用等，其中人員工資獎(jiǎng)金占據(jù)總成本的50％—70％。工程咨詢?yōu)橹橇Ψ��?wù)性產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)條件相對(duì)較高，薪資水平也高于其他行業(yè)。如果嚴(yán)格控制人員費(fèi)用使其低于平均水準(zhǔn)，將會(huì)造成人員嚴(yán)重流失，摧毀工程咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其他成本費(fèi)用由于所占比例較低，即使嚴(yán)格管理也無法達(dá)到總成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　由此可見，總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)于大部分工程咨詢企業(yè)并不適用，對(duì)于工程監(jiān)理等人員密集型咨詢企業(yè)可能發(fā)揮一定的促進(jìn)作用。
　　4.2差異化戰(zhàn)略
　　差異化戰(zhàn)略特點(diǎn)為，企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)別具一格，與競(jìng)爭(zhēng)者存在一定的差異而處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　工程咨詢企業(yè)的差異化戰(zhàn)略，體現(xiàn)在咨詢服務(wù)的特性方面。如有的企業(yè)握有城市基礎(chǔ)設(shè)施資料，能夠提供翔實(shí)的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)；有的企業(yè)源于政府部門擁有相應(yīng)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠提供報(bào)批、審核等延伸服務(wù)；有的企業(yè)具有強(qiáng)大的技術(shù)能力，能夠提供專業(yè)性見解；有的企業(yè)則是服務(wù)意識(shí)超群，能夠全天候全時(shí)段提供咨詢服務(wù)，隨時(shí)解決客戶燃眉之急。
　　從波特五力模型分析結(jié)果能夠看出，工程咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來自購買者的議價(jià)能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)方面。差異化戰(zhàn)略無疑是一種有效應(yīng)對(duì)壓力的方法，通過提供別具一格的工程咨詢服務(wù)，讓客戶感覺好用易用，逐步建立舍我其誰的牢固地位，有助于咨詢市場(chǎng)的開創(chuàng)維持。
　　4.3集中化戰(zhàn)略
　　集中化戰(zhàn)略特點(diǎn)為，企業(yè)主攻某個(gè)特定客戶、某個(gè)產(chǎn)品系列或者某一地區(qū)市場(chǎng)，在該特定領(lǐng)域占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　工程咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，選擇適合的集中化戰(zhàn)略。根據(jù)工程咨詢行業(yè)特點(diǎn)，集中化戰(zhàn)略可從4個(gè)方面實(shí)施，分述如下：
　　一是特定的客戶群體。
　　工程咨詢企業(yè)的客戶往往是特定的建設(shè)單位，需要針對(duì)性開展市場(chǎng)工作，如溝通聯(lián)絡(luò)、專題匯報(bào)等。獲得訂單后，有的企業(yè)逐步建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系和私人情感，能夠長(zhǎng)期保持業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
　　二是特定的咨詢專業(yè)。
　　《工程咨詢單位資格認(rèn)定辦法》界定了31項(xiàng)工程咨詢專業(yè)，如公路、城市軌道交通、建筑等。工程咨詢企業(yè)不可能涉及全部專業(yè)，僅能根據(jù)自身力量選擇部分專業(yè)從事服務(wù)。如有些企業(yè)在城市軌道交通、石油化工等方面涉足深入，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，必然具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　三是特定的服務(wù)范圍。
　　《工程咨詢單位資格認(rèn)定辦法》界定了8項(xiàng)服務(wù)范圍，如規(guī)劃咨詢、招標(biāo)代理、工程監(jiān)理等。工程咨詢企業(yè)同樣不可能涉及全部范圍，應(yīng)當(dāng)遵循術(shù)業(yè)專攻的原則，選擇擅長(zhǎng)范圍重點(diǎn)突破。如有的企業(yè)專做規(guī)劃咨詢，編制了行業(yè)的規(guī)范規(guī)程，在此范圍之內(nèi)具有天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　四是特定的地區(qū)市場(chǎng)。
　　工程咨詢企業(yè)資質(zhì)雖然可在全國范圍從事服務(wù)，但由于地域特色和管理成本，不可能擴(kuò)至全部地區(qū)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)情況選擇數(shù)個(gè)地區(qū)市場(chǎng)方妥，可以減免不必要的行政管理費(fèi)用和企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
　　5.結(jié)論
　　工程咨詢企業(yè)通過波特五力模型，能夠全面分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力源自何處；能夠根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略特點(diǎn)選擇適合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略種類，如差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
　　(作者單位：石河子大學(xué))

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