煙草信息化整合成為主旋律

　　煙草行業(yè)專賣專營(yíng)的特點(diǎn)決定了煙草行業(yè)信息化建設(shè)的“專營(yíng)”特點(diǎn)，也使煙草行業(yè)的信息化建設(shè)有著和其他行業(yè)不同的特色。
　　煙草是個(gè)比較特殊的行業(yè)，在專賣體制下實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、壟斷經(jīng)營(yíng)”，處于一種行政限產(chǎn)型的壟斷狀態(tài)。煙草行業(yè)這種專賣專營(yíng)的特點(diǎn)決定了煙草行業(yè)信息化建設(shè)的“專營(yíng)”特點(diǎn)，也使煙草行業(yè)的信息化建設(shè)有著和其他行業(yè)不同的特色。同時(shí)，隨著煙草行業(yè)“重組、整合”的不斷深入，必然帶動(dòng)煙草的信息化整合。因此，在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，煙草企業(yè)的信息化建設(shè)必須滿足煙草企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展和快速調(diào)整需求，并成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和獲得廣闊發(fā)展空間的有效工具。
　　
　　煙草行業(yè)信息化的新需求
　　
　　我國煙草行業(yè)的大規(guī)模信息化開始于1997年5月的煙草行業(yè)“金葉信息系統(tǒng)工程”。如今，行業(yè)衛(wèi)星通信主干網(wǎng)初步建成，已建成國家局衛(wèi)星主站(A類站)1個(gè)、各省級(jí)局衛(wèi)星站(B類站)32個(gè)，6個(gè)省級(jí)局(公司)基本建成省域網(wǎng)，28個(gè)省級(jí)局建成機(jī)關(guān)局域網(wǎng)，并通過網(wǎng)絡(luò)開展了一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目。行業(yè)管理信息系統(tǒng)開始推廣應(yīng)用，現(xiàn)已初步開發(fā)完成了與行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的7個(gè)管理信息系統(tǒng)(MIS)子系統(tǒng)，包括煙葉購銷、卷煙銷售、專賣管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、財(cái)務(wù)管理、綜合統(tǒng)計(jì)、綜合查詢等。基層商業(yè)企業(yè)也開展了以卷煙銷售、專賣管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)“三網(wǎng)并舉”的基層銷售網(wǎng)建工作。全行業(yè)各縣級(jí)公司中已有200多個(gè)建設(shè)了基層商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，1萬多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)基本應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理，22個(gè)省級(jí)局建立了“煙草行業(yè)網(wǎng)”網(wǎng)站，行業(yè)信息化建設(shè)普遍展開。
　　然而，煙草行業(yè)的信息化水平距離目前行業(yè)發(fā)展對(duì)它的需求還有不小的差距。當(dāng)前，我國煙草行業(yè)在“深化改革，推動(dòng)重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的改革發(fā)展戰(zhàn)略下穩(wěn)步推進(jìn)，在“重組、整合” 思路指導(dǎo)下的煙草業(yè)務(wù)整合需要煙草的信息化整合，也就是要實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的企業(yè)人、財(cái)、物與產(chǎn)、供、銷的統(tǒng)一管理。
　　
　　省級(jí)商業(yè)公司、中煙工業(yè)公司、市級(jí)商業(yè)公司、卷煙生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了明確的分工，這是一種集中式管理與分布式生產(chǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。在這種模式下，省級(jí)單位進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)控、執(zhí)行管理職能，市級(jí)商業(yè)公司和卷煙企業(yè)是經(jīng)營(yíng)主體，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，縣級(jí)商業(yè)公司的業(yè)務(wù)會(huì)逐步集中到市級(jí)公司統(tǒng)一開展。
　　不同的職能分工要求不同級(jí)別的單位部署不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)。以省一級(jí)煙草商業(yè)系統(tǒng)為例，省級(jí)單位要執(zhí)行管理職能，就需要全省范圍的綜合性的數(shù)據(jù)，部署綜合性的、分析決策型的業(yè)務(wù)應(yīng)用。市級(jí)公司承擔(dān)核心的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，保存的是日常業(yè)務(wù)的明細(xì)數(shù)據(jù)，部署相應(yīng)的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)。
　　不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)，對(duì)底層的平臺(tái)軟件也提出了不同的技術(shù)要求，從數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)層面來看:
　　● 在數(shù)據(jù)層面，關(guān)鍵問題是縱向整合。省級(jí)公司、各市級(jí)公司都有自己的數(shù)據(jù)庫，省公司需要綜合性的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)不是現(xiàn)成的，需要從各地的基層公司收集，如何將分布在各地異構(gòu)數(shù)據(jù)源中不斷發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過匯集過濾整理，收集到省一級(jí)，形成全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)視圖，成為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，這當(dāng)中涉及到相當(dāng)多的核心技術(shù)，如數(shù)據(jù)采集技術(shù)（ETL）、異構(gòu)數(shù)據(jù)集成技術(shù)（包括數(shù)據(jù)聯(lián)邦、異構(gòu)復(fù)制、實(shí)時(shí)存取等）。
　　● 在業(yè)務(wù)層面，關(guān)鍵問題是橫向整合。無論在市級(jí)公司還是省級(jí)公司，都要對(duì)內(nèi)部既有的各種異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行整合，統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)體系架構(gòu)平臺(tái)成為必不可少的關(guān)鍵要素。其中涉及應(yīng)用服務(wù)器、工作流引擎、門戶技術(shù)等多種技術(shù)。另外，以發(fā)展的眼光看，業(yè)務(wù)層的橫向整合必將跨越企業(yè)的邊界，延伸到供應(yīng)鏈的上游和下游，最終形成以核心企業(yè)為中心的貫穿整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的完整體系。而且，企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)平臺(tái)也將為這種跨企業(yè)的整合提供良好的技術(shù)保證。
　　從上面的分析可以看到煙草行業(yè)重組整合帶來的信息化整合涉及面廣泛，技術(shù)應(yīng)用復(fù)雜，因此，實(shí)施信息化整合絕不會(huì)是一件輕松的事情，要對(duì)一個(gè)煙草企業(yè)全部需要整合的IT資源運(yùn)籌帷幄，不僅需要系統(tǒng)、全局的規(guī)劃，而且需要有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
　　
　　信息化整合的難點(diǎn)
　　
　　煙草企業(yè)在重組整合的形勢(shì)下進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，存在一些難點(diǎn):
　　
　　1. 管理層次眾多
　　針對(duì)各級(jí)煙草工商業(yè)公司當(dāng)前的管理層次和業(yè)務(wù)需要，信息化建設(shè)要分層次，要考慮多級(jí)層次管理的需求。
　　
　　2. 信息化發(fā)展不平衡
　　實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的省級(jí)中煙工商業(yè)公司是由多個(gè)基層的卷煙廠和市級(jí)商業(yè)公司聯(lián)合重組而成，而基層卷煙廠和市級(jí)商業(yè)公司的信息化應(yīng)用水平不盡相同，層次不齊，要充分考慮它們之間的差異; 同時(shí)，需要考慮原有的基層信息系統(tǒng)與省級(jí)中煙工商業(yè)公司未來建設(shè)系統(tǒng)的對(duì)接問題。
　　
　　3. 異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境
　　
　　異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境造成了信息孤島，無法共享信息，無法重用現(xiàn)有的IT資源。加上以前的信息化建設(shè)技術(shù)剛性比較強(qiáng)，一旦上線投產(chǎn)，基本上就無法修改和調(diào)整，在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，根本無法滿足多變的業(yè)務(wù)需求。
　　
　　4. 業(yè)務(wù)管理多變
　　
　　由于煙草行業(yè)的重組整合開始時(shí)間不長(zhǎng)，省級(jí)的工商業(yè)公司大都成立不久，業(yè)務(wù)模式還不成熟，而且有一種集權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求應(yīng)用系統(tǒng)具有適應(yīng)性、彈性，使得業(yè)務(wù)模式、管理模式發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)照樣可以適應(yīng)和使用。
　　
　　5. 信息資源標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
　　
　　中煙工業(yè)公司、各個(gè)卷煙廠合為一個(gè)整體，同時(shí)，省級(jí)商業(yè)公司和市級(jí)商業(yè)公司也合為一體，它們之間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用會(huì)有更多的交互，因此，這些數(shù)據(jù)、編碼等都應(yīng)該統(tǒng)一。而目前各個(gè)卷煙廠、各市級(jí)商業(yè)公司獨(dú)立建設(shè)的信息系統(tǒng)及關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼存在不統(tǒng)一、不一致的情況，因此企業(yè)很難及時(shí)獲得原輔料供應(yīng)、生產(chǎn)管理、庫存管理及卷煙銷售領(lǐng)域的全面、及時(shí)、詳細(xì)和準(zhǔn)確的信息，很難做到信息交換與共享。
　　
　　
　　6. 需要著重考慮與上下游、合作伙伴的協(xié)作
　　
　　省級(jí)中煙公司在建設(shè)中煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)，還要考慮數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用整合的相關(guān)工作，要充分考慮與國家局、煙草商業(yè)企業(yè)、合作伙伴等的信息協(xié)同和銜接。
　　
　　新形勢(shì)下煙草企業(yè)的信息化戰(zhàn)略
　　
　　煙草行業(yè)的重組、整合必然帶動(dòng)其信息化建設(shè)的整合，在新形勢(shì)下煙草企業(yè)的信息化建設(shè)工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，使得信息化建設(shè)能作為卷煙企業(yè)管理優(yōu)化的手段，成就數(shù)字化企業(yè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　
　　1. 企業(yè)信息化總體規(guī)劃要著眼全局
　　
　　煙草企業(yè)大都屬流程生產(chǎn)型企業(yè)，其生產(chǎn)是連續(xù)進(jìn)行的，工藝過程具有連續(xù)性。由于生產(chǎn)的連續(xù)性，企業(yè)生產(chǎn)過程往往需要嚴(yán)格的過程控制，確保每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)在工作期間必須正常運(yùn)行。為了消除各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)總體的信息集成，必須站在企業(yè)的整體高度，以全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)來制定信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。具體來看，煙草企業(yè)著眼全局的信息化總體規(guī)劃包括以下內(nèi)容:
　　
　　● 卷煙生產(chǎn)過程的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化規(guī)劃
　　
　　主要是規(guī)劃煙草企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制、檢測(cè)、質(zhì)量控制等生產(chǎn)全過程的各環(huán)節(jié)中，應(yīng)用數(shù)字信息技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)及裝備，如MES、BPCS、AVS等，規(guī)劃企業(yè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)與企業(yè)綜合管理系統(tǒng)的接口。實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的各種信息采集、處理、傳輸、存儲(chǔ)的自動(dòng)化，并與管理系統(tǒng)的無縫連接。
　　
　　
　　● 管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化規(guī)劃
　　
　　主要指企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)裝備和現(xiàn)代管理理念、方法、手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將煙草企業(yè)的人力資源、物資、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、庫存、售后服務(wù)等各方面的管理信息及時(shí)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

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